Téměř každý z nás chodí každý den do práce nebo pracuje doma. Ostatně jen tak si můžeme vydělat na živobytí. Ne všichni lidé plní své profesní povinnosti s radostí, ale jen málokdo je má tendenci ignorovat a vyhýbat se jim. Ale v některých případech i intenzivně pracující lidé, kteří milují své pole působnosti, pociťují řadu nepříjemných příznaků, které narušují jejich práci. Tento stav může způsobit profesionální vyhoření, příčiny, jejichž prevenci nyní zvážíme.

Profesionální vyhoření je poměrně častý syndrom, který se rozvíjí mezi pracujícími lidmi. Je to způsobeno mnoha faktory a způsobuje vyčerpání emocionálních, energetických a osobních zdrojů jedince.

Příčiny profesního vyhoření

Jak ukazuje praxe, profesní vyhoření nejčastěji zažívají lidé, jejichž činnost zahrnuje neustálou komunikaci s lidmi – známými i neznámými. Podobná situace je pozorována mezi vedoucími pracovníky, obchodními manažery, sociálními a zdravotnickými pracovníky a různými konzultanty. S tímto typem problému se často setkávají policisté atp.

Jak ukazuje praxe, profesionální syndrom vyhoření zasáhne zvláště rychle ty, jejichž psychologické vlastnosti jim neumožňují neustále komunikovat s lidmi. Takoví jedinci nemají nadbytek vitální energie, vypadají skromně a stydlivě a mohou se silně soustředit na předměty své činnosti. Introverti mají tendenci neustále hromadit negativní emoce a nepohodlí, nevědí, jak takové zkušenosti zahodit.

K emočnímu a profesnímu vyhoření dochází mimo jiné často u lidí, kteří neustále zažívají nějaký vnitřní konflikt související s jejich profesní činností. S tímto problémem se často potýkají ženy, které jsou nuceny být „roztrhány“ mezi pracovními a rodinnými povinnostmi, a také ty, které kvůli konkurenci potřebují neustále dokazovat svou profesionalitu.

Profesní vyhoření čelí i těm pracovníkům, kteří neustále pociťují hrozbu ztráty zaměstnání a obávají se, že nové nenajdou.

V některých případech podobné porušení lze pozorovat u pracovníků, kteří musí být ve zvláště neobvyklých pracovních podmínkách. Takoví lidé často chtějí ukázat maximální výsledky. S pocitem určité neschopnosti jsou pracovníci vystaveni neustálému stresu.

Profesní vyhoření může postihnout i obyvatele velkých měst. Musí se často kontaktovat významná částka lidí, zejména v na veřejných místech.

Taková nepříjemnost je poměrně často zaznamenávána u lidí, kteří jsou nuceni pracovat na hranici svých možností. Přitom neustále zůstávají ve stresujícím stavu.

Profesní vyhoření může být způsobeno i nedostatečně stabilní finanční situací podniku, kde člověk pracuje. Pozdní výplata mezd může hrát roli jako provokující faktor.

Existují důkazy, že profesionální vyhoření může být způsobeno běžnou rutinou. Koneckonců, mnoho lidí dělá stejnou práci den co den. A časem chtějí své aktivity zpestřit něčím novým.

Příčinou takovéto psychické poruchy může být i nespokojenost s vedením či kolegy, včetně osobních konfliktů, a také nemožnost kariérního růstu. Mimo jiné syndrom vyhoření v odborná činnost se může vyvinout u lidí nucených pracovat v nepohodlných podmínkách, např. s neustálou prašností apod. Může být způsobeno i intrapersonálním konfliktem, např. je-li nutné plnit úkoly, které neodpovídají mravním představám.

Profesionální syndrom vyhoření – prevence

Všichni pracovníci jsou vyzýváni, aby přijali opatření k prevenci profesního vyhoření. Měli by se k sobě chovat s láskou a naučit se cítit k sobě sympatie. Je nesmírně důležité vybrat si obor činnosti, který se vám bude líbit, a nepouštět se do něčeho, co vůbec nevyvolává sympatie a nadšení. Tak najdete profesionální štěstí.

Neměli byste se snažit najít nějakou spásu v práci. Musí to být vnímáno jako činnost, ze své podstaty dobrá, ale ne jako všelék na nějaké jiné problémy.

Prevence profesionálního syndromu vyhoření také spočívá v tom, že přestanete žít pro jiné lidi. Je lepší se soustředit na svůj vlastní život. Doporučuje se také trávit čas nejen pracovní činnost, ale také některé osobní zájmy, koníčky a potřeby.

Abyste předešli profesionálnímu vyhoření, měli byste si rozhodně měřit zátěž a nepřetěžovat se. Je potřeba abstrahovat se od pracovních i osobních problémů a naučit se je nebrat k srdci.

Aby se zabránilo takovému problému, stojí za to naučit se přepínat a pravidelně měnit oblasti činnosti. Kromě toho je vhodné pochopit, že není možné vždy zůstat na vrcholu své kariéry a překonat své kolegy. Zkuste se smířit s tím, že chyby jsou nevyhnutelné a každý se s nimi čas od času potýká.

Abyste se vyhnuli profesionálnímu vyhoření, musíte si dopřát správný a dostatečný odpočinek a také cvičení. Kromě toho stojí za to stanovit si určité cíle a přemýšlet o způsobech, jak jich dosáhnout. Čas od času by bylo dobré si takové pokyny prohlédnout. A jako prevence profesního vyhoření se doporučuje častěji komunikovat s kolegy z jiných týmů, vyměňovat si zkušenosti a zvyšovat si sebevědomí.

Tradiční léčba profesionální vyhoření

Pro lidi, kteří se potýkají s problémem profesionálního vyhoření, odborníci na tradiční medicínu nejčastěji doporučují dvě skupiny léčivých rostlin: sedativa A .

Jako sedativum můžete připravit lék na bázi oregana. Tři polévkové lžíce sušené bylinky spařte půl litrem právě převařené vody. Tento lék louhujte dvě hodiny a poté sceďte. Užívejte hotový lék sto mililitrů třikrát až čtyřikrát denně. Tento nálev se doporučuje pít přibližně třicet minut před jídlem a také před nočním odpočinkem.

Pro zlepšení profesionálního syndromu vyhoření a stejně tak stojí za to připravit lék na bázi obyčejného ovsa. Sklenici umytých a vytříděných zrn zalijte litrem vroucí vody a na mírném ohni vařte dvacet minut. Hotový lék sceďte a pijte jako čaj v několika dávkách. Nápoj lze osladit medem.

Chcete-li odstranit profesionální vyhoření, vyčerpání nervového systému, ztrátu síly a slabosti, stojí za to připravit polévkovou lžíci. Zalijte jednou sklenicí vroucí vody a vařte deset minut. Půl sklenice přecezeného odvaru užívejte ráno a krátce před nočním odpočinkem.

Pomůže vám uklidnit se a dostatečně spát, pokud máte profesionální syndrom vyhoření. Vařte lžíci drcených listů této rostliny s jednou sklenicí vroucí vody. Tento lék louhujte deset minut, poté sceďte. Pijte po malých doušcích najednou (večer) nebo v několika dávkách během dne. Délka takové terapie je dva až čtyři týdny.

Odborníci na tradiční medicínu doporučují užívat lékárenské tinktury z Eleutherococcus a kořeny ženšenu jako adaptogeny. Užívání směsi stejných dílů , a také dává dobrý účinek. Lžičku této směsi spařte sklenicí vroucí vody. Po deseti minutách sceďte a pijte jako čaj, oslaďte medem. Opakujte příjem dvakrát denně.

Profesionální vyhoření je mezi nimi poměrně častým problémem moderní populace. Ale je docela možné zabránit jeho rozvoji - stačí dodržovat výše popsaná doporučení. Před použitím tradiční medicíny by bylo dobré poradit se s lékařem.

Ekaterina, www.site
Google

- Vážení naši čtenáři! Zvýrazněte prosím nalezený překlep a stiskněte Ctrl+Enter. Napište nám, co je tam špatně.
- Zanechte prosím svůj komentář níže! Ptáme se vás! Potřebujeme znát váš názor! Děkuji! Děkuji!

Data, která byla získána jako výsledek studie, jasně ukazují potřebu individuální a skupinové nápravné práce v týmu. K tomu je nutné prakticky otestovat specifické techniky, které pomáhají zmírnit psycho-emocionální stres.

Pro prevenci nebo zmírnění příznaků syndromu profesionálního vyhoření je důležité, aby sociální pracovník vytvořil harmonický systém vztahů jako sociální vývojovou situaci, která je plně adekvátní úkolům každé vývojové fáze, a tím zajistí zachování duševního zdraví. všech účastníků výrobního procesu.

Riziko syndromu vyhoření výrazně snižují také ukazatele, jako je sociální a profesionální podpora, spolehliví přátelé a porozumění od rodinných příslušníků. Obecně lze snížení rizika syndromu vyhoření dosáhnout různé typy sociální podpora.

Rozvoj preventivních strategií na pomoc zaměstnancům s vyhořením je významnou a perspektivní oblastí, která jim umožňuje udržet se potenciál lidských zdrojů organizací.

Mezi hlavní osobní vlastnosti, které zabraňují vzniku syndromu vyhoření, patří:

· vysoká aktivita;

· schopnost zachovat své chování způsobem, který snižuje dopad stresu, vč. schopnost hájit své zájmy a v případě potřeby požádat o pomoc (coping);

· přítomnost optimismu a smyslu pro humor;

· pozitivní myšlení;

· uvědomění (touha reflektovat události, které se člověku dějí, vlastní chování a styl myšlení);

flexibilní myšlení a kreativita;

· sebeláska a adekvátně vysoké sebevědomí.

Prevence syndromu vyhoření, která v současnosti existuje, se skládá ze tří hlavních oblastí práce:

Organizace činností.

Procento nárůstu „vyhoření“ mezi zaměstnanci může být výrazně sníženo, pokud vedení přijme opatření k poskytnutí příležitostí profesionální růst, nastolení přátelské atmosféry v týmu, zvýšení osobní i skupinové motivace zaměstnanců. Jasné rozdělení odpovědnosti a promyšlené popis práce, mají také pozitivní vliv na organizaci práce. V tomto ohledu je třeba poznamenat, že organizace zdravého klimatu ve vztazích mezi zaměstnanci organizace není jen důležitým, ale nezbytným krokem, který je třeba bezpodmínečně učinit.

také v vzdělávací programy by měla být zadána základní techniky time management, seznamovat zaměstnance s technikami, které zvyšují osobní sebevědomí, a zprostředkovat základní informace o metodách a technikách relaxace a zmírnění stresu.

Z hlediska prevence syndromu vyhoření má velký význam organizace pracoviště a čas. V této oblasti je nutné uvažovat o vytvoření příznivé podmínky během pracovního dne, včetně např. úrovně poskytování různých referenční materiály, příručky a periodika nezbytná k práci, personální zajištění knihovny, technické vybavení. Místnost, ve které probíhají pracovní činnosti, musí také splňovat určitá pravidla, která mohou pozitivně ovlivnit efektivitu práce. Tato pravidla zahrnují normy sanitárních a hygienických požadavků na osvětlení místností, teplotu, vybavení místností atd. Je také velmi důležité mít pohodlné prostředí nezbytné pro úplný odpočinek a relaxaci.

Zlepšení psychického klimatu v týmu.

Dalším směrem prevence syndromu vyhoření je vytvoření komfortního prostředí v profesní skupině z psychologického hlediska. To druhé předpokládá vytvoření soudržného týmu složeného z lidí schopných fungovat jako single celý organismus a vzájemně si poskytovat potřebnou pomoc a podporu. Významným faktorem, který narušuje zdravou psychickou atmosféru v týmu, je nízké materiální zabezpečení, kvůli kterému nemá člověk možnost účastnit se různých druhů kulturních a zábavných akcí. Výlety na čerstvý vzduch a do přírody, návštěvy divadla a kina také vyžadují časové a finanční náklady, které jsou u většiny sociálních pracovníků výrazně nižší než požadovaná norma. Řešení této otázky však existuje a je třeba jej hledat v rozšiřování duchovní sféry člověka (rozhled, estetické potřeby), to vede k větší toleranci a vzájemnému porozumění. V tomto aspektu hraje významnou roli organizace teambuildingových školení.

Navíc je třeba vzít v úvahu, že práce sociálního pracovníka je z velké části založena na jeho osobním nadšení. Právě v tomto ohledu hraje významnou roli schopnost samostatně se rozhodovat. Proto musí být hlavní důraz v systému mezilidské komunikace přenesen z vnější kontroly na osobní svědomí každého člověka.

Slavný petrohradský psychoterapeut A.V.Gnezdilov na téma profesionálního vyhoření napsal: „Touha po profesním zdokonalování, pozornost k vlastním estetickým potřebám a neustálé uvědomování si potřeby konat dobro pomohou vytvořit atmosféru, ve které bude je možné zmírnit řadu stresových reakcí." Viz: Gnezdilov A.V. Psychologie a psychoterapie ztrát. SPb.: Nakladatelství "Rech". 2004. - 162 s.

Práce s individuálními charakteristikami.

Psychologická práce se sociálními pracovníky by měla zahrnovat tři hlavní oblasti odpovídající identifikovaným aspektům syndromu vyhoření.

Prvním směrem je rozvíjet kreativní myšlení mezi odborníky sociální sféra, neboť jedním z příznaků syndromu vyhoření je setrvačnost myšlení a neschopnost pružně reagovat na změny. Kreativita, která zahrnuje takové vlastnosti, jako je rozvoj představivosti, přítomnost smyslu pro humor, rychlost a originalita způsobu myšlení, je silným faktorem ve vývoji jednotlivce, který ukazuje její schopnost měnit a opouštět vytvořené stereotypy. a přesvědčení.

Druhým směrem je vyrovnání negativních osobních a profesionální faktory které přispívají k profesionálnímu vyhoření. K tomuto aspektu je třeba poznamenat, že je třeba provádět komplexní práci směřující k rozvoji schopnosti zaměstnanců diplomaticky řešit složité konfliktní situace a dospět ke kompromisnímu a oboustranně výhodnému řešení. Taky důležitá role hraje schopnost kompetentního stanovení cílů a flexibilita v procesu dosahování cíle. Posledně jmenovaná kvalita zahrnuje produktivní revizi systému hodnot a osobních motivů, pokud mohou mít negativní dopad na profesní a osobní růst.

K dosažení tohoto cíle je dobré využít trénink, například trénink pro zvýšení osobního sebevědomí, odhalení osobnosti, rozvoj rozhodovacích schopností.

Třetí směr by měl směřovat k odlehčení zaměstnanců od stresových stavů, které u zaměstnanců vznikají v důsledku intenzivních činností, rozvíjení seberegulačních dovedností, výuky technik pro relaxaci a ovládání vlastního fyzického a mentální stav, zvýšení odolnosti vůči stresu. Viz: Zborovskaya I.V. Seberegulace mentální stability učitele // Aplikovaná psychologie. 2001, č. 6, str. 55-65.

Proces autoregulace může nastat buď libovolně, tzn. za účasti vědomé části „já“ a nedobrovolně, když mluvíme o tom o fungování přírodních mechanismů. Dobrovolná seberegulace se také nazývá mentální, které se dosahuje přirozenými nebo speciálně navrženými technikami a metodami seberegulace. Můžeme tedy hovořit o cílené změně jak jednotlivých psychofyziologických funkcí, tak psycho-emocionálního stavu jako celku.

Většina lidí, když jsou unavení, se uchýlí k takovým přirozeným metodám seberegulace, jako je prodloužený spánek, chůze čerstvý vzduch, sportovat, navštěvovat zábavní akce zcela nevědomě. Tyto prostředky jsou však absolutně nepoužitelné v pracovním prostředí, v situaci, kdy se již nahromadila únava a napětí. Můžeme však říci, že stále existují techniky, které lze v procesu práce použít. Sociální pracovníci některé z těchto technik používají, ale většinou to dělají intuitivně, nevědomě. V tomto ohledu je důležité:

· pochopit, jaké přirozené mechanismy pro uvolnění napětí, vybití a zvýšení vitalita zaměstnanec je již vlastní, ale čas od času to dělá nahodile, aniž by si uvědomoval, že mají pozitivní dopad na jeho práci;

· realizovat je;

· přejít od spontánního užívání přirozenými způsoby regulace pro vědomé použití za účelem řízení vlastního stavu;

· ovládat techniky mentální seberegulace a sebeovlivňování.

Krasnodarský kraj

Tichoretsk

______________________________________________

Městský vzdělávací ústav

Střední škola č. 2

Obec Tichoretsk

o prevenci syndromu profesního vyhoření učitelů

D Pro každého, kdo má svou práci rád a stará se o sebe

a moji kolegové a specialisté...

Sociálně-psychologické

2016

školní služba

Jak se vyhnout emocionálnímu vyhoření

Co dělat, když zaznamenáte první známky syndromu vyhoření?

Co dělat a co nedělat vyhoření

Specifické techniky sebepodpory

Naučte se žít s humorem

Expresní techniky pro zmírnění emočního stresu

Příloha 1. Diagnostika emoční vyhoření osobnost (V.V. Bojko).

Jak se vyhnout emocionálnímu vyhoření

« Volný čas Učitel je kořen, který živí odvětví pedagogické tvořivosti,“ napsal V.A. Suchomlinskij. Věčně zaneprázdnění učitelé málokdy čtou bestsellery, nesledují senzační filmy a divadelní hry a... postupně k tomu ztrácejí chuť. Důsledkem může být ztráta respektu ze strany studentů. Studenti považují takového učitele za beznadějně pozadu a svůj závěr pak přenesou do předmětu, který vyučuje.

CO DĚLAT, KDYŽ Zpozorujete PRVNÍ PŘÍZNAKY VYHOŘENÍ?

Nejprve si přiznejte, že existují.

Ti, kteří pomáhají jiným lidem, mají tendenci popírat své vlastní psychické potíže. Je těžké přiznat si: „Trpím profesním vyhořením.“ V těžkých životních situacích se navíc aktivují vnitřní nevědomé obranné mechanismy. Patří mezi ně racionalizace, potlačování traumatických událostí, „zkamenění“ citů a těla.

L Lidé často hodnotí tyto projevy nesprávně - jako známku své vlastní „síly“. Někteří se chrání před svými vlastními obtížnými podmínkami a problémy tím, že jsou aktivní, snaží se na ně nemyslet (pamatujete si na Scarlet s jejím „budu na to myslet zítra“?) a zcela se věnují práci a pomáhají druhým. Pomoc druhým může skutečně na chvíli přinést úlevu. Nicméně jen na chvíli. Nadměrná aktivita je totiž škodlivá, pokud odvádí pozornost od pomoci, kterou vy sami potřebujete. Pamatujte: blokování svých pocitů a přílišná aktivita může zpomalit proces zotavení.

Za prvé , může být váš stav zmírněn fyzickou a emocionální podporou od jiných lidí. Nevzdávejte to. Diskutujte o své situaci s ostatními, kteří mají podobnou zkušenost a cítí se dobře.

Pro profesionála je vhodné a užitečné spolupracovat s profesně zkušenější osobou (v našem případě starším učitelem, kolegou pracujícím s vámi ve stejné skupině), který v případě potřeby pomáhá v profesním i osobním zdokonalování diskusí těžké pracovní problémy. Během této diskuse dochází k učení a rozvoji, což pomáhá dostat se z syndromu vyhoření.

Za druhé , v mimopracovní době potřebujete soukromí. Abyste se vyrovnali se svými pocity, musíte najít příležitost být sami, bez rodiny a blízkých přátel.

CO POTŘEBUJETE A CO NEDĚLAT, KDYŽ JSTE VYHOŘILI

NE skrýt své pocity. Ukažte své emoce a nechte své přátele, aby je s vámi probrali.

NE Vyhněte se mluvit o tom, co se stalo. Využijte každou příležitost a zhodnoťte své zkušenosti sami nebo s ostatními.

NE dovolte svým pocitům trapnosti, aby vás zastavily, když vám ostatní dají příležitost promluvit nebo nabídnout pomoc.

NE to očekávat těžké podmínky příznaky charakteristické pro syndrom vyhoření samy odezní. Pokud nebudete jednat, budou vás navštěvovat na dlouhou dobu.

Vyhraďte si dostatek času na spánek, odpočinek a reflexi.

Vyjadřujte své touhy přímo, jasně a upřímně, mluvte o nich s rodinou, přáteli i v práci.

Zkuste uložit normální rutina svůj život co nejvíce.

Drahý kolego!

V budoucnu se vyplatí dodržovat některá bezpečnostní pravidla při komunikaci s lidmi, kteří potřebují vaši pomoc a sympatie. To vám umožní nejen udržovat své vlastní zdraví, ale efektivněji vykonávat své profesionální povinnosti.

1. Polovina vaší pozornosti je na sebe.

Známky, které nemůžete ignorovat.

Zvýšená srdeční frekvence

Nekontrolovatelné třesení

Nemotivované podráždění

Nekontrolovatelné nebo nepřiměřené slzy, pláč

Neschopnost jednat, strnulost, zmatenost

Nečekané vnitřní neklid, zvýšená hladina úzkosti

Vyčerpání, okamžitá ztráta zájmu o to, co se děje

První pomoc pro sebe.

Je čas naučit se způsoby seberegulace. Tady jsou některé z nich:

Metody související s kontrolou dýchání

Metoda 1.

Představte si, že vám před nosem ve vzdálenosti 10-15 cm visí kus chmýří.

Dýchejte pouze nosem a tak plynule, aby se chmýří netřepotalo.

Metoda 2.

Protože v situaci podráždění a hněvu zapomínáme normálně vydechovat:

zhluboka vydechnout;

zadržte dech tak dlouho, jak jen můžete;

několikrát se zhluboka nadechněte;

znovu zadrž dech.

Metody spojené s dopadem slov.

Metoda 1. Vlastní objednávky

Vlastní objednávka- toto je krátký, náhlý rozkaz učiněný pro sebe. Použijte sebeovládání, když jste přesvědčeni, že byste se měli chovat určitým způsobem, ale děláte to s obtížemi.

"Mluv klidně!", "Mlč, mlč!", "Nepodléhej provokaci!" - pomáhá to omezovat emoce, chovat se důstojně a dodržovat etické požadavky a pravidla práce s klienty.

Formulujte vlastní objednávku.

V duchu si to několikrát zopakujte. Pokud je to možné, opakujte to nahlas.

Metoda 2. Samoprogramování

V mnoha situacích je vhodné „ohlédnout se“ a vzpomenout si na své úspěchy za podobných okolností. Minulé úspěchy říkají člověku o jeho schopnostech, o skrytých rezervách v duchovním, intelektuálním, volní sféry a vzbudit důvěru ve své schopnosti.

Vzpomeňte si na dobu, kdy jste řešili podobné výzvy.

Formulujte text programu; pro zvýšení efektu můžete použít slova „ přesně dnes »:

« Dnes se mi to podaří“;

„Dnes budu nejklidnější a nejvlastnější“;

„Dnes budu vynalézavý a sebevědomý“;

"Je mi potěšením vést konverzaci klidným a sebevědomým hlasem, ukázat příklad zdrženlivosti a sebeovládání."

V duchu si to několikrát zopakujte.

Metoda 3. Sebeschválení (sebe povzbuzení)

Lidé často nedostávají kladné hodnocení svého chování od ostatních. Zejména v situacích zvýšeného neuropsychického stresu je to jeden z důvodů zvýšené nervozity a podrážděnosti. Proto je důležité povzbuzovat se.

V případě i menších úspěchů je vhodné se pochválit a v duchu říci: "Výborně! Hodná holka!", "Zvládl jsem to skvěle!"

Najděte si příležitost pochválit se alespoň 3-5krát během pracovního dne.

SPECIFICKÉ TECHNIKY SEBEPODRBY

1. Recepce „Večerní přehled akcí“ (pro ty, kteří pracují s lidmi, je nejničivější zásada „budu na to myslet zítra.“ Nepracovat se zkušenostmi dne, vyhýbat se myšlenkám na ně, být v práci přehnaně aktivní (například pracovat i během dne a v noci -doma, u počítače) je pro nás extrémně škodlivý).

2. Vizualizace: mentální reprezentace, přehrávání, vidění sebe sama v situaci, která ještě nenastala, je technika, která pomáhá budovat realitu. Člověk si představuje, že dělá (nebo má) to, o co usiluje, a dostává to, co chce. (10 minut před spaním a 10 minut ráno. Celkem 20 minut!)

3. Svépomocná technika. "Uznání vlastních silných stránek"

Pomáhá při nadměrné sebekritice. Jedním z protijed je uvědomit si, že stejně jako ostatní lidé nemůžete a neměli byste být dokonalí. Ale vy jste dost dobří na to, abyste žili, užívali si a samozřejmě byli úspěšní.

A teď - samonosná technika (ženy ji přijmou rychleji než muži!).

Každý den, když stojíte před zrcadlem a chystáte se do práce, dívejte se sebevědomě do zrcadla, přímo do svých očí a řekněte alespoň třikrát: "Určitě nejsem dokonalý, ale jsem dost dobrý (dobrý)!" Zároveň je dobré, když se na sebe usmíváte!

Další důležitá podmínka spočívá v oddělení práce a domova, mezi profesním a soukromým životem. Vyhoření se zvyšuje vždy, když se hranice mezi nimi začínají stírat a práce jim zabírá větší část života. Pro psychickou pohodu učitelů je bezpodmínečně nutné omezit svou práci na hranice rozumu a nedovolit jim ji prodlužovat do domácího života. Rodinné problémy, které jsou důsledkem syndromu vyhoření, lze zmírnit „derutinizací“, kdy se lidé cíleně zapojují do speciálních činností, které s prací zcela nesouvisejí, a umožňují jim relaxovat a přestat myslet na práci, než se vrátí domů. Někdy to může být cvičení, čas strávený v parku na přemýšlení nebo prostě Horká koupel.

Zdraví pro vás, duševní i fyzické!

Naučte se žít s humorem

"Humor je solí života," řekl K. Chapek, "kdo je lépe osolený, žije déle." Vtipný postoj k události je neslučitelný se zvýšenou úzkostí z jejího dopadu na naše životy. Smích nás proto chrání před nadměrným stresem. Humor umožňuje člověku zvětšit si odstup vůči čemukoli, včetně sebe sama, tzn. usnadňuje sebeodpojení.

S
kožešina je odbytiště. Když se člověk něčemu zasměje, cítí se svobodněji. Je osvobozen od strachu z problému, který začíná vypadat jednoduše a překonatelný. Člověk začíná mít pocit, že má situaci pod kontrolou.

Mnoho lidí se snaží být všude včas, dělat víc, než mohou. Zpomalte tempo života! Dává větší smysl dělat méně, ale lépe, než dělat hodně, ale špatně, a pak si dělat starosti, že je to „špatné“.

Pokuste se přežít neúspěch bez újmy na zdraví. Problémy a potíže mohou postihnout každého, to je životní norma. Nenaznačují slabost nebo pokles profesionality - to jsou rysy činnosti specialistů v „pomáhajících“ profesích. Pamatujte na psychologické pravidlo: život je rytmický, poklesy střídají vzestupy.

Riziko syndromu vyhoření zmírňuje stabilní a atraktivní práce, která poskytuje možnosti kreativity, profesního a osobního růstu; spokojenost s kvalitou života v jeho různých aspektech; přítomnost různých zájmů, slibné životní plány.

Optimističtí a veselí lidé, kteří dokážou úspěšně překonat životní protivenství a krize související s věkem, vyhoří méně často. Ti, kteří zaujímají aktivní životní pozici a v těžkých okolnostech se obracejí k tvůrčímu hledání řešení, mají prostředky duševní seberegulace a starají se o doplnění svých psychoenergetických a sociálně-psychologických zdrojů.

Silná sociální a profesionální podpora, okruh důvěryhodných přátel a podpora rodiny snižují riziko syndromu vyhoření.

V práci na prevenci emocionálního vyhoření by primární role měla být dána rozvoji a posilování veselosti, důvěry v lidi a stálé důvěry v úspěch podnikání, do kterého se člověk pustil.

Úspěch v životě nepřichází bez obtíží. Potíže by však neměly být považovány za nenapravitelné katastrofy. Co se dá dělat, mělo by se napravit. Ale pokud ne, není soud, jak se říká. Velká moudrost je obsažena v příslovích:

„Život je z 10 % to, co v něm děláš, a z 90 % to, jak ho vnímáš,“

"Pokud nemůžete změnit situaci, změňte k ní svůj postoj."

Expresní techniky pro zmírnění emočního stresu

Položte ruce za záda. Protože negativní emoce „žijí“ na krku pod zadní částí hlavy a na ramenou, napněte ruce a záda, protáhněte se, uvolněte ramena a paže. Uvolněte napětí z rukou.

Sepněte ruce před sebou. Protáhněte se, zatěžujte ramena a paže, uvolněte se, protřepejte ruce (při protahování se uvolňuje „hormon štěstí“).

Usměj se! Na 10 - 15 sekund si vybavte úsměv na tváři. S úsměvem se cítíte mnohem uvolněněji více svalů než v normální poloze. Vnímejte ladnost, která se z úsměvu šíří celým vaším tělem. Uložte tento stav.

Účinným způsobem, jak uvolnit napětí, je relaxace na pozadí jógového dýchání: posaďte se volně na židli, zavřete oči a poslouchejte svůj dech: klidný, rovnoměrný. Dýchejte podle vzoru „4 + 4 + 4“: čtyři sekundy na nádech, čtyři na zadržení dechu, čtyři na výdech. Udělejte to třikrát, poslouchejte svůj dech, vnímejte, jak vzduch naplňuje vaše plíce, šíří se po celém těle až ke konečkům prstů a uvolňuje plíce. Neměly by existovat žádné jiné myšlenky.

Nejúčinnějším a často opomíjeným prostředkem, jak se zbavit emočního stresu, je lidské vědomí. Hlavní věc je postoj člověka, že život je krásný a úžasný, že máme mozek na to, abychom přemýšleli, snili a zlepšovali se; oči - vidět krásu kolem: příroda, krásné tváře, ručně vyrobená mistrovská díla; sluch - slyšet to krásné: hudba, ptáci, šustění listí. Můžeme tvořit, hýbat se, milovat, mít spoustu potěšení z toho, co nám život dává na každém kroku. Otázkou jen je, zda si toho všeho umíme všimnout, procítit a zda se umíme radovat. Hlavní věc je radostný postoj.

Mudra Země. (Mudra je speciální poloha prstů na pozadí meditace, která uzavírá a usměrňuje biologickou energii člověka.) Složte palec a prsteníkové prsty prsten, zbytek narovnejte. Zavři oči. Zmrazit. Tato mudra zlepšuje psychofyzický stav těla, zmírňuje stres a zvyšuje sebevědomí.

Mudra "Schodiště nebeského chrámu". Zmírňuje deprese, zlepšuje náladu, zmírňuje beznaděj a melancholii. Položte prsty do tvaru žebříku: palec na palec, ukazováček na ukazováček, střed na střed, prsten na prsten, narovnejte malíčky a několik minut meditujte. Řekněte si, že jste ten nejvyrovnanější člověk. Usměj se!

Svalový výtok negativní emoce(chůze, cvičení). Například: po dobu 10 minut ráno a večer (na hudbu, jako při tanci), ve stoje, rytmicky zvedejte paty z podlahy, otočte prsty u nohou o 90 stupňů doleva, doprava a současně se otočte pas co nejvíce kolem své osy a dělat švihy při otáčení rukou a mrkání. Jedná se o lék na neuropsychický stres, na zlepšení nálady a výkonnosti (z alternativní indické medicíny).

Vezměte prosím na vědomí, že je méně pravděpodobné, že se stres „přilepí“ na člověka, který ví, jak dovádět, nebo, jak se říká, „hrát si na blázna“. Například doma boxujte s imaginárním soupeřem, udělejte si obličej před zrcadlem, oblékněte si něco extravagantního, pohrajte si s hračkou svého dítěte...

Jeden z biologicky aktivní body, tlak, který zklidňuje nervový systém, se nachází ve středu spodní části brady, druhý je na zadní straně pravé a levé ruky mezi palcem a ukazováčkem a blíže ukazováčku. Zatlačte na jeden i druhý bod špičkou palce pomocí oscilačních pohybů, nejprve lehce, poté silněji (až do vzhled mírný bolest) po dobu alespoň 3 minut.

Hudba je jednou ze složek nápravy psychických a fyziologických procesů.

na přepracování a nervové vyčerpání - „Ráno“ od Griega, „Polonéza“ od Oginského;

v depresivní melancholické náladě - óda na „To Joy“ od Beethovena, „Ave Maria“ od Schuberta,

pro silnou podrážděnost a hněv - „Sentimentální valčík“ od Čajkovského;

s poklesem koncentrace - „The Seasons“ od Čajkovského, „Dreams“ od Schumanna;

relaxační efekt - „Labuť“ od Saint-Saënse, „Barcarolle“ od Čajkovského;

tonický efekt - „Czardash“ od Kalmana, „Cumparsita“ od Rodrigueze, „Umbrellas of Cherbourg“ od Legranda.

Příloha 1

Určete úroveň svého emočního stavu

Diagnostika emočního vyhoření jedince (V. V. Bojko)

Instrukce. Pokud jste profesionál v jakékoli oblasti interakce s lidmi, bude vás zajímat, do jaké míry jste si vyvinuli psychologickou obranu v podobě emočního „vyhoření“. Přečtěte si prohlášení a odpovězte „ano“ nebo „ne“. Upozorňujeme, že pokud se znění dotazníku týká partnerů, pak máme na mysli subjekty vaší profesní činnosti – pacienty, klienty, spotřebitele, klienty, studenty a další osoby, se kterými každý den pracujete.

Dotazník

Organizační nedostatky v práci vás neustále znervózňují, znepokojují a napínají.

Dnes jsem se svým povoláním neméně spokojený než na začátku své kariéry.

Udělal jsem chybu při výběru povolání nebo profilu činnosti (jsem na špatném místě).

Obávám se, že se moje práce zhoršila (méně produktivní, méně efektivní, pomalejší).

Teplo interakce s partnery velmi závisí na mé náladě - dobré nebo špatné.

Jako profesionálka se mnou pohoda mých partnerů nemá moc společného.

Když přijdu z práce, nějakou dobu (2-3 hodiny) chci být sám, aby se mnou nikdo nekomunikoval.

Když se cítím unavený nebo ve stresu, snažím se rychle vyřešit problémy svého partnera (omezit interakci).

Zdá se mi, že emocionálně nemohu dát svým partnerům to, co vyžaduje moje profesní povinnost.

Moje práce otupuje mé emoce.

Jsem upřímně unavený z lidských problémů, se kterými se musím v práci potýkat.

Stává se, že mám problémy s usínáním (spánkem) kvůli pracovním starostem.

Interakce s partnery ode mě vyžaduje hodně stresu.

Práce s lidmi přináší stále menší uspokojení.

Změnil bych zaměstnání, kdyby se naskytla příležitost.

Často jsem naštvaný, že nemohu svému partnerovi řádně poskytnout odbornou podporu, službu nebo pomoc.

Vždy se mi podaří zabránit tomu, aby špatná nálada ovlivnila obchodní kontakty.

Velmi mě rozčiluje, když něco nefunguje v mém vztahu s obchodním partnerem.

V práci jsem tak unavený, že se doma snažím co nejméně socializovat.

Kvůli nedostatku času, únavě nebo napětí se partnerovi často věnuji méně, než bych měl.

Někdy mohou ty nejběžnější komunikační situace v práci způsobit podráždění.

Oprávněné nároky svých partnerů klidně přijímám.

Komunikace s partnery mě přiměla vyhýbat se lidem.

Když si vzpomenu na některé kolegy z práce nebo partnery, moje nálada se zhorší.

Konflikty nebo neshody s kolegy berou spoustu energie a emocí.

Stále obtížněji navazuji nebo udržuji kontakty s obchodními partnery.

Pracovní prostředí se mi zdá velmi obtížné a složité.

často mám úzkostná očekávání související s prací: něco se musí stát, jak se vyvarovat chyb, budu moci dělat vše správně, budou propuštěni atd.

Pokud je na mě partner nepříjemný, snažím se omezit čas na komunikaci s ním nebo se mu méně věnovat.

Při komunikaci v práci se držím zásady: „Nedělej lidem dobře, zlo se ti nestane“.

O své práci ochotně vyprávím své rodině.

Jsou dny, kdy moje emoční rozpoložení má špatný vliv na výsledky mé práce (dělám méně, klesá kvalita, dochází ke konfliktům).

Někdy mám pocit, že potřebuji emocionálně reagovat na svého partnera, ale nemůžu.

Velmi se bojím o svou práci.

Svým pracovním partnerům věnujete více pozornosti a péče, než od nich dostáváte.

Když přemýšlím o práci, většinou se cítím nesvůj: začíná brnění v oblasti srdce, stoupá mi krevní tlak a objevuje se bolest hlavy.

Mám dobrý (celkem uspokojivý) vztah se svým přímým nadřízeným.

Často mě těší, když vidím, že moje práce přináší lidem užitek.

Poslední dobou (nebo jako vždy) mě pronásledují neúspěchy v práci.

Některé aspekty (fakta) mé práce způsobují hluboké zklamání a sklíčenost.

Jsou dny, kdy jsou kontakty s partnery horší než obvykle.

Obchodní partnery (herce) rozděluji na „dobré“ a „špatné“.

Únava z práce vede k tomu, že se snažím omezit komunikaci s přáteli a známými.

O osobnost svého partnera se obvykle zajímám mimo obchodní záležitost.

Do práce většinou přicházím odpočatá, s čerstvou energií a v dobré náladě.

Občas se přistihnu při práci s partnery automaticky, bez duše.

V práci je tolik lidí nepříjemní lidéže jim nedobrovolně přeješ něco špatného.

Po komunikaci s nepříjemnými partnery zažívám zhoršení fyzické nebo psychické pohody.

V práci zažívám neustálé fyzické nebo psychické přetížení.

Úspěch v práci mě inspiruje.

Pracovní situace, ve které se nacházím, se zdá být beznadějná (téměř beznadějná).

Kvůli práci jsem ztratil klid.

Během posledního roku se objevila stížnost (byly stížnosti), kterou mi adresoval můj partner (partneři).

Daří se mi šetřit si nervy díky tomu, že si moc z toho, co se děje s mými partnery, neberu k srdci.

Často si z práce nosím domů negativní emoce.

Často pracuji silou.

Předtím jsem byl ke svým partnerům vnímavější a pozornější než nyní.

Při práci s lidmi se řídím zásadou: „Neplýtvej nervy, starej se o své zdraví.“

Někdy jdu do práce s těžkým pocitem: jak jsem ze všeho unavený, nejraději bych nikoho neviděl ani neslyšel.

Po náročném dni v práci se necítím dobře.

Kontingent partnerů, se kterými pracuji, je velmi obtížný.

Někdy mám pocit, že výsledky mé práce nestojí za námahu, kterou vynakládám.

Kdybych měl v práci štěstí, byl bych šťastnější.

Jsem zoufalý, protože mám vážné problémy v práci.

Někdy se ke svým partnerům chovám tak, jak bych nechtěl, aby se oni chovali ke mně.

Odsuzuji partnery, kteří očekávají zvláštní shovívavost a pozornost.

Nejčastěji po pracovním dni nemám energii na domácí práce.

Obvykle spěchám na čas: přeji si, aby pracovní den brzy skončil.

Podmínky, požadavky a potřeby mých partnerů se mě obvykle upřímně týkají.

Při práci s lidmi obvykle vyvěšuji zástěnu, která je chrání před utrpením a negativními emocemi ostatních lidí.

Práce s lidmi (partnery) pro mě byla velkým zklamáním.

Abych nabrala síly, často beru léky.

Můj pracovní den je zpravidla klidný a pohodový.

Moje požadavky na odvedenou práci jsou vyšší, než čeho dosahuji vlivem okolností.

Moje kariéra byla úspěšná.

Jsem velmi nervózní ze všeho, co souvisí s prací.

Některé z mých stálých partnerů bych nechtěl vidět ani slyšet.

Schvaluji kolegy, kteří se zcela věnují lidem (partnerům) a zapomínají na své vlastní zájmy.

Moje únava v práci má většinou malý vliv (vůbec neovlivňuje) na komunikaci s rodinou a přáteli.

Pokud se naskytne příležitost, věnuji se partnerovi méně, ale aniž by si toho všiml.

Často bývám při komunikaci s lidmi v práci nervózní.

Ztratil jsem zájem a živý cit o všechno (téměř všechno), co se v práci děje.

Práce s lidmi na mě jako na profesionála měla špatný vliv – zlobila mě, znervózňovala, otupovala emoce.

Práce s lidmi jednoznačně podkopává mé zdraví.

Zpracování a interpretace výsledků

Každá možnost odpovědi je předem ohodnocena kompetentními rozhodčími jedním nebo druhým počtem bodů (uvedeno v klíči vedle čísla rozsudku v závorce). To se děje proto, že příznaky zahrnuté v příznaku mají jiný význam při určování její závažnosti. Maximální skóre (10 bodů) bylo uděleno rozhodčími rysu, který nejvíce vypovídal o symptomu.

V souladu s klíčem se provádějí následující výpočty:

součet bodů se určuje samostatně za každý z 12 příznaků „vyhoření“,

pro každou ze tří fází vzniku „vyhoření“ se vypočítá součet symptomů,

je nalezen konečný indikátor syndromu emočního „vyhoření“ - součet indikátorů všech 12 příznaků.

NAPĚTÍ

1. Prožívání traumatických okolností:

1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61,(5), -73(5)

2. Nespokojenost sama se sebou:

2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(5),

3. „Uzavření v kleci“:

3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

4. Úzkost a deprese:

4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

ODPOR

5(5); -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

2. Emocionální a morální dezorientace:

6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

3. Rozšíření rozsahu ukládání emocí:

7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

4. Snížení profesní odpovědnosti:

8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

VYČERPÁNÍ

1. Emoční deficit:

9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

2. Emocionální odstup:

10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5),+70(5), +82(10)

3. Osobní odstup (depersonalizace):

11(5),+23(3),+35(3),+47(5),+59(5),+72(2),+83(10)

4. Psychosomatické a psychovegetativní poruchy:

12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Navržená metodika poskytuje detailní obraz syndromu emočního „vyhoření“. Nejprve je třeba věnovat pozornost jednotlivým příznakům. Závažnost každého symptomu se pohybuje od 0 do 30 bodů:

9 nebo méně bodů- nerozvinutý symptom,

10-15 bodů- rozvíjející se symptom,

16 nebo více- založena.

Příznaky s indikátory 20 nebo více body jsou klasifikovány jako dominantní ve fázi nebo v celém syndromu emočního „vyhoření“.

Tato technika vám umožňuje vidět hlavní příznaky „vyhoření“. Je nezbytné si uvědomit, do které fáze vzniku stresu patří dominantní příznaky a do které fáze z nich největší počet.

Dalším krokem při interpretaci výsledků průzkumu je pochopení indikátorů fází rozvoje stresu – napětí, odolnosti a vyčerpání. V každém z nich je možné hodnocení v rozsahu od 0 až 120 bodů. Srovnání skóre získaných pro fáze je však nevhodné, protože nenaznačuje jejich relativní roli nebo příspěvek k syndromu. Faktem je, že jevy v nich měřené jsou výrazně odlišné - reakce na vnější a vnitřní faktory, techniky psychologické obrany, stav nervové soustavy. Na základě kvantitativních ukazatelů je pouze legitimní posuzovat, kolik se každá fáze vytvořila, která fáze se vytvořila ve větší či menší míře:

36 nebo méně bodů- fáze se nevytvořila;

37-60 bodů- fáze ve fázi formování;

61 nebo více bodů- formovaná fáze.

Z hlediska sémantického obsahu a kvantitativních ukazatelů kalkulovaných pro různé fáze vzniku syndromu „vyhoření“ lze podat poměrně obsáhlý popis osobnosti a neméně důležité nastínit jednotlivá opatření prevence a psychokorekce. Jsou pokryty následující otázky:

jaké příznaky dominují;

jaké ustálené a dominantní příznaky doprovázejí vyčerpání;

zda je vyčerpání (je-li identifikováno) vysvětlováno faktory profesionální činnosti zahrnutými do symptomů „vyhoření“ nebo subjektivními faktory;

jaký symptom (příznaky) nejvíce zhoršuje emoční stav jedince;

v jakých směrech je nutné ovlivňovat produkční prostředí, aby se snížilo nervové napětí;

jaké znaky a aspekty chování jednotlivce podléhají nápravě, aby emocionální „vyhoření“ nezpůsobilo újmu jí, jejím profesionálním aktivitám a partnerům.

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Dobrá práce na web">

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Zveřejněno na http://www.allbest.ru/

Abstrakt na téma:

" VybaveníAmetodyprevenceprofesionálnívyhořetučitel"

Obsah

• 2.1 Zpracování údajů
• Závěr
• Bibliografie

1. Prostředky a metody prevence profesního vyhoření učitele

1.1 Profesionální vyhoření

V posledních letech v Rusku, stejně jako v rozvinuté země, stále častěji se hovoří nejen o profesní zátěži, ale také o syndromu profesionálního spalování neboli syndromu vyhoření pracovníků (dále jako nejvhodnější bude používán termín „profesionální vyhoření“).

Co je profesionální syndrom vyhoření?

Profesionálnívyhořet je syndrom, který se rozvíjí na pozadí chronického stresu a vede k vyčerpání emocionálních, energetických a osobních zdrojů pracujícího člověka.

Syndromprofesionálnívyhořet- nejnebezpečnější nemoc z povolání těch, kteří pracují s lidmi: učitelé, sociální pracovníci, psychologové, manažeři, lékaři, novináři, podnikatelé a politici - všichni, jejichž práce je bez komunikace nemožná. Není náhodou, že první badatelka tohoto fenoménu, Christina Maslach, nazvala svou knihu: „Emoční vyhoření – platba za soucit“.

Profesionální vyhoření nastává v důsledku vnitřního nahromadění negativních emocí bez odpovídajícího „vybití“ nebo „osvobození“ od nich. Vede k vyčerpání emocionálních, energetických a osobních zdrojů člověka. Z hlediska pojmu stres (G. Selye) je profesní vyhoření distres neboli třetí stadium obecného adaptačního syndromu – stadium vyčerpání.

V roce 1981 A. Morrow nabídl živý emocionální obraz, který podle jeho názoru odrážel, vnitřní stav zaměstnance, který trpí úzkostí z profesního vyhoření: „Zápach hořícího psychologického vedení“.

1.2 Fáze profesionálního vyhoření

Profesionální syndrom vyhoření vzniká postupně. Prochází třemi etapami (Maslach, 1982) - třemi schodišti do hlubin profesní nevhodnosti:

PRVNÍETAPA:

začíná utlumením emocí, vyhlazením závažnosti pocitů a svěžestí zážitků; Specialista si najednou všimne: vše se zdá být zatím v pořádku, ale... znuděný a prázdný v srdci;

mizí pozitivní emoce, objevuje se určitá odpoutanost ve vztazích s rodinnými příslušníky;

vzniká stav úzkosti a nespokojenosti; Po návratu domů chci stále častěji říkat: "Neobtěžuj mě, nech mě na pokoji!"

DRUHÝETAPA:

dochází k nedorozuměním s klienty, o některých začne profesionál mezi kolegy mluvit s despektem;

nevraživost se začíná postupně projevovat v přítomnosti klientů – zprvu jde o stěží zdrženlivé antipatie a poté výbuchy podráždění. Takové chování profesionála je nevědomým projevem sebezáchovy při komunikaci přesahující míru pro tělo bezpečnou.

TŘETÍETAPA:

představy o hodnotách života se otupují, emocionální postoj ke světu se „zplošťuje“, člověk se stává nebezpečně lhostejným ke všemu, dokonce i ke svému vlastnímu životu;

ze zvyku si takový člověk může ještě zachovat vnější vážnost a jistou sebedůvěru, ale jeho oči ztratí jiskru zájmu o cokoli a v duši se usadí téměř fyzicky hmatatelný chlad lhostejnosti.

profesionální učitel vyhoření psycholog

1.3 Tři aspekty profesionálního vyhoření

První - snížené sebevědomí.

V důsledku toho se takoví „vyhoření“ zaměstnanci cítí bezmocní a apatičtí. Časem se to může změnit v agresi a zoufalství.

Druhý- osamělost.

Lidé trpící emočním vyhořením nejsou schopni navázat běžný kontakt s klienty. Převládají vztahy objekt-objekt.

Třetí- emoční vyčerpání, somatizace.

Únava, apatie a deprese, které doprovázejí emoční vyhoření, vedou k vážným fyzickým onemocněním – gastritidě, migrénám, vysokému krevnímu tlaku, syndromu chronická únava atd.

1.4 Příznaky profesionálního vyhoření

PRVNÍSKUPINA: psychofyzicképříznaky

Pocit neustálé únavy nejen večer, ale také ráno, bezprostředně po spánku (příznak chronické únavy);

pocit emocionálního a fyzického vyčerpání;

snížená citlivost a reaktivita v důsledku změn vnější prostředí(nedostatečná reakce zvědavosti na faktor novosti nebo reakce strachu na nebezpečnou situaci);

celková astenie (slabost, snížená aktivita a energie, zhoršení biochemie krve a hormonálních parametrů);

časté bezpříčinné bolesti hlavy; přetrvávající gastrointestinální poruchy;

náhlá ztráta popř prudký nárůst hmotnost;

úplná nebo částečná nespavost;

neustálá letargie, ospalost a touha spát po celý den;

dušnost nebo problémy s dýcháním během fyzického nebo emočního stresu;

znatelné snížení vnější a vnitřní smyslové citlivosti: zhoršení zraku, sluchu, čichu a hmatu, ztráta vnitřních, tělesných vjemů.

DRUHÝSKUPINA:

sociálně-psychologicképříznaky

Lhostejnost, nuda, pasivita a deprese (nízký emoční tonus, pocit deprese);

zvýšená podrážděnost na drobné, drobné události;

časté nervových zhroucení(výbuchy nemotivovaného hněvu nebo odmítání komunikace, stažení se);

neustálé prožívání negativních emocí, pro které ve vnější situaci není důvod (pocity viny, zášti, studu, podezření, omezení);

pocit nevědomé úzkosti a zvýšené úzkosti (pocit, že „něco není v pořádku“);

pocit hyperzodpovědnosti a neustálý pocit strachu, že „to nevyjde“ nebo „já to nezvládnu“;

Všeobecné negativní postoj na životní a profesní vyhlídky (jako „ať se snažíte sebevíc, nic nevyjde“).

TŘETÍSKUPINA:

behaviorálnípříznaky

Pocit, že práce je stále těžší a těžší a dělat ji je stále těžší a těžší;

zaměstnanec výrazně změní svůj pracovní režim (prodlouží nebo zkrátí pracovní dobu);

neustále, zbytečně si nosí práci domů, ale doma ji nedělá;

manažer se těžko rozhoduje;

pocity zbytečnosti, nedostatek víry ve zlepšení, snížené nadšení pro práci, lhostejnost k výsledkům;

nedokončení důležitých prioritních úkolů a „zasekávání se“ na malých detailech, tráví většinu pracovní doby způsobem, který nesplňuje požadavky práce, na malém nebo nevědomém provádění automatických a elementárních činností;

vzdálenost od zaměstnanců a klientů, zvýšená nepřiměřená kritičnost;

zneužívání alkoholu, prudký nárůst vykouřených cigaret za den, užívání drog.

1.5 Rizikové faktory pro rozvoj syndromu vyhoření (podle L.V. Novikova)

1) sociálně-psychologické faktory vzniku syndromu vyhoření

Zkušenostibezpráví. Zvláště zajímavý je výzkum syndromu vyhoření ve světle teorie spravedlnosti. V souladu s ní lidé hodnotí své schopnosti vůči ostatním v závislosti na faktorech odměny, ceny a jejich přínosu. Lidé očekávají férové ​​vztahy, ve kterých to, co do nich vkládají a vycházejí, je úměrné tomu, co do nich vkládají a vycházejí ostatní jedinci. Je prokázáno, že pocit nespravedlnosti je důležitým determinantem vyhoření, čím více jsou pocity nespravedlnosti vyjádřeny, tím silnější je profesní vyhoření.

Sociálnínejistota. B.P. Bunk a V. Horens poznamenali, že ve vypjatých sociálních situacích má většina lidí zvýšenou potřebu sociální opory, jejíž absence vede k negativním zkušenostem a možné motivační a emoční deformaci jedince.

ÚroveňPodpěra, podpora. Různé typy podpory mají na syndrom vyhoření smíšené účinky. Leiter studoval účinky osobní (neformální) a profesionální podpory na syndrom vyhoření (1993). Ukázalo se, že profesionál hraje dvojí roli, snižuje nebo zvyšuje vyhoření. Na jednu stranu to bylo spojeno s více silný pocit profesní úspěch a na druhé straně s emočním vyčerpáním. Bylo také zjištěno, že čím větší je osobní podpora, tím nižší je riziko emočního vyčerpání. Další studie zkoumala tři typy organizační podpory: využití dovedností, podpora kolegů a podpora nadřízených. První typ je pozitivně spojen s profesionálními úspěchy, ale negativně s emočním vyčerpáním. Podpora vrstevníků je pozitivně spojena s osobními úspěchy. Podpora manažerů nebyla významně spojena s žádnou z komponent vyhoření. Údaje tedy naznačují komplexní interakce sociální opory a syndromu vyhoření. Zdroje prvního mohou ovlivňovat složky druhého různými způsoby. Pozitivní efekt je dán jak povahou podpory, tak ochotou ji přijmout. Pro profesní adaptaci učitelů a zachování jejich profesní dlouhověkosti bude perspektivní rozvoj a využití různých druhů sociální, profesní a osobní podpory, které předcházejí syndromu vyhoření.

Nespokojenostpráce. Závažnější syndrom vyhoření je spojen s neatraktivitou práce v organizaci: čím vyšší je atraktivita, tím nižší je její riziko. Chronické vyhoření může vést k psychickému odpoutání se nejen od práce, ale i od organizace jako celku. „Vyhořelý“ zaměstnanec se citově distancuje od svých pracovních aktivit a přenáší své vrozené pocity prázdnoty na každého, kdo v organizaci pracuje, vyhýbá se jakémukoli kontaktu s kolegy. Zpočátku může mít toto stažení podobu fyzické izolace, a pokud vyhoření pokračuje, bude se neustále vyhýbat stresové situace, odmítající další kariérní růst. Emočně vyhořelí profesionálové se často nedokážou překonat emoční stres pracovní, a když se syndrom rozvine v dostatečné míře, vykazují i ​​další negativní projevy. Atraktivita organizační kultury a práce v organizaci má zmírňující vliv na rozvoj procesů vyhoření.

Způsob platbypráce. Čím vyšší úroveň platu, tím nižší úroveň vyhoření.

Stáří,ZkušenostipráceAúroveňspokojenostkariéra. Mezi mírou vyhoření, věkem, délkou služby a mírou spokojenosti s profesním růstem existují složité vztahy. Profesní růst poskytuje člověku zvýšení jeho sociální status, snižuje stupeň vyhoření. V těchto případech platí, že čím více zkušeností, tím menší vyhoření. V případě nespokojenosti kariérní růst Odborná zkušenost přispívá k vyhoření zaměstnanců. Vliv věku na efekt vyhoření je kontroverzní. Některé studie zjistily, že k syndromu vyhoření jsou predisponováni nejen starší lidé, ale i mladší lidé. Je zřejmé, že rizikovým faktorem syndromu vyhoření není délka práce (jako zkušenost), ale nespokojenost s ní, nedostatek vyhlídek na osobní a profesní růst a také osobnostní charakteristiky, které ovlivňují napětí v komunikaci v práci.

Kariéraaspirace. Vědci dospěli k obecnému závěru, že nedostatek příležitostí realizovat většinu kariérních aspirací vede ke zvýšení úrovně emočního vyhoření a vnitřního napětí.

Podlaha. Bylo zjištěno, že muži mají vyšší míru depersonalizace a vysoké hodnocení svého profesního úspěchu, zatímco ženy jsou náchylnější k emočnímu vyčerpání. Učitelé jsou většinou ženy silné stresové faktory zahrnují „obtížné studenty“ a muže – byrokracii vlastní školám a velké množství „papírové“ práce.

2) osobnífaktoryrozvojvyhořet

Místořízení. To je vlastnost, která charakterizuje tendenci člověka připisovat odpovědnost za výsledky své činnosti. vnější síly- nadřízení, společnost, stát, ekonomická situace atd. (externí, externí místo kontroly) nebo vlastní schopnosti a úsilí (vnitřní, vnitřní místo kontroly). Tendence mít vnější místo kontroly se projevuje spolu s takovými rysy, jako je nedostatek důvěry ve vlastní schopnosti, nerovnováha, úzkost, podezíravost, konformita a agresivita. Lidé s vnitřním místem kontroly jsou sebevědomější, mají sklon k introspekci, vyrovnaní, společenští, přátelští a nezávislí, což brání rozvoji syndromu vyhoření.

Chovánítyp " A" . Pro rozvoj syndromu vyhoření je důležité i to, jak se učitel vyrovnává se stresem. Nejzranitelnější jsou ti, kteří na stres reagují agresivně, nespoutaně, chtějí mu za každou cenu odolat a nevzdávají se konkurence. Takoví lidé mají tendenci podceňovat složitost úkolů, kterým čelí, a čas potřebný k jejich vyřešení. Stresový faktor způsobuje, že se cítí deprimovaní a skleslí kvůli tomu, že nemohou dosáhnout svých cílů (chování typu A).

Mini test " PatřitzdaVyNalidétypA? ”

Děláte vždy všechno velmi rychle?

Jste netrpěliví, protože se vám zdá, že se věci pohybují příliš pomalu?

Myslíte vždy na dvě nebo více věcí současně nebo se snažíte dělat několik věcí současně?

Cítíte se provinile, když jedete na dovolenou nebo si dovolíte pár hodin relaxovat?

Snažíte se vždy do svého rozvrhu vtěsnat více věcí, než dokážete adekvátně splnit?

Děláte nervózní gesta, abyste zdůraznili to, co říkáte, jako je zatínání pěstí nebo bouchání slov do stolu?

Hodnotíte se podle toho, kolik jste toho dokázali?

Míjet zajímavé akce a věci?

Pokud existuje více pozitivních odpovědí než negativních, pak je zřejmá tendence k chování typu A.

Preferovánoosobastrategiepřekonáváníkrizesituace. Navíc čím větší je syndrom vyhoření, tím častěji se používají pasivní, asociální a agresivní modely copingového chování. Takové strategie jsou spojeny s pravděpodobností, že se u jedince vyvinou psychosomatické choroby. Strategie na potlačení emocí často zvyšují riziko předchorobných nebo chorobných stavů. Zajímavá data získali američtí vědci, kteří se pokusili zjistit vztah mezi syndromem vyhoření a smyslem pro humor. Ukázalo se, že ten druhý může fungovat jako jeden z copingových mechanismů – překonávání stresových situací. U učitelů s dobrým smyslem pro humor je méně pravděpodobné, že budou trpět syndromem vyhoření, a také více hodnotí svůj profesní úspěch. Paidmont (1993) našel důkazy, že sebevědomí hraje důležitou roli v prožívání pracovního stresu. Lidé, kteří jsou úzkostní, depresivní a nezvládají stres, častěji zažívají emoční vyčerpání v práci i mimo ni.

3) profesionálnífaktoryrozvojvyhořet

" Bolestivýzávislost" zpráce. " Workoholismus" a aktivní vášeň pro své profesionální aktivity mohou být způsobeny touhou po kreativitě a hodnotou samotné profese pro člověka. Ale se stejnou mírou pravděpodobnosti je workoholik poháněn touhou po společenské prestiži, získání materiálních výhod. Neschopnost uspokojit tyto potřeby přispěje k rozvoji symptomů vyhoření.

Mini test " Pilný pracovníkzdaVy? ”

Vstáváte brzy, přestože jste dlouho vzhůru, pracujete z domova až do pozdních nočních hodin?

Pokud obědváte sám, čtete nebo pracujete při jídle? Myslíte si, že přestávky na oběd jsou ztrátou času?

Děláte si každý den podrobný seznam toho, co je potřeba udělat? Diář a naplněné kalendáře jsou nepostradatelnými atributy workoholiků.

Je pro vás obtížné „nedělat nic“? Dokážete sedět a nic nedělat?

Jste energičtí a soutěživí?

Pracujete o víkendech a o dovolené?

Můžete pracovat kdykoli a kdekoli?

Je pro vás těžké odjet na dovolenou? Kdy jste si naposledy vzali dovolenou?

Bojíte se důchodu?

Máte rádi svou práci?

Pokud jste odpověděli „ano“ na více než 5 otázek, je pravděpodobné, že jste workoholik.

Hraní rolífaktoryrizikovyhořet. Patří mezi ně konflikt rolí, přetížení rolí a nejednoznačnost rolí.

Hraní rolíkonflikt- jde o protichůdné požadavky na zaměstnance.

Hraní rolínejistota- to jsou nejasné, nejisté požadavky na zaměstnance.

Hraní rolípřetížení- očekávání role jsou mnohem větší než individuální schopnosti a motivace splnit úkol.

Mnoho studií ukazuje vztah mezi problémy s rolí a vyhořením jako důsledek snahy splnit nejisté nebo protichůdné požadavky, což obvykle vede k negativním emocionální zážitky a ztráta důvěry v organizaci.

Organizačnívlastnosti. Různé vlastnosti organizační prostředí, jako je personální politika, pracovní rozvrhy, povaha řízení, systém odměňování, sociálně-psychologické klima atd., může ovlivnit rozvoj stresu na pracovišti a v důsledku toho syndrom vyhoření. Jakákoli pozice vyžaduje přítomnost určité opatření odpovědnost. K rozvoji pracovního stresu může přispět i nejistota nebo nedostatek odpovědnosti. Pokud má člověk pocit, že není schopen ve své práci nic změnit, že na něm nic nezávisí a na jeho názoru nezáleží, pak se zvyšuje pravděpodobnost rozvoje pracovního stresu.

1.6 Psychologické podmínky pro obnovu zdraví učitelů

Na veřejných školách prakticky neexistuje zavedený systém odborné podpory učitelů. To znamená, že případnému vyhoření se musíte bránit sami.

Dobrým způsobem by bylo pracovat v tandemu s kolegou, kterému důvěřujete. To zahrnuje střídavé vyplňování dokumentů, společné projednávání odborných problémů a vzájemnou pomoc ve všech organizačních záležitostech. Taková spolupráce značně usnadňuje život a dává pocit bezpečí. K tomu se blíží metody supervize a intervize.

Dozorce je zkušený, autoritativní kolega, na kterého se můžete obrátit s žádostí o pomoc a radu. A intervize je diskuse ve skupině stejně smýšlejících lidí, kteří vám pomohou vidět problém různé strany nabídka různé způsoby její rozhodnutí.

Hlavním prostředkem k obnovení zdraví je psycho-emocionální a fyzická aktivita. Mezi aktivní prostředky patří všechny formy fyzikální terapie: různá tělesná cvičení, prvky sportu a sportovního tréninku, chůze, běh a další cyklická cvičení a sporty, práce na posilovacích strojích, choroterapie, ergoterapie atd. (takto si můžete udržet zdraví řezáním dřeva, rytím zahrady nebo sekáním, pokud se to provádí dostatečně pravidelně a intenzivně).

Pasivnízařízení- masáž, manuální terapie, fyzioterapie a psychoregulační (psychologické) - autotrénink, svalová relaxace, speciálně vybrané psychotechniky.

Můžete si vzít papír a napsat: co mi v životě nevyhovuje, co chci změnit, jak to mohu udělat. Je jasné, že začít s nebetyčnými cíli je těžké, přitom se můžete omezit na něco skromného, ​​ale docela dosažitelného. Někdo uvolňuje napětí hlasitým zpěvem, jiný raději leží ve vaně nebo jen sedí sám se zavřenýma očima. Experimentujte, vyzkoušejte různé možnosti. Jen si slibte, že to bezpodmínečně uděláte: zítra se místo autobusu projdu parkem a pozítří si každou hodinu a půl dám pauzu a deset minut budu poslouchat hudbu. A řekněte o svém rozhodnutí svým blízkým: ať vám jejich připomínka a zainteresovaná pozornost pomohou neodchýlit se od vašeho plánu. Možná budete chtít vyzkoušet nástroje navržené vašimi kolegy během školení:

smysl pro humor, schopnost vidět komiks v obtížné situaci;

dlouhé a hluboký spánek, možnost získat dostatek spánku;

nezapomínejte na smysl své práce, hledejte jej znovu, pokud se ztratí nebo již není aktuální;

považovat práci za vzrušující a hazardní hru, jejíž pravidla lze měnit;

hledat nové způsoby řešení problémů, spíše než se zaměřovat na neefektivní;

schopnost přepínat, rozlišovat mezi prací a domácím časem (myslet na práci, jen když pracujete);

sport, tělesná cvičení (tanec, fotbal, jóga...) a vodní procedury(sprcha, vana, sauna);

spoléhat se na studenty, které předmět skutečně zajímá a pro které chtějí pracovat;

zábava (chodit do kina, do kavárny);

oblíbené činnosti (čtení, zpívání, zahradničení...);

komunikace s přírodou (procházky v parku a lesem);

navázání jednoduchého lidského kontaktu se studenty;

pozitivní atmosféra v týmu, důvěřivé vztahy s kolegy;

lidská podpora ze strany nadřízených;

odpočinek po práci v tichu;

schopnost nepřevzít vše najednou a určit přípustné zatížení, vyhodnotit své zdroje;

komunikace s rodinou a přáteli;

komunikace s milovanou osobou;

odborná podpora mimo školu, komunikace s kolegy z jiných institucí;

vstoupíte do meta pozice, díváte se shora na to, co se děje.

kvality,pomáháníspecialistavyhnout seprofesionálnívyhořet

Za prvé:

dobrý zdravotní stav a vědomou, cílevědomou péči o sebe fyzická kondice(pravidelný pohyb, zdravý životní styl).

vysoké sebevědomí a důvěra v sebe, své schopnosti a schopnosti.

Za druhé:

zkušenost s úspěšným překonáním profesního stresu;

schopnost konstruktivně se měnit ve stresových podmínkách;

vysoká mobilita;

otevřenost;

družnost;

nezávislost;

touha spoléhat se na vlastní síly.

Třetí:

schopnost utvářet a udržovat pozitivní, optimistické postoje a hodnoty – jak ve vztahu k sobě, tak k druhým lidem a životu obecně.

2. Diagnostika úrovně emočního vyhoření

" ŠEKMOJE MALIČKOST!"

Diagnostická technika odhalí míru profesionálního vyhoření. Lze použít jak pro autodiagnostiku, tak při profesionální práci s klienty.

Návod k realizaci. Přečtěte si tvrzení a odpovězte ano nebo ne. Upozornění: pokud se znění dotazníku týká partnerů, pak máme na mysli subjekty vaší profesní činnosti – pacienty, klienty, diváky, zákazníky, studenty a další osoby, se kterými každý den pracujete. №Otázky

Organizační nedostatky v práci mě neustále znervózňují, znepokojují a stresují.

Dnes jsem se svým povoláním neméně spokojený než na začátku své kariéry

Udělal jsem chybu při výběru povolání nebo profilu činnosti (jsem na špatném místě)

Obávám se, že se moje práce zhoršila (méně produktivní, méně efektivní, pomalejší)

Vřelost interakce s partnery velmi závisí na mé náladě - dobré nebo špatné

Jako profesionálka se mnou pohoda mých partnerů nemá moc společného

Když přijdu z práce, chci být nějakou dobu (dvě nebo tři hodiny) sám, aby se mnou nikdo nekomunikoval

Když se cítím unavený nebo ve stresu, snažím se rychle vyřešit problémy svého partnera (omezit interakci)

Zdá se mi, že emocionálně nemohu dát svým partnerům to, co vyžaduje moje profesní povinnost

Moje práce otupuje mé emoce

Jsem upřímně unavený z lidských problémů, které musím v práci řešit.

Někdy mám problém usnout (spát) kvůli starostem souvisejícím s prací

Interakce s partnery ode mě vyžaduje hodně stresu

Práce s lidmi přináší stále menší uspokojení

Změnila bych práci, kdyby byla příležitost

Často jsem naštvaný, že nemohu svému partnerovi řádně poskytnout odbornou podporu, službu nebo pomoc.

Vždy se mi podaří zabránit tomu, aby špatná nálada ovlivnila obchodní kontakty

Rozčiluje mě, když to v mém vztahu s obchodním partnerem nefunguje.

V práci jsem tak unavená, že se doma snažím co nejméně socializovat.

Kvůli nedostatku času, únavě nebo napětí se partnerovi často věnuji méně, než bych měl.

Někdy ty nejběžnější komunikační situace v práci způsobují podráždění

Oprávněné nároky svých partnerů klidně přijímám

Komunikace s partnery mě přiměla vyhýbat se lidem

Když si vzpomenu na některé kolegy z práce nebo partnery, moje nálada se zhorší.

Konflikty nebo neshody s kolegy berou spoustu energie a emocí

Stále obtížněji navazuji nebo udržuji kontakty s obchodními partnery

Pracovní prostředí se mi zdá velmi těžké a těžké.

Často mívám úzkostná očekávání související s prací: něco se stane, jak se vyvarovat chyby, zda budu moci dělat vše správně, dostanu výpověď atd.

Pokud je na mě partner nepříjemný, snažím se omezit čas, kdy s ním komunikuji, nebo se mu méně věnovat

Při komunikaci v práci se držím zásady „nebudeš-li lidem dělat dobro, nebudeš mít zlo“.

O své práci ochotně vyprávím své rodině

Jsou dny, kdy má emoční rozpoložení špatný vliv na mé pracovní výsledky (dělám méně, klesá kvalita, dochází ke konfliktům)

Někdy mám pocit, že bych měl více reagovat na svého partnera, ale nejde to

Velmi se bojím o svou práci

Svým pracovním partnerům věnujete více pozornosti a péče, než od nich dostáváte.

Když pomyslím na práci, většinou se cítím nesvůj: začne mi bušit v oblasti srdce, stoupne mi krevní tlak a bolí mě hlava.

Mám dobrý (celkem uspokojivý) vztah se svým přímým nadřízeným

Často mě těší, když vidím, že moje práce přináší lidem užitek

Poslední dobou (nebo pořád) mě pronásledují neúspěchy v práci

Některé aspekty (fakta) mé práce způsobují hluboké zklamání a sklíčenost

Jsou dny, kdy jsou kontakty s partnery horší než obvykle

Charakteristiky obchodních partnerů zohledňuji méně než obvykle

Únava z práce vede k tomu, že se snažím omezit komunikaci s přáteli a známými

Zájem o osobnost partnera projevuji většinou nejen v souvislosti s prací

Do práce většinou přicházím odpočatá, s čerstvou energií a v dobré náladě.

Občas se přistihnu, jak pracuji s partnery bez duše

V práci potkáváte lidi, kteří jsou tak nepříjemní, že si nemůžete pomoci a přát jim špatné věci.

Po komunikaci s nepříjemnými partnery se mi zhoršuje fyzická nebo psychická pohoda

V práci zažívám neustálý fyzický nebo psychický stres

Úspěch v práci mě inspiruje

Pracovní situace, ve které se nacházím, mi připadá bezvýchodná (až beznadějná).

Kvůli práci jsem ztratil klid

Během posledního roku se objevila stížnost (bylo stížností), kterou mi adresoval můj partner (partneři)

Daří se mi šetřit si nervy díky tomu, že si moc z toho, co se děje s mými partnery, neberu k srdci.

Často si z práce nosím domů negativní emoce

Často tvrdě pracuji

Dříve jsem byl k partnerům vnímavější a pozornější než nyní

Při práci s lidmi se řídím zásadou: neplýtvejte nervy, dbejte na své zdraví

Někdy jdu do práce s těžkým pocitem: jak jsem ze všeho unavená, nikoho nevidím ani neslyším

Po náročném dni v práci se cítím špatně

Kontingent partnerů, se kterými pracuji, je velmi obtížný

Někdy mám pocit, že výsledky mé práce nestojí za námahu, kterou vynakládám

Kdybych měl v práci štěstí, byl bych šťastnější

Jsem frustrovaný, protože mám vážné problémy v práci.

Někdy se ke svým partnerům chovám způsobem, který bych nechtěl, aby se choval ke mně.

Odsuzuji partnery, kteří očekávají zvláštní shovívavost, pozornost

Nejčastěji po pracovním dni nemám energii na domácí práce.

Obvykle spěchám na čas: přeji si, aby pracovní den brzy skončil

Stav, žádosti, potřeby mých partnerů se mě většinou upřímně týkají

Při práci s lidmi obvykle vyvěšuji zástěnu, která je chrání před utrpením a negativními emocemi ostatních lidí

Práce s lidmi (partnery) pro mě byla velkým zklamáním

Abych nabrala síly, často beru léky

Můj pracovní den je zpravidla klidný a pohodový

Moje požadavky na odvedenou práci jsou vyšší, než čeho dosahuji vlivem okolností

Moje kariéra byla úspěšná

Jsem velmi nervózní ze všeho, co souvisí s prací.

Některé z mých stálých partnerů bych nechtěl vidět ani slyšet

Schvaluji kolegy, kteří se zcela věnují lidem (partnerům) a zapomínají na své vlastní zájmy

Moje únava v práci má obvykle malý vliv (vůbec žádný) na komunikaci s rodinou a přáteli

Pokud se naskytne příležitost, věnuji se partnerovi méně, ale aniž by si toho všiml.

Často bývám při komunikaci s lidmi v práci nervózní.

Ztratil jsem zájem o všechno (skoro všechno), co se v práci děje.

Práce s lidmi na mě jako na profesionála měla špatný vliv – zlobila mě, znervózňovala, otupovala mé emoce

Práce s lidmi jednoznačně podkopává mé zdraví

" Napětí"

Prožívání traumatických okolností:

+1 (2), +13 (3), +25 (2), - 37 (3), +49 (10), +61 (5), - 73 (5)

Nespokojenost se sebou:

2 (3), +14 (2), +26 (2), - 38 (10), - 50 (5), +62 (5), +74 (3)

"V kleci v kleci":

+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), - 75 (5)

Úzkost a deprese:

+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

"Odpor"

Nevhodná emocionální selektivní reakce:

+5 (5), - 17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

Emocionální a morální dezorientace:

+6 (10), - 18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), - 78 (5)

Rozšíření rozsahu ukládání emocí:

+7 (2), +19 (10), - 31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), - 79 (5)

Snížení profesní odpovědnosti:

+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

"Vyčerpání"

Emoční deficit:

+9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)

Emocionální odstup:

+10 (2), +22 (3), - 34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)

Osobní odpoutání (depersonalizace):

+11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5),+72 (2), +83 (10)

Psychosomatické a psychovegetativní poruchy:

+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)

2.1 Zpracování údajů

V souladu s klíčem se provádějí následující výpočty:

1. Součet bodů se stanoví samostatně za každý z 12 příznaků vyhoření s přihlédnutím ke koeficientu uvedenému v závorce. Takže např. za první příznak (prožívání traumatických okolností) je kladná odpověď na otázku č. 13 hodnocena 3 body a záporná odpověď na otázku č. 73. 5. atd. Sečte se počet bodů a stanoví se kvantitativní ukazatel závažnosti příznaku.

2. Součet indikátorů symptomů se vypočítá pro každou ze tří fází vzniku syndromu vyhoření.

3. Je nalezen konečný ukazatel syndromu emočního vyhoření – součet ukazatelů všech 12 příznaků.

2.2 Interpretace výsledků

Technika poskytuje detailní obraz profesionálního syndromu vyhoření. Nejprve je třeba věnovat pozornost jednotlivým příznakům. Závažnost každého symptomu se pohybuje od 0 do 30 bodů:

9 nebo méně bodů - nerozvinutý příznak;

10-15 bodů - rozvíjející se symptom;

16-19 bodů - zjištěný příznak;

20 a více bodů - příznaky s takovými indikátory jsou považovány za dominantní ve fázi nebo v celém syndromu emočního vyhoření.

Dalším krokem při interpretaci výsledků průzkumu je pochopení indikátorů fází rozvoje stresu – „napětí“, „odpor“ nebo „vyčerpání“. V každém z nich se skóre může pohybovat od 0 do 120 bodů. Srovnání skóre získaných pro fáze je však nesprávné, protože jevy v nich měřené jsou výrazně odlišné: jedná se o reakci na vnější a vnitřní faktory, způsoby psychické obrany a stav nervového systému. Na základě kvantitativních ukazatelů je pouze legitimní posuzovat, kolik se každá fáze vytvořila, která fáze se vytvořila ve větší či menší míře:

36 nebo méně bodů - fáze se nevytvořila;

37-60 bodů - fáze ve fázi formování;

61 a více bodů - formovaná fáze.

2.3 Způsoby, jak se zbavit stresu v krátkém čase

1) Doba provedení - 60 sekund. Lze provádět u stolu nebo ve veřejné dopravě.

Posaďte se co nejpohodlněji a uvolněte jakékoli těsné oblečení, boty, kravatu, pásek... Nyní napněte svaly zatnutím pěstí a pokuste se dotknout se zadní částí zápěstí ramen a také se zamračte a stiskněte špičku jazyka na horní patro. Zároveň narovnejte nohy, zatáhněte za prsty, vtáhněte břicho a zhluboka se nadechněte.

Držte tuto pozici, pomalu počítejte do 5 a pociťujte, jak napětí ve vašich svalech mizí. Poté pomalu vydechněte a uvolněte celé tělo. Představte si, že jste loutka s přestřiženými strunami. Spusťte ramena, uvolněte prsty a posaďte se zpět na židli. Uhlaďte si čelo a uvolněte zuby, nechte bradu volně klesat. Nyní naberte druhý dech a zadržte dech, pomalu počítejte do 5.

Dalších 15 sekund dýchejte pomalu a zhluboka. Při každém výdechu si pro sebe opakujte slovo „klid“ a snažte se cítit, jak se každá buňka vašeho těla uvolňuje. A nakonec uklidněte své nervy představou, že ležíte na zlatém, sluncem prohřátém písku na břehu průzračně modré Tento obrázek je co nejjasnější a podržte ho ve své mysli po dobu 30 sekund.

2) Zavřete oči. Najděte si pohodlnou polohu. Proveďte 2-3 hluboké nádechy a výdechy. Vzpomeňte si na situaci, kdy jste měli dobrou náladu a cítili jste se jako vítěz, všechno vám vyšlo. Zkuste tuto situaci vidět co nejpřesněji, jaký je váš výraz ve tváři? kde jsi? co tě obklopuje? Kdo je vedle tebe? Jak vypadáš? Co máš na sobě? Snažte se tuto situaci vidět co nejpřesněji, zvažte vše do nejmenších detailů.

Snažte se slyšet zvuky, které vás obklopují. Co je to za zvuky? Hluk za oknem? Hlasování? Hudba? Pokuste se slyšet tyto zvuky, které vás obklopují, co nejpřesněji. Užít si je. Zkuste tuto situaci procítit. Vnímejte, jaká je teplota v místnosti. Vnímejte, jak se oblečení dotýká vašeho těla. Jaké emoce v tuto chvíli prožíváte? Jaké pocity vznikají v těle?

Zaměřte svou pozornost na tyto pocity a pak si představte, jak tyto pocity udržujete. Užijte si tyto pocity. Protáhněte se, narovnejte se a otevřete oči. Všimněte si, jak se vaše nálada zlepšila.

CODĚLAT,LIVYVšiml jsem siPRVNÍZNAMENÍVYHOŘET?

Nejprve si přiznejte, že existují.

Ti, kteří pomáhají jiným lidem, mají tendenci popírat své vlastní psychické potíže. Je těžké přiznat si: „Trpím profesním vyhořením.“ V těžkých životních situacích se navíc aktivují vnitřní nevědomé obranné mechanismy. Patří mezi ně racionalizace, potlačování traumatických událostí, „zkamenění“ citů a těla.

Lidé často hodnotí tyto projevy nesprávně - jako projev své vlastní „síly“. Někteří se chrání před svými vlastními těžkými podmínkami a problémy tím, že jsou aktivní, snaží se na ně nemyslet (pamatujete si na Scarlett s jejím „budu na to myslet zítra“?) a zcela se věnují práci a pomáhají druhým. Pomoc druhým může skutečně na chvíli přinést úlevu. Nicméně jen na chvíli. Nadměrná aktivita je totiž škodlivá, pokud odvádí pozornost od pomoci, kterou vy sami potřebujete.

Pamatovat: Blokování svých pocitů a přílišná aktivita může zpomalit proces obnovy.

Za prvé, váš stav může být zmírněn fyzickou a emocionální podporou od jiných lidí. Nevzdávejte to. Diskutujte o své situaci s ostatními, kteří mají podobnou zkušenost a cítí se dobře.

Pro profesionála je vhodná a užitečná spolupráce se supervizorem – odborně zkušenějším člověkem, který v případě potřeby méně pomáhá zkušenému kolegovi v profesním i osobním zdokonalování. Během plánovaného časového období odborník a supervizor pravidelně diskutují o společné práci. Během této diskuse dochází k učení a rozvoji, což pomáhá dostat se z syndromu vyhoření.

Za druhé, v mimopracovní době potřebujete soukromí. Abyste se vyrovnali se svými pocity, musíte najít příležitost být sami, bez rodiny a blízkých přátel.

Závěr

COPOTŘEBOVATACONEPOTŘEBOVATDĚLATNAVYHOŘET

NEZAKRÝVEJTE své pocity. Ukažte své emoce a nechte své přátele, aby je s vámi probrali.

NEVYhýbejte se mluvení o tom, co se stalo. Využijte každou příležitost a zhodnoťte své zkušenosti sami nebo s ostatními.

NEDOVOLTE, aby vás zastavily pocity trapnosti, když vám ostatní dají příležitost promluvit nebo nabídnout pomoc.

NEOčekávejte, že vážné příznaky syndromu vyhoření samy odezní.

LiNepodniknoutopatřeníOnyvůlenávštěvavyPROTItokdlouhodobýčas.

Vyhraďte si dostatek času na spánek, odpočinek a reflexi.

Vyjadřujte své touhy přímo, jasně a upřímně, mluvte o nich s rodinou, přáteli i v práci.

Snažte se co nejvíce udržovat normální rutinu ve svém životě.

LIVYROZUMÍŠCOVYHOŘETJIŽHAPPENINGADOSAŽENOHLUBOKÝFÁZE

Pamatovat: k reakci na traumatické zážitky a oživení pocitů je zapotřebí speciální práce. A nesnažte se tuto práci dělat na sobě - ​​tak obtížnou (a bolestivou) práci lze provést pouze společně s profesionálním psychologickým konzultantem.

Skutečná odvaha je přiznat, že potřebuji odbornou pomoc. Proč? Ano, protože základem „psychologické léčby“ je pomoci člověku „ožít“ a „dát se zase dohromady“.

Nejprve přichází na řadu těžká práce, jejímž cílem je „odstranit skořápku necitlivosti“ a nechat vyniknout svým pocitům. Nevede to ke ztrátě sebekontroly, ale potlačování těchto pocitů může vést k neurózám a fyzickým problémům. Zároveň je důležitá speciální práce s destruktivními „jedovatými“ pocity (zejména agresivními). Výsledkem této přípravné práce je „vyčištění“ vnitřního prostoru, uvolnění prostoru pro příchod něčeho nového, oživení pocitů.

Další fáze profesionální práce- zopakování si svých životních mýtů, cílů a hodnot, svých představ a postojů k sobě, druhým lidem a své práci. Zde je důležité přijmout a posílit své „já“, uvědomit si hodnotu svého života; přijmout zodpovědnost za svůj život a zdraví a zaujmout ve své práci profesionální postavení.

A teprve poté se krok za krokem změní vztahy s lidmi kolem vás a způsoby interakce s nimi. Vývoj probíhá novým způsobem profesionální roli a jejich další životní role a vzorce chování. Člověk získává důvěru ve své schopnosti. To znamená, že se dostal ze syndromu emočního vyhoření a je připraven úspěšně žít a pracovat

Bibliografie

1. Argyll M. Psychologie štěstí. - Petrohrad: Petr, 2003.

2. Ananyev V.A. Úvod do psychologie zdraví. - SPb: Petrohrad. Miláček. akad. postgraduální obrázek., Balt. ped. akad., 1998.

3. Andreeva I. Emoční kompetence v práci učitele // Veřejné školství. - 2006. - č. 2. - str. 216 - 222.

4. Vodopyanova N.E., Starchenkova E.S. Syndrom vyhoření: diagnostika a prevence. - Petrohrad: Petr, 2005.

5. Diagnostika zdraví. Psychologický workshop. Učebnice příspěvek/pod. ed.G.S. Nikiforová. - Petrohrad: Rech, 2007.

6. Komissarová N.I. Psychologický a pedagogický seminář "Problematika profesní deformace učitelů" // Festival pedagogické myšlenky noviny "První září". - 2006/2007

7. Kutsenko E. Viz bod růstu v situaci profesionální krize // První září. - 2008. - č. 9.

8. Lukjančenko N.V., Falkovskaja L.P. Prevence emočního vyhoření učitelů v systému psychologické, pedagogické a zdravotně-sociální podpory // Materiály IV. celostátní vědecko-praktické konference "Psychologie výchovy: personální a psychologická výchova": M, 2007

9. Malkina-Pykh I.G. Věkové krize: Adresář praktický psycholog. - M.: Nakladatelství "Eksmo", 2005.

10. Marková A.K. Psychologie práce učitele. - M.: Vzdělávání, 1993.

Pokud se proces včas nezastaví, může utrpět nejen vaše kariéra, ale i vaše zdraví. V důsledku „vyhoření“ v práci se rozpadají rodiny, vzniká závislost např. na tabáku či alkoholu, vznikají psychické poruchy.

V posledních desetiletích Vědci z různých zemí aktivně zkoumají příčiny rozvoje profesionálního syndromu vyhoření. A přestože příčiny a podmínky rozvoje tohoto problému nejsou dosud plně prozkoumány, řada studií naznačuje, že profesionální syndrom vyhoření, stejně jako syndrom chronické únavy, úzce souvisí s oxidačním stresem a zvýšenou hladinou volných radikálů v tělo.

Profesionální vyhoření - sociální problém nebo nemoc?

Odborníci považují syndrom vyhoření v práci za těžkou duševní poruchu, která nemá nic společného s únavou, depresí nebo nespokojeností se životem.

Termín „profesionální vyhoření“ se poprvé objevil v roce 1974. Praktický psycholog Herbert Freudenberger (USA) poskytl přesné srovnání „vyhořelého“ pacienta s domem po požáru. Spálená budova se může zvenčí zdát neporušená. Jakmile ale vejdete dovnitř, vidíte ohořelé zdi, věci poškozené ohněm a cítíte ostrý a těžký zápach kouře a spáleniny. Stejně tak člověk. Působí klidně, za všech okolností zachovává vyrovnanost, svou práci vykonává automaticky a dokonce ji umí dělat dobře a svědomitě. Ale zároveň není do své práce emocionálně zapojen. Mnoho z toho, co bylo vzrušující, je nyní nudné a otravné.

Dnes byly vyvinuty testy k identifikaci profesionálního vyhoření, které lze snadno najít na internetu. Jedním z nich je Maslachův dotazník, sestavený kvalifikovanými psychology pro lidi různých profesí. Výsledek online testu samozřejmě nemůže být 100% spolehlivý. Pokud ale výsledek ukazuje na problémy, pak je vhodné poradit se s psychologem.

Známky profesionálního vyhoření

1. Ztráta energie a emoční vyčerpání

Člověk, který se vrací domů z práce, se doslova zhroutí a neúčastní se života své rodiny. Nezajímají ho dovolené, rekonstrukce, úspěchy ostatních členů rodiny ani plány do budoucna. Člověk přestává věnovat pozornost svým osobním potřebám, koníčkům, zájmům atd.

2. Nesprávné umístění sebe sama ve společnosti nebo týmu

Člověk nepociťuje potěšení z plnění úkolů, neprojevuje nadšení při řešení problémů, přestává se cítit jako plnohodnotný člen týmu. Často „zapnuto prázdné místo» vznikají nedorozumění a konflikty s kolegy a nadřízenými.

3. Pocit nedostatečnosti

4. Fyzické a psychické poruchy:

• zvýšená úzkost;
• podrážděnost a deprese;
• apatie;
• poruchy spánku ( chronický nedostatek spánku, lehký spánek, nespavost);
• snížená koncentrace a pozornost;
• zhoršení paměti;
• pokles produktivity;
• bolesti hlavy a migrény;
• nedostatek chuti k jídlu;
• bolest svalů, dolní části zad;
• otoky končetin atd.

Příčiny profesního vyhoření

Vědci z Kalifornského institutu identifikovali 6 nezávislých faktorů, které vyvolávají profesionální vyhoření.

přemrštěné objemy práce, nedostatečný čas na dokončení úkolů, příliš častý spěch, požadavky na práci přesčas nebo o víkendech.

Přísné ovládání: neustálé kontroly ze strany vedení, přísné podávání zpráv, přísné termíny, i když to není nutné.

Nedostatek motivace: nízké mzdy, chybějící bonusy (ceny a jiné peněžní pobídky), přísný systém pokut, nedostatek vyhlídek na kariérní nebo platový růst.

Nedostatek hodnoty práce: znehodnocování odvedené práce vedoucím či kolegy, neopodstatněné připomínky a stížnosti na kvalitu práce, nedostatek nemateriálních odměn.

Nevyhovující pracovní podmínky: nevybavený pracoviště, žádné topení ani klimatizace, zkrácená přestávka na oběd, slabý systém sociální dávky, neplacená nemocenská, zkrácená doba dovolené atd.

Oxidační stres nemá tak jasné příznaky jako výše uvedené, protože způsobuje vyhoření na biochemické úrovni. Oxidační stres nastává, když je přebytek volných radikálů, s nimiž si „vlastní“ antioxidanty těla nedokážou poradit. Jedním z nejzávažnějších důsledků oxidačního stresu je nedostatečná produkce energie buněčné úrovni. Výsledkem je totální nedostatek síly, inhibice reakcí a snížení kognitivních funkcí. Je důležité pochopit, že oxidační stres může způsobit jakékoli vyhoření, stejně jako CFS a další nežádoucí stavy. Ale oxidační stres sám o sobě může být způsoben faktory, se kterými se setkáváte každý den: životem v metropoli nebo v oblasti s rozvinutým průmyslem, chronická onemocnění, neustálý kontakt s pesticidy, barvami, časté vdechování výfukových plynů (včetně dopravních zácp) atd.

Jak se vyhnout profesionálnímu vyhoření?

Máte ve svém životě alespoň jeden z výše uvedených důvodů? Existují známky profesionálního vyhoření? Přijmout opatření!

1. Spravujte svou pracovní zátěž a používejte principy time managementu.

2. Vezměte si dovolenou!

Ze zákona na to máte nárok. Proto máte plné právo strávit několik týdnů, jak chcete. A ačkoli se věří, že změna typu aktivity je také dovolená, snažte se neplánovat těžké tělesné cvičení: oprava nebo stavba, podkopávání postelí, stěhování.

3. Věnujte se sportu.

Není divu, že říkají, v zdravé tělo- zdravá mysl. A nejde jen o to, že pravidelné cvičení posiluje tělo a zlepšuje metabolismus. Cvičení je skvělý způsob, jak přesunout pozornost a dát mozku odpočinek, který potřebuje.

4. Přidejte energii do buněk.

Ne, nemluvíme o energetických nápojích, protože nutí tělo využívat „rezervní“ energetické zásoby, ale nemění situaci jako celek. Chcete-li vytvořit produkci na buněčné úrovni, dodává tělu koenzym Q 10 a antioxidanty. Bez koenzymu Q 10 Naše buněčné elektrárny, mitochondrie, nebudou moci fungovat. A od koenzymu Q 10 také antioxidant, pak s příliš mnoho velké množství volné radikály je „zaneprázdněn“ jejich neutralizací a neúčastní se syntézy energie. Obnovit výroba energie, je třeba z těla odstranit přebytečné volné radikály. A to dokážou pouze „extra“ porce antioxidantů.

Koenzym Q10 se nachází v mase. Získat denní norma této látky byste měli každý den sníst 800 g červeného masa.

Antioxidanty proti vyhoření!