Отчет по преддипломной практике на примере стоматологической клиники (пример). Свой бизнес: частная стоматология

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

2. Внешняя среда организации

4. Индивидуальное задание

Заключение

Биографический список

Введение

Цель учебной практики - закрепление теоретических знаний, полученных студентом на первом курсе в процессе изучения дисциплин экономического профиля.

Задачи учебной практики:

Приобрести первые навыки сбора, анализа и обобщения материалов по функционированию организаций различных организационно-правовых форм;

Научиться определять отраслевую специфику деятельности предпринимательской структуры;

Научиться оперировать основными понятиями ГК РФ применительно к конкретной коммерческой организации;

Получить представление о внешних связях организации с государственными и коммерческими структурами.

Получить представление об описании организации как системы;

Получить представление о системе управления коммерческой организацией.

Объект прохождения практики - ООО "Евростом" - стоматологическая клиника.

Информационные ресурсы: акты организации, устав организации, ГОСТы, стандарты качества, положения, статистические данные, информационные ресурсы сети интернет о данных стоматологической клиники.

1. Общая характеристика предприятия

Полное название организации - ООО "Евростом"

Форма собственности - Частная собственность, Общество с ограниченной ответственностью.

Компания ООО "Евростом" (ОКПО: 92783079) зарегистрирована 01 июля 2011 года по адресу 680007, г Хабаровск, ул Олега Кошевого, д 10. Компании был присвоен ОГРН 1112723003865 и выдан ИНН 2723140170.

Сфера деятельности - деятельность в области здравоохранения, здравоохранение и предоставление социальных услуг

Виды деятельности: стоматологическая практика, а в частности

· Протезирование без обточки зубов

· Протезирование при неполном разрушении зуба

· Сложное протезирование зубов

· Отбеливание зубов

· Детская стоматология

Дополнительные виды деятельности: розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами.

2. Внешняя среда организации

Конкуренты - государственные и частные организации, осуществляющие стоматологические услуги в городе Хабаровске, такие как "Дентал ИЗ", "Белый клык", "Вита дент", "Тарилюкс" и т.д.

Поставщики: ООО "Фаратрон" г. Москва, OOO "ДенталБаза" г. Санкт-Петербург, VANNINI DENTAL INDUSTRY SRL Италия, MEDIZINA Германия.

Потребители - гражданин, проживающий в городе Хабаровске или близ лежащих населённых пунктах, приобретающий или использующий стоматологическую услугу для личных нужд или в пользу третьего лица.

3. Внутренняя среда организации

Миссия ООО "Евростом" - пропаганда и применение максимально щадящих методов и технологий лечения, использование всех прогрессивных инноваций в стоматологии, максимально бережное и щадящее, взвешенное и продуманное отношение к пациенту: "Как к самому себе и даже лучше!" - является залогом доверия пациента и долговременного успеха клиники.

Девиз организации: "Мы не просто лечим зубы. Мы создаем улыбки. Улыбайтесь чаще!"

Цели организации:

· Превзойти ожидания Пациентов, удовлетворив все их требования в сфере стоматологических услуг.

· Постоянно повышать качество выполненных работ.

· Контролировать качество расходных материалов и технического оборудования.

· Осваивать новые методики и технологии позволяющие добиваться гарантированных результатов лечения.

· Поощрение лучших сотрудников.

· Совершенствование управления предприятием и качеством.

Для достижения поставленных целей выполняется ряд задач:

· Постоянно повышается количество пациентов, которые лечатся сами и рекомендуют нашу клинику своим родным друзьям и знакомым;

· Постоянно анализируются современные требования к стоматологическим услугам;

· Проводится постоянный мониторинг удовлетворенности Пациентов;

· Повышается процент контроля над качеством расходных материалов и стоматологического оборудования, прослеживаются и внедряются новые технологии, методы функциональной диагностики.

· Постоянно повышается квалификация врачей стоматологов и других сотрудников, проводятся аттестации;

· Проводятся обучение, тренинги, балентовские группы внутри организации и в других учебных заведениях и центрах;

· Вовлекаются работники всех уровней в решение задач клиники;

· Постоянно повышается результативность действующей системы и менеджмента качества.

Схема 1. Организационная структура ООО "Евростом" (линейная)

стоматологический клиника конкурент персонал

Классификация персонала клиники: (выполняющего непосредственно медицинскую практику)

Врачебный (высший) персонал

Врач терапевт-кардиолог - Врач физиотерапевт - Врач рентгенолог - Врач стоматолог детский - Врач ортодонт - Врач общей практики

Средний и младший медицинский персонал

Медицинская сестра общей практики

Управленческая технология на предприятии ООО "Евростом":

· управление по целям

· управление на базе активизации деятельности персонала

· управление по результатам

Основные элементы организационной культуры ООО "Евростом":

* Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.

* Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.

* Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа ("качество продукции", "лидерство на рынке" и т.п.).

* Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.

* Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; "заведенный порядок".

* Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.

* Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.

4. Индивидуальное задание

"Изучение и анализ управленческой документации организации"

Организационно-правовые документы:

Ш устав организации,

Ш положение об организации,

Ш положения о структурных подразделениях,

Ш штатное расписание,

Ш должностные инструкции работников.

распорядительные документы:

Ш постановления,

Ш решения,

Ш приказы,

Ш распоряжения,

Ш указания.

нормативно-методические документы:

Ш Методические указания,

Ш Санитарные нормы и правила.

информационно-справочные документы:

Ш письма,

Ш докладные (служебные) и объяснительные записки,

Ш сводки,

Ш справки,

справочно-аналитические:

Ш заключения,

Ш отзывы,

Ш списки,

Ш перечни,

Ш справки.

Описание процесса управления документацией

Ш Ведение электронных архивов медицинских карт(истории болезней) пациентов.

Ш Ведение шаблонов электронных документов, используемых в клинике.

Ш Ведение медицинских законодательных актов (распоряжений) и нормативно - справочной информации.

Ш Ведение библиотеки публикаций по специальности и ссылок на сайты по стоматологической тематике.

Ш Групповая и индивидуальная работа с документами. Папки, версии документов, создание, удаление, модификация, прикрепление, передача, хранение документов.

Ш Ведение электронного архива документов, полнотекстовый поиск, загрузка и выгрузка документов.

Заключение

Сильные стороны

· Квалифицированные кадры врачей-стоматологов

· Оказание высококачественных услуг

· Применения новейших технологий

· Постоянное обучение врачей, повышение квалификации

· Оказание помощи в рамках программы ТФОМС.

· Большая конкуренция в оказании стоматологических услуг

· Увеличение потока пациентов.

· Дефицит производственных площадей.

· Несоответствие фактического финансирования плановому из за постоянно растущих цен на сырьё, как следствие, на оборудование и материалы.

В ходе прохождения учебно-ознакомительной практики я познакомилась с организационной структурой организации ООО "Евростом". Ознакомилась с тем, как организация функционирует на рынке, взаимодействует с поставщиками, потребителями, конкурентами, реализует документооборот. В целом в организации сложился благоприятный климат работы персонала, все работники работают как одна команда, за время прохождения практики не было замечено конфликтных ситуаций между работниками. Мною были приобретены практические навыки работы в коллективе организации.

Биографический список

1. Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских кабинетов, аппаратов и проведению рентгенологических исследований. Санпин 2.6.1.1192-03

2. Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. Санпин 2.2.1/2.1.1.1278-03

3. Санитарные Правила устройства, оборудования, эксплуатации амбулаторно-поликлинических учреждений стоматологического профиля от 28 Декабря 1983 Г. №2956а-83

4. Требования к размещению, организации работы и оборудованию рентгеновского кабинета

5. Обеспечение радиационной безопасности при рентгеностоматологических исследованиях

6. Требования, предъявляемые к рентгеновскому кабинету при приемке в эксплуатацию, приложение Номер 7 К Санпин 2.6.1.1192-03

7. Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (К Снип 2.08.02-89) Раздел I - Общие положения. Инженерное оборудование

8. Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (К Снип 2.08.02-89) Раздел II - Стационары

9. Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (К Снип 2.08.02-89) Раздел III - Специализированные, вспомогательные Подразделения и служебно-бытовые помещения

10. Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (К Снип 2.0802-89) Раздел IV - Амбулаторно-поликлинические учреждения

11. Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (К Снип 2.08.02-89) Раздел V - Станция скорой и неотложной медицинской помощи, Станция переливания крови с виварием, молочные кухни, раздаточные пункты, аптеки, контрольно-аналитические лаборатории

12. Положение Об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. Приказ Госкомархитектуры РФ при Госстрое Ссср От 23 Ноября 1988 г. №312

13. Инструкция По проектированию зданий и сооружений, приспосабливаемых под лечебные учреждения - Строительные нормы Сн 515-79 От 1 Января 1980 г.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Описание клиники и перечень предоставляемых услуг. Анализ рынка потребителей услуг клиники. Формирование плана сбыта и производственного плана. План доходов и расходов: расчёт амортизации, прибыли или убытков, эффективности инвестиций, анализ рисков.

бизнес-план , добавлен 15.01.2013


Определение миссии организации, ее целей и видения. Оценка конкурентов, потребителей, поставщиков, факторов дальнего окружения, сильных и слабых сторон клиники. Анализ экономических показателей ее деятельности. Меры по повышению ее конкурентоспособности.

контрольная работа , добавлен 16.11.2016


Теоретическое исследование методических основ и принципов стратегического управления в современной организации. Характеристика и анализ системы стратегического управления экономикой организации на примере стоматологической клиники "Добрый стоматолог".

курсовая работа , добавлен 15.04.2011


Понятие и сущность конкурентоспособности, ее факторы и способы оценки. Виды конкурентных стратегий, выбор подхода и механизма их реализации. Особенности рынка стоматологических услуг. Оценка конкурентоспособности клиники и направления ее повышения.

дипломная работа , добавлен 29.03.2012


Понятие и виды стоматологических услуг. Рынок стоматологических услуг в Чувашской республике, его характеристики. Механизм государственного регулирования рынка стоматологических услуг. Нормативно-правовое регулирование. Внешний анализ рынка услуг.

дипломная работа , добавлен 04.01.2009


Социально-психологические качества руководителя. Характеристика стилей управления. Понятие сплоченности коллектива в организации. Анализ практической деятельности между руководителем и подчиненными на примере стоматологической клиники ООО "СТОМАТОЛОГиЯ".

дипломная работа , добавлен 28.10.2013


История организации и организационная структура исследуемого предприятия, законодательные акты и нормативные документы управленческой документации. Разработка и оценка эффективности предложений по оптимизации работы с управленческой документацией.

курсовая работа , добавлен 17.08.2015


Организация оказания ортодонтических услуг, получение кредита на покупку оборудования и различных материалов, необходимых для создания частной стоматологической клиники. Цель, задачи и руководство компании, планирование производственной деятельности.

бизнес-план , добавлен 24.10.2010


Выявление критериев лояльности потребителей и анализ динамики их основных показателей. Исследование особенностей управления лояльностью потребителей как элемента конкурентной стратегии организации на примере стоматологической клиники "Дина-Мед".

реферат , добавлен 27.11.2010


Бизнес-проект по созданию производства облицовочного кирпича. Емкость рынка кирпича Республики Татарстан. Основные требования, предъявляемые потребителями к участникам строительного рынка. Разработка плана маркетинга предприятия и финансового плана.

Луговая С.М., ректор Центра практической психологии менеджмента «Новое Движение», бизнес-консультант.

Давайте разберем подробнее некоторые разделы антикризисной программы.

1) Диагностика эффективности деятельности организации (выявление «проблемной зоны» и внутренних ресурсов организации).

Каждый руководитель прекрасно понимает, что в целях поддержания на должном уровне эффективности работы организации необходимо периодически проводить диагностику ее деятельности. Естественно, что профессионально выполненный консалтинг позволяет решить эту задачу быстро и эффективно. Однако далеко не все стоматологические клиники в состоянии позволить себе услуги бизнес-консультантов. Практика проведения семинаров-тренингов показала, что есть еще один эффективный способ, позволяющий без особых дополнительных затрат провести объективную диагностику состояния дел организации на текущий момент. Это определение, так называемой, «проблемной зоны» в ходе тренинга. Особо ценно, что в этом процессе участвует сам персонал. Выступая в качестве фасилитатора, консультант выясняет, что мешает каждому сотруднику на его рабочем месте оптимально работать с пациентами/клиентами. Сотрудники начинают активно думать и анализировать свою работу. Таким образом, можно выявить как крупные проблемы организации, так и мелкие недоделки. В результате получается целый список, иногда совершенно неожиданный для руководителя. В организациях, в которых отсутствует практика систематического проведения производственных собраний, сбор «проблемной зоны» может длиться в 2-3 раза дольше. Это происходит потому что, во-первых, проблемы имеют тенденцию накапливаться, во-вторых, персонал клиники не имеет навыка критически относиться к своей работе, анализировать и делать выводы. В ходе сбора «проблемной зоны» сотрудники клиники учатся отличать причину от следствия, грамотно структурировать и формулировать информацию.

Например, в одной стоматологической клинике врачи высказали свою озабоченность о том, что ассистенты во время работы с пациентом ходят из кабинета в кабинет, мешая тем самым приему . Консультант попросил уточнить проблему. В ходе обсуждения сотрудниками клиники было высказано еще несколько версий причин создавшейся ситуации:

Ассистенты плохо комплектуют наборы расходных материалов для приема;

Ассистенты, заходя в другие кабинеты, «таскают» инструменты и расходные материалы друг у друга;

Плохое обеспечение расходными материалами кабинетов в клинике;

Не своевременные поставки расходных материалов в клинику.

В результате диалога и анализа ситуации выяснилось, что проблема заключается в том, что в организации плохо поставлена система своевременной подачи ассистентами заявок на закупку расходных материалов и инструментов. Что в свою очередь вызвало все, выше перечисленные последствия в организации. Этот пример показал, что общеорганизационные проблемы негативно отражаются на работе сотрудников, а невыполнение сотрудниками своих должностных обязанностей, в свою очередь, ведет к созданию общеорганизационных проблем.

Пример второй. Врачи стоматологической клиники отметили высокую текучесть кадров в звене ассистентов стоматолога . В процессе обсуждения сотрудниками были предложены следующие варианты видения этой проблемы:

Низкий уровень подготовки ассистентов стоматолога;

Плохо работает система наставничества в звене ассистентов;

- нет полного взаимодействия в звене: врач-ассистент.

В конечном итоге выяснилось, в организации не существует четко сформированных стоматологических бригад (врач-ассистент), а имеется система ротации, согласно которой ассистенты меняются от приема к приему. Таким образом, руководитель клиники, пытаясь достичь взаимозаменяемости между ассистентами, забывает том, что работа «в четыре руки» предполагает полную гармонию взаимоотношений и понимания друг друга с полуслова и с полужеста, выражающуюся в четкой слаженности действий врача и ассистента. Ведь есть врачи, которые работают быстро, но неаккуратно, во время приема ведут себя эмоционально и активно. После работы такого врача все инструменты запачканы пластмассой или слепочной массой, а кабинет напоминает поле битвы. А есть врачи, которые работают скрупулезно, предельно аккуратно и контактируют с пациентами совершенно в другом темпе. Ассистенты, привыкают к стилю работы своего врача и манере его взаимодействия с пациентами. При попытке ротации может произойти психологическая несовместимость, что приведет к ухудшению взаимоотношений врача и ассистента и, как результат, к ухудшению качества приема.

Необходимо заметить, что попытки некоторых руководителей стоматологических клиник собрать «проблемную зону» самостоятельно, приводят к тому, что собрания превращаются в, так называемые, личностные «разборки» между сотрудниками. Это происходит потому, что зачастую руководители, к сожалению, не обладают навыками фасилитатора – человека, умеющего регулировать процесс обсуждения, поддерживать диалог на конструктивной волне, не переходить на личности, правильно расставлять акценты и осуществлять своевременную профилактику конфликта.

К внутренним ресурсам можно отнести те мероприятия, осуществив которые организация может оптимизировать свою деятельность и увеличить ее эффективность. Если говорить о внутренних ресурсах организации, то они всегда есть. Существует мнение, что поиск внутренних ресурсов – это обязанность сугубо руководителя организации. Конечно, знания менеджмента, (если они есть) и опыт руководителя позволяют ему находить оригинальные и эффективные управленческие решения. Но, как известно, один в поле не воин. Поэтому лучше, если руководитель клиники обращается за поддержкой к своим сотрудникам и ставит перед ними задачу выявить нереализованные возможности организации. Каждый сотрудник на своем рабочем месте при соответствующем творческом креативном подходе может найти дополнительные варианты решения той или иной задачи. Для этого в клинике должна существовать система подачи и рассмотрения рационализаторских предложений, по образу и подобию с японскими организациями, где каждый сотрудник чувствует себя далеко не винтиком, а ключевым звеном компании. В каждом бизнес-процессе можно найти неиспользованные возможности.

Например, далеко не все стоматологические клиники работают с корпоративными клиентами. Это происходит потому, что руководители клиник не знают, что работа с корпоративными клиентами позволяет организации иметь более стабильную загрузку и не зависимо от сезона, более равномерно распределять клиентские потоки в течение года, обеспечивая работу врачам. Естественно, что работа с корпоративными клиентами требует определенных знаний и отдельного подхода.

Создание востребованного продукта на основе постоянного изучения потребностей пациентов/клиентов в новых экономических условиях – это тоже реальный ресурс, реализация которого позволит удержать своих клиентов и привлечь в клинику новых. Мало кто из современных руководителей понимает разницу между услугами и продуктом, который клиника предлагает своим клиентам/пациентам. Дело в том, что услуги – это кирпичики, из которых строятся разные оригинальные и эксклюзивные продукты. Перечень услуг во всех клиниках почти один и тот же.

Продукт – это нечто более сложное. Это комплекс, состоящий из услуги и «упаковки». «Упаковка» основана на позитивном образе организации, ее конкурентных преимуществах, она включает в себя сервисную составляющую и манеру подачи информации, учитывает индивидуальные потребности клиента в настоящий момент и специфику продажи. Перечень услуг у всех клиник практически одинаковый, а продуктовая линейка у организации должна быть своя. Так же как и сервис, настоящий продукт нельзя скопировать. Для создания продукта необходимо желание, профессионализм и творческий подход.

2) Выявление и использование конкурентных преимуществ организации.

К сожалению, ситуация обстоит таким образом, что ни то что персонал, но даже и некоторые руководители не знают конкурентных преимуществ своей клиники. Доходит до того, что один из руководителей региональной стоматологической клиники заявил, что конкурентные преимущества клиники – это конфиденциальная информация. Это большое заблуждение, так как конкурентные преимущества клиники должны быть известны всему персоналу. Они должны доноситься до существующих и потенциальных клиентов клиники всеми возможными путями: средствами рекламы и PR -акций, сотрудниками клиники и лояльными клиентами путем «сарафанного радио».

Наличие миссии организации также ощущается пациентами клиники . Миссия – это философия бизнеса. Основная масса компаний на рынке работает для того, чтобы заработать деньги. Понятно, что без прибыли коммерческая организация не может существовать и развиваться. Но наличие философии, то есть того, ради чего компания создана и работает, выгодно отличает ее на рынке и делает ее привлекательной для потребителя. Более того организации, имеющие свою миссию, представляют собой стабильные бренды, а не компании-однодневки, существующие для отъема денег.

Конкурентные преимущества во многом зависят от профессиональной концепции , лежащей в основе деятельности стоматологической клиники.

Например, если клиника имеет концепцию: «Стоматологическое здоровье как показатель общесоматического здоровья человека», основанную на том, что состояние зубов отражают общее состояние здоровья пациента. То такой комплексный подход к диагностике и лечению очень привлекателен для потребителей стоматологических услуг, потому, что чаще в клиниках «лечат зубы».

Позитивная комфортная атмосфера, созданная в клинике на основе высокого уровня клиенториентированногосервиса – это также один из основных факторов конкурентоспособности стоматологической клиники. Известно, что позитивный образ клиники складывается как картина из множества пазлов, и мелочей здесь не бывает. Практика показывает, что в период кризиса некоторые организации, работающие в сфере здоровья и красоты, смогли увеличить поток клиентов до 20%. Невероятно, но факт! Приток клиентов происходит в основном из-за ухода клиентов из других организаций. При опросе причин ухода из клиники или салона красоты клиенты говорят, что они не хотят ходить в организацию, где работают несчастные, озлобленные и утомленные своими проблемами сотрудники. Этот фактор стал наиболее актуальным в последнее время, когда по всем каналам СМИ идет мощная волна негатива и прессинга, приводящая людей к депрессии и стрессу. Естественно, что инстинкт самосохранения заставляет их выбирать места, где можно получить возможность абстрагироваться от реальности и восстановиться эмоционально. При создании позитивного образа клиники нужно учитывать психологические нюансы, о которых мы часто просто не задумываемся. От персонала зависит, в какую сторону качнется маятник настроения пациента. Если первый опыт знакомства с организацией начинается с негативных ощущений, то дальше клиент будет искать аргументы в пользу подтверждения своего первоначального мнения.

Например, пациент/клиент пришел на прием к стоматологу. Необходимо сказать, что клиент работает в офисе менеджером, и его работа связана с длительным пребыванием за компьютером. Естественно, что он имеет проблемы с шейным отделом позвоночника. Врач посадил его в кресло и начал опускать спинку кресла. Подголовник сдвинулся вверх, пациент ощутил неудобство, но не стал акцентировать внимание на этом. Через сорок минут работы пациент стал ощущать сильные боли и онемение в области шеи и плеч, присоединилась головная боль. Пациент сказал о своих ощущениях врачу, и тот поправил подголовник. После этого незначительного движения пациент почувствовал некоторое облегчение. Однако в душе у него появилось неприятное чувство, что врачу и ассистенту абсолютно все равно, как он себя чувствует, ведь они должны были поправить подголовник с самого начала приема, а не заставлять его страдать. После приема неприятные ощущения и головная боль продолжались у пациента в течение двух дней. Можно представить, какие аргументы будет собирать клиент в процессе дальнейшего формирования образа клиники: положительные или отрицательные.

3) Необходимость идеологической работы с персоналом организации.

Недавно, после моего выступления с докладом на конференции ко мне подошла руководитель клиники и сказала, что многие вещи в плане работы с персоналом не для ушей менеджеров сопровождения. Точно также некоторые руководители во время проведения тренинга не хотят касаться финансовых вопросов организации при персонале. Несомненно, существует ряд вопросов, требующих только компетенции руководителя. Однако очень много вопросов, которые могут быть или должны быть обсуждены с персоналом или их можно делегировать менеджерам среднего звена. В противном случае, руководитель напоминает того ишака, который тащит в гору воз с мешками, количество которых постоянно растет. Например, если вы посмотрите на «Ромашку», данную в начале этой статьи, показывающую какое количество бизнес-процессов может взять на себя менеджер сопровождения, вы поймете, что он может участвовать практически на всех этапах управления персоналом.

Точно также если вы проведете собрание, на котором спросите у персонала:

Какие виды новых технологий применяются в клинике?

Сколько стоит каждая технология (оборудование и обучение)?

На сколько процентов они их используют в своей работе?

Вы поймете сами и заставите задуматься персонал над вопросом рентабельности и ответственности за процесс внедрения новых технологий в клинике. Чаще этот процесс лежит только на плечах руководителя, превращаясь в его головною боль.

Идеологическая работа с персоналом должна происходить постоянно, на разных уровнях и в разных формах. Это значит, что работу с персоналом должен осуществлять не только сам руководитель. Необходимо прибегать к помощи менеджеров среднего звена и наиболее лояльных, опытных и профессионально работающих сотрудников в форме наставничества, производственных собраний, оперативок, аттестаций, сбора рационализаторских предложений и пр. Хороший результат, приводящий к определенной стабильности деятельности организации, имеет работа бизнес-тренеров на семинарах-тренингах. Эта форма идеологической работы с персоналом особо ценна, так как основывается на объективной оценке профессионала. Наиболее эффективный результат дают тренинги, которые проходят в системе 2 раза в году и имеют соответствующую тематику.

Резюмируя разговор на тему оптимизации деятельности стоматологической организации в условиях финансовой нестабильности, можно сказать, что существует целый ряд эффективных методов, позволяющих организации не только выжить, но и развиваться. Единственное условие – это желание руководителя действовать, творческий подход и умение работать с информацией. Остальное – дело времени!

Класс!

Нравится

Данный проект предусматривает развитие услуг и продвижения данной стоматологической клиники на уже сложившемся рынке.

Из всего вышесказанного следует, что цель данного проекта - изучить механизмы бизнес-планирования в экономической деятельности предприятия.и разработка бизнес-плана стоматологической клиники.

Задачи проекта:

1. изучить литературные источники;
2. дать характеристику бизнес-плана, его значение;
3. проанализировать бизнес-планирование с точки зрения значимости для ведения экономической деятельности предприятия.

Поликлиника будет включать в себя следующие услуги:

• терапевтическая стоматология;
• ортопедическая стоматология;
• детская стоматология;

Пропускная способность клиники:

• 60 человек в более нагруженный день.

Стоматологическая клиника добьется успеха среди своих потенциальных клиентов благодаря своим преимуществам перед конкурентами:

1. большой диапазон цен;
2. возможность держать цены ниже, чем у конкурентов;
3. высококвалифицированный подготовленный персонал;
4. высокое качество предоставляемых услуг;
5. использование новейших современных технологий в сфере стоматологии;
6. обслуживание по карточкам;
7. предоставление скидок.

Для реализации проекта необходима сумма в размере около 6500000 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Во всём цивилизованном мире всё более бурно развивается система частных клиник, куда переходят работать лучшие врачи. Частная клиника - один из самых рентабельных и быстрорастущих видов бизнеса. С глобальным год от года ухудшением экологии численность потенциальных пациентов все увеличивается, с ростом уровня жизни тратить на свое здоровье россияне готовы все больше и больше.

Из самых перспективных направлений инвестиций в медицину можно назвать вложения в стоматологическую, венерологическую, геронтологическую, наркологическую клинику.

Основным назначением клиники является амбулаторное лечебно-профилактическое обслуживание населения.

Здание клиники имеет следующие отделения :

• терапевтическая стоматология;
• ортопедическая стоматология;
• детская стоматология;

Пропускная способность клиники :

• 30-50 человек в рабочую смену;
• 60 человек в более нагруженный день

Поликлиника расположена в центре города, имеет привлекательный вид, достаточно благоустроена, положительной чертой является хорошо развитая транспортная сеть.

Наличие в Клинике автономных стоматологических кабинетов (без сдвоенных кресел), кабинета хирургической стоматологии с предоперационной и стерилизационной, диагностического кабинета рентгенологического и радиовизиографического исследования позволяет в полном объеме оказывать все виды стоматологической помощи. В Клинике выдержаны необходимые санитарно-гигиенические требования, предъявляемые к современным лечебным учреждениям. Все это было создано после обобщения и анализа работы многих зарубежных и лучших отечественных клиник.

По стандарту размеры кабинетов (на примере лечебного кабинета):

• длина - 11м;
• глубина - 6м;
• высота - 3,5м;
• площадь - 66 м.кв;
• кубатура - 231 м.куб.

В кабинете находится 3 стоматологических кресла, расположенных в 2 ряда. В I ряду (ближе к окну) 2 кресла, во II - 1 кресло. Все кабинеты полностью оснащены современным оборудованием отвечающим международным стандартам:

1. стоматологические кресла, стоматологические установки;
2. канцелярский стол, шкафчик с медикаментами;
3. стол для размещения стерильных инструментов;
4. столик для медикаментов и пломбировочных материалов;
5. стерилизационные установки;
6. 2 раковины для мытья рук и инструментов;

Отдельно следует отметить коллектив специалистов клиники, он весьма солиден и в то же время молод. Достоинством специалистов Клиники является то, что помимо консультативной помощи они ведут и лечебную работу. Уровень оказываемой помощи уходит далеко за пределы лечения, удаления или протезирования зуба (зубов): нарушение прикуса и окклюзии, патология мышц челюстно-лицевой области (бруксизм), изменения в височном суставе (дисфункция), сложные случаи протезирования беззубых челюстей, челюстная хирургия, сложные случаи дентальной имплантации и другие виды высококвалифицированной помощи. При сложных случаях проводится совместная консультация специалистов с составлением полного плана лечения и протезирования.

Значительное внимание в клинике уделяется предупреждению перекрестной инфекции. Это одна из актуальных проблем современной медицины и особенно стоматологии. Пациенты Клиники полностью защищены от инфицирования. Стерилизационная оснащена новейшими приборами и оборудованием, обеспечивающим полное обеззараживание всего инструментария с ультразвуковой обработкой, включая стоматологические наконечники и приборы ассистента. Клиника использует только одноразовый сертифицированный расходный материал.

В целом условия труда врачей можно признать удовлетворительными. Положительным аспектом является то, что все отделения расположены в одном здании. Близость автомагистрали с одной стороны создает условия для связи с населением, но с другой стороны является источником пылевых и шумовых эффектов. Поэтому можно рекомендовать увеличить процент озеленения территории участка.

В условиях рыночных отношений стоматология оказалась в весьма непривычных для себя обстоятельствах, главное из которых - необходимость привлечения и постоянного расширения круга пациентов.

3. Описание рынка сбыта

Проводился опрос владельцев 10-ти крупнейших стоматологических поликлиник, предоставляющих платные услуги. Анкета содержала вопросы о количестве клиентов данного вида услуг, о темпах роста количества клиентов с прошлого года и о предпочтениях. Эти 10 стоматологических поликлиник охватывают 88% рынка предоставления медицинских услуг в сфере стоматологии г. Екатеринбурга. На основании анкет была составлена таблица.

Средние показатели конкурирующих организаций

Анализ сегмента рынка стоматологических поликлиник, предоставляющих платные услуги

Метод анализа был основан на распространении анкет среди организаций в области инвестирования. В результате обработки данных были получены следующие результаты по сегменту рынка в г. Екатеринбурге.

Средние показатели конкурентов по конкретному сегменту

10 самых крупных поликлиник делят 88% данного сегмента рынка Особенностью данного сегмента рынка является.:

• Клиентов не много, но высокая оплата за услугу
• Для протезирования используются новейшие технологии
• Постоянным клиентам предоставляются льготы

Общий объем рынка на который выходит фирма составляет 4,3 млн руб. + 2,780 млн руб. = 7,080 млн руб. со средними темпами роста (15% + 21%)/2=18% в год. Рынок является перспективным и быстрорастущим. По исследованиям консалтинговой фирмы «Невада-плюс», подобные темпы роста сохранятся на ближайшие 2 - 3 года.

Вхождение фирмы на рынок

Условные обозначения стоматологических поликлиник г. Екатеринбурга:

1 - «Дантист»; 2 - «32»; 3 - «Мастер Дент»; 4 - «Спектра»; 5 - «Аванстом»; 6 - «ДэнтоЭль»; 7 - «ДэнтАрт»; 8- «Классик-стоматолог»; 9- «Здоровое сияние»; 10- «Стоматология Плюс».

Таким образом, по мнению экспертов, конкурентоспособность нашей продукции на уровне конкурентоспособности крупных стоматологических поликлиник (1-20/29)*100=7% Конкурентоспособность нашей продукции в основном достигается за счет низких цен и высокого уровня обслуживания Дальнейшее увеличение конкурентоспособности возможно за счет тщательно выработанной маркетинговой стратегии фирмы.

4. Продажи и маркетинг

Одним из основных направлений деятельности стоматологической клиники «Улыбка» явилась разработка комплекса маркетинговых мероприятий стоматологических услуг, предоставляемых в отделениях клиники.

Нами оценены конкурентные преимущества стоматологии «Улыбка» в сфере маркетинга стоматологических услуг:

• Мастерство и опыт врачей, высокое качество услуг

Эти факторы играют для стоматологии «Улыбка» ключевую роль. Квалификационный состав сотрудников стоматологии достаточно высок.

В стоматологии работают 5 зубных врачей (2 - первой категории, 3 - второй категории). Зубной врач стоматологии Улыбка становился призером Всероссийских конкурсов зубных техников в 2000г. (г. Екатеринбург) и 2001г. (г. Москва). Еще один зубной техник занял II место на Всероссийском конкурсе зубных техников в 2001г. (г. Москва).

Такие высокие квалификационные показатели сотрудников ортопедического отделения позволяют оказывать высококачественные стоматологические услуги по современным технологиям.

Косвенным, но весьма существенным доказательством высокого авторитета и квалификации персонала ортопедического отделения являются ответы пациентов на вопрос анкеты о приоритетных мотивациях на платном приеме.

Врачи отделения оказывают ортопедическую помощь при всех основных нозологических стоматологических заболеваниях: дефектах твердых тканей зубов, патологической стираемости, частичной и полной потере зубов, заболеваниях пародонта, зубочелюстных аномалиях, челюстно-лицевой патологии.

• Гибкое ценообразование

С целью обеспечения клинического приема врачами всех уровней подготовки введено несколько уровней расценок на определенные виды протезирования и лечения. Это позволяет стоматологии «Улыбка» осуществлять прием пациентов из разных слоев населения. Расценки на протезирование на платном приеме могут быть или ниже или выше рыночных - в зависимости от лояльности потребителей, предоставляемого сервиса, образа товара. Этот принцип используют фирмы, имеющие конкурентов.

• Индивидуальный контакт с пациентом .

В современных условиях возрастает потребность в соблюдении норм и правил этики и деонтологии, повышении уровня культуры врачебного приема. Субъективные взаимоотношения сотрудников, психологический климат в коллективе, умение врача установить контакт с пациентом - немаловажные составляющие общего успеха любой клиники.

• Выгодное месторасположение.

Стоматология «Улыбка» располагается в центре г.Екатеринбурга на пересечении основных транспортных коммуникаций, рядом с остановками общественного транспорта; возле здания оборудована стоянка для автомобилей персонала и пациентов, что облегчает посещение клиники жителям как города, так и его пригородов.

• Благоприятные условия для продажи услуг.

Вся обстановка стоматологической клиники воздействует на подсознание пациентов. Чтобы получить положительный эффект, посетителям необходимо обеспечить уют, покой, доброжелательное отношение. Для достижения этих целей в стоматологии проведен капитальный ремонт помещений, большое внимание уделяется подбору медицинского персонала.

• Ориентация на потребителя, его запросы и пожелания.

Учитывая специфику деятельности стоматологии, для увеличения потока пациентов введен график работы клиники с 9-00 до 19-00; введены консультативный прием и прием по субботам; открыт рентгенологический кабинет, организована круглогодичная работа ортопедического отделения. Сотрудники стоматологии продолжают клиническую работу (по желанию), находясь в отпусках, что положительно отражается на показателях работы. Кроме того, значительно укорачивается период набора работ после выхода сотрудников из отпусков, в отпускной период не прекращается поток пациентов, они не уходят в другие стоматологические учреждения.

Пропорционально количеству пациентов увеличиваются и доходы стоматологических клиник от оказания платных стоматологических услуг. Так, в 2008 г. доля этих доходов увеличилась по сравнению с 2004 г. в 4,5 раза и составила 55 %, превысив долю суммарных доходов за 2004 г. и 2005 г.

5. План производства

Для организации работы стоматологической поликлиники «Улыбка» предполагается покупка двух однокомнатных квартир площадью 68м2, расположенных по адресу: проспект Карла-Маркса, дом 143, квартиры 3 и 4. Квартиры расположены на первом этаже девятиэтажного жилого дома.

Предполагаемая стоимость квартир - 4000000 руб.

Переоформление помещения из жилого в нежилое 82 950 руб.

В квартирах необходимо сделать перепланировку и ремонт общей стоимостью 508300 руб. В ремонте (реконструкции) квартир предполагается:

1. Перепланировка квартир - 270000 руб.;
2. Замена покрытия пола на линолеум - 21000 руб.;
3. Наклеивание новых обоев (моющих) - 27000 руб.;
4. Замена сантехники (унитаз, раковины, и д.р.) - 9800 руб.;
5. Пристройка лестницы со стороны балкона - 16800 руб.;
6. Прокладка кирпичной дорожки - 8400 руб.;
7. Замена старой двери на пластиковую - 20200 руб.;
8. Прочие расходы - 19100 руб.

Стоимость ремонтных работ - 116000 руб.

Расходы на коммунальные услуги - 7130 руб. (1 месяц), телефон - 300 руб. (1 месяц), электроэнергия 2500 руб. (1 месяц).

Посетитель заходит в нашу стоматологическую поликлинику и попадает в приемную, где его встречает администратор, который интересуется какую именно стоматологическую помощь или консультацию он хотел бы получить в нашей поликлинике. Если такая услуга в нашей клинике оказывается, то администратор предлагает клиенту снять верхнюю одежду и провожает его до врача, оказывающего данную услугу, в случае, если врач свободен, в противном случае предлагает либо подождать, либо записаться на удобное для него время.

Врач оказывает клиенту медицинскую услугу. После чего клиент расплачивается у администратора, одевается и уходит.

Основное оборудование, необходимое для организации работы стоматологической клиники «Улыбка»

6. Организационная структура

Для нашей стоматологической поликлиники мы выбираем такую организационно-правовую форму как Общество с Ограниченной Ответственностью, с уставным капиталом, составляющим 5500000. рублей.

Такая правовая форма будет выгодной для стоматологической поликлиники «Улыбка», так как имеются учредители, которые вкладывают собственные средства в открытие поликлиники.

Стоимость регистрации ООО «Улыбка» - 12 000 рублей.

Для ООО «Улыбка» избираем следующую структуру управления. Высшим органом ООО «Улыбка» является общее собрание учредителей, которое рассматривает финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования прибыли и направление развития данной клиники.

Для осуществления производственной деятельности ООО «Улыбка» требуется:

1. Стоматолог - 5 человек; Высшее образование, стаж работы 5 лет, рекомендации.
2. Медсестра - 2 человека, медицинское образование или специальные курсы, стаж работы более 1 года.
3. Санитарка - 2 человека. Среднеспециальное образование, опыт работы не менее двух лет,
4. Администратор - 1 человек. Среднеспециальное образование, опыт работы не менее двух лет, характеристики, приятная внешность, умение общаться с людьми.
5. Бухгалтер - 1 человек. Высшее образование, стаж работы не менее 5 лет, на самостоятельный баланс.
6. Уборщица - 1 человек, без вредных привычек не старше 55 лет.
7. Охранник - 1 человк, среднеспециальное образование, лицензия.

Директор осуществляет руководство работы ООО «Улыбка», решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой поликлиники.

Основными функциями директора являются:

• Разработка стратегий развития организации;
• Анализ внешней среды (контроль рынка сырья, конкурентов, новых технологий);
• Осуществляет организацию работы бухгалтера и администратора;
• Осуществляет выплату зарплаты.

Бухгалтер ведёт бухгалтерский учет фирмы, подготавливает финансовые отчеты.

Администратор осуществляет связь с клиентами, записывает на оказание услуги, следит за работой персонала, принимает и передает заявки на приобретение необходимого сырья и принадлежностей.

Стоматологи, медсестры, санитарки оказывают услуги клиентам, выписывают чеки клиентам, подают заявки администратору на приобретение определенного количества расходного материала.

Уборщица осуществляет уборку всех залов, туалетов, раковин, подает заявки администратору на приобретение необходимых принадлежностей для уборки помещений.

Принципы оплаты труда:

При устройстве на работу в ООО «Улыбка» сотрудники будут заключать договор, в котором будет указана зарплата:

• Директор - 45000 руб.
• Администратор - 8000 руб.
• Бухгалтер - 25000 руб.
• Стоматолог оклад 10000 рублей плюс 20% от стоимости оказанных услуг.
• Медсестра от 6000 руб. плюс 5% от стоимости оказанных услуг.
• Санитарка от 5000 руб.
• Охранник от 9000 руб.
• Уборщица 4000 руб.

Для снижения накладных расходов мы планируем заключить контракт с поставщиком расходных материалов, в котором будет оговорено то, что чем больший объем материалов мы будем покупать, тем большую скидку они нам будут делать. А также добиваться скидок как их постоянные покупатели.

Нашим постоянным поставщиком расходных материалов будет ОАО «Медтехника», с которой мы заключим долгосрочный контракт, в котором будут указаны условия поставки и оплаты расходных материалов.

Условия поставки: Мы будем брать продукцию на реализацию со склада оптового магазина, что позволяет покупать расходных материалов на 20% ниже чем в среднем у других поставщиков.

Запас продукции данного поставщика производится с расчетом на месяц. Расходы на расходных материалов примерно 26 000 руб.

7. Финансовый план

Целью разработки настоящего финансового плана является определение эффективности оказания стоматологических услуг.

Общая потребность в инвестициях составляет около 5 000 000 руб.

На основании приведенной статистики проанализируем динамику суммы инвестиционных издержек.

Из приведенного графика видно, что основная часть инвестиционных издержек приходится на первый квартал реализации проекта.

Данный инвестиционный проект полностью финансируется за счет заемных средств - простого долгосрочного банковского кредита

Условия и схема кредитования:

• инвестиционные средства поступают на счет ООО «Улыбка» одним траншем 09.01.2009 г. в размере 5000000 руб.;
• срок погашения кредита 5 лет;
• плата за предоставление кредита 6% годовых в руб.;
• отсрочка первой выплаты процентов составит 1 месяц;
• дальнейшие поступления процентов за кредит происходят регулярно - раз в месяц;
• погашение принципала кредита начинается через 1 год после даты ввода в эксплуатацию комплекса по переработке соевых продуктов;

Схема погашения инвестиционного кредита с учетом дисконтирования по ставке проекта, представлен в следующей таблице.

График погашения инвестиционного кредита

	Сумма основного долга на начало года	Выплата процентов по кредиту	Выплата основного долга	Сумма основного долга на конец года

Как открыть стоматологический кабинет - задаются предприниматели уже долгие годы. Чтобы бизнес приносил прибыль, нужно учитывать ряд тонкостей и риски.

Капитальные инвестиции: 1 100 000 рублей.
Окупаемость: 1,5 – 2 года.

Медицинские услуги – это первоочередные траты для любого разумного человека.

Зубы есть у каждого, и они требуют регулярного ухода.

Даже при соблюдении всех санитарно-гигиенических норм, осмотр и некоторые косметические процедуры нужны ротовой полости хотя бы раз-два в год.

Потому размышления, , имеют смысл, когда предприниматель хочет открыть рентабельный и востребованный бизнес.

Однако важно понимать, что организация дела потребует много времени, сил и денег.

Владельцу стоматологического заведения нужно учитывать все специфические требования к персоналу, оборудованию, размещению и разрешить вопрос получения лицензии.

Что и как стоит делать, обсудим подробнее.

Какие существуют форматы оказания стоматологических услуг?

Стоматологический кабинет – это только одна из форм оказания услуг населению.

Всего можно выделить три вида:

Обычная государственная клиника.

Как правило, целевая аудитория имеет низкий или средний уровень дохода.

Большая часть услуг оказывается бесплатно.

Оплачиваются расходные материалы, обезболивание и прочие дополнительные моменты.

Частная клиника.

Уровень дохода посетителей этих заведений уже средний и выше среднего.

Услуги оказывают исключительно на платной основе, если не считать проведение акций и бесплатное консультирование в редких случаях.

Частные стоматологические клиники занимаются комплексным подходом к лечению.

Чтобы открыть такой бизнес, необходимы очень крупные финансовые вложения.

Стоматологический кабинет.

Как и в частных клиниках, уровень дохода основной целевой аудитории находится на среднем и выше среднего уровне.

Отличие состоит в том, что территория такого заведения небольшая, рассчитана на 1-2 врачей.

Из-за укороченного списка оказываемых услуг, они не пользуются таким спросом, как крупные клиники.

Тем не менее, грамотная реализация идеи открыть такое заведение мини-формата будет приносить владельцу прибыль.

Какие возможны риски в таком бизнесе?

Предпринимателям нельзя забывать: стоматологический кабинет – это не просто бизнес, а работа в медицинской сфере.

Значит, она сопряжена с рядом рисков.

Владелец должен знать про них и спланировать, как эти риски минимизировать, прежде чем открыть заведение.

Не получены все необходимые лицензии, разрешения.

Чревато штрафами и даже закрытием.

Низкий спрос на услуги.

Нивелируется продуманной маркетинговой стратегией и подбором конкурентных преимуществ.

Отсутствие престижности.

Частные стоматологические клиники устанавливают немаленькие цены на свои услуги.

Соответственно, они должны давать клиентам не только качество, но и ощущение престижа.

Неудачный подбор сотрудников.

В сфере обслуживания, особенно с претензией на престижность, кадры решают многое.

Лень, невежливое отношение, некомпетентность могут солидно снизить количество ваших клиентов.

Цены завышены или занижены.

Предприниматель должен анализировать рынок и конкурентов не только до того, как открыть стоматологический кабинет.

Это нужно делать постоянно, чтобы корректировать свои действия.

Маркетинговая стратегия для стоматологического кабинета

Потенциально высокая прибыльность идеи открыть стоматологический кабинет «виновата» в высоком уровне конкуренции.

Потому будущий владелец должен уделить должное внимание маркетинговой стратегии.

Основные услуги, оказываемые стоматологической клиникой: лечение полости зубов и заболеваний полости рта, протезирование и имплантация зубов,выравнивание, чистка и отбеливание зубов.

Конкурентные преимущества стоматологического кабинета

Стоматологический кабинет может иметь такие конкурентные преимущества:

• доступные расценки на услуги;
• удачное местоположение с хорошей транспортной развязкой;
• удобное время работы;
• специальные условия для льготных категорий населения;

Реклама стоматологического кабинета

Чтобы рекламировать стоматологический кабинет, когда вы только решили его открыть и люди про вас не знают, можно использовать такие методы:

1. Введение скидок на «неудобное» время (к примеру, вечер воскресенья).
2. Размещение визиток, листовок в местах скопления целевой аудитории.
3. Создание сайта с услугами, прайсом, отзывами.
4. «Раскрутка» врачей, которые работают в кабинете. Для этого они могут давать бесплатные консультации через интернет, участвовать в форумах и встречах медиков.
5. Проведение периодических акций, скидок, специальных предложений.

Этапы реализации идеи открыть стоматологический кабинет

Открыть стоматологический кабинет можно, если подойти к воплощению замысла пошагово.

Регистрация бизнеса

Получение лицензии на деятельность – неотъемлемая часть идеи открыть предприятие, оказывающее стоматологические услуги.

Также сам бизнесмен должен быть оформлен как частный предприниматель или открыть ООО.

Чтобы получить все требуемые разрешения, стоматологический кабинет должен соответствовать нормам расположения, оформления, оборудования, а также имеет соответствующий персонал.

Выбор местоположения

К местоположению стоматологического кабинета предъявляют такие требования:

1. На каждого работника (читайте – кресло) должно приходиться от 14 м 2 рабочего пространства.
2. Расположение в центре престижно, но лучше ориентироваться на густоту населенности.
3. Желательно открыть кабинет на первом этаже здания или в отдельном помещении.
4. У вас должны быть проведены все коммуникации.
5. Удачная транспортная развязка станет большим плюсом.
6. Следите за соблюдением всех норм СЭС и пожарной безопасности.

Оборудование стоматологического кабинета

На качество оборудования делается большая ставка.

Оно должно не только соответствовать уровню престижности заведения и выполнять свои функции.

Но также соответствовать определенным санитарно-гигиеническим нормам, без соблюдения которых кабинет не имеет права принимать клиентов.

Рассмотрим список основного оборудования, которое нужно купить, чтобы открыть стоматологический кабинет.

Нельзя открыть кабинет без главного – кресла.

На нём нельзя экономить ни в коем случае.

Выбирайте оборудование от надежного поставщика с полной комплектацией.

Также не забудьте, что вам придется тратить не менее 2-3 тысяч рублей на его обслуживание.

• Кроме базовой комплектации наконечников стоит приобрести дополнительный набор.
• В список расходников относятся различные гигиенические средства, химические препараты, смеси для пломб.

Для базовой комплектации потребуется иметь не менее 520 000 рублей.

Подбор персонала для стоматологического кабинета

Чтобы открыть небольшую фирму, достаточно принять на работу 6 человек: врачей, их помощников, администратора и санитарку.

Их потенциальная зарплата закладывается в ваш бюджет еще на этапе планирования.

Образование и опыт работы для врачей играет не только роль престижности, как и оборудование, а является обязательным условием.

Только в том случае, если у стоматологов вашего заведения будут нужные документы и практический опыт от 5 лет, вы сможете получить лицензию на работу.

А вот на роль помощника можно нанимать человека без опыта работы.

Но наличие образования медсестры или сертификата также обязательно.

Бухгалтерские заботы предприниматель может передать на , так как в данной отрасли постоянное присутствие бухгалтера в штате не нужно.

Такое количество работников достаточно для того, чтобы обеспечить ежедневную работу фирмы.

Сколько стоит открыть стоматологический кабинет?

Подробно основные статьи расходов были рассмотрены выше.

Представим капитальные вложения в то, чтобы открыть заведение, в виде таблицы.

Капитальные вложения в старт

Чтобы открыть стоматологический кабинет, предпринимателю нужно иметь солидный капитал.

Такой бизнес доступнее, чем открытие частной клиники, к примеру.

Если говорить конкретнее, речь идет про такие расходы и суммы:

Разумеется, данные подсчеты составлены очень грубо и ориентировочно.

Опытные предприниматели, которые уже не понаслышке знают, сколько стоит открыть подобное заведение, называют сумму в 1,5-2 миллиона рублей.

Если вы всерьез намерены открыть свой стоматологический кабинет,

предлагаем вам к просмотру видео с перечнем основных ошибок

в ведении данного вида бизнеса, дабы не допустить их в своем деле:

Рентабельность и окупаемость стоматологического кабинета

Все знают, что стоматология – она из самых престижных и доходных отраслей медицины.

Необходимость лечить зубы есть всегда.

И это такая процедура, которую невозможно выполнять в домашних условиях.

Потому размышления, как открыть стоматологический кабинет , актуальны в любые времена.

По статистике, уже через 1,5-2 года вы сможете окупить вложенные средства и получать высокую прибыль.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Безусловно, белые и ровные зубы преображают улыбку, они делают ее привлекательной. Кроме того, красивые зубы являются признаком здоровья.

К сожалению, довольно малый процент людей обладает абсолютно белыми и здоровыми зубами. Большинство людей с подросткового возраста начинают лечить полость рта от кариеса, ставят пломбы, удаляют больные зубы. Спустя годы, о красивой улыбке можно забыть. Вся сложность ситуации связана с тем, что здоровые зубы – это не только эстетическая красота, но и здоровье организма в целом, а также залог профессионального успеха. Плохое состояние ротовой полости может негативно отражаться на общении с партнерами и карьерном росте.

Но, к счастью, современная стоматология может творить чудеса. Всегда можно восстановить красоту и здоровье зубов и вернуть себе привлекательную улыбку. Тем, кто боится похода к стоматологу, не любит больничную атмосферу, мы советуем обратить внимание на стоматологию Arbat implant http://arbatimplant.ru/ . Здесь вас ждет уютная атмосфера, внимательный и приветливый персонал. Даже наиболее сложные процедуры проходят легко, быстро и безболезненно.

Клиника предоставляет услуги по обширному лечению и профилактике зубов: протезирование, исправление прикуса, имплантация зубов, пародонтология, отбеливание, профессиональная чистка зубов, их художественная реставрация, украшение с помощью драгоценных камней и накладок, терапия, шинирование зубов.

Все перечисленные процедуры проводятся с помощью специального современного оборудования. Сотрудники заведения являются сертифицированными профессионалами. Клиенты стоматологической клиники Arbat implant могут забыть о страхе и зубной боли. Любая процедура лечения является безболезненной.

Одной из наиболее популярных и актуальных стоматологических услуг на сегодняшний день является художественная реставрация. Данная современная процедура, позволяет полностью восстановить отсутствующий или разрушенный зуб, причем он будет выглядеть более красиво и эстетично.

Применение новейших технологий дает уникальную возможность по восстановлению естественного вида зубов, их красоты, эстетичности.

Кроме того, после реставрации, зубы будут иметь естественный вид, поскольку они воспроизводятся на основе индивидуальной, естественной формы челюсти пациента, в соответствии с физическими особенностями и цветовой структурой.