Психология общения. Как научиться ладить с людьми? Как найти общий язык с людьми

Вы можете припомнить последний случай, когда вы общались с плохим или сложным человеком? Или случай, когда кто-то пытался уколоть вас словами? Как вы поступили в этой ситуации? Каков был результат? Как вы планируете поступать в таких ситуациях в будущем, чтобы сохранить мир и быть тактичным?

Бесспорно, куда бы мы не направлялись, мы всегда будем сталкиваться с плохими людьми, которые противоречат нашим идеалам, с людьми, которые раздражают нас или которых раздражаем мы. В мире - 6,4 миллиарда человек, и конфликты - это часть нашей жизни. Это не значит, что это обязательная её часть, но конфликты выражаются эмоциями, а эмоции берут начало в инстинкте самосохранения. Поэтому человек реагирует на ситуацию определённым образом и, отражая её, пытается защитить себя.

В таких ситуациях мы можем потерять голову и превратиться из человеческого существа в животное, которое защищает себя во время нападения. Это естественно. Однако, мы единственные живые существа на планете, которым в полной мере дан разум, и мы можем контролировать своё поведение. Итак, как это делается?

Меня постоянно спрашивают: «Как ты можешь переносить отрицательные отзывы к своим статьям? Они ужасны! Я думаю, я бы не смог вынести такое!» Мой ответ прост: «Нужно с самого начала отбросить все отрицательные эмоции». Это не всегда просто и сначала может потребоваться усилие, чтобы преодолеть это естественное желание сразу же защитить себя и огрызнуться в ответ.

Я знаю, что это не просто, но если бы это было просто, тогда на свете не было бы сложных и плохих людей.

Зачем контролировать восприятие?

1. Мы делаем больно самим себе

Вот одна из моих любимых присказок: «Если ты держишь на кого-то обиду, ты похож на чудака, который пьёт яд и думает, что его враг от этого умрёт» . Единственный человек, которому мы в подобной ситуации делаем больно - это мы сами. Когда у нас появляются отрицательные эмоции, мы сами нарушаем спокойствие нашего внутреннего мира и своими мыслями раним самих себя.

2. Это не о тебе, это о них

Я обратил внимание, что когда люди поступают неподобающим образом - это вышедшее наружу состояние их внутреннего мира и вы просто попали под горячую руку. А если это было адресовано не лично вам, зачем воспринимать это как личную обиду? Просто нашему эго нравятся проблемы и конфликты. Очень часто люди несчастливы, и им тяжело самим разбираться со своими проблемами, и они хотят, чтобы окружающие стали такими же.

Например, чем больше мы говорим, как мы кого-то не любим, тем больше ненависти мы испытываем к этому человеку и тем больше его возмутительных поступков мы видим. Перестаньте отдавать на это энергию, перестаньте думать и разговаривать об этом. Изо всех сил попытайтесь не пересказывать эту историю другим людям.

6. Представьте себя на месте другого человека

Очень часто мы забываем о том, что наше видение ситуации - однобоко. Попытайтесь поставить себя на место человека с другой стороны и подумайте о том, как вы могли обидеть его. Такое понимание даст вам возможность стать разумным и, возможно, вы пожалеете своего обидчика.

7. Извлекайте уроки

Ни одна ситуация не будет бесполезной, если вы сможете извлечь из неё урок и благодаря этому стать лучше. Независимо от того, как плохо ни повернулись бы события, в них всегда кроется подарок - урок из данной ситуации. Пользуйтесь такими уроками.

8. Избегайте плохих людей

Плохие люди оттягивают энергию. Эти очень несчастные люди могут захотеть испортить вам настроение, поскольку они не хотят, чтобы только они сами были несчастливы. Знайте это! Если у вас много времени и вы не верите, что кто-то может питаться вашей энергией, продолжайте общаться с плохими людьми. Во всех остальных случаях, я рекомендую вам ограничить такое общение. Отодвиньте плохих людей, избегайте, на сколько это возможно, общения с ними. Помните, что вы всегда можете выбрать людей, качествами которых вы восхищаетесь - оптимистичных, позитивных, миролюбивых, доброжелательных людей - и окружить себя ими. Как сказала Кати Сиерра: «Если ты хочешь, чтобы в мир изменился, меняй его ».

9. Станьте наблюдателем

Когда мы становимся наблюдателями своих собственных чувств, мыслей и ситуаций, мы отделяем себя от своих эмоций. Мы перестаем погружаться в эмоции и не позволяем им разъедать нас, а вместо этого, мы отстранённо наблюдаем за ними. Когда вы понимаете, что эмоции и мысли начинают захватывать вас, попытайтесь дышать ровно и глубоко.

10. Пробежитесь

… или поплавайте, или займитесь ещё какими-нибудь физическими упражнениями. Физическая нагрузка может помочь выпустить пар. Используйте упражнения как инструмент для прочистки мозгов и освобождения от негативной энергии.

11. Самый худший вариант развития событий

Задайте себе два вопроса:

1. Каким будет самый худший вариант развития событий, если я не отреагирую?

2. Каким будет самый лучший вариант развития событий, если я отреагирую?

Очень часто ответы на эти вопросы проясняют ситуацию и вы можете осознать, что от того, что вы ответите, не будет никакой пользы. Вы только потратите свою энергию и потревожите свой внутренний мир.

12. Избегайте жарких дискуссий

Когда мы на взводе, нам хочется обязательно доказать, что мы правы, защитить себя ради самих же себя. Рассудительность и здравый смысл редко доводят нас до таких дискуссий. Если дискуссия необходима, подождите, пока страсти поутихнут, а потом начинайте её.

13. Самое важное

Напишите список самых важных в вашей жизни вещей. Затем задайте себе вопрос: «Влияют ли взаимоотношения с этим человеком на самые важные в моей жизни вещи?»

14. Делайте комплименты

Это не всегда срабатывает, но иногда, когда люди пытаются полить вас грязью, они бывают застигнуты этим врасплох. Похвалите человека за что-то, что он хорошо сделал, скажите, что вы, общаясь с ним, научились чему-то новому и, возможно, это станет предложением подружиться. Не забывайте при этом, что нужно быть искренним. Вполне возможно, вам придётся глубоко копать, чтобы отрыть в этом человеке что-либо, что вы действительно могли бы оценить.

15. Выплесните всё это

Возьмите бумажку и вывалите на неё все случайные и отрицательные мысли, пишите всё, что думаете, и не редактируйте. Пишите до тех пор, пока не напишите всё, что хочется и вам больше нечего будет написать. А потом скатайте бумажку в шарик, закройте глаза и представьте, что вся негативная энергия оказалась в этом бумажном шарике. Выкиньте этот шарик в мусор. И забудьте об этом!

** Как вы ладите с людьми со сложными характерами? Что в вашей практике сработало хорошо? Как вы остываете, когда полны злости? Поделитесь своими мыслями в комментариях. Встретимся там!

Все люди разные, поэтому бывает непросто найти общий язык с незнакомым человеком. Мы подскажем несколько способов, которые помогут находить общий язык с людьми.

Говорите по сути

Перед тем, как начать разговор, подумайте, что именно хотите сказать и спокойным голосом говорите это. Старайтесь не говорить много, так легко можно наговорить лишнего.

Выполняйте обещания

Бывает, что мы что-то пообещали и тут же забыли. А человек, скорей всего, ждет обещанного, а не получив, теряет к вам доверие. Поэтому, либо не обещайте, либо выполняйте свои обещания без отговорок.

Говорите добрые слова

Если есть желание и возможность, говорите добрые и приятные слова. Это может быть комплимент, благодарность или похвала. Вам это ничего не стоит, а человеку будет приятно и он будет более предрасположен к вам.

Уважайте других и себя

Если человек не хочет с вами общаться, уважайте его право. Если человек хочет излить вам душу и вы не против, то это вас сблизит. Если же вы не хотите или не можете быть подушкой для слез или сплетен, то мягко объясните это человеку. Вы не обязаны нравиться всем, но вас должны уважать как человека.

Делитесь позитивом

Люди тянутся к тем, кто настроен позитивно , кто умеет радоваться жизни и делиться своим настроение с окружающими. Проблемы бывают у всех, но отношение к ним у всех разное. Старайтесь идти по жизни легко и люди вам будут симпатизировать.

Старайтесь не спорить

Если вы не уверены, в своей правоте, лучше согласитесь со спором. Лучше сказать, что вы согласны, чем спорить и потом проспорить. Людей, которые любят спорить, мало кто любит.

Не обсуждайте других

Запомните раз и навсегда – сплетников никто не любит. Если вам пытаются рассказать сплетню или обсудить начальника, лучше уходите или переключите свое внимание на что-то другое.

Не бойтесь критики

Критика не всегда говорится во вред. Часто люди хотят таким образом обратить ваше внимание на какую-то проблему. Старайтесь смотреть на критику как возможность совершенствоваться.

Если не знаете – спрашивайте

Нет ничего зазорного в том, чтобы спросить у человека с опытом или специалиста то, чего вы еще не знаете. Этим вы только покажете, что вы открыты всему новому, готовы узнавать и учиться. А это похвально.

Будьте искренни

Ничто так не располагает людей к вам, как ваша искренность. Будьте честны и искренни в своих желаниях и проявлениях дружбы, в своих комплиментах и своих советах. Искренне проявляйте интерес к жизни окружающих вас людей. Когда люди понимают, что они не безразличны вам, они к вам начинают тянутся.

Для тех, кому неловко в присутствии незнакомых людей, кто замкнут и необщителен с окружающими, будет полезно познакомиться с практическими советами по психологии общения. Общение – важнейшая часть нашей жизни, независимо от профессии и роли в обществе. Искусством общения может овладеть каждый. Для этого не нужно перечитывать множество томов по психологии, а достаточно лишь усвоить ряд простых правил, по которым строится общение.

Во время разговора важно дать понять собеседнику, что вы признаете его достоинство. Для всех людей важно мнение окружающих. Но, чтобы ваше мнение стало авторитетным для собеседника, вам необходимо произвести на него впечатление уравновешенного и уверенного в себе человека.

Говорите так, чтобы быть понятым

Учитывайте, что человек, не зная, как вы обычно излагаете информацию, может воспринять услышанное иначе, чем вы хотели. Важно донести мысль четко. Обратите внимание на вашу интонацию, дикцию, мимику и жесты. При общении будьте открыты и смотрите собеседнику в глаза. Немаловажную роль играет улыбка. Но не злоупотребляйте, иногда улыбка неуместна. Вообще, все хорошо в меру. Если вы слишком много жестикулируете или в ваших действиях просматривается наигранность, то это вызовет негативное отношение к вам.

Проявляйте интерес к собеседнику

Психология людей устроена таким образом, что всем нам необходимо выговориться, рассказать о своей жизни, новых событиях и т.д. Если человек увидит у вас неподдельный интерес к тому, что он говорит, это расположит его к вам.

Нужно меньше говорить, а больше слушать. Лучший собеседник – это тот, кто побуждает к дальнейшему общению, задает уточняющие и наводящие вопросы.

Поставьте себя на место собеседника

Такое умение позволяет расширить границы общения и расположить к себе окружающих. Мы все – уникальные личности и все наши действия обусловлены правилами поведения, как внешними, так и внутренними. Войдя в положение другого человека, вы поймете мотивы его действий.

Минимум негатива

Даже если вас задели на улице, обидели шуткой, обвинили или несправедливо раскритиковали, не стоит предаваться гневу. Это породит еще больше негатива. Во-первых, сохраняйте самообладание и разберитесь в ситуации. Быть может, вы сами виноваты? Вам будет проще уладить ситуацию и обойти острые углы, если вы будете спокойны.

Не начинайте ответ словом «нет»

Лучше аргументировать отказ в вежливой форме. Прямое «нет» используйте в исключительных случаях, чтобы избавиться от надоедливых людей.

Не отчаивайтесь, если не получается все и сразу. Пробуйте. Как только люди увидят, что вы открыты для общения, они ответят вам взаимностью.

Как ладить с окружающими людьми — дадим 14 работающих советов! Когда вы чувствуете, что не можете ужиться с другим человеком, становится гораздо неприятнее. В наших повседневных отношениях мы сталкиваемся с разными людьми — некоторые легко идут на установление контакта, другие полностью нейтральны, а остальные не готовы к коммуникации, и чтобы с ними договориться, надо прикладывать усилия.

Как ладить с окружающими людьми

Ниже представлен список, который поможет вам наладить хорошие отношения с любым человеком в этом мире. Итак, рассмотрим: что же нужно делать.

1. Принять точку зрения других людей. Постарайтесь понять каждое дело так, как его видят другие.

1. Сосредоточьтесь на конкретной проблеме, а не на человеке. Во избежание нападения со стороны других — говорите о своей идее.

1. Говорите четко, о чем идет речь, и убедитесь, что другие вас понимают. Задавайте вспомогательные вопросы («понимаешь ли ты, о чем я?»).

1. Больше слушайте, чем говорите. Как ладить с окружающими людьми? Задавайте вопросы, касающиеся того, о чем говорит ваш собеседник.

1. Будьте внимательны к отрицательной невербальной коммуникации, такой, как пожимание или перекрещивание рук на груди.

1. Как ладить с окружающими людьми — постарайтесь вникнуть в мышление человека и почувствовать то, что он чувствует.

1. Прежде, чем вы начнете говорить, задайте себе три вопроса. Это правда? Приятно ли собеседнику это слушать? Вам это нужно?

1. Редко давайте обещания, и если вы это уже делаете, то всегда их соблюдайте.

1. Дайте другому человеку шанс. Поверьте в то, что каждый пытается сделать вещи лучше, чем умеет.

1. Как ладить с окружающими людьми — перестань говорить о себе. Пусть ваши достижения говорят сами за себя.

1. Слова не должны быть вашей первой реакцией. Часто мы сожалеем, что сначала говорим, а потом думаем.

1. Не воспринимайте себя слишком серьезно. Постарайтесь посмеяться над собой, по крайней мере, один раз в день.

1. Когда кто-то неприятен вам, то сразу же не судите его. То, что вы видите, в основном, не является тем, что вы получаете. Люди имеют разные проблемы, о которых, как правило, другие понятия не имеют.

1. Являйте собой доверенное лицо. По-настоящему располагающий к

Главный редактор журнала "Лиза". Психолог, автор книг. УМЕЕШЬ ЛИ ТЫ ЛАДИТЬ С ЛЮДЬМИ?

Известно, что умение успешно ладить, уживаться с окружающими людьми, является одним из важнейших показателей, характеризующих нас как личность. Из этого небольшого теста ты сможешь узнать: легко ли с тобой сладить?

1. Случается ли, что слова или действия окружающих людей вызывают у тебя сильное раздражение?
А. Никогда.
В. Иногда.
С. Постоянно.

2. Смогла бы ты работать учителем в элитарной школе, где под угрозой увольнения запрещается повышать на детей голос или применять различные дисциплинарные взыскания?
А. Думаю, да.
В. Нет, уж ни за какие деньги.
С. Можно попробовать, хотя я совсем не уверена, что школьники, в конце концов, не «сядут на шею».

3. Если к тебе вдруг безо всякого предупреждения и приглашения нагрянут дальние родственники из другого города, и наивно хлопая большими ресницами и тяжёлыми чемоданами, сообщат, что хотели бы остановиться именно у тебя, так как гостиницы нынче дороги, а им ну страсть как охота посмотреть город, пошляться по магазинам, а тут «родная кровь» и вообще кровно пообещают пробыть не больше недели, как ты поступишь?

А. Проявив твёрдость, скажу, что время подобных визитов давно прошло.
В. Моя реакция целиком будет зависеть от моего отношения к этим родственникам, и если предыдущий опыт общения с ними показал, что «неделькой» дело не ограничится, а грязь потом придётся убирать ещё дольше, то постараюсь от них отделаться, сославшись на нехватку места, времени, «инфекционные заболевания» и т.п.
С. Определю их на постой и пойду в магазин, чтобы приготовить «большой» ужин. (1)

4. Если твой любимый, сильно опоздав на свидание, всё же пришёл, какими словами ты его встретишь?
А. Скажешь, что дождалась его лишь затем, чтобы сообщить, что между вами всё кончено.
В. Скажу, как хорошо, что он всё же пришёл.
С. Участливо (не без ехидства) поинтересуюсь, что же его так задержало.

5. Считаешь ли ты себя гордым человеком?
А. В разумных пределах, главное, чтобы окружающие, общаясь со мной, соблюдали рамки приличий, принятые в цивилизованном обществе.
В. Да, я очень горда и непреступна, как и положено быть уважающей себя даме.
С. Думаю, что не очень.

6. Какому наказанию, по твоему мнению, должны подвергаться люди, систематически нарушающие тишину, громкой музыкой в будни после 22 часов?
А. Принудительному выселению.
В. Общественному порицанию или беседой с участковым.
С. Штрафу.

7. Представь, что к вам в организацию пришёл новый сотрудник, который не проявляет активности в налаживании взаимодействия с сослуживцами, держится несколько особняком, будешь ли ты пытаться помочь ему адаптироваться?
А. Я знаю, насколько некоторые по-настоящему достойные мужчины стеснительны, поэтому постараюсь сделать всё возможное, чтобы он поскорее почувствовал себя в нашем коллективе среди друзей.
В. Конечно, я понимаю, что новый сотрудник может смущаться, но в няньки я к нему не записывалась.
С. Нет, ибо если он бука и ему вообще лучше одному, то я здесь совсем не причём.

8. Если твой руководитель позволяет в общении с тобой вольности, которые тебя несколько задевают (обращается на «ты», разговаривает приказным тоном, иногда повышает голос или с раздражением отчитывает) как ты вероятнее всего отреагируешь?

А. Скажу, что мне неприятно подобное обращение.
В. Внутренне посочувствую человеку, позволяющему себе подобное обращение с подчинённым, тем более с дамой. Постараюсь, вести себя с ним подчёркнуто вежливо, но отстранённо и при появлении подходящей возможности сменю работу.
С. Я хороший профессионал и вовсе не обязана потакать грубияну и самодуру, даже если он и начальник, поэтому если он будет позволять себе подобные вещи выскажу ему всё, что о нём думаю.

9. Случались ли у тебя вспышки гнева, которые ты не могла контролировать?
А. Да, бывало.
В. Всего несколько раз.
С. Нет, никогда.

10. Если возникает спорная ситуация, грозящая перерасти в межличностную напряжённость или даже в конфликт, на что ты готова чтобы её разрешить?

А. В случае, когда подобная ситуация возникает на работе или не затрагивает принципиальных, личностно значимых для меня вопросов, то вполне могу пойти на определённый компромисс, в чём-то уступить, чтобы конструктивно разрешить спор и достичь взаимовыгодного консенсуса.
В. Готова изложить оппоненту свои аргументы и дать ему время их принять, ибо на уступки я никогда не пойду!
С. Я человек психологически пластичный и не упрямый, ибо знаю, что «бодаться» и настаивать бывает себе дороже, поэтому в любом случае упорствовать не буду, а сразу же постараюсь разрешить спорную ситуацию, даже если придётся поступиться своими интересами.

Подсчёт результатов.
№ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
А 1 1 3 3 2 3 1 2 3 2
В 2 3 2 1 3 1 2 1 2 3
С 3 2 1 2 1 2 3 3 1 1

Интерпретация результатов
10 -16 баллов.
Ты человек лёгкий в общении и уживчивый, скорее всего, многим людям нравится общаться с тобой, но, с другой стороны, возможно, иногда ты можешь поступаться своими интересами, ради того, чтобы сохранить хорошие отношения с людьми и даже потом переживать, ругая себя за мягкотелость. Постарайся научиться ценить и уважать себя так же, как окружающих, и выстраивать взаимоотношения с ними на базе равноценного партнёрского взаимодействия.

17 - 23 балла.
Ты современный человек, обладающий психологической гибкостью. С одной стороны, ты довольно уживчива, ценишь взаимоотношения, можешь пойти на компромисс, но ведёшь себя с достоинством и не станешь действовать себе в ущерб, только ради сохранения отношений.

24 - 30 баллов.
Ты человек гордый и принципиальный, ценишь правила и порядок, ты адаптирована к жизни в современном жёстком мире, легко можешь «сказать нет» и вообще поставить человека «на место».
Если хочешь, можешь стать более гибкой, для этого нужно просто научиться слегка корректировать свою первоначальную позицию, учитывать интересы партнёра по взаимодействию, идти на компромисс, чтобы в результате обсуждения достигать решения устраивающего всех.