"Ufficiale delle risorse umane. Gestione del personale (gestione del personale)", 2013, N 4

TECNOLOGIE INNOVATIVE PER IL SERVIZIO SOCIALE

L'articolo rivela le principali direzioni delle moderne tecnologie innovative del lavoro sociale, descrive in dettaglio la loro essenza, caratteristiche, tipologie e principi. Le caratteristiche positive di ciascuna area vengono evidenziate anche dal punto di vista del lavoro sulla formazione, conservazione e sviluppo delle risorse umane dell'organizzazione.

La progettazione di tecnologie innovative nella sfera sociale è determinata principalmente dalla necessità di utilizzare tecniche e metodi di innovazione, a seguito dei quali nascono e implementano nuove idee, approcci e iniziative scientifiche e pratiche. Allo stesso tempo, in varie sfere della vita pubblica si verificano cambiamenti qualitativi positivi, che portano all'uso razionale delle risorse materiali, spirituali, sociali e di altro tipo.

Tecnologia per promuovere uno stile di vita sano per i dipendenti

Le tecnologie salvavita stanno diventando sempre più importanti nel lavoro sociale con il personale organizzativo. Lo stato di salute dei lavoratori moderni tende a peggiorare.

Per sfruttare appieno gli strumenti del servizio sociale nella formazione, conservazione e sviluppo delle risorse umane di un'organizzazione, questa tecnologia diventa estremamente importante.

Le tecnologie per il risparmio della salute sono un insieme di forme, mezzi, metodi volti a ottenere risultati ottimali nel mantenimento del benessere fisico, mentale, morale e sociale del dipendente.

Oggi, la tecnologia di autoconservazione della salute e ottimismo nella vita (ortobiosi, in latino - uno stile di vita ragionevole) è particolarmente rilevante, sebbene nel lavoro sociale con il personale delle organizzazioni russe questa tecnologia sia ancora poco conosciuta.

La ricerca di I. I. Mechnikov ha dimostrato che "l'essenza dell'ortobiosi è garantire lo sviluppo umano al fine di raggiungere una vecchiaia lunga, attiva e vigorosa".

Il suo seguace V.M. Shepel ha formulato la direzione moderna dell'ortobiosi: gli ortobiotici, il cui focus sono le caratteristiche etnopsicologiche dei lavoratori, la predisposizione psicologica allo stress, i problemi di alimentazione, la comunicazione, i problemi familiari e la vecchiaia. In ciascun caso specifico viene proposto un approccio integrato per superare i problemi emergenti.

Dizionario della gestione del personale. L'ortobiotica (dal greco orthos - corretto, dritto e bion - vivere) è la scienza dell'autoconservazione della salute, uno stile di vita ragionevole. Basato sui principi di uno stile di vita e di un lavoro razionali, dell'armonizzazione dell'uomo e della natura circostante.

L'etnopsicologia è una branca interdisciplinare della conoscenza che studia le caratteristiche etnoculturali della psiche umana, le caratteristiche psicologiche dei gruppi etnici, nonché gli aspetti psicologici delle relazioni interetniche.

La tecnologia di autoconservazione della salute e dell'ottimismo della vita nel lavoro sociale con il personale organizzativo è implementata in varie forme:

Programmi di formazione preventiva sulle tecnologie di auto-salvataggio per lavoratori e specialisti della gestione del personale;

Lavori correzionali speciali con dipendenti a rischio;

Seminari collettivi di gruppo condotti da un formatore specializzato con conoscenze nel campo dell'ortobiotica;

Organizzazione di attività socioculturali nelle organizzazioni per promuovere comportamenti di auto-salvataggio;

Organizzazione del tempo libero, del turismo e delle attività ricreative, tenendo conto delle disposizioni dell'ortobiosi, delle esigenze e dei desideri dei dipendenti;

Formazione e formazione avanzata di specialisti della gestione del personale nella tecnologia di autoconservazione della salute e dell'ottimismo nella vita.

Nell'ambito di questa tecnologia, le mini-tecnologie vengono padroneggiate come strumenti principali: ricreazione (rafforzamento della salute fisica), rilassamento (rafforzamento della salute mentale) e catarsi (un sistema di misure che rafforzano la salute morale di una persona, basata sull'autocontrollo, senso di coscienza). Il dipendente riceve conoscenze sulla corretta struttura della giornata lavorativa, alimentazione, movimento, lavoro e riposo. Ricevendo raccomandazioni specifiche sulla struttura dell'alimentazione, sui metodi di rilassamento, sull'alleviamento dello stress sul posto di lavoro, sull'aumento della resistenza allo stress e sull'attivazione dell'energia vitale, il dipendente impara a comprendere se stesso a livello di percezione corporea per notare possibili cambiamenti nel tempo, agire e apportare le modifiche necessarie al suo stile di vita.

La tecnologia per creare uno stile di vita sano per i lavoratori è completa e comprende procedure diagnostiche, trasformazione della situazione esistente, ovvero supporto e assistenza, controllo, diagnostica e prevenzione.

L’iter diagnostico prevede l’analisi dello stato di salute fisica, mentale e morale del dipendente.

La trasformazione prevede lo svolgimento di un corso di formazione pratica con il personale dell'organizzazione sul tema dell'autoconservazione della salute, che dovrebbe includere sia materiale teorico che una quantità significativa di formazione.

Il supporto e l'assistenza sono l'interazione individuale costruttiva tra i dipendenti, la selezione delle attività e degli strumenti di lavoro sociale, il rafforzamento del livello di motivazione e l'atteggiamento ottimista del dipendente.

La diagnostica di controllo viene eseguita utilizzando un pacchetto di tecniche utilizzate nella fase diagnostica.

La prevenzione ha basi scientifiche e vengono intraprese azioni tempestive mirate a:

1) prevenzione di possibili conflitti fisici, mentali e socioculturali tra i singoli lavoratori e i loro gruppi nell'organizzazione;

2) preservazione, mantenimento e tutela del normale tenore di vita dei lavoratori;

3) formazione nel dipendente della necessità di autoconservazione della propria salute;

4) assistenza nel raggiungimento degli obiettivi fissati per il dipendente e nella rivelazione del suo potenziale lavorativo.

Va notato che la prevenzione è la direzione più promettente nell'ambito di questa tecnologia di lavoro sociale con il personale, poiché offre l'opportunità al personale dell'organizzazione di svilupparsi costantemente, previene l'emergere di conflitti e condizioni di stress, l'insoddisfazione dei dipendenti per il proprio lavoro attività e la mancanza di incentivi e motivazioni al lavoro. Ciò significa che impedisce misure estreme, come il licenziamento dei dipendenti, alti tassi di turnover del personale.

La tecnologia del marketing nel servizio sociale

Dizionario della gestione del personale. La tecnologia di marketing nel lavoro sociale è un'attività volta a studiare e sviluppare la domanda tra i dipendenti di un'organizzazione per vari servizi e attività sociali, creando un ambiente sociale che soddisfi la domanda e stimolando la domanda per l'ambiente sociale creato dell'organizzazione.

Il supporto marketing per l'assistenza sociale con il personale svolge le seguenti funzioni:

Diagnostica (analisi dei bisogni attuali e potenziali esistenti dei lavoratori in termini di previdenza e protezione sociale);

Analitica e previsione (identificazione e contabilità nell'organizzazione dei gruppi sociali e dei singoli lavoratori appartenenti al gruppo a rischio sociale, determinazione della necessità di vari tipi e forme di supporto sociale; previsione dei cambiamenti nei parametri esistenti);

Modellazione del sistema (determinazione della natura, della portata, delle forme e dei metodi del servizio sociale volto a garantire il benessere sociale dei lavoratori);

Progettazione e organizzazione (sviluppo, giustificazione delle risorse, attuazione e valutazione di progetti sociali volti a soddisfare le esigenze dei lavoratori della previdenza e della protezione sociale).

Il supporto al marketing può essere esterno ed interno, effettuato in modo permanente o temporaneo. Il supporto marketing esterno all'impresa, organizzato sulla base degli organi di gestione della protezione sociale, fornisce le informazioni necessarie sul rapporto tra servizi sociali statali e non statali nel territorio dell'impresa, le specificità e il profilo delle loro attività, le tipologie e volumi di servizi forniti. Tali dati potranno essere utilizzati per elaborare piani e programmi di assistenza sociale con il personale.

Il supporto al marketing interno del servizio sociale in un'organizzazione implica garantire la progettazione organizzativa e l'implementazione di programmi per la fornitura di servizi sociali ai dipendenti.

Un approccio universale alla descrizione delle funzioni del marketing moderno ci consente di identificare 5 blocchi di funzioni complesse e una serie di sottofunzioni di marketing in relazione al sistema di servizio sociale con il personale:

1. La funzione analitica comprende lo studio dell'ambiente esterno dell'organizzazione, dell'ambiente interno dell'organizzazione, dei bisogni e dei problemi sociali dei dipendenti e del mercato dei servizi sociali.

2. La funzione di innovazione comprende l'identificazione e l'organizzazione dello sviluppo di nuovi programmi e servizi sociali, la gestione della qualità e della competitività dei programmi e dei servizi sociali (monitoraggio della qualità).

3. La funzione di attuazione è l'attuazione di una politica mirata per la fornitura di servizi sociali ai dipendenti, l'organizzazione di un sistema per il funzionamento di programmi e servizi sociali, l'organizzazione del lavoro per fornire programmi e servizi sociali a specifici dipendenti dell'azienda organizzazione, l'organizzazione dei servizi per l'erogazione dei servizi sociali.

4. La funzione di gestione e controllo è l'organizzazione della pianificazione strategica e operativa del servizio sociale nell'organizzazione, il supporto informativo del servizio sociale, l'organizzazione del controllo delle attività in corso.

Sulla base del concetto economico di marketing, il servizio sociale deve produrre i servizi richiesti, cioè soddisfare l'ordine sociale di lavoratori specifici, tenendo conto delle loro esigenze e capacità speciali come rappresentanti di determinati gruppi sociali.

I dati ottenuti a seguito delle ricerche di mercato consentono di identificare i bisogni sociali di base dei lavoratori, effettuare diagnosi e previsioni sociali e sviluppare misure adeguate di sostegno sociale.

L'ambiente di marketing di un'organizzazione (l'ambiente in cui opera) contiene sia opportunità che minacce per l'implementazione delle attività di servizio sociale, quindi è necessario monitorare e adattarsi costantemente ai cambiamenti attuali. Le misure tempestive adottate aiuteranno l’organizzazione a evitare una serie di problemi sociali o a trarre vantaggio dalla situazione attuale.

Tecnologie del ciclo e del ritmo nel servizio sociale

I problemi della dinamica ciclica dello sviluppo di un'organizzazione hanno attirato l'attenzione di molti ricercatori russi e stranieri, che hanno visto un enorme potenziale scientifico nel metodo ciclico. Tuttavia, anche i risultati più avanzati nel campo ciclico non diventano immediatamente disponibili alla più ampia comunità scientifica.

La teoria dei cicli è intesa come una teoria che studia i modelli di formazione dei processi sotto forma di cicli strutturali (ritmi) di sistemi di vario tipo. Nella letteratura scientifica, le teorie cicliche sono caratterizzate come concetti di sviluppo sociale, la cui caratteristica distintiva è l'idea del passaggio costante e periodico di varie formazioni sociali che coesistono nello spazio e cambiano nel tempo, simili ai cicli chiusi di origine, ascesa, declino e morte.

Il ciclismo garantisce l'emergere del nuovo con la relativa ripetizione degli elementi del vecchio.

Soffermiamoci sui principi che contengono, a nostro avviso, i criteri principali, la cui osservanza è necessaria per l'attuazione dell'approccio ciclico nel servizio sociale.

1. Il principio dell'interpretazione ciclica presuppone un livello ciclico di descrizione dei fenomeni sociali:

I fenomeni sociali sono considerati manifestazioni dell'attività ciclica e dell'attività comportamentale dei loro partecipanti;

Il condizionamento ciclico e ritmico del comportamento si rivela per spiegare il comportamento di gruppo e individuale dei lavoratori volto a risolvere problemi sociali e ad avere un effetto socio-tecnologico;

Viene rivelata la struttura ciclica del comportamento sociale dei soggetti e degli oggetti del servizio sociale. Per questi scopi vengono utilizzate la teoria e la metodologia della scienza ciclica, che fornisce un'analisi efficace dell'attività sociale nell'organizzazione;

2. Il principio dello sviluppo ciclico concretizza l'idea della dimensione sociale dei fenomeni ciclici:

Le azioni del soggetto del servizio sociale nell'organizzazione (direzione, dipendenti della gestione del personale) sono considerate nel contesto della storia dell'interazione tra questo soggetto e gli oggetti come fase di interazione;

Per comprendere l'unicità ciclica nello sviluppo di un particolare dipendente, per spiegare il suo comportamento, è necessario uno studio biografico del percorso di vita e delle attività del dipendente nell'organizzazione sulla base di specifici processi lavorativi e sociali. Per spiegare il comportamento del gruppo, viene identificato un ciclo comune di esperienze di vita per i membri del gruppo e viene effettuata una ricostruzione sociale dei modelli di lavoro e comportamento sociale e della visione del mondo caratteristica dei rappresentanti di questo gruppo di lavoratori.

3. Il principio della misurazione ciclica concretizza l'idea di misurazione umanitaria del processo ciclico:

Gli eventi sociali, politici, economici e culturali che si verificano nell'organizzazione, il lavoro sociale con il personale stesso sono valutati dal punto di vista della loro ricorrenza ciclica.

4. Il principio dell'effetto ciclico costituisce un ambito sociale prioritario per la ricerca:

Il lavoro sociale con il personale viene valutato dal punto di vista delle conseguenze cicliche, dell'impatto che ha sulla natura e sulla direzione delle azioni di un dipendente o di un gruppo di dipendenti, delle condizioni della loro vita nell'organizzazione;

Un cambiamento nell'ambiente sociale di un'organizzazione può essere rappresentato come un ciclo di lavoro sociale con il personale, cioè le azioni ordinate di un soggetto che portano a un cambiamento naturale nelle condizioni sociali di vita dell'oggetto del servizio sociale nell'organizzazione ;

Il lavoro sociale con il personale come attività scientifica e pratica considera le azioni dei soggetti che portano alla trasformazione dell'ambiente sociale e che influenzano la vita dei lavoratori come una serie di azioni cicliche;

Le azioni dei soggetti e degli oggetti del servizio sociale sono considerate orientate agli obiettivi, cioè mirate a umanizzare l'ambiente sociale dell'organizzazione in conformità con le caratteristiche cicliche dell'interazione tra il dipendente, l'organizzazione e la società.

La metodologia ciclica può essere utilizzata nel servizio sociale come segue:

In primo luogo, è importante tenere conto della variabilità periodica dell'attività sociale associata alle sue specificità, poiché l'ambiente sociale dell'organizzazione, i soggetti e gli oggetti stessi sono mutevoli e non sempre definiti;

In secondo luogo, è necessario tenere presente la ripetizione, il ritmo e la stabilità del servizio sociale, il che significa la regolarità dell'organizzazione e dello svolgimento degli eventi, poiché la squadra è un insieme armonico, in costante equilibrio tra i bisogni e gli interessi del singolo lavoratore e quelli del interessi di tutta la squadra.

Bibliografia

1. Mechnikov I. I. Schizzi sulla natura umana. M .: Casa editrice dell'Accademia delle scienze dell'URSS, 1961. 292 p.

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5. Il servizio sociale: teoria e pratica. Manuale indennità / risposta. ed. Dottor Storia scienze, prof. E. I. Kholostova, dottore in storia scienze, prof. A. S. Sorvina. M.: INFRA-M, 2001.

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7. Tecnologie del servizio sociale: libro di testo. indennità / Ed. I. G. Zainysheva. M.: Vlados, 2000.

E. Maksimov

Vice Presidente del Consiglio

organizzazione pubblica regionale

disabili e pensionati “Nuova Casa”

(ROOIiP "Casa Nuova")

Firmato per la pubblicazione il 14 marzo 2013

• Cultura aziendale

Parole chiave:

1 -1

Attività innovative nel campo dei servizi sociali per gli anziani.Kurbatova I.V., mMaestro del servizio sociale, s Vicedirettore dell'Istituto autonomo di servizi sociali della Repubblica di Udmurt “Centro completo di servizi sociali per la popolazione del distretto di Sarapul”.

L'accelerazione del ritmo di sviluppo dell'organizzazione dei servizi sociali per i cittadini anziani è causata, innanzitutto, dal processo di invecchiamento socio-demografico dell'intera società russa. Secondo una ricerca sociologica, attualmente un abitante su cinque del nostro Paese ha raggiunto o superato l'età pensionabile. I principali problemi degli anziani molto spesso diventano cambiamenti legati all'età nello stato di salute, un basso livello di servizi medici forniti, una situazione finanziaria difficile e un atteggiamento indifferente dei propri cari. A causa dell'occupazione dei bambini e della rottura dei rapporti familiari e di parentela, gli anziani sono spesso lasciati soli con i loro problemi irrisolti e sono costretti a chiedere aiuto alle organizzazioni di servizi sociali.

Per risolvere i problemi di questa categoria di cittadini, gli specialisti del settore sociale sono tenuti a cercare costantemente modi nuovi e migliori di servizi sociali, padroneggiare tecnologie e programmi sociali e introdurli nella pratica del lavoro sociale con gli anziani.

Il monitoraggio continuo della qualità dei servizi sociali per i destinatari dei servizi sociali consente di individuare tempestivamente il bisogno degli anziani di eventuali servizi aggiuntivi o assistenza. Analizzando i risultati della ricerca, si individuano chiaramente tre principali gruppi di problemi nell’organizzazione dei servizi sociali che influiscono sulla qualità della vita delle persone anziane:

— la necessità di fornire assistenza qualificata alle categorie di cittadini a mobilità ridotta;

— la necessità di garantire la sicurezza della vita. Gli anziani sono persone particolarmente suscettibili a essere vittime di frodi, furti, incendi, ecc., E hanno anche cattive condizioni di salute, quindi è necessario migliorare la sicurezza della vita di questa categoria di cittadini, prolungarne l'attività e la longevità;

- necessità di comunicazione. Uno dei problemi acuti affrontati dai dipendenti CCSS quando lavorano con gli anziani è il problema della solitudine e della mancanza di comunicazione. Una persona, anche vivendo in famiglia, può sentirsi sola.

Per soddisfare i bisogni identificati delle persone anziane con disabilità fisiche o mentali, nel 2017 è stato sviluppato e implementato un progetto sociale “E la vecchiaia è una gioia”, ovvero una gamma multifunzionale personalizzata di tecnologie innovative volte ad ampliare l'elenco dei servizi forniti e migliorare i servizi sociali per i cittadini.

Il progetto riflette 3 principali blocchi di tecnologie innovative:

1. tecnologia sostitutiva ospedaliera: "Infermiera a casa" , che rappresenta un'alternativa al collocamento di un cittadino gravemente malato o costretto a letto in un istituto stazionario, quando ai cittadini con mobilità ridotta vengono forniti servizi infermieristici qualificati e i loro parenti ricevono assistenza psicologica.
2. tecnologia salva-salute: " Scuola per la sicurezza degli anziani" . Nell'ambito di questa tecnologia, con l'aiuto di conversazioni e opuscoli colorati, gli anziani vengono informati sui problemi più urgenti per ogni fascia di età e sui modi per risolverli. In totale, sono stati preparati e pubblicati 8 opuscoli informativi in ​​4 aree principali.
3. tecnologie sociali e della comunicazione:

• tecnologia "Terapia della memoria" è un potente strumento psicologico e consiste in conversazioni, visione di fotografie degli anni passati, vecchi film;
• "Club Inter-DA" dove, con l'aiuto di un assistente sociale, anziani e disabili vengono introdotti alle apparecchiature informatiche e ai telefoni cellulari;
• la tecnologia è diventata molto popolare ultimamente "Gardenoterapia" . Gli anziani coltivano piante da interno e se ne prendono cura. L'esecuzione delle procedure più semplici evoca uno stato d'animo emotivo speciale che equilibra e calma mentalmente la persona anziana;
• tecnologia "Nel regno di Orfeo" basato sull’effetto curativo della musica sullo stato psicologico di una persona. Le persone anziane non solo asciugano le loro composizioni preferite, ma suonano anche loro stessi strumenti musicali;
• tale tecnologia come "Biblioteca mobile" quando gli assistenti sociali forniscono ai propri clienti materiali stampati, libri e li leggono insieme;
• Recentemente l'elenco si è ampliato con nuove tecnologie come "Ippoterapia". L’unicità dell’ippoterapia risiede nella combinazione armoniosa di tecniche orientate al corpo e cognitive per influenzare la psiche del paziente. L'equitazione terapeutica in generale ha un effetto biomeccanico sul corpo umano, rafforzandolo;
• "Arteterapia" -è una combinazione di psicologia e creatività. Il lavoro creativo ti calma, ti distrae dal circolo dei pensieri noiosi, ti rilassa e allo stesso tempo ti dà l'opportunità di concentrarti e raccogliere le forze;
• "Terapia animale". Questo è un tipo di assistenza psicoterapeutica in cui vengono utilizzati gli animali. Applicabile non solo contatti diretti umani con animali, ma anche indiretti - Conimmagini, immagini, personaggi fiabeschi eccetera. L'interazione con gli animali allevia lo stress, normalizza il funzionamento del sistema nervoso e della psiche nel suo insieme.

Per studiare il grado di efficacia dell'implementazione di tecnologie innovative nelle attività del dipartimento, viene effettuata una diagnosi ripetuta, dove è possibile tenere traccia dell'aumento percentuale dei dati statistici sulla soddisfazione delle varie esigenze dei cittadini più anziani.

Riso. 1. Soddisfare i bisogni di comunicazione delle persone anziane

Riso. 2. Soddisfare altri bisogni per migliorare la qualità della vita degli anziani

Come risultato di attività innovative, si verifica anche un miglioramento della qualità dei servizi sociali, la preservazione e l'estensione dell'attività sociale e la longevità degli anziani, un aumento della domanda da parte dei clienti dei centri di servizi sociali per i servizi sociali, un aumento dell'immagine dell’organizzazione e dello status del settore nel suo insieme.

Il miglioramento e lo sviluppo delle tecnologie sociali tradizionali e innovative nella pratica del servizio sociale è una condizione indispensabile per la formazione di una metodologia per il servizio sociale.

Le tecnologie sociali tradizionali nella pratica del servizio sociale.

La risoluzione dei problemi di socializzazione e integrazione nel lavoro sociale al fine di aumentare l'attività vitale delle persone con disabilità nelle condizioni moderne richiede una chiara definizione scientifica dei principi sociali e degli approcci al problema delle persone con disabilità, poiché la disabilità nella legislazione della Federazione Russa viene presentato come una condizione individuale di un individuo causata da un disturbo di salute, da una lesione o dallo sviluppo di un difetto. Questa comprensione della disabilità dà origine ad alcune difficoltà nel determinare il ruolo sociale delle persone disabili come un'unica unità socio-strutturale. Il riconoscimento di una persona disabile come paziente orienta verso un atteggiamento adeguato nei suoi confronti nella società, che riconosce le tecnologie mediche come una priorità in materia di fornitura di assistenza sociale. Allo stesso tempo, è necessario considerare la limitazione dell'attività vitale di una persona che si trova in una situazione di vita difficile in un senso più ampio.
La disabilità si presenta come una conseguenza o il risultato di una complessa relazione tra cambiamenti di salute, fattori personali e fattori ambientali in cui una persona si trova. Come risultato di queste relazioni, i fattori ambientali possono avere effetti diversi sullo stesso individuo. La compromissione del funzionamento sociale, la perdita delle connessioni comunicative sono possibili non solo a causa del deterioramento o della mancanza di salute, ma in presenza di altri fattori, non meno significativi, tra cui povertà e stratificazione sociale della popolazione, povertà spirituale, inquinamento ambientale e altri circostanze di vita impreviste, spesso indipendenti dalla persona stessa, ma che portano a problemi nelle sue relazioni nella società.
Lo studio di un individuo associato all'ambiente in un certo ordine gerarchico di livelli fisico, biologico, psicologico e sociale, la cui violazione porta alla deformazione della parità sociale natura (organismo) personalità della società, occupa un posto importante nel processo di socializzazione lavoro e diventa necessario per comprendere la natura dell’assistenza sociale. La violazione delle relazioni umane nella società porta inevitabilmente alla disintegrazione sociale e attiva dell'individuo, mentre la causa principale viene associata sia alle capacità (o limitazioni) dell'individuo sia alla posizione occupata nella società. I segni di disarmonia saranno causati da fattori di diversa natura, ma corrisponderanno a determinati livelli dell'ordine gerarchico. Le violazioni delle relazioni a ogni livello sono accompagnate da corrispondenti restrizioni sull'attività dell'individuo, che dà luogo a una violazione della componente del benessere, sia a livello del corpo che ad altri livelli che garantiscono l'omeostasi sociale. Le limitazioni dell'attività (attività della vita) in questo caso sono considerate come violazioni della relazione (disarmonia) di una persona con l'ambiente sociale circostante, la società.

Tecnologie sociali innovative nella pratica del servizio sociale.

Per eliminare i limiti della vita, sono necessarie non solo tecnologie tradizionali ma anche innovative che abbiano un impatto a tutti i livelli, eliminando i fattori ambientali negativi, cambiando la politica sociale e creando opportunità favorevoli per realizzare il potenziale dell’individuo.
La politica sociale emergente della Federazione Russa può essere considerata uno strumento per l'istituzionalizzazione delle persone con disabilità, evidenziando in essa caratteristiche come il cambiamento degli atteggiamenti nei confronti delle persone con disabilità, il riconoscimento delle persone con disabilità come uguali al resto della società, il riconoscimento della responsabilità della società nei confronti delle persone con disabilità, ecc. Nel "Concetto di protezione sociale dei cittadini disabili e delle famiglie con bambini", adottato dal governo russo (1992), è stato proclamato l'orientamento della politica sociale in relazione ai cittadini con disabilità verso le attività di riabilitazione sociale .
La Convenzione sui diritti delle persone con disabilità (2007) vede la disabilità come “un concetto in evoluzione che risulta dall’interazione tra le persone con disabilità e le barriere sociali e ambientali che impediscono loro di partecipare pienamente ed efficacemente alla società su base di uguaglianza con gli altri .”
L'approccio umanistico emerso nella società russa ci consente di evidenziare le tecnologie innovative dell'assistenza sociale come un'area speciale e di considerare l'assistenza riabilitativa come la fornitura di servizi sociali e medici integrati volti alla formazione, conservazione e rafforzamento della salute, prevenzione e ripristino delle malattie non solo delle funzioni del corpo, ma anche di tutte le capacità di funzionamento sociale e dello sviluppo creativo globale dell'individuo. Ciò spinge le persone con disabilità nella sfera della vita pubblica attiva riconoscendo la priorità dell’attività sociale e dell’integrazione. Le tecnologie innovative per fornire assistenza sociale in questo caso si basano sull’accessibilità e sulla possibilità di ottenere qualsiasi tipo di servizio nell’esercizio dei propri diritti.
Uno dei seri ostacoli all’implementazione di tecnologie innovative nel servizio sociale rimane l’atteggiamento condiscendente delle persone sane nei confronti delle persone con disabilità.
L'umanizzazione e l'umanizzazione della società negli ultimi trent'anni del XX secolo hanno riorientato le opinioni della società e degli individui sul problema della disabilità. Uno dei postulati principali del servizio sociale è la priorità dell'individuo nel processo di integrazione sociale. La persona disabile non è riconosciuta come un paziente che necessita solo di cure mediche; gli vengono riconosciuti pari diritti rispetto a tutti i cittadini e viene sottolineato l'evitamento di definizioni discriminatorie di disabilità.
Una persona che nella società viene chiamata persona con “disabilità” non sarà mai socializzata e integrata per sua stessa definizione. Purtroppo questa etichetta discriminatoria e umiliante che viene affibbiata a una persona disabile il cui rapporto con la società è interrotto solo da barriere sociali, viene purtroppo ancora utilizzata spesso.
Ripristinare la capacità di funzionare socialmente è possibile con una comprensione personale e attiva della propria appartenenza come persona con una corretta rappresentazione delle linee guida valoriali della vita, dell’onore e della dignità, in contrapposizione ai concetti di egoismo e orgoglio. La zelante conservazione delle qualità inerenti all'essenza umana consente di mobilitare le riserve interne e compensare le capacità mancanti o perdute.
Le tecnologie innovative nel lavoro sociale sono progettate per scoprire e ripristinare in una persona concetti come la coscienza, la capacità di pensare in modo sensato e la capacità di ragionare. E questo richiede purezza di pensiero e di cuore, una buona coscienza anche con la propria mancanza di fiducia nel recupero, nel raggiungimento e nell'adempimento dell'obiettivo e dei compiti prefissati.
Una persona dotata di buon senso, in contrasto con lo pseudo-pensiero, è capace di una profonda attività analitica, che gli consente di dare uno sguardo diverso al mondo che lo circonda e di riconoscere i limiti esistenti delle capacità, sia interne che esterne, e di allontanarsi da una valutazione semplicistica del suo significato e del suo miglioramento creativo.
La specificità e la natura dell'attività stessa e la specificità della fase moderna della società russa hanno rivelato la necessità di migliorare le tecnologie tradizionali e innovative per costruire i principi di base per formare una metodologia per la pratica del servizio sociale. Le tecnologie del servizio sociale sono rivolte a tutti i fattori che ostacolano il funzionamento sociale: è necessario eliminare le barriere comunicative e psicologiche, i cambiamenti nella politica sociale, l'opinione pubblica, l'impatto sull'ambiente esterno, l'ambiente sociale.
Gli scopi e gli obiettivi prefissati comportano il coinvolgimento di specialisti di vari campi: è richiesta la medicina, la psicologia, la pedagogia, il lavoro sociale, l'interesse di vari dipartimenti e istituzioni pratiche nel raggiungimento di misure efficaci per aiutare a ripristinare la vita compromessa e; integrazione nella società.
Il miglioramento e lo sviluppo delle tecnologie sociali tradizionali e innovative diventa una condizione che implementa i principi di base della metodologia della pratica del servizio sociale.
Una visione olistica del servizio sociale è possibile con una considerazione e una comprensione unificate sia della natura delle relazioni sociali che si sono sviluppate nella società sia dell'attività orientata alla personalità dell'oggetto e del soggetto, come componenti del processo sociale che assicurano l'armonia di un persona con la società. Queste relazioni non possono essere considerate come stati stabiliti e immutabili. È impossibile tracciare confini netti tra benessere o malessere sociale, malattia e salute. I parametri del benessere o del malessere non possono essere derivati ​​dalla descrizione di fattori statici, il che rende possibile presentare il contenuto del servizio sociale da una posizione qualitativamente nuova.
Per determinare la direzione della pratica del servizio sociale, è necessario avere conoscenza sia della natura e della struttura della società sia dei limiti della vita di un individuo, determinati dagli indicatori integrali del complesso (dominio) che garantisce il supporto della vita sociale. Il benessere sociale, così come il non benessere, può essere determinato studiando i disturbi esistenti nell'interazione di un individuo con l'ambiente a tutti i livelli, creando condizioni operative favorevoli o una sorta di barriere sociali che può avere varie forme e manifestazioni. È importante comprendere le basi dell’interazione di un individuo con la società e identificarne i punti di forza e di debolezza.
È impossibile riconoscere l'isolamento e la staticità dell'oggetto del servizio sociale, ma riconoscere l'esistenza dell'unità di tempo e spazio, l'interdipendenza di connessioni inestricabili in un'unica catena di eventi. Determinare le condizioni del funzionamento sociale in una situazione di vita complessa di un individuo è possibile analizzando le interazioni e la natura delle relazioni che sorgono nel processo della vita e devono essere prese in considerazione nello sviluppo.
In ogni società ci sono individui che, per vari motivi, possono aver compromesso il funzionamento sociale, perso connessioni e relazioni comunicative. Il deterioramento o la mancanza di salute, la presenza di varie barriere sociali, povertà, povertà spirituale e altre circostanze di vita impreviste, spesso indipendenti dalla persona stessa, portano a seri problemi nelle sue relazioni nella società, limitando le sue attività di vita. Funzionamento sociale, ad es. la presenza del benessere sociale in tutte le sfere della vita determina lo sviluppo armonioso di una persona.
L'essenza e il contenuto della pratica del servizio sociale si rivelano sulla base dell'identificazione dell'oggetto e del soggetto dell'attività sociale associata alla natura delle violazioni della struttura sociale, alla parità nella società e, ciò che è particolarmente importante, differenziato, a tutti i livelli della società organizzazione: organismo - personalità - società. I principi metodologici consentono di presentare una descrizione completa dell'oggetto del servizio sociale: un individuo specifico o un gruppo specifico in unità con i disturbi che lo accompagnano e portano alla limitazione dell'attività della vita. Viene rivelato il livello del processo in cui le relazioni sociali vengono interrotte e la natura della rottura dei meccanismi di adattamento (biospirituali). In un unico complesso (dominio) ci sono un oggetto e un fattore eziologico (causale) che dà origine a una situazione di vita difficile, mentre si trovano in una certa dipendenza sociale a causa del livello di interruzione delle relazioni nella società.
Oggetto e ambiente di vita, individuo e società. Questi concetti non possono essere separati e solo la loro considerazione congiunta consente di sviluppare tattiche di influenza per eliminare i fattori che portano a una situazione di vita difficile in ciascun caso specifico.
Lo studio dell'oggetto del servizio sociale implica la necessità di determinare un complesso di stati praticamente significativi di un individuo, interconnessi con l'ambiente di vita a diversi livelli e mediati dal tempo. Un tale complesso, che comprende tutte le componenti del benessere o del malessere sociale a livello dell'organismo, della personalità, della società, tenendo conto dei fattori di contesto, consente di introdurre il concetto di dominio del benessere sociale e , come alternativa negativa, l'ambito del malessere sociale. La metodologia della pratica dell'attività personale del servizio sociale ci consente di considerare le attività per raggiungere un complesso (dominio) di benessere sociale come oggetto dell'attività sociale professionale.
Un approccio multilivello alla pratica del servizio sociale valuta il processo di socializzazione e allo stesso tempo percepisce e dà un senso alla situazione mutevole dell'individuo. La socializzazione è possibile solo attraverso il processo di interiorizzazione dell'esperienza sociale. L'esperienza di qualcun altro non viene assimilata da un individuo finché non diventa sua proprietà. La direzione del servizio sociale va oltre gli approcci analitici e sintetici e concentra la pratica sulla risoluzione dei problemi sociali prioritari, attraverso il problema di un individuo in determinate comunità. Questa non è una visione ristretta del servizio sociale, ma una visione del “grande”, attraverso la genesi a più livelli di una situazione di vita difficile.
La direzione multilivello dell'attività personale del servizio sociale come base della metodologia pratica consente di influenzare in modo differenziale i processi di ripristino della percezione oggettiva dell'ambiente biologico e sociale circostante e la capacità di influenzare attivamente questo ambiente delle persone che trovano stessi in una situazione di vita difficile. L’identificazione del principale livello sistemico di violazione garantisce la direzione dell’intervento sociale verso l’uso di un insieme metodologicamente valido e gerarchizzato di metodi e tecniche utilizzati in situazioni problematiche che promuovono cambiamenti positivi. Il punto di applicazione (priorità) delle attività del servizio sociale dipende dal livello di interazione interrotta tra l'individuo e la società. Può essere un organismo - una persona - una società. Si forma una serie di misure in base al loro obiettivo finale: l'eliminazione dell'interazione interrotta, l'adeguatezza dello status sociale di integrazione nella società e quindi il servizio sociale non può essere legato all'uno o all'altro modello tradizionale.
La multipolarità e l'interdisciplinarietà delle caratteristiche funzionali del servizio sociale diretto dall'individuo alla società, all'interno del complesso (dominio) del benessere sociale - non del benessere, possono essere presentate sulla base di una nuova interpretazione dell'oggetto e del soggetto dell'attività.
Il servizio sociale è considerato come una pratica che garantisce l'interazione sociale di vari gruppi sociali e categorie di popolazione, a seguito della quale vengono fornite le condizioni per il funzionamento di ciascun membro della società. È impossibile non vedere la natura diversificata, interdisciplinare e multifunzionale di tale attività, che può essere indirizzata e attuata sia a livello organismico (biologico), personale che sociale;
La pratica del servizio sociale è contemporaneamente rivolta all'ambiente sociale, così come oggetto della pratica del servizio sociale è una persona specifica, un gruppo di persone, una famiglia bisognosa di sostegno sociale, senza la quale, in determinate situazioni di vita, il pieno funzionamento sociale non può essere raggiunto. assicurato. Di conseguenza, il servizio sociale incarna la direzione della politica sociale attuata nella società garantendo la sicurezza sociale dell’individuo durante i periodi di instabilità delle istituzioni sociali, dei rami del governo e in altre situazioni di crisi, che diventa particolarmente necessaria, soprattutto durante i periodi di stagnazione economica. .
La pratica del servizio sociale si basa e si consolida sulla base dello studio del tema dell'attività sociale come oggetto del servizio sociale con la caratterizzazione simultanea dell'attività stessa delle persone che si trovano in situazioni di vita difficili in vari ambiti della vita. L'integrazione dell'oggetto del servizio sociale e dell'attività sociale consente di non separare questi concetti quando si giustifica l'impatto pratico. Questo approccio alla creazione e alla fondatezza del concetto metodologico della pratica stessa come modello di servizio sociale ci consente di determinare il contenuto dell'attività sociale sulla base dei principi di benessere e svantaggio sociale, il che rende possibile presentare i fondamenti concettuali delle attività pratiche dei professionisti in modo diverso.
Un oggetto nel servizio sociale non è un'immagine che può essere ricavata sulla base di premesse teoriche, ma è inestricabilmente legato al mondo naturale e creato artificialmente realmente esistente, all'ambiente con le sue esigenze, capacità e priorità. Si tratta di una categoria dinamica e in continua evoluzione. L'emergere di nuove condizioni porta ad uno stato di sviluppo avanzato che contribuisce all'identificazione di nuove qualità individuali psicologicamente significative. C'è un'opportunità per formare intenzionalmente un nuovo stato di se stessi, realizzandosi come oggetto di implementazione in connessione con una posizione cambiata nella vita. Il cambiamento delle condizioni crea nuove opportunità e appaiono attività mirate e centrate sulla persona.
La pratica del servizio sociale risolve un'ampia gamma di problemi della vita basandosi sull'uso di modelli di conoscenza nei rami della scienza naturale, umanistica, tecnica e di altro tipo che espandono le possibilità di trasformazione sociale. La conoscenza scientifica sul tema stesso del servizio sociale, così come la conoscenza interdisciplinare accumulata e ottenuta da altri rami della scienza, nella pratica del servizio sociale viene rifratta e utilizzata per realizzare i compiti sociali che la società deve affrontare per eliminare le limitazioni della vita dei membri di società e fornire le condizioni per un funzionamento adeguato.
Dovrebbe essere chiaro che un oggetto nel servizio sociale non è una categoria statica. Un oggetto (individuo, gruppo, comunità) non può essere presentato isolatamente senza connessione con l'ambiente e quei disturbi che portano ad una condizione che rientra nel concetto di oggetto di servizio sociale, in altre parole, contribuiscono alla disgregazione della vita sociale. funzionamento. Per la pratica del servizio sociale, è importante non solo identificare, definire e conoscere l'oggetto stesso nella sfera sociale, ma la sua simultanea identificazione con quei cambiamenti e disturbi che si sono verificati e hanno deformato le relazioni esistenti nella società, che in precedenza fornivano le condizioni per il sociale. benessere, è necessario.
Nel concetto di “oggetto” includiamo anche un insieme di condizioni, stati, atteggiamenti che circondano una persona e determinano il suo status sociale e la sua posizione nella società. È importante non solo identificare il livello iniziale, ma anche identificare la dipendenza sociale. Un oggetto come dominio, un complesso è considerato in un rapporto in continua evoluzione con la realtà circostante, tenendo conto dell'aumento delle sue potenzialità positive o negative a seconda delle mutate condizioni dell'ambiente e dell'individuo stesso.
Nonostante l'enorme numero di osservazioni empiriche che descrivono la difficile situazione di vita di una persona, non saranno in grado di creare un quadro dell'oggetto del servizio sociale in relazione alle attività pratiche se questa descrizione non tiene conto del livello di violazioni delle relazioni sociali e determina il meccanismo di attivazione che può portare al disadattamento e alla disintegrazione.
Riteniamo sia legittimo ritenere che lo stato dei parametri e delle capacità interne ed esterne, gli indicatori integrali di prestazione, siano le componenti che definiscono il dominio del beneficio o del benessere sociale.
La considerazione dell'oggetto come un tutt'uno con il suo habitat e dell'oggetto come soggetto di attività ci permette di vedere che in questo caso il concetto di oggetto include non solo un livello deformante o un fattore negativo. La continuità della presenza in un oggetto di tutti gli indicatori e parametri integrali, compreso il potenziale dell'individuo stesso come soggetto, garantendo e promuovendo il funzionamento sociale, è importante per comprendere la natura dell'attività sociale finalizzata a fornire assistenza personale.
Diventa chiara la natura dell'assistenza sociale, che può essere stabilita sulla base dello studio delle ragioni sia interne che esterne che hanno portato l'individuo a tale stato e hanno dato origine alla necessità di protezione sociale.
Un insieme di condizioni (l'ambito del bene sociale o del benessere), che consideriamo oggetto della pratica del servizio sociale, può essere collocato e considerato in diverse fasi del processo sociale, interazione dinamica tra varie situazioni dello stato interno e fattori sociali esterni, che portano sempre con sé contraddizioni e influenzano le opportunità di integrazione nella società. La dipendenza gerarchica e l’importanza dei fattori che destabilizzano lo sviluppo sostenibile possono diventare decisivi.
La formazione di un complesso di svantaggi è tracciata per fasi, che è sempre strettamente individuale, ma diversa nella forma e nel contenuto e si manifesta in tutte le fasi dell'interazione dell'individuo con l'ambiente esterno, ad es. a livello dell’organismo, dell’individuo e della società.
È possibile distinguere la fase iniziale o la fase preliminare. fase di formazione dell'oggetto del servizio sociale. L'oggetto del servizio sociale nella fase iniziale di formazione dell'ambito dello svantaggio rimane frammentato, contraddittorio e spesso inspiegabile. Le prime manifestazioni di svantaggio sociale sono solitamente le stesse, le differenze compaiono più tardi quando si rivelano i cambiamenti (per genere) e le differenze corrispondono al livello delle relazioni.
Lo stadio iniziale di formazione dell'ambito dei problemi è lo stadio della tensione sociale in cui dovrebbe essere impiegato il lavoro sociale preventivo, la prevenzione primaria per creare condizioni che impediscano la manifestazione di fattori negativi e distruttivi da entrambe le parti - lo stadio della responsabilità iniziale della società all’individuo e dell’individuo alla società.
In un altro caso, l’oggetto della pratica del servizio sociale appare già nella fase dell’ambito stabilito dello svantaggio sociale, il risultato finale, di regola, negativo delle relazioni dell’individuo nella società. Inizia la fase del conflitto sociale: la rottura dei meccanismi di adattamento della società con l'individuo e dell'individuo con la società. Aumentano il livello di ansia e aggressività, l'interruzione della socializzazione, l'assimilazione dell'esperienza sociale e i segni di disintegrazione.
Per la pratica del servizio sociale, è importante identificare quel fattore iniziale, quelle condizioni di vita distruttive che si sono verificate, che hanno una sorta di meccanismo di “innesco” che può, come una reazione a catena, portare alla rottura dei meccanismi di adattamento che garantire l’omeostasi al livello appropriato. È necessario rivelare la causa del non benessere e determinare la base naturalmente possibile della motivazione per cambiare il comportamento di un individuo per cambiare la situazione. Spesso i meccanismi principali sono disturbi a livello individuale (diminuzione dell'attività e della partecipazione), quindi è importante interpretare e comprendere correttamente questi fattori e determinare approcci metodologici per analizzare l'attività di un individuo in una determinata situazione.
Comprendere i modelli di interazione tra i sistemi socio-spirituali e biologici del corpo che adattano una persona all'ambiente esterno consentirà di determinare la natura delle violazioni e allo stesso tempo delineare misure di protezione sociale. Ma il rispetto per i valori spirituali, la comprensione per la sofferenza e un sistema di disposizioni etiche che determinano il significato del servizio sociale rimangono i concetti dominanti della teoria e della metodologia della pratica.
Il dominio del malessere è formato dalle condizioni di vita in cui vive l’individuo. Le sue interazioni con l'ambiente riflettono alcuni problemi specifici che devono essere continuamente affrontati. La presenza di funzioni e strutture del corpo compromesse, derivanti da malattie, infortuni o restrizioni sull'attività o restrizioni sulla capacità di partecipare alla risoluzione dei problemi della vita, non consente di soddisfare i requisiti sociali della norma e dà origine a nuovi problemi . Tali relazioni che si sono sviluppate possono dare origine a conseguenze negative in futuro, portare all'interruzione del processo di integrazione, del funzionamento sociale e avere una componente negativa della componente (dominio) del malessere sociale e possono essere designate come limitazioni nella vita .

L'attività innovativa di uno specialista del servizio sociale è intesa come l'attività di un soggetto nel creare, sviluppare, padroneggiare tecnologie sociali e programmi sociali, introducendoli nella pratica del servizio sociale con varie categorie di clienti, che porta a risolvere i loro problemi sociali e migliorare il proprio funzionamento sociale. Il risultato dell'attività innovativa di uno specialista del servizio sociale è un prodotto innovativo sotto forma di una tecnologia o programma sociale innovativo. Le funzioni innovative di un assistente sociale dovrebbero manifestarsi in un approccio creativo alle attività sociali, nella ricerca di nuove e migliori tecnologie per i servizi sociali, nella generalizzazione e implementazione delle migliori pratiche e nella capacità di utilizzare i punti di forza e di debolezza delle attività di un organizzazione sociale. Le fasi dell'attività di innovazione di uno specialista del servizio sociale sono mostrate schematicamente nella figura.

Fasi dell'attività innovativa di uno specialista del servizio sociale

Il servizio sociale implica sia lavorare con il problema del cliente sia con vari servizi governativi e non governativi, istituzioni, organizzazioni e singoli professionisti per risolvere questo problema. Di conseguenza, questa attività rappresenta non solo gli interessi di una persona, ma anche la società, le sue istituzioni e gli interessi professionali di uno specialista, le cui differenze devono essere superate. In qualità di intermediario tra una persona e lo Stato, l'assistente sociale si impegna a garantire la connessione del cliente con i sistemi della società e dello Stato che possono fornirgli i mezzi per uscire da una situazione di vita difficile, promuove il lavoro efficace e coordinato di questi sistemi, e cerca di attirare l'attenzione delle autorità governative sulla risoluzione dei problemi sociali urgenti.

Attraverso la creazione e il mantenimento dei contatti necessari con altri professionisti, viene ottimizzato lo scambio reciproco di informazioni, tecnologie, strumenti, relazioni sociali tra clienti e gruppi di clienti, specialisti e i loro servizi, individui e Stato, ecc. Allo stesso tempo, i ricercatori sottolineano che al primo posto nelle attività di mediazione di un assistente sociale dovrebbe esserci la tutela degli interessi e dei diritti dell’utente

Grazie alla natura universale, innovativa e intermediaria delle interazioni nel servizio sociale, sintesi dei suoi principi strutturali e procedurali, diventa possibile garantire l'equilibrio e il dinamismo dei sistemi che realizzano cambiamenti sociali nell'interesse delle persone.

Al fine di identificare tecnologie sociali promettenti che garantiscano una maggiore efficienza delle attività delle istituzioni di servizio sociale per famiglie e bambini, ampliare la gamma di servizi sociali e migliorarne la qualità, si organizzano concorsi per i migliori progetti per risolvere i problemi delle famiglie, dei bambini che hanno sorti in connessione con le trasformazioni socio-economiche dell'ultimo decennio e tradizionali.

A seconda del tipo di famiglia bisognosa di aiuto, vengono utilizzati vari metodi di servizio sociale, il cui obiettivo è preservare la famiglia come istituzione sociale nel suo insieme e ciascuna famiglia specifica individualmente.

Gli assistenti sociali attualmente possono fornire assistenza ad una famiglia soprattutto nella fase della sua crisi, al momento del conflitto o della disintegrazione, ma la maggior parte delle istituzioni sociali non sono ancora in grado di impegnarsi nella prevenzione delle disfunzioni familiari e nella creazione di comunicazioni familiari in una fase pre- -stato di crisi. Nel frattempo, questo è uno dei compiti più importanti del servizio sociale in una società stabile. Man mano che la situazione sociale nel nostro Paese migliora, quando i compiti di garantire l'effettiva protezione sociale delle famiglie e dei bambini passano in secondo piano, verranno alla ribalta i problemi della terapia familiare, del miglioramento e della stabilizzazione delle relazioni familiari.

Tuttavia, di regola, limitarsi solo a questo tipo di aiuto è improduttivo. I conflitti familiari irrisolti si intensificano periodicamente; Pertanto, gli assistenti sociali utilizzano nelle loro tecnologie lo sviluppo di programmi di assistenza a medio termine volti a stabilizzare la famiglia, ripristinare le sue connessioni funzionali, normalizzare i rapporti tra coniugi, tra genitori e figli e i rapporti di tutti questi membri della famiglia con gli altri.

Quando si lavora con famiglie di alcolisti, vengono utilizzate altre tecnologie che implicano l'identificazione delle principali cause dell'abuso di alcol e delle circostanze che lo accompagnano. Lavorare con queste famiglie implica motivare il cliente e la sua famiglia a condurre uno stile di vita senza alcol e costruire un diverso sistema di relazioni.

Attualmente vengono introdotti elementi individuali di metodi sociali di lavoro con varie categorie di popolazione. Quest’anno si prevede di completare la sperimentazione e diffondere i seguenti metodi per l’implementazione nella pratica delle istituzioni sociali nella regione:

• - modalità di lavoro con famiglie monoparentali;
• - modalità di lavoro con famiglie numerose;
• - metodi di lavoro con famiglie vittime di varie tipologie di violenza domestica;
• - metodi di lavoro con famiglie con violazioni delle relazioni genitore-figlio;
• - modalità di lavoro in un microsito.

Non tutte le famiglie comprendono appieno l'intera gamma di opportunità per influenzare il bambino. Le ragioni sono diverse: alcune famiglie non vogliono crescere un figlio, altre non sanno come farlo e altre ancora non capiscono perché ciò sia necessario. In tutti i casi è necessaria l'assistenza qualificata degli insegnanti della scuola dell'infanzia.

Attualmente, sia il lavoro individuale con la famiglia che l’équipe dei genitori nel loro insieme continuano ad essere compiti urgenti. Nella nostra pratica, abbiamo utilizzato le forme di interazione sopra menzionate con le famiglie degli alunni, che hanno mostrato risultati positivi.

Diamo uno sguardo più da vicino alle forme di lavoro innovative:

• 1. Progettazione di angoli informativi per i genitori, consultazioni e giornali murali utilizzando il programma Adobe Photoshop: questo modulo in sé non è nuovo, ma utilizzando il programma per computer Adobe Photoshop, stand informativi, consultazioni e giornali murali diventano più espressivi, estetici, che attraggono i genitori - un'immagine luminosa attrae e il contenuto viene riconosciuto nel processo cognitivo.
• 2. Scambio di una versione elettronica della mostra fotografica “Così viviamo” - la mostra fotografica dovrebbe essere costantemente aggiornata man mano che si verificano eventi nel gruppo.
• 3. “Disc-premiere” è un CD o DVD con la registrazione di ogni evento della scuola materna, che viene distribuito ai genitori.
• 4. "Disco - compiti a casa" - destinato a lezioni individuali a casa con un bambino. Ai genitori vengono fornite informazioni sulle lezioni, nonché sui modi e sulle tecniche per eseguire determinati compiti di gioco, il che ha un effetto positivo sulla qualità dell'istruzione e sul livello di preparazione dei bambini a scuola.
• 5. Lavorare su un forum con i genitori su Internet è una forma completamente nuova di interazione con i genitori, che si sta sviluppando, funziona attivamente e, a nostro avviso, la più promettente al momento.

Naturalmente, queste forme di lavoro sono fattibili a condizione che insegnanti e genitori abbiano una conoscenza della tecnologia informatica al livello di un utente libero.

I metodi innovativi di riabilitazione coprono quasi tutte le questioni della vita delle persone con disabilità e comprendono la riabilitazione psicologica, sociale, economica e socioculturale.

L’intero ciclo di misure terapeutiche e riabilitative è accompagnato dalla riabilitazione psicologica, aiutando a superare nella mente del paziente le idee sull’inutilità della riabilitazione. È estremamente importante valutare lo stato psicologico dell'individuo, che consente di identificare i pazienti che necessitano particolarmente di cicli a lungo termine di misure psicoterapeutiche volte ad alleviare l'ansia, le reazioni nevrotiche e sviluppare un atteggiamento adeguato nei confronti della malattia e misure di recupero.

Un obiettivo importante dell'assistenza psicologica alle persone con disabilità è insegnare al paziente a risolvere autonomamente i problemi che deve affrontare in relazione alle attività professionali e alla vita familiare e a concentrarsi sul ritorno al lavoro e, in generale, alla vita attiva.

Le aree principali della riabilitazione sociale e quotidiana sono considerate l'assistenza medica e sociale, le pensioni, i benefici, l'ottenimento delle protesi necessarie, i veicoli personali a casa e in strada e altri dispositivi che consentono a un individuo di diventare sufficientemente indipendente nella vita di tutti i giorni.

Uno dei modi più promettenti di assistenza sociale è l’utilizzo delle risorse proprie delle persone con disabilità, tra le quali i ricordi non hanno poca importanza. I ricordi come risorse interne e ideali acquisite durante la vita possono compensare la perdita dei precedenti ruoli sociali da parte delle persone con disabilità e attualizzarne di nuovi, mantenere un alto livello di autostima e aiutare a trovare il significato della vita.

Molto spesso, questa tecnologia viene utilizzata quando si lavora con persone anziane disabili.

La novità dell'idea sta nell'uso della tecnologia per l'utilizzo dei ricordi, che contribuiscono alla percezione della persona con disabilità come soggetto di azione sociale, caratterizzata da fiducia in se stessi, dipendenza dal mondo interiore, capacità di cambiare, autosviluppo, visione della prospettiva, multidimensionalità dell'esistenza.

I ricordi riempiono emotivamente la vita di una persona, essendo una buona forma di adattamento psicologico, promuovendo il conforto emotivo e intellettuale e salvando dalla solitudine e dalla depressione.

Questa tecnologia di terapia della memoria viene implementata per ripristinare con successo la personalità, il prestigio ai propri occhi e agli occhi degli altri. L'uso della terapia della memoria consente di correggere l'immagine interna della malattia, correggere il proprio atteggiamento nei confronti degli amici, della società nel suo insieme, formare una visione del mondo positiva e consentire di valutare se stessi e gli altri. L'importanza dell'attuazione di un tale progetto in un'istituzione stazionaria di servizio sociale è determinata dal fatto che i ricordi, come risorse interne, ideali, acquisite durante la vita, possono compensare la perdita di ruoli sociali precedenti e attualizzarne di nuovi, mantenere un alto livello di autostima e aiuto nella ricerca di un nuovo significato nella vita.

L'uso di tale tecnologia nella pratica delle istituzioni di servizi sociali per cittadini anziani e persone con disabilità creerà un ambiente aperto che crea i presupposti per un'ampia discussione e il libero scambio di opinioni e contribuirà allo sviluppo dell'iniziativa intellettuale, cognitiva e creativa delle persone con disabilità. Come attività terapeutica, il lavoro con i ricordi viene svolto individualmente o in un circolo (club) lezione in varie forme: conversazione, canto di canzoni dei tempi della giovinezza, utilizzo di competenze e abilità quando si lavora su progetti creativi, insegnamento ad altri dei tipi di attività e le competenze che essi stessi possiedono. Qui i ricordi stessi sono un tipo speciale di attività che offre una sensazione di gioia e piacere, supporto e terapia per i vecchi clienti. L'uso della terapia della reminiscenza spesso migliora la qualità della vita degli anziani disabili e migliora la qualità dei servizi loro forniti.

Una tecnologia innovativa di riabilitazione sociale è la creazione e il sostegno di gruppi familiari con bambini disabili. Questa tecnologia non è solo un modo per questi gruppi di acquisire esperienza sociale, ma anche un meccanismo accessibile per risolvere il problema dell’impreparazione delle persone con disabilità a lavorare in gruppo.

Gli obiettivi delle attività socioterapeutiche si riducono non solo alla riabilitazione sociale dei bambini disabili, ma anche alla preparazione delle loro famiglie all'indipendenza sociale e all'integrazione nella società. Quando si lavora con le famiglie, è necessario tenere presente che la famiglia è un gruppo sociale primario i cui membri sono interconnessi e interdipendenti. A questo proposito, il lavoro con le famiglie non può limitarsi al dialogo consultivo con i genitori, che spesso viene praticato nei dipartimenti di riabilitazione per minori con disabilità e disabili in età lavorativa.

Una nuova misura di sostegno sociale per le persone con disabilità è stata l'introduzione del servizio “pulsante antipanico”. Il servizio "pulsante antipanico" è una tecnologia per fornire un sistema di assistenza sociale e medica di emergenza alle persone con disabilità, effettuato con il coinvolgimento di servizi medici di emergenza specializzati, vigili del fuoco, Ministero delle situazioni di emergenza, polizia e altri servizi, entro 24 ore al giorno. Attraverso la comunicazione con gli operatori dei call center che hanno un'educazione medica e sociale, la comunicazione viene effettuata sia a casa che fuori casa.

Il servizio “pulsante antipanico” è pensato innanzitutto per tutelare e sostenere le persone sole, nonché coloro che rimangono soli durante la giornata in cui i loro parenti vanno al lavoro. La presenza di un pulsante antipanico non richiede la presenza di un estraneo, ma infonde un senso di sicurezza, la sensazione che l'aiuto sia sempre vicino, e questo è molto importante per una persona con disabilità.

Il sistema permette alla persona, premendo un solo pulsante, di contattare in qualsiasi momento l'operatore-medico e ricevere consulenza medica, sociale e domestica.

L'innovatività della tecnologia del "pulsante antipanico" risiede nell'approccio sistematico dell'organizzazione e nella fornitura del servizio stesso, nell'uso delle moderne tecnologie informatiche e nell'applicazione degli sviluppi nazionali. Inoltre, un'innovazione è l'attuazione dei principi del partenariato pubblico-privato, fornendo assistenza sociale e medica di emergenza economica, economica e di qualità alla popolazione. L'inseparabilità di alcuni problemi sociali dà impulso allo sviluppo di nuovi mezzi e norme nella sfera sociale. L'uso di nuovi metodi di servizi sociali sta diventando sempre più diffuso in connessione con l'istituzione di un unico standard morale ed etico di atteggiamento nei confronti di una persona con disabilità, basato sul rispetto per lui.

Pertanto, si sono diffuse le seguenti tecnologie terapeutiche innovative:

Terapia artistica- metodi e tecnologie per la riabilitazione delle persone con disabilità attraverso l'arte e l'attività artistica. Questo tipo di riabilitazione si basa sulla capacità di una persona di percepire visivamente l’ambiente e di organizzare le proprie connessioni con esso in forma simbolica.

Le persone che svolgono professionalmente l'arteterapia selezionano appositamente opere d'arte - dipinti, musica, composizioni di colori e forme, opere letterarie - al fine di creare un certo ambiente estetico per i soggetti riabilitativi. La costruzione mirata di un ambiente estetico consente di creare condizioni per l'oggetto della terapia che possono influenzare la personalità in modo evolutivo o compensativo e anche alleviare le tensioni dolorose. Le principali funzioni dell’arteterapia sono:

• - compensativo. Con l'aiuto della percezione delle opere d'arte o dell'attività artistica attiva si possono compensare i problemi irrisolvibili della persona in riabilitazione;
• - sviluppando. In questo caso, la percezione dell'arte o dell'attività artistica attiva è focalizzata sullo sviluppo delle competenze che il soggetto della riabilitazione già possiede, ma non viene da lui utilizzato nella misura richiesta;
• - educativo. In questo caso, l'arteterapia viene utilizzata per sviluppare nuove competenze nel soggetto che prima non possedeva.

Solo con una chiara comprensione delle funzioni riabilitative l’arteterapia può essere utilizzata in modo efficace.

Biblioterapia- un metodo di psicoterapia basato su principi didattici pedagogici. Questo viene fatto con l'aiuto di libri, principalmente narrativa. Il compito è l’educazione terapeutica e la rieducazione della personalità del paziente attraverso l’influenza delle capacità artistiche, emotive e psicologiche dello scrittore, che mostra al paziente i modi per risolvere le situazioni di conflitto. Quando si seleziona un libro, vengono presi in considerazione la massima somiglianza della situazione descritta nel libro con la situazione del paziente e il grado di accessibilità di questo libro al paziente.

Musico-terapia - l'uso della musica per scopi terapeutici, molto spesso in combinazione con altri tipi di psicoterapia. C'è un effetto positivo della musica negli stati depressivi: l'umore migliora e ha un effetto tonico. La musica non deve essere eccessivamente allegra perché, al contrario, può peggiorare lo stato mentale dei pazienti se non corrisponde al loro stato emotivo. Sono stati sviluppati metodi di attività individuale e di gruppo di musicoterapia e di combinazione di musica e training autogeno.

La musicoterapia è un tipo di arteterapia in cui la musica viene utilizzata a scopo terapeutico o correttivo. Attualmente, la musicoterapia è un'intera direzione psicocorrettiva (in medicina e psicologia), che si basa su due aspetti di influenza: psicosomatico (nel processo in cui viene effettuato un effetto terapeutico sulle funzioni del corpo) e psicoterapeutico (nel processo di cui, con l'aiuto della musica, vengono corrette le deviazioni nello sviluppo personale, stato psico-emotivo).

Terapia vocale particolarmente indicato per anziani depressi, inibiti, egocentrici. Il vantaggio della terapia vocale di gruppo è che ogni partecipante è coinvolto nel processo. Allo stesso tempo, di grande importanza è anche il momento del “rifugio” nella messa generale, che crea il presupposto per l’affermazione dei propri sentimenti e una sana esperienza delle proprie sensazioni corporee.

Canto coraleè il mezzo più efficace per sviluppare non solo il gusto estetico, ma anche l'iniziativa, la fantasia e le capacità creative degli anziani. Il canto corale aiuta a comprendere il ruolo del collettivo nell'attività umana, favorisce un senso di cooperazione, amicizia e allevia il sentimento di solitudine.

Danzaterapia utilizzato quando si lavora con persone anziane che presentano disturbi emotivi, disturbi della comunicazione e interazioni interpersonali.

L'utilizzo di questo metodo richiede una formazione sufficiente da parte dell'assistente sociale o dello specialista, poiché questo tipo di interazione può risvegliare emozioni forti che non si risolvono facilmente. I movimenti di danza combinati con il contatto fisico e un'intensa interazione interpersonale possono evocare sentimenti molto profondi e potenti.

Uno dei metodi innovativi di riabilitazione delle persone con disabilità è ippoterapia. L'equitazione terapeutica è destinata a bambini e adulti che necessitano di riabilitazione e adattamento fisico, psicosociale e personale. Il cavallo restituisce alle persone con disabilità la fiducia nella propria indipendenza, grazie alla quale non si sentono più membri completamente dipendenti della società.

L'effetto fisioterapico più significativo dell'equitazione si osserva nelle persone affette da sclerosi multipla o paralisi cerebrale. In sostanza, l'ippoterapia non è altro che una terapia fisica, in cui il cavallo, il processo di equitazione e gli esercizi fisici eseguiti da una persona durante la guida vengono utilizzati come strumento di riabilitazione. Durante l'equitazione, tutti i principali gruppi muscolari del corpo sono coinvolti nel lavoro. Ciò avviene a livello riflesso, poiché, sedendosi su un cavallo, muovendosi con esso, una persona cerca istintivamente di mantenere l'equilibrio per non cadere da cavallo, e quindi incoraggia sia i muscoli sani che quelli colpiti a lavorare attivamente, senza accorgersene. Sotto l'influenza dell'esercizio fisico, si verifica un aumento della funzione dei sistemi vegetativi.

L'equitazione richiede che una persona disabile concentri l'attenzione, azioni coscienti e la capacità di navigare nello spazio. L'utilizzo di questo metodo nella riabilitazione di persone affette da vari tipi di disturbi dello sviluppo mentale dà risultati positivi: facilita l'eliminazione delle inibizioni, riduce i sentimenti di ansia, organizza l'adattamento allo spazio e al tempo reali e favorisce il raggiungimento dell'indipendenza.

Gioca alla terapia come uno dei tipi di tecnologie innovative per la riabilitazione dei bambini disabili. Per comprendere i bambini e trovare un approccio con loro, è necessario guardarli dal punto di vista dello sviluppo. A differenza degli adulti, per i quali il mezzo naturale di comunicazione è il linguaggio, il mezzo naturale di comunicazione per un bambino è il gioco e una varietà di attività.

La terapia del gioco è un modo specifico di lavorare con i bambini che richiede determinate competenze e una formazione preliminare. È meno suscettibile alle influenze limitanti delle differenze culturali. Nel gioco, i bambini esprimono emozioni manipolando i media di gioco, come i giocattoli. Quando i professionisti partecipano al gioco con i bambini, interagiscono con loro attraverso il riconoscimento dei pensieri e dei sentimenti dei bambini, stabilendo un contatto con i bambini, che consente loro di riconoscere e affrontare in modo costruttivo gli affetti mutevoli.

Nell'attività dell'assistente sociale con gli anziani, metodi innovativi comprendono: ludoterapia, biblioterapia, musicoterapia, danzaterapia, imagoterapia (terapia delle fiabe, terapia dei burattini, psicodramma, drammaterapia con giochi di ruolo), isoterapia, gardenterapia, animaleterapia. (ippoterapia), terapia amatoriale, fototerapia, inoltre è comune l'uso del computer per la formazione degli anziani.

La terapia del gioco quando si lavora con le persone anziane è un metodo di influenza psicoterapeutica che utilizza i giochi. Le varie tecniche descritte da questo concetto si basano sul riconoscimento che il gioco ha una forte influenza sullo sviluppo personale. Il gioco favorisce la creazione di strette relazioni tra i membri del gruppo, allevia la tensione, l'ansia, la paura degli altri, aumenta l'autostima, permette di mettersi alla prova in varie situazioni comunicative, allontanando il pericolo di conseguenze socialmente significative.

Immagineterapia(dal latino imago - immagine) occupa un posto speciale tra i tipi di arteterapia. Un metodo psicoterapeutico per addestrare un paziente a riprodurre un determinato insieme di immagini caratteristiche per scopi terapeutici. L'imagoterapia si basa sui principi teorici dell'immagine, nonché sull'unità della personalità e dell'immagine.

Terapia delle marionette utilizzato nel lavoro con le persone anziane e si basa sull'identificazione con l'immagine di un personaggio preferito (fiaba, cartone animato, giocattolo). Questa tecnica viene utilizzata per vari disturbi comportamentali, paure, difficoltà nello sviluppo della comunicazione, ecc.

Nella forma di gruppo dell'imagoterapia, esiste una terapia drammatica di ruolo (gioco di ruolo e drammatizzazione della trama), in cui viene effettuata la “ricostruzione di una reazione comportamentale”. Il ruolo - “immagine terapeutica” - viene selezionato tenendo conto delle forme di comunicazione individuali e costruttive. L'interpretazione dei ruoli mira a distruggere vecchi stereotipi comunicativi e comportamentali patologici. La corretta selezione delle immagini è assicurata dalla diagnostica psicologica e pedagogica preliminare.

Un altro tipo di teatralizzazione del processo psicoterapeutico è psicodramma.

Terapia delle fiabe- la psicocorrezione mediante fiabe - si basa sull'attrattiva delle fiabe per gli anziani come tipo di lavoro che consente loro di sognare e fantasticare.

Il principio di base della scelta delle fiabe è il fulcro di una situazione problematica caratteristica di una determinata età, una lezione morale.

Uno dei tipi più comuni di arteterapia è isoterapia(disegno, modellazione) - effetto terapeutico, correzione attraverso l'attività visiva.

Gardenoterapia- una direzione speciale di riabilitazione psicosociale, lavorativa e pedagogica introducendo gli anziani a lavorare con le piante. Questa attività è direttamente correlata agli effetti terapeutici positivi dell'energia della terra e delle piante. Lo speciale stato d'animo emotivo associato all'esecuzione del lavoro necessario riequilibra e calma mentalmente.

Terapia assistita dagli animali- un metodo per fornire assistenza psicologica agli anziani attraverso l'interazione con gli animali e i loro simboli (immagini, disegni, giocattoli).

L'obiettivo del metodo di terapia animale è quello di rivelare ulteriori opportunità nel comportamento degli anziani, arricchendo il repertorio comportamentale socialmente adattato attraverso l'osservazione, l'educazione e la formazione di tali meccanismi che consentono agli animali di adattarsi il più possibile alle condizioni di vita e di essere in un’interazione equilibrata con gli altri.

Canisterapia- un tipo di terapia assistita da animali che utilizza i cani. Il cane è un’ottima “cura” contro l’inattività fisica causata dalla sedentarietà. Un cane soddisfa il deficit comunicativo di una persona, aumenta l’autostima del proprietario, migliora la sua socievolezza e risolve i conflitti familiari.

Felinoterapia- effetti terapeutici dei gatti. La maggior parte degli scienziati russi ritiene che la terapia con i gatti sia un metodo efficace per trattare molte malattie.

Metodo terapia hobbistica ti permette di espandere la coscienza e migliorare l'interazione con il mondo esterno. Qui una persona anziana può cimentarsi in varie attività, tra cui disegno, ricamo, realizzazione di giocattoli, artigianato, floristica, decoupage, floricoltura, canto, danza, passeggiate, nuoto. Allo stesso tempo, la scelta dell'uno o dell'altro tipo non è imposta, ma si basa sulle sue caratteristiche e inclinazioni psicologiche.

Fototerapia- una delle forme di arteterapia. La fotografia è uno strumento prezioso nel lavoro di un educatore sociale per risolvere vari tipi di problemi, nonché per lo sviluppo e l'armonizzazione della personalità.

Pertanto, i metodi innovativi nella pratica con diversi gruppi di popolazione sono determinati dai principali mezzi per superare una crisi:

• -- in primo luogo, la mancanza di metodi sociali innovativi per modernizzare le relazioni sociali porta inevitabilmente a disastri sociali;
• - in secondo luogo, il sostegno sociale si sta diffondendo e sta diventando una necessità oggettiva, in relazione alla quale i servizi sociali, i metodi, le forme, le tecniche e i metodi dell'azione sociale vengono standardizzati e unificati, così come i fondamenti teorici e i meccanismi pratici della regolamentazione dello stato pubblico e si stanno sviluppando nuovi mezzi e metodi per risolvere i problemi sociali.

Domande e compiti per l'autotest

• 1. Base per la classificazione delle innovazioni.
• 2. Correlazione dei concetti “novazione”, “innovazione”, “invenzione”, “innovazione”.
• 3. Caratteristiche del processo di innovazione.
• 4. Contenuto del processo di innovazione.
• 5. Fasi del processo di innovazione.
• 6. Innovazioni sociali, loro fonti, tipologie, caratteristiche.
• 7. Caratteristiche della gestione delle attività innovative in ambito sociale.
• 8. Principali componenti strutturali del processo di innovazione.
• 9. Regolazione statale delle attività innovative nel servizio sociale.
• 10. Approcci fondamentali per definire l'innovazione.
• 11. Il concetto di “design” nel servizio sociale.
• 12. Caratteristiche del design innovativo.
• 13. Fasi della progettazione innovativa.
• 14. Tipologie di progetti.
• 15. Caratteristiche dei processi innovativi nel servizio sociale.
• 16. Metodi innovativi di lavoro sociale con gli anziani.
• 17. Metodi innovativi di lavoro sociale con le famiglie.
• 18. Metodi innovativi di lavoro sociale con le persone con disabilità.
• 19. Fasi dell'attività innovativa nel servizio sociale.
• 20. Classificazione dei metodi innovativi.

Compiti per lavoro indipendente

• 1. Studia il progetto "Centro per lo sviluppo dei bambini" (vedi Appendice 1). Valutatelo in termini di domanda in varie regioni della Russia.
• 2. In gruppo durante una lezione seminariale (pratica), organizzare il lavoro di gruppo sull'argomento: "Un problema importante":
  • - formulare i problemi sociali in modi diversi;
  • - tracciare uno schema del problema;
  • - fare un elenco delle varie cause del problema;
  • - esaminare il problema in modo sistematico. Scopri cosa potrebbe influenzarla. Scopri le opinioni di altre persone, di tutti i membri del gruppo riguardo alle cause del problema;
  • - chiarire il problema ponendo domande stimolanti, come queste:

Chi potrebbe essere coinvolto in questo problema?

Chi dovrebbe essere coinvolto in questo problema?

Qual è il livello di interesse per la risoluzione di questo problema?

Quali rimedi hai già provato?

Quali sono i risultati?

Cosa non è stato provato?

Con quali ostacoli abbiamo a che fare?

Cosa vogliamo cambiare?

Quale sarebbe la soluzione ideale?

Quali regole devono cambiare?

Questo problema diventerà ancora più grave in futuro?

Cosa succede se ignoriamo questo problema?

• -- discuti con il tuo gruppo i risultati ottenuti e seleziona quelli più significativi.
• 3. Analizza il concetto di sviluppo di un'organizzazione o istituzione nella tua regione. In che tipo di innovazione può essere classificata? Ci sono rischi di innovazione nella sua attuazione?
• 4. Analizza la competitività delle organizzazioni sociali nella tua regione.
• 5. Studia l'esperienza del finanziamento multicanale della politica dell'innovazione nella sfera sociale, fornisci esempi dalla tua regione.
• 6. Utilizzando la Guida alle Nuove Idee, prova a trovare soluzioni a un problema reale o immaginario in un'organizzazione sociale in cui lavori o hai svolto uno stage. Discutili con il tuo gruppo e seleziona quelli più significativi in ​​termini di valutazione dell'impatto sulla situazione attuale nella tua organizzazione.
• 7. Utilizzando le informazioni ricevute, valutare la domanda dei servizi innovativi proposti per le seguenti categorie di popolazione:

• 8. Sviluppa un progetto innovativo che soddisfi le esigenze della tua regione.
• 9. Organizzare un seminario per specialisti del settore sociale sul problema della pratica innovativa del servizio sociale con uno dei gruppi di popolazione. Invitare i praticanti a partecipare.
• 10. Scrivi un articolo sull'argomento "Pratica innovativa del servizio sociale con... un gruppo di popolazione" basato su materiali provenienti dalla pratica del servizio sociale nell'istituzione in cui hai completato il tuo tirocinio di ricerca.
• 11. Pubblicare un articolo su una rivista scientifica, scientifica e metodologica.

Letteratura

• 1. Avsyannikov N. M. Gestione innovativa: libro di testo. - M.: Casa editrice RUDN, 2002.
• 2. Antonyuk S.V. Come sviluppare un progetto sociale”: guida WEB per insegnanti e studenti delle scuole superiori. Modalità di accesso: http://edu.zelenogorsk.ru (data di accesso 30/04/2009).
• 3. Dudchenko V. S. Fondamenti di consulenza innovativa // All'ultima sponda. Basato su materiali del progetto NGPC su Solovki / Under scientific. ed. V. S. Dudchenko. - M.: Casa editrice “Terza Roma”, 2003.
• 4. Kokurin D.I. Attività di innovazione. - M.: Esame, 2001.
• 5. Kurbatov V.I. Servizio sociale: libro di testo, manuale. - M.: ITK “Dashkov e K°”, Rostov n/D: Nauka-Press, 2007.
• 6. Lukov V.A. Progettazione sociale: libro di testo, manuale. - 8a ed. - M.: Università umanitaria di Mosca; Selce, 2009.
• 7. L'ultimo dizionario filosofico. -Ed. 2°, correggi e aggiungi. - Minsk: Interpressservice, 2003.
• 8. Platonova N.M. Innovazioni nel servizio sociale: libro di testo, manuale. - 8a ed. -- M.: Casa editrice humanit. Università, Flint, 2009.
• 9. Fatkhutdinov R.A. Gestione innovativa: libro di testo. - 6a ed., rivista e aggiuntiva. - M.: Pietro, 2008.

Un insieme organizzato di metodi e mezzi per implementare operazioni di raccolta, registrazione, trasferimento, accumulazione, ricerca, elaborazione e protezione delle informazioni basate sull'uso di software sviluppato, l'uso della tecnologia informatica e delle comunicazioni.

L’innovazione sociale è la creazione di nuovi mezzi per soddisfare i bisogni sociali.

L’innovazione sociale è un’innovazione organizzata consapevolmente o un nuovo fenomeno nella pratica.

Caratteristiche dell’innovazione sociale:

1. Il risultato della creatività collettiva (nello sviluppo di innovazioni materiali e tecniche prevale la paternità individuale);

2. I ritorni delle innovazioni sociali sono piuttosto distanti nel tempo, il loro effetto non si manifesta rapidamente e non è specifico;

3. Un condizionamento più chiaro da parte dell'ambiente esterno, un campo di applicazione più ampio a seconda del gruppo e delle qualità personali delle persone coinvolte nell'implementazione di questa innovazione.

Classificazione:

A) per livello e volume di innovazione sociale: globale, regionale, locale;

B) nella sfera della vita pubblica: innovazioni sociali, politiche, economiche, nella sfera culturale e spirituale, nelle strutture e istituzioni sociali

C) per scala di utilizzo: unico, diffuso (distribuito su molti oggetti);

D) in conformità con la struttura della sfera sociale nel suo insieme: pedagogica, educativa, giuridica, gestionale, ecc.;

Le fonti dell’innovazione sociale sono i cambiamenti nell’ambiente esterno, i problemi sociali emergenti che non possono essere risolti con metodi tradizionali e i cambiamenti nei bisogni della società e dei suoi membri. La natura irrisolta di alcuni problemi sociali dà impulso allo sviluppo di nuovi mezzi e norme nella sfera sociale.

È così che sono nate e si sono diffuse le “linee di assistenza telefonica”, con l'aiuto delle quali viene fornita assistenza psicologica anonima a persone in situazioni di stress; Nacquero così ricoveri sociali, alberghi, ecc.

In termini filosofici, le innovazioni sociali si sviluppano come innovazioni nella pratica sociale che contribuiscono alla risoluzione delle contraddizioni che sorgono in condizioni di eterogeneità e instabilità della società, alla coesistenza di vari sistemi assiologici e al rafforzamento dei processi di mobilità sociale, quando molte forme tradizionali e i metodi di fornitura delle garanzie sociali si rivelano insostenibili.

L'attività di innovazione è un tipo di attività associata alla trasformazione dei risultati della ricerca scientifica e dello sviluppo in un prodotto nuovo o migliorato.

Il processo di innovazione è il processo di generazione di nuove idee, sviluppo, sperimentazione, diffusione e utilizzo.

Il ciclo dell’innovazione è il periodo che va dall’emergere all’applicazione pratica di qualcosa di nuovo.

Fattori che rallentano il processo di innovazione:

1. Socio-economico (mancanza di professionalità, finanziamenti);

2. Psicologico (i fattori inibitori psicologici sono causati dalla presenza di varie barriere psicologiche di natura informativa o ideologica (mancanza di consapevolezza dell'essenza e dello scopo dell'innovazione o attitudine alle innovazioni come campagna a breve termine).

Le ragioni che frenano il processo di innovazione includono il conservatorismo del pensiero, la mancanza di iniziativa e un approccio creativo alla risoluzione dei problemi nella sfera sociale.);

La base sociale e il soggetto delle innovazioni sociali sono gli innovatori. A.I. Prigozhy propone di qualificarli su una serie di motivi: per tipo di attività di innovazione - creatori (autori dell'idea e dei suoi divulgatori) e implementatori (autori del processo tecnologico di sviluppo e implementazione dell'innovazione); in relazione alla specialità principale: professionisti e innovatori dilettanti; ma il numero dei partecipanti - innovatori collettivi e individuali; in tema di attività di innovazione - innovatori - sviluppatori di nuovi prodotti materiali, nuove tecnologie, metodi di attività, nuove norme e relazioni sociali.

Negli ultimi anni, gli innovatori si sono sviluppati, ad esempio, nella medicina sociale - metodi moderni per curare l'alcolismo, nella produzione - nuovi metodi per stimolare l'attività lavorativa, nella pedagogia - nuovi metodi di insegnamento, quando, insieme alle forme tradizionali e classiche, l'insegnamento innovativo gioca un ruolo importante. Non solo trasmette l'esperienza sociale di una generazione all'altra, ma forma anche la personalità dell'individuo come soggetto sociale attivo, capace di adattarsi alle nuove condizioni. Tutte queste innovazioni, le loro tecnologie e metodi costituiscono oggetto di innovazione sociale.

Le tecnologie sociali innovative sono metodi e tecniche di innovazione che mirano a creare e materializzare innovazioni nella società, implementando tali iniziative che causano cambiamenti qualitativi in ​​varie sfere della vita sociale, portando all'uso razionale di risorse materiali e di altro tipo nella società.

Le tecnologie innovative esistono in due forme: sotto forma di programmi e documenti e come processi sociali che si sviluppano effettivamente in conformità con questi programmi. Un metodo innovativo è un metodo basato su nuove idee e principi, che apre nuove opportunità per risolvere problemi complessi e complessi a tutti i livelli della vita pubblica.

Il metodo innovativo si è evoluto in varie forme:

Il gioco dell'innovazione come metodo di ricerca e sviluppo delle organizzazioni;

Programmi di gioco che prescrivono modi e mezzi di lavoro mentale di gruppo per risolvere problemi;

Un gioco sociotecnico basato sui principi del lavoro dei tecnologi sociali;

- forma “imperativa”, nata quando il gioco innovativo è stato suddiviso in un metodo e in una forma di attuazione;

Una forma matriciale che unisce le regole del metodo innovativo e la tecnologia base dell'azione per la ricerca, la formazione e l'azione pratica.

Le innovazioni nei servizi sociali sia nel nostro Paese che all'estero sono oggetto di ricerca scientifica, che si svolge in varie direzioni: ricerca di programma, innovazioni sociali sperimentali, ricerca nel campo della creazione di metodi e modelli, ecc. Un nuovo modello è la ricerca evolutiva , che può essere applicato a una varietà di modi per studiare lo sviluppo delle tecnologie del servizio sociale. Il modello presuppone una fase evolutiva di esplorazione (fasi di analisi, progettazione, sviluppo e valutazione) e una fase di utilizzo (fase di diffusione e implementazione).

Fasi dell’innovazione sociale:

1. Analisi (designazione del problema, sua identificazione, aggiornamento, determinazione del metodo di ricerca);

2. Sviluppo (definire gli obiettivi e la direzione dell'innovazione, raccogliere ed elaborare informazioni, cercare e selezionare soluzioni alternative; mettere insieme componenti di sviluppo; mettere a punto l'innovazione in condizioni reali; risolvere problemi procedurali della sua applicazione o descrivere come utilizzare l'innovazione innovazione Il completamento con successo di ciascuna fase aumenta la probabilità che l'innovazione corrisponda ai compiti del servizio sociale per il quale è stata sviluppata);

3. Sviluppo (ricerca di innovazione, sua sperimentazione applicativa, verifica di adeguatezza ed elaborazione);

4. Valutazione (costi, efficacia ed efficienza);

5. Diffusione e implementazione (consiste nella preparazione dei materiali necessari, nella diffusione dell'innovazione tra i potenziali utenti e nella sua applicazione).

In generale, la ricerca evolutiva fornisce le condizioni per lo sviluppo di metodologie utili oltre ai metodi di ricerca generalmente accettati e richiede una formazione e un'istruzione speciali per gli assistenti sociali professionisti.

Un esempio di attuazione pratica delle innovazioni è un sistema pensionistico non statale basato su un regime assicurativo, in cui l'entità della pensione vitalizia è determinata sulla base della previsione dell'aspettativa di vita media sul modello del centro di servizi sociali Ramenki a Mosca; , eccetera.

Tecnologia dell'adattamento sociale: contenuto, livelli, metodi, meccanismi.

L’adattamento sociale è il processo di inclusione attiva del cliente nell’ambiente sociale. Una persona che si trova in una situazione di vita difficile è alla ricerca di un ambiente sociale favorevole alla sua autorealizzazione e alla scoperta di risorse.

In un'istituzione di servizio sociale viene creato un ambiente favorevole che garantisce il superamento delle seguenti condizioni in una situazione di vita difficile:

1) organizzazione della formazione nelle abilità sociali;

2) padroneggiare i ruoli sociali nelle attività organizzate da specialisti;

3) formazione di una cultura organizzativa di un'istituzione di servizio sociale basata sui valori della vita: manifestazione di sostegno amichevole, rispetto, responsabilità, interesse per ogni persona;

4) la formazione di una comunità di clienti capace di regolare il comportamento e promuovere lo sviluppo dell'autocontrollo nel cliente e la manifestazione della sua individualità;

5) garantire il riconoscimento da parte dell’ambiente del cliente dei risultati che ottiene e l’espressione esterna di questo riconoscimento.

La tecnologia di adattamento sociale è una sequenza di azioni e metodi di interazione tra uno specialista del servizio sociale e un cliente, in forme specifiche di organizzazione del lavoro sociale (conversazioni individuali, attività creative collettive, lezioni di terapia occupazionale, corsi di formazione sociale, giochi, ecc.) che garantiscono lo sviluppo della capacità dell'oggetto del servizio sociale di trasformare o eliminare una situazione problematica.

La sequenza di attuazione del processo di adattamento sociale del cliente è determinata dalle seguenti fasi: preparatoria; inclusione in un gruppo sociale; padroneggiare ruoli socialmente utili; sviluppo di un adattamento socio-psicologico sostenibile.

Ecco la loro descrizione:

1. Fase preparatoria. Dura finché il cliente non viene incluso nel gruppo sociale di un istituto di servizi sociali e viene associato alla determinazione dello status giuridico di una persona che si trova in una situazione di vita difficile, conducendo una diagnosi sociale, che implica la conoscenza delle sue caratteristiche personali. Qui vengono utilizzati vari metodi diagnostici sociali: interviste, osservazione, metodo delle caratteristiche indipendenti, metodo biografico, ecc.

2. Fase di inclusione in un gruppo sociale. Il suo contenuto include la familiarità con valori, tradizioni e norme sociali che aiutano un nuovo partecipante ad adattarsi alle condizioni reali di un'istituzione di servizi sociali. Le seguenti tecniche garantiscono l'adattamento sociale del cliente in questa fase: la tecnica del "confronto verso il basso" si basa sulla capacità di una persona di ricordare i suoi successi in altre aree e situazioni; La tecnica dell '"interpretazione positiva degli eventi" prevede la ricerca di buoni momenti associati all'essere in un istituto di servizi sociali. In questa fase è possibile utilizzare tecniche che garantiscono la consapevolezza dei propri risultati e realizzazioni.

3. La fase di padronanza dei ruoli socialmente utili. Si realizza attraverso la partecipazione ad attività sociali, l'acquisizione di nuove esperienze sociali, conoscenze, abilità e abilità. Una delle forme di attuazione di questa fase è il gioco “Choice”.

4. Lo stadio di adattamento socio-psicologico stabile, caratterizzato dalla capacità del cliente di risolvere qualsiasi situazione problematica che si presenta nelle condizioni naturali dell'ambiente sociale, nonché dalla capacità di offrire il proprio aiuto a una persona bisognosa. Una delle forme di gioco che contribuisce all’adattamento sociale del cliente in questa fase è il gioco “Offri aiuto”. Il presentatore afferma che una persona incontra spesso problemi nella sua vita e cerca di superarli, ma non tutti sanno come aiutare un altro a risolvere situazioni problematiche.

Uno specialista del servizio sociale spiega il contenuto del gioco: uno dei giocatori segnala un problema personale che sta affrontando e l'altro gli offre il suo aiuto. Devi scegliere una delle opzioni proposte e motivare la tua scelta. I partecipanti al gioco sono divisi in coppie. Si determinano i ruoli di “Offerente di Aiuto” e di “Soggetto del Problema” dopo aver giocato la situazione di gioco, i partecipanti cambiano i ruoli; Lo specialista osserva i giocatori. Quindi, insieme, tutti i partecipanti e il facilitatore riassumono i risultati della lezione.

Caratteristiche dell'implementazione delle previsioni sociali nel servizio sociale. Metodi per sviluppare previsioni.

Fare previsioni nel servizio sociale significa sviluppare una previsione sotto forma di formulazione di un giudizio probabilistico sullo stato di un fenomeno sociale nel futuro. In senso stretto, la previsione nel servizio sociale significa uno studio scientifico speciale delle prospettive di sviluppo di un fenomeno sociale, principalmente con stime quantitative e indicando periodi più o meno definiti di cambiamento in questo

L'attività prognostica nel servizio sociale è un tipo di attività cognitiva per sviluppare una previsione sociale, che ha componenti intellettuali, volitive ed emotive; uno studio scientifico speciale sulle prospettive per lo sviluppo di qualsiasi fenomeno o processo sociale.

La previsione nel servizio sociale come metodo di conoscenza scientifica è un modo giustificato e standardizzato per ottenere e sintetizzare la conoscenza sui cambiamenti probabilistici futuri in oggetti, fenomeni o processi nel servizio sociale, soddisfacendo i criteri di verificabilità e falsificabilità empirica.

Oggetto delle previsioni nel servizio sociale sono organizzazioni, imprese, istituzioni o individui che sviluppano una previsione nel servizio sociale.

Oggetti di previsione nel servizio sociale sono processi, fenomeni ed eventi nel servizio sociale a cui è diretta l'attività cognitiva e pratica del soggetto della previsione.

Esistono diversi modi fondamentali e complementari per sviluppare previsioni nel servizio sociale:

Il questioning (intervista, sondaggio) è un'indagine sulla popolazione e sugli esperti al fine di razionalizzare e oggettivare valutazioni soggettive di carattere predittivo. Le valutazioni degli esperti sono particolarmente importanti. Le indagini demografiche sono ancora utilizzate relativamente raramente nella pratica previsionale;

Estrapolazione e interpolazione (identificazione di un valore intermedio tra due momenti noti del processo) - costruzione di serie temporali dello sviluppo di indicatori del fenomeno previsto durante i periodi in cui si basa la previsione nel passato e si anticipa la previsione nel futuro (retrospezione e prospezione degli sviluppi delle previsioni sociali);

La modellizzazione è la costruzione di modelli normativi e di ricerca che tengono conto del cambiamento probabile o desiderato nel fenomeno sociale previsto per il periodo di previsione sulla base dei dati disponibili diretti o indiretti sulla scala e sulla direzione dei cambiamenti (scenari, simulazioni, grafici, matrici, raccolte di indicatori, immagini grafiche, ecc.).

Il processo di previsione nel servizio sociale comporta la conduzione di una breve analisi retrospettiva dell'oggetto sociale previsto; descrizione del suo stato attuale (analisi comparativa delle tendenze osservate nell'esperienza nazionale ed estera); identificazione dei problemi (già risolti, ma la loro attuazione e attuazione è appena iniziata; quei problemi che sono stati risolti, ma non hanno trovato un uso pratico; valutazioni di esperti delle principali ricerche scientifiche in questo campo).

Lo scopo pratico della previsione nel servizio sociale è associato alla preparazione di proposte sociali, progetti, programmi, raccomandazioni e valutazioni comprovate sulla direzione in cui è auspicabile lo sviluppo degli obiettivi nella sfera sociale (protezione sociale, assistenza sanitaria, istruzione, gioventù problemi, ecc.), come del resto può farlo lo sviluppo di oggetti, processi, fenomeni sociali, qual è il meccanismo per superare le tendenze negative nella sfera sociale.