Aumento della produttività del lavoro in un'impresa industriale. Modi per aumentare la produttività del lavoro in un'impresa

A nostro avviso, fornire all'impresa personale qualificato e il suo sviluppo è solo un prerequisito per un'elevata efficienza produttiva. Per attuarlo è necessario che il lavoro del dipendente sia ben organizzato, che non abbia pause per motivi organizzativi e tecnici, che il lavoro assegnatogli corrisponda alla formazione professionale e al livello di competenza, che il dipendente non sia distratto dallo svolgimento delle funzioni insolito per lui, che le normali condizioni di lavoro sanitarie e igieniche, garantendo un normale livello di intensità di lavoro, ecc.

Anche il clima socio-psicologico gioca un ruolo importante, facilitando l'interazione degli artisti nel processo lavorativo e l'emergere di incentivi per un lavoro altamente produttivo. Una condizione importante è il rigoroso rispetto della disciplina (lavoro, produzione, tecnologia), attività lavorativa e iniziativa creativa. Dashkov L.P. Organizzazione del lavoro dei lavoratori del settore. - M.: Dashkov e Co., 2005.-p.25.

Creare tali condizioni è l’obiettivo principale dell’organizzazione del lavoro. E se l'impresa non presta attenzione a questi problemi, l'efficienza dell'utilizzo del personale diminuisce.

L'organizzazione razionale del lavoro è finalizzata a risolvere tre principali problemi interconnessi: economico, psicofisiologico e sociale.

Gli obiettivi economici contribuiscono al massimo utilizzo delle risorse materiali e lavorative, al continuo aumento della produttività del lavoro, al miglioramento della qualità e alla riduzione dei costi.

I compiti psicofisiologici mirano a preservare la salute umana nel processo di lavoro, ad aumentare il contenuto e l'attrattiva del lavoro, a migliorare la cultura e l'estetica del lavoro.

Gli obiettivi sociali sono volti a soddisfare i bisogni sociali dei lavoratori, garantire il benessere completo, tutelare gli interessi dei lavoratori, prendersi cura del tenore di vita, delle condizioni di lavoro e delle famiglie dei lavoratori. Voropaev T.A. Sull'efficienza del personale. - M.: Accademia, 2002.-p.114.

Esistono diverse aree dell’organizzazione del lavoro al fine di aumentarne l’efficienza:

• - divisione e cooperazione del lavoro;
• - organizzazione dei luoghi di lavoro;
• - tecniche e metodi di lavoro razionali;
• - miglioramento delle condizioni di lavoro;
• - crescita professionale del personale;
• - migliorare il sistema di remunerazione e di incentivi al lavoro;
• - rafforzamento della disciplina del lavoro;
• - razionamento del lavoro.

Diamo una breve descrizione delle principali direzioni dell'organizzazione del lavoro.

La divisione e la cooperazione del lavoro presuppongono una certa disposizione dei lavoratori nell'impresa. Questa direzione può essere considerata la prima fase del lavoro sull'organizzazione del lavoro. Lo scopo della divisione e della cooperazione del lavoro è quello di garantire il lavoro coordinato e ininterrotto degli artisti, la delimitazione dei diritti, dei doveri e delle responsabilità e l'instaurazione di rapporti di produzione tra di loro.

Nelle imprese puoi trovare tre tipi di divisione del lavoro: tecnologica, funzionale, qualificante.

La base della divisione tecnologica del lavoro è la divisione del processo produttivo in tipologie di lavoro omogenee.

La base della divisione funzionale del lavoro è la natura delle funzioni svolte dai lavoratori.

La divisione del lavoro di qualificazione si basa sulla complessità e responsabilità del lavoro svolto, sul livello richiesto di conoscenze e competenze del dipendente; Le qualifiche dei lavoratori sono determinate dalla loro classe o livello di qualifica, e quelle dei dipendenti dalla loro categoria.

Quando si divide il lavoro, è necessario tenere conto di:

• - requisiti economici (uso efficiente delle attrezzature, massimo impiego dei dipendenti);
• - requisiti psicofisiologici (prevenzione del superlavoro dei dipendenti);
• - requisiti sociali (garantire che il lavoro sia significativo e attraente).

La divisione del lavoro è indissolubilmente legata alla sua cooperazione, ad es. stabilire rapporti di produzione tra i singoli artisti o le loro funzioni in un unico processo produttivo. Dashkov L.P. Organizzazione del lavoro dei lavoratori del settore. - M.: Dashkov e Co., 2005.-p.28.

Le imprese utilizzano due forme di cooperazione lavorativa: la combinazione delle professioni e una forma di squadra di organizzazione del lavoro.

La combinazione delle professioni è economicamente fattibile nei casi in cui il dipendente non è completamente carico durante la giornata lavorativa nella sua professione o le funzioni previste per la combinazione sono tecnologicamente correlate.

La combinazione di professioni e forme di organizzazione del lavoro in team contribuisce ad aumentare il livello di qualificazione dei lavoratori, a raggiungere flessibilità nell'uso del personale e ad aumentare il contenuto e l'attrattiva del lavoro.

La divisione razionale e la cooperazione del lavoro in un'impresa contribuiscono a un uso più efficiente del potenziale lavorativo. La divisione e la cooperazione del lavoro si riflettono nei documenti normativi: struttura organizzativa dell'impresa; norme sui ripartizioni strutturali; descrizione del lavoro; tavolo del personale.

Un posto di lavoro è un'area spazialmente limitata dello spazio produttivo presso un'impresa o un'area del territorio servito al di fuori dell'impresa, assegnata a un dipendente o un gruppo di dipendenti, dotata di strumenti di lavoro e destinata a svolgere un lavoro specifico. Zaitsev A.K. Organizzazione del lavoro del personale. - M.: Scuola superiore, 2004.-p.58.

Per organizzazione del posto di lavoro si intende la sua disposizione, le attrezzature e il sistema di servizi.

Una disposizione razionale del posto di lavoro prevede l'uso economico dello spazio di produzione, il libero accesso al posto di lavoro, l'assenza di oggetti non necessari sul posto di lavoro e all'interno, la coerenza del posizionamento degli oggetti di lavoro nell'area di attività e la postura di lavoro ottimale.

A seconda del lavoro svolto e del tipo di produzione, i luoghi di lavoro sono dotati di:

• - principali dotazioni tecnologiche;
• - attrezzature ausiliarie (trasportatori, gru, carrelli, ecc.);
• - dotazioni tecnologiche (strumenti di misura, strumenti, documentazione e informazioni pertinenti);
• - attrezzature organizzative (tavoli, comodini, armadi, sedili, supporti, apparecchiature di comunicazione e allarme, attrezzature per ufficio).

Le apparecchiature principali e ausiliarie devono soddisfare i requisiti sanitari, igienici, ergonomici ed estetici e garantire la sicurezza sul lavoro. La documentazione sul posto di lavoro deve essere completa e la sua quantità deve essere il minimo necessario.

La manutenzione del luogo di lavoro implica fornirgli tutti i tipi di energia; regolazione e configurazione delle apparecchiature; fornitura di strumenti e dispositivi, informazioni e documentazione; istruzione, servizi culturali e tutela del lavoro.

A nostro avviso, le carenze nell'organizzazione del posto di lavoro portano alla perdita di orario di lavoro, alla diminuzione della qualità, all'uso inefficace delle attrezzature e alla violazione della disciplina. Al fine di migliorare l'organizzazione dei luoghi di lavoro nelle imprese commerciali, la loro certificazione dovrebbe essere effettuata regolarmente. Durante il processo di certificazione è necessario valutare la conformità delle attrezzature alla natura e al volume di lavoro svolto, la progressività del processo produttivo, il rispetto delle qualifiche del dipendente, la razionalità del layout, delle attrezzature, delle condizioni di lavoro e della sicurezza precauzioni e sulla base dei risultati della valutazione viene sviluppato un piano di razionalizzazione dei luoghi di lavoro.

Il miglioramento delle condizioni di lavoro svolge un ruolo importante nell’aumento del potenziale lavorativo. Pertanto, circa il 20% dei lavoratori è impiegato in luoghi di lavoro che non soddisfano i requisiti di sicurezza. E invece di migliorare le condizioni di lavoro, le imprese spendono soldi per risarcire i dipendenti per i rischi di produzione (introducendo orari di lavoro ridotti, aumentando le tariffe, fornendo alimentazione medica gratuita, pensionamento anticipato, ecc.). Alechina O.E. Stimolare lo sviluppo dei dipendenti dell'organizzazione//Gestione del personale. 2002. - N. 1 - pag.

Altrettanto importante è anche il miglioramento delle qualifiche del personale, che ci consente di combinare al meglio attrezzature e persone in un unico processo produttivo.

A nostro avviso, la gestione del processo di formazione e aggiornamento del personale è una delle funzioni della gestione delle risorse umane, finalizzata allo sviluppo del potenziale lavorativo dell'organizzazione e al raggiungimento della flessibilità nell'utilizzo del personale.

La necessità di formazione continua e di aggiornamento avanzato si spiega con le seguenti considerazioni:

• - la conoscenza diventa rapidamente obsoleta, l'istruzione di base diventa insufficiente;
• - quando vengono assunte persone idonee, la formazione aiuta a sviluppare le loro competenze e abilità per svolgere bene il lavoro;
• - la formazione aumenta la competitività dell'organizzazione, fornisce flessibilità nell'utilizzo del personale;
• - le conoscenze e le qualifiche dei lavoratori sono considerate capitale generatore di reddito, e il tempo e il denaro spesi per acquisire queste conoscenze sono investimenti in esse (secondo ricercatori stranieri, attualmente si ottengono maggiori benefici economici dagli investimenti nello sviluppo del personale che dagli investimenti in mezzi di produzione: 1 dollaro investito nello sviluppo del personale porta da 3 a 8 dollari di reddito aggiuntivo);
• - la formazione aumenta la motivazione del personale, crea opportunità di crescita professionale e di carriera, aumenta la fiducia e la sicurezza dei dipendenti. Forsif P. Sviluppo e formazione del personale - San Pietroburgo: Neva, 2006. - p.

Le attività educative di un'impresa sono rappresentate da una grande varietà di tipologie e forme. La classificazione della funzione formativa di un'impresa è presentata nella figura seguente.

Fig. 1. Classificazione della funzione formativa di un'impresa.

Innanzitutto la formazione può essere organizzata direttamente in azienda (formazione interna). È necessario tenere conto del fatto che la formazione del personale è un'attività autorizzata e per ottenere una licenza per condurre la formazione, l'impresa deve dimostrare la propria capacità di implementarla al livello dei requisiti dello standard di qualità della formazione.

Con la formazione non industriale, il ruolo dell'impresa si riduce alla determinazione della quantità e dell'obiettivo della formazione e alla conclusione di contratti per la formazione del personale. La formazione stessa viene svolta in centri di formazione speciali, nonché nel sistema di istruzione superiore e secondaria.

Inoltre, l'impresa, attraverso vari tipi di incentivi, influenza l'autoeducazione dei propri dipendenti e il loro sviluppo delle competenze professionali.

Il rafforzamento della disciplina tecnologica, lavorativa e produttiva è facilitato dal lavoro educativo, nonché dall'organizzazione del lavoro su base scientifica in tutti i settori.

La regolamentazione del lavoro è considerata la base dell'organizzazione del lavoro. L'istituzione di standard di lavoro non solo garantisce risparmi sul costo del lavoro, ma garantisce anche che la pianificazione del lavoro, l'organizzazione della produzione e la gestione siano basate su standard di lavoro;

Le norme del lavoro per l'esecuzione di operazioni specifiche, stabilite sulla base delle norme del lavoro, svolgono un ruolo importante nell'organizzazione del lavoro:

• - consentono di prendere decisioni informate nella scelta di metodi economicamente fattibili e mezzi tecnici per eseguire il lavoro, scegliendo forme razionali di divisione e cooperazione del lavoro;
• - costituiscono la base iniziale per pianificare il numero del personale e il numero dei posti di lavoro;
• - l'introduzione di norme sul lavoro aumenta la produttività e gli incentivi materiali;
• - le norme del lavoro consentono di stabilire rapporti equi tra la misura del lavoro e la misura del consumo.

A causa della mancanza di standard di lavoro scientificamente fondati, esistono enormi riserve di efficienza sia nella sfera della produzione che in quella della gestione. Secondo gli esperti, la perdita di orario di lavoro del personale dirigente nelle imprese di costruzione ammonta al 25% ed è una conseguenza della mancanza di standard lavorativi e della distribuzione poco chiara delle responsabilità funzionali tra i dipartimenti.

I costi improduttivi e la perdita di tempo degli ingegneri e dei tecnici in diverse imprese ammontano al 19-23% dell'orario di lavoro totale, il che si traduce in un aumento della durata della giornata lavorativa. Dryakhlov N.I., Kupriyanov E.A. Efficienza dei dipendenti e loro remunerazione // SOCIS: Ricerca sociologica - 2002. - N. 12. - p.

Gli obiettivi principali della standardizzazione del lavoro in un'impresa sono:

• - sviluppo di norme e standard scientificamente fondati per il lavoro;
• - individuazione delle perdite di orario di lavoro, delle carenze nell'organizzazione del lavoro e dello sviluppo di misure organizzative e tecniche per migliorare l'organizzazione del lavoro;
• - attuazione delle norme sul lavoro;
• - controllo sullo sviluppo delle norme del lavoro.

L'organizzazione razionale del lavoro gioca un ruolo importante non solo nella produzione, ma anche nella gestione dei team di produzione. Il lavoro del personale dirigente deve essere migliorato. Tra le problematiche dei manager organizzativi, di particolare importanza sono l'uso e la pianificazione dell'orario di lavoro e l'organizzazione del lavoro personale del personale dirigente.

Manager e specialisti di vario livello sono preoccupati per il problema della mancanza di tempo. E il problema non è quanto tempo hanno a disposizione (ogni manager e specialista ha la stessa quantità di tempo di lavoro), ma come utilizzano il tempo a loro disposizione. La cultura del lavoro manageriale si caratterizza innanzitutto per la cultura dell’utilizzo del proprio tempo lavorativo.

L'organizzazione razionale dell'orario di lavoro di un manager o di uno specialista richiede la presa in considerazione di tutto il lavoro svolto, il monitoraggio sistematico dell'orario di lavoro e lo studio della struttura dei costi dell'orario di lavoro. Ciò consente di analizzare l'utilizzo dell'orario di lavoro e di elaborare piani ragionevoli per il lavoro personale.

L’elevata tecnica di lavoro personale del manager contribuisce alla produttività dell’intero team; il lavoro non sembra mai difficile o estenuante, è piacevole. Il lavoro personale organizzato razionalmente porta con sé una potente carica di guarigione.

A nostro avviso, l'efficienza del lavoro non può essere aumentata senza un sistema competente di motivazione e incentivi nell'impresa. Per costruire un sistema di incentivi al lavoro più adatto a un'organizzazione, è necessario tenere conto del fatto che una persona ha motivazioni diverse che la spingono a intraprendere determinate azioni. Gestire questo processo è molto difficile, perché ognuno ha la propria gerarchia di valori e motivazioni. E il compito principale del manager è, quando comunica con i subordinati, scoprire le inclinazioni e le motivazioni di ciascun dipendente e mostrare a ogni persona che il suo eccellente lavoro può portare alla realizzazione dei suoi sogni e progetti.

I fattori più comuni che aumentano la motivazione sono ricompense e riconoscimenti finanziari, sviluppo professionale e opportunità offerte dall’azienda.

Lo stipendio fisso è il peggior tipo di pagamento. La compensazione materiale dovrebbe essere flessibile, cambiando in base a due parametri: il livello di retribuzione nel mercato del lavoro per lo stesso tipo di attività e i cambiamenti nella produttività del dipendente stesso. Se un dipendente si abitua a ricevere una certa somma contemporaneamente, lo stipendio non lo stimola più. Il manager ritiene che un dipendente che ha aumentato la sua produttività “lavora per piacere e dovrebbe essere ricompensato con un senso di orgoglio per la sua maggiore professionalità”. E in questo momento, contrariamente alle aspettative del capo, l'eroe sviluppa l'apatia, da cui diminuisce la produttività, o il risentimento, che termina con la partenza del professionista per un'altra azienda che gli ha offerto uno stipendio più alto.

Ciò significa che per aumentare la motivazione, dovresti stabilire il controllo e incoraggiare il lavoro produttivo in vari modi, non solo aumentando lo stipendio, ma anche la posizione, e inventando un sistema di vari bonus. Inoltre, non dovresti lesinare gli elogi verbali, sia da parte del tuo diretto supervisore che del direttore.

Una delle condizioni più importanti per aumentare la motivazione è fornire libertà creativa e la sensazione che all'interno dell'azienda puoi realizzare qualsiasi tua intenzione: trovare amici che la pensano allo stesso modo, completare un progetto originale, ottenere un successo socialmente riconosciuto. Cosa si può fare a riguardo? Fornire l'opportunità a un dipendente di salire non solo nella scala della carriera, ma anche nei dipartimenti vicini, cimentandosi in cose nuove. Ed è meglio iniziare con una conversazione confidenziale tra il capo e il subordinato, durante la quale vengono chiarite le intenzioni di quest’ultimo.

La realizzazione del potenziale lavorativo di un dipendente è anche associata alla creazione di un ambiente psicologico favorevole nella squadra, che riduce il rischio di conflitti e afferma lo spirito di assistenza e sostegno reciproci: tutto ciò contribuisce alla crescita della produttività del lavoro.

Ogni capo vuole che i suoi subordinati irradino entusiasmo e spostino le montagne. Un modo per ottenere il massimo da una squadra è la competizione interna. Tuttavia, è necessario controllare rigorosamente il processo poiché, lasciato al caso, può portare a risultati disastrosi. Quindi vale la pena o no creare le condizioni per tale concorrenza?

La concorrenza interna in un’azienda è di due tipi: concorrenza costruttiva o competitiva e competizione di carattere negativo, chiamiamola protettiva. La competizione competitiva è solitamente incoraggiata o addirittura diventa parte della cultura aziendale nelle organizzazioni in cui il lavoro di squadra, l’apprendimento e il flusso di conoscenza sono ben consolidati e dove esiste una pratica di discussione aperta sulle prestazioni dei team e degli individui. La competizione difensiva è tipica delle squadre in cui, a causa della natura del loro lavoro, le persone sono costrette a diventare specialisti ristretti in aree tematiche difficili da padroneggiare. Sorokin V. Concorrenza interna: amico o nemico? -No.7. -pag. 16.

A nostro avviso la concorrenza interna, quando non si trasforma in banale affarismo e malsano carrierismo, funziona solo a vantaggio dell'azienda. Il meglio del meglio (circa il 20% dei dipendenti) dovrebbe ricevere nuove opportunità, il 10% peggiore dovrebbe lasciare l'azienda. È opportuno credere che una sana competizione sul lavoro, controllata e diretta dai superiori, possa portare l'intero team ad un nuovo livello professionale.

La competizione dovrebbe esistere nella forma della competizione, quando la squadra si sente come un unico team teso al risultato. La concorrenza deve essere controllata, prevedibile ed è appropriata solo quando i dipendenti coscienziosi che pensano al risultato e non a se stessi competono tra loro. Le guerre intestine portano sempre a un indebolimento della struttura generale e se l'azienda non dispone di determinati standard di comportamento per i dipendenti, ciò interferisce con il lavoro. Il compito del management è formare un certo tipo di cultura aziendale che corrisponda all'immagine dell'azienda e al suo status. E non possiamo scendere al di sotto di questo livello; occorre reprimere le forme di concorrenza sleale tra dipendenti.

Riassumendo i risultati del primo capitolo del progetto di diploma, vorremmo notare che l'efficacia di un'impresa è determinata principalmente dall'efficienza nell'utilizzo della risorsa principale: le persone. Non è un caso che nella struttura generale delle organizzazioni costituenti, il management moderno enfatizzi soprattutto il “fattore umano”, ponendolo al primo posto.

Qualsiasi lavoro è produttivo, ma il livello della sua produttività è diverso. Pertanto, al fine di ottenere l'uso più razionale del potenziale di lavoro in un'impresa, il lavoro in quanto tale deve essere adeguatamente organizzato e la sua valutazione basata su indicatori economici certi e fondati. È importante sottolineare che nelle condizioni moderne aumenta l'importanza di vari fattori che influenzano l'efficienza lavorativa dei dipendenti delle imprese, poiché a causa del rilancio della concorrenza, le prestazioni diventano un prerequisito decisivo per l'esistenza e lo sviluppo delle imprese.

L'economia moderna detta le proprie regole, che includono l'obbligo di migliorare costantemente la produttività dei dipendenti. Senza prestazioni elevate in quest'area, non sarà possibile intraprendere attività con profitti elevati. Ma cosa si può fare per migliorare la produttività?

Tipi di prestazioni

Prima di parlare di miglioramento delle prestazioni dei dipendenti dell'azienda, sarebbe utile ricordare le tipologie di produttività. Quindi, è diviso in diversi sottotipi:

• Effettivo.
• Contanti.
• Potenzialmente possibile.

Quindi, discutiamo di ogni varietà.

Effettivo, contrariamente alla credenza popolare, questa non è la produttività del lavoro registrata in alcune imprese in questo momento. Si tratta della prestazione relativa al numero di beni o servizi prodotti/forniti dall'azienda.

Contanti– mostra quale produttività reale si può ottenere se tutti i costi e i tempi di inattività vengono completamente eliminati. Va notato che questo tipo è praticamente impossibile da implementare nella pratica, ma può essere considerato una sorta di standard a cui bisogna tendere e con il quale confrontare i risultati effettivi della produttività del lavoro nella produzione.

Potenzialmente possibile in generale, molto simile al precedente. Esamina anche la possibile produttività che può essere raggiunta con la completa eliminazione di tutti i fattori negativi, il completo rinnovamento e la sostituzione di tutti i fattori e mezzi di produzione.

Con quali criteri viene valutata la produttività del lavoro nella produzione?

Per identificare correttamente il valore reale dell'efficienza del lavoro dei dipendenti, è necessario conoscere i suoi indicatori più importanti. Ci sono esattamente sette criteri in totale:

• Indicatori di prestazione. Quanto efficacemente l'impresa può raggiungere i suoi obiettivi, quali sono le sue capacità di produzione.
• Economico. Come si può capire dal nome, si tratta dell'uso giustificato ed efficace delle risorse a disposizione dell'impresa.
• Qualità. Il rapporto tra le aspettative degli investitori sull'andamento della produzione e i risultati effettivi.
• Indicatori di redditività. Definito come il rapporto tra i costi effettivi e l'utile netto praticamente ottenuto.
• In realtà prestazioni. Il rapporto tra il volume del costo del lavoro e il volume dei prodotti ricevuti/servizi eseguiti.
• Qualità della vita lavorativa. Quanto bene sono organizzati il ​​processo lavorativo e il resto dei lavoratori. Le domande anonime con suggerimenti e commenti rivolte al management dell’azienda aiutano soprattutto a valutare questo aspetto.
• Innovazione. Disponibilità e numero di innovazioni. È auspicabile che le statistiche continuino a mostrare il rapporto tra costo del lavoro e profitti prima e dopo l'introduzione.

Fattori produttivi che influenzano il processo produttivo

Molti esperti concordano sul fatto che due fattori principali hanno il maggiore impatto sulla produttività:

• Qualificazione. Più è alto, più un dipendente può ottenere per unità di tempo. È diffusa la convinzione che il personale necessario possa essere “cresciuto” all’interno dell’azienda stessa, ma questo non è del tutto vero. In alcuni casi, questa affermazione è vera, ma la pratica dimostra che attrarre professionisti già pronti aumenta significativamente le capacità produttive.
• Gestione del tempo. Anche un professionista competente sprecherà il suo tempo lavorativo se non ha la capacità di distribuirlo correttamente. Oggi esistono molte tecniche di formazione che, se implementate nella produzione, possono aumentare significativamente la redditività della vostra azienda.

Va notato qui che ci sono altre regole che sono automaticamente associate alle prime due raccomandazioni:

• Corretta definizione di obiettivi adeguati.
• Priorità predeterminate per raggiungerli.
• Pianificazione delle attività in termini di un periodo lavorativo specifico.
• Motivazione adeguata dei dipendenti = aumento della produttività. Questo è un assioma.

Gli affari domestici si distinguono soprattutto per l'ultimo criterio, e non in meglio. Per qualche ragione, i manager di molte imprese considerano la minaccia di licenziamento la migliore “motivazione”. Va ricordato che il moderno mercato delle specialità sta già giocando a pieno ritmo. In poche parole, un lavoratore con una specialità ricercata (tecnico, ingegnere, informatico) troverà sempre un lavoro, ma sarà molto difficile per la direzione aziendale fornire all'azienda un sostituto adeguato.

Quindi la migliore motivazione, come richiede la fondazione capitalista, è quella finanziaria. C'è un vantaggio per il lavoro di alta qualità: c'è la dedizione del dipendente e il suo desiderio di aumentare il ritmo di produzione. Le costanti misure punitive per aumentare la produttività del lavoro, se aiutano, non durano a lungo. Presto inizia inevitabilmente un massiccio “avvicendamento” del personale, a causa del quale molte aziende alla fine si ritrovano, se non sull'orlo del fallimento, almeno vicino ad esso.

Inoltre, la separazione dei processi e delle attività lavorative è sempre stata importante per un lavoro corretto ed efficiente. Ad esempio, è necessario separare i piani per le vendite e gli incassi effettivi per lo stesso periodo di reporting. Ad esempio, un dipendente potrebbe vendere 100 macchine, ma il pagamento completo avverrebbe solo in sei mesi o un anno, poiché sono state acquistate in leasing o a condizioni simili. Quando la motivazione lavorativa viene utilizzata in base al profitto in un breve periodo di tempo, risulta inefficace.

Come si può dimostrare la prestazione lavorativa?

Il risparmio nell'orario di lavoro è indicato da una riduzione del costo del lavoro per unità di produzione con un aumento generale della quantità di beni prodotti/servizi forniti. La cosa più importante è ridurre il più possibile i costi della manodopera, ma non a scapito della qualità dei prodotti. A questo proposito, la direzione dell'impresa deve sempre ricordare che è meglio assumere un dipendente altamente qualificato con uno stipendio dignitoso piuttosto che assumere dieci dipendenti a bassa retribuzione che insieme produrranno meno prodotto. Questi sono i metodi più semplici per aumentare la produttività del lavoro, che per qualche motivo vengono ignorati.

Da ciò segue una regola importante: il desiderio costante di migliorare la qualità del prodotto creato mantenendo (se possibile) l'attuale volume di produzione o aumentandolo. L'economia moderna in quest'area impone regole speciali: il desiderio della massima meccanizzazione della produzione, l'introduzione del maggior numero possibile di linee automatizzate nel processo di produzione con una riduzione del numero di dipendenti vivi.

Anche la riduzione dell’orario di lavoro è un indicatore positivo di aumento della produttività. Ciò si ottiene rafforzando il processo di lavoro, introducendo nuovi metodi di produzione e lavorazione delle materie prime, che fanno risparmiare tempo ai dipendenti e consentono loro di concentrarsi sul processo di lavoro. Può anche raggiungere una crescita produttiva e costante della produttività che altrimenti sarebbe difficile o impossibile da ottenere.

Principali fattori che influenzano indirettamente la produttività del lavoro

Esistono due gruppi di fattori che influenzano direttamente la produttività del lavoro e la qualità dei prodotti fabbricati da un dipendente: esterni e interni. Quelli esterni includono:

• Fattori di origine naturale. Se le persone lavorano in condizioni di temperature estremamente alte o basse, non ci si può aspettare un'elevata produttività del lavoro.
• Politico. Se la stratificazione sociale nella società si allarga, quando l'1% della popolazione riceve un reddito dai risultati del lavoro di altre persone, anche la motivazione dei lavoratori tende a zero.
• Fattori economici generali, che includono l'importo delle tasse, la presenza o l'assenza di benefici, il sostegno da parte dello Stato, ecc.

I fattori interni per l’aumento della produttività del lavoro possono includere quanto segue:

• Introduzione nella pratica produttiva delle ultime tecnologie e di altri risultati del progresso scientifico e tecnologico.
• Correzione tempestiva della struttura aziendale finalizzata all'ottimizzazione dei processi interni.
• Migliorare le funzioni gestionali.
• Corretta motivazione del lavoro, distribuzione temporale dei processi produttivi.

Visualizzazione della produttività del lavoro

Supponiamo che la situazione con la produttività del lavoro nell'impresa lasci molto a desiderare. Uno stand che visualizza la gestione di questo processo può cambiare la situazione. Qui vengono visualizzate sotto forma di grafici l'efficienza e tutte le violazioni presenti in ciascun sito. È importante identificare quelle correlazioni che influenzano gli indicatori di prestazione di ciascun turno.

Tutto ciò dovrebbe essere visualizzato parallelamente a grafici che indichino il volume delle risorse consumate e il costo del lavoro. Il modo più semplice è mostrare in verde gli standard che rientrano nella norma o “batterla”, e in rosso, rispettivamente, quelli che non rientrano nella norma. In questo modo puoi capire rapidamente in quale fase si insinua un errore nel flusso di lavoro. È importante che i supervisori immediati dei lavoratori discutano di questi problemi con loro prima di ogni turno. In alcuni casi, questo approccio consente di risolvere il problema sul posto, nonché di determinare riserve per aumentare la produttività del lavoro (determina il tempo libero, gli intervalli tra i processi di rilascio del prodotto).

Leader sindacali

Si noti che gli stand informativi possono e devono contenere altre sezioni, le principali delle quali saranno quelle che mostrano informazioni sui dipendenti più illustri. Un semplice trucco psicologico è quello di inserire immediatamente i risultati in una tabella alla fine del turno e, quando si assume un nuovo gruppo di lavoratori, annunciare questi numeri. Avranno sicuramente il desiderio, se non di superare, almeno di tenere il passo con i loro compagni. In poche parole, gli stand introducono un elemento di concorrenza nel processo produttivo e aumentano l’efficienza gestionale.

Metodi scientifici per valutare le prestazioni lavorative

Naturalmente, prima di adottare misure volte ad aumentare la produttività del lavoro, è necessario valutare questa stessa produttività nel modo più accurato possibile. Per fare ciò, la scienza consiglia di utilizzare due indicatori:

• La complessità del processo.
• Volume di uscita diretta.

È noto che questi indicatori hanno una relazione inversa tra loro. L’output può essere definito come il rapporto tra i costi e il volume di output prodotto. I seguenti fattori possono essere indicatori del volume di produzione:

• Il valore dei prodotti fabbricati e già spediti.
• Beni lordi e tutti gli altri indicatori simili. Possono essere presi in considerazione anche i volumi prodotti presso le imprese collegate durante il periodo di riferimento.
• Dovresti anche prendere in considerazione gli indicatori ottenuti senza tenere conto delle materie prime, dell'energia e del costo di ammortamento delle attrezzature.

I costi possono essere intesi sia come importo del costo del lavoro che come costo totale. Tuttavia, il dato più indicativo a questo riguardo è l’intensità del lavoro. L’aumento della produttività del lavoro in un’impresa è inversamente proporzionale all’intensità del lavoro. Più è alto, meno prodotti sarà in grado di produrre un dipendente o un’intera azienda. Pertanto, dovresti sempre cercare di ridurlo il più possibile.

Meccanizzazione della produzione

Per qualche ragione, alcuni manager aziendali ritengono che l'intensità del lavoro possa essere "sconfitta" condensando l'orario di lavoro e non investendo assolutamente nella meccanizzazione e nello sviluppo tecnico della produzione. Questo approccio è viziato e porta solo ad un aumento del turnover del personale. Le modalità di meccanizzazione per aumentare la produttività del lavoro presentano molti vantaggi:

• È possibile stabilire una relazione diretta tra volumi di produzione e costo della manodopera in un determinato periodo di tempo.
• Consente di eliminare le variazioni di efficienza operativa dipendenti da fattori esterni (clima, condizioni di lavoro).
• Puoi confrontare in modo più accurato gli indicatori di efficienza della manodopera in diverse officine e linee di produzione. Ancora una volta, senza tener conto dei fattori esterni.
• Infine, è possibile identificare chiaramente le potenziali riserve di crescita.

E ora parleremo finalmente dei metodi per aumentare la produttività del lavoro, sulla base di tutti i fatti sopra descritti.

Tecniche di base per migliorare la produttività

Le seguenti tecniche e metodi sono stati scientificamente provati, grazie ai quali è possibile aumentare seriamente la produttività del processo di lavoro:

• Rafforzare la base materiale e tecnica. Se la macchina di un lavoratore si guasta ogni 20 minuti, egli non sarà fisicamente in grado di produrre molte parti.
• Moderni strumenti di gestione e crescente responsabilità personale dei quadri intermedi. Accade spesso che i manager ricevano misticamente dei bonus per i successi produttivi in ​​cui sono poco coinvolti ed evitino completamente la responsabilità per i fallimenti delle proprie innovazioni. Ciò riduce seriamente la motivazione dei dipendenti e la loro voglia di lavorare (l'efficienza della gestione deve essere migliorata).
• Analisi continua dei processi produttivi basata su banchi di prova grafici(ne abbiamo già parlato). Ciò rende facile identificare tutti i fattori che aumentano la produttività e i problemi che portano a un calo significativo della produttività.
• Ogni dipendente dovrebbe avere davanti a sé la descrizione del proprio lavoro. Accade spesso che i superiori immediati preferiscano “tappare” con i propri dipendenti i buchi nella produzione che si sono formati a causa dei propri calcoli errati. Ogni dipendente deve sapere esattamente cosa deve fare e dove segnalare esattamente le violazioni della routine lavorativa.
• Migliorare l'organizzazione del lavoro e del riposo dei dipendenti. Una persona riposerà molto meglio non in una sala fumatori macchiata di sputi, ma in una stanza appositamente attrezzata dove è possibile sedersi e guardare la TV, ascoltare la radio, bere il tè, ecc.
• Motivazione. Ogni dipendente dovrebbe sapere che per la sua proposta di modernizzazione del processo di lavoro, che porterà a profitti reali per l'impresa, lui, e non una dozzina dei suoi capi, riceverà un bonus.
• Ancora, Un aumento della produttività dei dipendenti è possibile grazie alla sua partecipazione diretta all'eliminazione dei problemi urgenti. Spesso gli operatori delle macchine conoscono meglio le ragioni del calo della produzione rispetto ai quadri intermedi che non sono mai stati nei reparti di produzione.
• Tutti gli indicatori di prestazione devono essere regolarmente valutati e divulgati. Non dovrebbero essere numeri aridi che interessino solo gli investitori.

Tutti i modi che abbiamo descritto per aumentare la produttività sono semplici, ma spesso vengono dimenticati. Ciò influisce sui profitti e porta alla partenza del personale di produzione più prezioso.

Riserve produttive e di personale per la crescita

Abbiamo discusso le principali tecniche per aumentare la produttività del lavoro. E ora dobbiamo parlare un po' delle riserve di produzione che aiuteranno a risolvere questo problema con il massimo beneficio.

Come è facile intuire, con questo termine si intendono tutti i fondi disponibili nel bilancio di un'impresa (macchine, macchinari, computer), la cui efficienza può essere aumentata. Questa tipologia di riserve si divide in due tipologie: attuali e prospettiche. Di conseguenza, “attuale” si riferisce a quelle capacità che l’impresa già possiede. Per “attivare” quelli promettenti sarà necessario riconfigurare parzialmente la produzione e introdurre nuove tecnologie. Tuttavia, in alcuni casi è sufficiente ottimizzare il programma sulla macchina affinché la macchina funzioni più velocemente.

Cos'è una riserva di personale? Questa è la cosa più preziosa che ogni azienda ha: le persone che ci lavorano. Come nel caso precedente, le riserve di questo tipo sono suddivise in attuali e future. Di conseguenza, quello attuale è il personale di cui attualmente dispone l'azienda. Per “promettente” qui si intendono non solo quelle persone che non sono ancora state assunte, ma anche quelle che, se inviate a corsi di alta formazione (ad esempio), possono portare ancora più profitto all'azienda.

Inoltre, la riserva del personale costituisce un incentivo materiale per il lavoro dei dipendenti, la loro promozione tempestiva, l'assegnazione del titolo di "dipendente onorato", ecc. Senza alcuna esagerazione, possiamo dire che queste semplici misure in altri casi aumentano la produttività del lavoro del 60-73%! Tutto è semplice qui. Una persona motivata e leale investirà tutte le sue forze e capacità nello sviluppo della sua impresa nativa, cosa che può essere irrealistica da realizzare in altri modi.

A quali domande troverai risposta in questo articolo:

L'unico criterio oggettivo in base al quale si può valutare la produttività del lavoro in un'impresa è la competitività del prodotto sul mercato. Pertanto, a mio avviso, confrontare gli indicatori di produttività (come il volume di produzione diviso per il numero di dipendenti) in diverse aziende non è corretto. I risultati del confronto varieranno notevolmente a seconda di cosa c'è nel numeratore della frazione: prezzo, peso, ora standard, valore aggiunto o qualche altro parametro.

Ho lavorato per quasi 20 anni in posizioni dirigenziali in varie aziende in Bielorussia e Russia, ho preso parte a progetti di consulenza in decine di settori diversi - ed ecco le conclusioni che ho formulato sull'aumento della produttività del lavoro.

Conclusione 1. Affinché un’impresa possa svilupparsi costantemente, la produttività del lavoro deve crescere a un tasso superiore a quello dei salari. Ci sono due modi per raggiungere questo obiettivo.

• Complicare il manufatto, abbandonando prodotti tecnologicamente relativamente semplici che hanno un basso costo per unità di peso, a favore di quelli più complessi, il cui costo per unità di peso è più elevato. Varie versioni di questo approccio sono applicabili a qualsiasi azienda.
• Utilizzare attrezzature più produttive. Questo metodo è economicamente fattibile solo previa produzione in serie e solo quando vengono raggiunti determinati volumi di produzione.

Conclusione 2. Ogni azienda deve sviluppare misure per aumentare la produttività del lavoro in modo indipendente; Inoltre, officine diverse dello stesso impianto richiederanno metodi diversi. Ad esempio, presso l'associazione di produzione BelAZ, lo sviluppo di tali approcci è stato effettuato da un laboratorio speciale per l'organizzazione scientifica del lavoro. Per aumentare l’efficienza e la produttività, hanno prima migliorato la standardizzazione e il controllo delle deviazioni dalla norma a livello centrale. Eventuali incentivi recentemente introdotti per un lavoro più intensivo si basavano su standard calcolati e la quota della parte variabile nei salari non superava il 30%. Nello stabilimento più piccolo che ora gestisco raggiungiamo gli stessi obiettivi stimolando la ricerca di miglioramenti della produttività in ogni luogo di lavoro; Allo stesso tempo, la parte variabile dello stipendio è superiore al 60%. Non si può dire che una di queste opzioni sia migliore dell'altra, ma non consiglierei di scambiarle, introducendo la prima in un'azienda come la mia e la seconda in un'azienda come BelAZ.

Cosa influenza la produttività del lavoro

1. Ordini di massa e seriali. Grandi volumi di produzione giustificano l’uso di attrezzature costose ma altamente produttive e consentono un razionamento dettagliato della produzione.

2. Carattere innovativo del prodotto.

3. Orizzonte di pianificazione della produzione. Quanto più lungo è il periodo per il quale vengono elaborati i piani, tanto più preciso e ritmato può essere il processo di produzione.

4. Disponibilità di prestiti a lungo termine ed economici o investimenti a lungo termine.

5. Il grado di automazione della raccolta delle informazioni contabili nella produzione.

6. Aumentare i volumi di produzione mantenendo il numero del personale attraverso la diversificazione della produzione e la produzione di prodotti tecnologicamente più complessi.

7. Attuazione di misure volte a stimolare l'intensificazione del lavoro di ciascun dipendente (principalmente la preparazione e l'adozione di adeguate disposizioni sui bonus).

È ovvio che il manager di una determinata impresa non può influenzare i primi quattro fattori, particolarmente importanti per aumentare la produttività del lavoro: le condizioni più significative sono determinate dalla qualità della politica governativa perseguita. Quindi, quando i nostri amministratori vengono criticati per la scarsa efficienza delle aziende loro affidate, non sempre questa è la critica giusta.

Tuttavia, in un mercato libero, gli amministratori delegati possono guidare la crescita della produttività attraverso gli ultimi tre fattori. Questo potrebbe essere sufficiente per ottenere un effetto benefico, anche in situazioni apparentemente senza speranza. Un buon esempio sono le dinamiche positive dello sviluppo della nostra impresa. Solo 10 anni fa aveva un patrimonio netto negativo ed era gestito da una gestione esterna. E oggi, con praticamente lo stesso numero di dipendenti, il volume della produzione in termini di valore è aumentato di più di 11 volte e lo stipendio medio è aumentato di poco più di cinque volte. Allo stesso tempo, la produzione di valore per lavoratore è aumentata di quasi 11 volte, mentre la produzione fisica (misurata in tonnellate per persona), al contrario, è diminuita di quasi la metà a causa della complicazione del prodotto manifatturiero (vedi figura). Il modo più rapido per influenzare la situazione è introdurre nuovi schemi di remunerazione. Mi soffermerò su questo metodo un po 'più in dettaglio.

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Aumentare la produttività attraverso schemi di pagamento dei premi

Ogni sistema di compensazione è efficace solo finché gli indicatori di produttività continuano ad aumentare. Ecco perché è così importante non perdere il momento in cui la crescita finisce: questo sarà per te un segnale che le riserve esistenti per aumentare l'efficienza sono esaurite e devi cercarne di nuove. Ho sviluppato sistemi di motivazione per centinaia di team di lavoro, e la mia esperienza mi permette di dire: se trovi la soluzione giusta, entro due mesi otterrai un risultato positivo tangibile. Ti dirò quale sistema è stato utilizzato nella nostra azienda negli ultimi due anni per calcolare i bonus per i lavoratori dell'officina di assemblaggio meccanico.

Quindi, durante il calcolo utilizziamo i seguenti indicatori.

1. Attuazione del piano del workshop. Il valore base (normale) della ricompensa per il raggiungimento di questo indicatore è del 60% (non esiste un limite massimo all'importo del bonus: utilizziamo un approccio flessibile). Il valore finale dipende, in primo luogo, dalla percentuale di realizzazione del piano di produzione (vedi Tabella 1), e in secondo luogo, da due coefficienti.

• K1 – il rapporto tra la produzione di prodotti commerciali (in rubli) e l’indicatore di base pari a 80 milioni di rubli. al mese. L'introduzione del K1 incoraggia i commessi a trovare riserve quando fanno progetti difficili e assicura contro il pagamento di salari troppo alti in caso di basso carico di lavoro.
• K2 – il rapporto tra il numero base di dipendenti (35 persone) e il numero effettivo. La presenza di K2 nello schema di calcolo impedisce alla direzione dell'officina di attrarre un numero eccessivo di lavoratori per realizzare il piano - dopotutto, se il numero supera quello di base, il coefficiente sarà inferiore a uno e l'importo totale del bonus diminuirà. Ve lo assicuro: ormai, senza un'oggettiva necessità di personale aggiuntivo, non arrivano mai domande per l'assunzione di nuovi dipendenti dall'officina.

Come si può vedere dalla Tabella 1, la prima parte del bonus per il volume di produzione quando il piano viene soddisfatto al 70–100% varia dallo 0 al 40%. Una scala flessibile consente di mantenere l'attenzione sui risultati, anche se gli indicatori pianificati sembrano irraggiungibili. Il secondo termine di questo premio è calcolato utilizzando la formula 20% × K1 × K2. Esempi di calcolo dei premi per il volume di produzione per vari dati di input sono forniti nella tabella. 2.

2. Qualità del prodotto. La ricompensa di base per aver fornito questo parametro è del 30%. L'importo specifico del pagamento è influenzato, in primo luogo, dagli indicatori di conformità al processo tecnologico, accertati durante il controllo interno, e, in secondo luogo, dal numero di reclami registrati ricevuti dai clienti. Pertanto, questa componente del bonus non è correlata alla produttività del lavoro e quindi non mi soffermerò su di essa in dettaglio qui.

amministratore

Anche i migliori dipendenti sperimentano quando non hanno voglia di lavorare o di completare le attività. Di conseguenza, le prestazioni aziendali e la produttività del lavoro diminuiscono. Per evitare ciò, il manager sviluppa schemi e strategie per rimanere a galla. Inoltre, è importante trasmettere al personale il significato di svolgere funzioni lavorative. La maggior parte delle persone svolge compiti per il bene di ricevere uno stipendio, mentre il risultato finale le interessa poco. Consideriamo perché ciò accade e come aumentare la produttività del lavoro in una squadra?

Tipi di flusso di lavoro

Accade spesso che lo staff dia il 100%, il manager controlla rigorosamente i suoi subordinati. E quando si riassumono i risultati, si scopre che l'obiettivo non è stato raggiunto o le scadenze del progetto non sono state rispettate. La maggior parte delle aziende si trova ad affrontare una situazione simile. C'è un altro lato: raggiungimento degli obiettivi, consegna dei progetti in tempo e lavoro di qualità. Qual è la differenza tra i due esempi forniti. Sta nell'organizzare il processo di lavoro. Ne esistono di due tipi:

1. Il processo di esecuzione del lavoro è preso come base. Il dipendente viene al lavoro e completa coscienziosamente i compiti assegnati dal manager. Questo continua giorno dopo giorno. Il capo controlla regolarmente come viene svolto il processo di lavoro. Richiede un rapporto da un subordinato, loda o punisce per i risultati attuali. Un tale schema non porta a risultati. Il motivo è che nessuno capisce il risultato finale. La cosa principale è il processo di lavoro, che include il rispetto del programma e il rigoroso adempimento dei compiti. E perché vengono intraprese azioni specifiche, nessuno dei subordinati lo sa.

   Lavorare per processo è uno scenario comune che si trova in quasi tutte le aziende.

2. Lavora per ottenere risultati. Questo tipo di pensiero porta frutti, in qualsiasi ambito: lavoro, vita personale, costruzione di rapporti con gli amici. Quando stabilisci un obiettivo e sai dove stai andando, vai avanti e ti sviluppi. Esistono diversi criteri per rimuovere il risultato. Il subordinato ha investito nel tempo, quali risorse sono state spese per raggiungere l'obiettivo, il risultato stesso. I dati ottenuti devono essere confrontati con il piano redatto prima del processo di lavoro. Ciò non significa che seguendo tale schema otterrai sempre dipendenti motivati. Ci sono anche errori, mancato completamento di un'attività in tempo e altri motivi che allontanano dall'obiettivo. È importante in una situazione del genere non concentrarsi sul debriefing. Devi fare ogni sforzo per ottenere un risultato, adattando le tue azioni in relazione alle circostanze attuali. E poi risolvere gli errori e le carenze

Lavorare sul processo: perché succede questo?

Questo diagramma rappresenta una trappola per il capo e lo staff. Poiché il risultato è sconosciuto o non importante, il lavoratore si concentra sul processo. C'è un malinteso secondo cui più compiti svolgo, più prezioso sono un dipendente. Lavorare sul processo: perché succede questo?

È interessante notare che la persona non è responsabile della situazione attuale. L'attività lavorativa ai fini del processo è supportata dai genitori e dalle istituzioni educative. Chiunque abbia mai fatto i compiti con un bambino o gli abbia affidato dei lavoretti ha fatto ricorso a questo metodo. Per prima cosa invitiamo lo studente ad approfondire il problema in modo autonomo. Allo stesso tempo, rifiutiamo categoricamente l'aiuto. Infatti, perché i genitori dovrebbero decidere per il proprio figlio? Le azioni degli adulti sono comprensibili: abituare il bambino al lavoro e al processo di pensiero. Ma cosa succede realmente. Lo scolaro nei 20-30 minuti assegnati dagli adulti. sogna, disegna piccole persone, guarda la TV. Alla fine del tempo ammette di non aver capito il problema da solo. Dopo di che riceve l'aiuto dei genitori sotto forma di risoluzione di un problema. Allo stesso tempo, gli adulti lodano il bambino per il processo. Dopotutto, ha provato, ha provato a risolvere l'esempio, ha analizzato le condizioni. Beh, indovina un po’, non ha funzionato.

Nello schema descritto non vi è alcun collegamento con il risultato. Il compito dello studente è sedersi su un quaderno e descrivere il processo di lavoro. Il bambino ha ricevuto la risposta corretta, ma l'attenzione era concentrata sul processo. L'abitudine di svolgere compiti in questo modo è instillata fin dall'infanzia. Pertanto, lavorare sul processo è un'abitudine instillata. Quando risolvi i problemi con tuo figlio, pensa a ciò che è più importante per te: il processo o il risultato.

Questo schema viene poi proiettato nell’età adulta. Un dipendente che non riesce a completare un'attività riceve un rimprovero dal manager. Ma non appena al dipendente viene detto che la settimana è stata spesa alla ricerca di soluzioni, il subordinato viene perdonato. La rabbia del capo si attenua notevolmente. Ma, dopo tutto, non ci fu alcun risultato. Inoltre, la settimana lavorativa è stata sprecata. Questo comportamento ferma lo sviluppo dell’azienda e la spinge un paio di passi indietro.

Le ragioni dell'attività lavorativa distorta sono state risolte. La principale è la visione del mondo formata durante l'infanzia. Inoltre, la bassa produttività del lavoro si verifica a causa della mancanza di obiettivi, di compiti formulati in modo errato o della mancanza di comprensione da parte del dipendente su come ottenere risultati.

Come riconoscere che il team sta lavorando per il bene del processo?

1. Riunioni frequenti. I subordinati sono invitati a risolvere un compito specifico. L'incontro si svolge in un lungo periodo di tempo, ma la questione rimane irrisolta. I dipendenti si disperdono nei luoghi di lavoro, senza capire cosa fare dopo. Oppure una riunione estenuante si conclude con la risoluzione di questioni minori.
2. Nessuna interazione tra i dipendenti. L'accettazione dell'incarico da parte del manager avviene come segue. Il capo chiede perché i compiti non sono stati completati e il dipendente ne spiega le ragioni.
3. Ignoranza del prodotto. I dipendenti non si chiedono perché un prodotto o un servizio sia migliore di quello delle organizzazioni concorrenti. Oppure attribuiscono garanzie inesistenti ed elargiscono un'ampia gamma di vantaggi.
4. Carico di lavoro obbligatorio del personale. Il manager non accetta situazioni in cui i dipendenti non sono impegnati con le attività. Non importa cosa fa un subordinato, l'importante è che faccia qualcosa. Allo stesso tempo, viene effettuato un controllo rigoroso. Ogni giorno il capo è interessato alle attività del suo subordinato.
5. Organizzazione del lavoro non corretta. Il capo allunga le scadenze per completare il lavoro per sicurezza. Per garantire che i dipendenti completino i compiti, ricorre ai calci. Non ci sono documenti come un piano settimanale, mensile, rapporti sul lavoro svolto per un periodo specifico.

Questi segnali portano ad una diminuzione della produttività del lavoro in azienda. I dipendenti non sono interessati al risultato, la loro capacità di lavorare diminuisce. Nel corso del tempo, il lavoro dell'organizzazione diventa paralizzato. Per rimanere a galla, cambiare il modo di pensare di manager e subordinati. Solo lavorare per ottenere risultati porta prosperità all’azienda.

Come aumentare la produttività del lavoro?

Se le attività dell'azienda sono focalizzate sul processo, cambia strategia. Lavorare per ottenere risultati porta numerosi vantaggi. Tra questi figurano l’identificazione tempestiva degli errori e l’eliminazione dei problemi, la previsione delle attività dell’organizzazione e la corretta distribuzione delle responsabilità tra i dipendenti. Ogni subordinato si sente coinvolto nelle attività dell'organizzazione. , responsabilità, interesse per il lavoro. L'atmosfera generale nel team migliora, i dipendenti collaborano tra loro.

Come aumentare la produttività del lavoro? Per prima cosa dovrai apportare una serie di modifiche:

1. Il manager indica chiaramente l'obiettivo e le fasi di implementazione. Il percorso verso il raggiungimento è diviso in compiti. Assegna a un dipendente responsabile il completamento di ogni attività e comunica l'obiettivo finale. Controlla periodicamente il completamento delle attività. Se necessario, guida un subordinato, spiega lo scopo delle azioni intraprese e aiuta a trovare soluzioni in caso di situazioni di forza maggiore.
2. Viene redatto un piano chiaro che tiene conto delle spese necessarie. Ogni elemento è descritto in dettaglio. Vengono presi in considerazione i costi finanziari e di manodopera e viene calcolato il periodo di calendario per il completamento delle attività. Un piano di successo dovrebbe indurre il dipendente a mettersi subito al lavoro.
3. Nomina di responsabili che controllano le fasi di lavoro. Un sistema ben congegnato di multe per ritardo o mancato adempimento dei compiti, premi per i migliori dipendenti.

Se vengono introdotte modifiche, ma non ci sono risultati, il primo reclamo va al manager. Dopo aver elaborato un piano e aver introdotto i dipendenti al processo, il capo non è esonerato dalla responsabilità. Il mancato completamento dei compiti da parte dei subordinati o l'incomprensione del processo è colpa del capo. Ciò significa che una persona che ricopre una posizione di leadership non capisce le persone, non sa come stabilire un processo di lavoro e motivare i dipendenti.

Come aumentare la produttività se i dipendenti sono pigri?

Gli schemi di base utilizzati dal manager per condurre il processo di lavoro sono discussi sopra. Ma il fattore umano non va escluso. Un dipendente che svolge regolarmente compiti ad un certo punto si esaurisce. Le ragioni sono molte: perdita di forza, mancanza di motivazione, perdita di interesse per il lavoro, mancanza di comprensione dell'obiettivo finale. In poche parole, i dipendenti sono pigri. Come aumentare la produttività del lavoro in una situazione del genere?

• Datemi un assistente. Per garantire che il tuo subordinato si concentri su risultati elevati, assegna un partner. È fantastico se scegli un dipendente attivo e propositivo dell'azienda come tuo assistente. Un dipendente che ha trascurato il suo lavoro seguirà il suo partner, migliorando la qualità del lavoro. Questo metodo è adatto nelle fasi iniziali, quando il lavoro non è ancora iniziato e il dipendente pigro è una persona responsabile e di talento. Il metodo aiuta.
• Esercitati nella gestione del tempo. Chiama il bradipo e fai un piano d'azione chiaro. Suddividere un compito grande in compiti più piccoli, stabilire scadenze e traguardi. Imposta una data di scadenza per il progetto. Un dipendente responsabile non vorrà perdere l'autorità acquisita, quindi completerà il lavoro in tempo.
• Aggiungi altre responsabilità, cambia il tuo campo di attività. Esiste una categoria di dipendenti che sono attivi solo quando svolgono nuovi compiti. A poco a poco, l'interesse scompare e il subordinato si annoia. Per non perdere personale prezioso, trasferisci tale dipendente ad altre posizioni, cambia responsabilità e trasferiscilo ad altri progetti. La pigrizia passerà in secondo piano, l'interesse e l'energia torneranno alla persona. Inoltre, nuove idee e forza aiuteranno a portare a termine i compiti che sono in ritardo.

• Motivazione monetaria. Utilizza questo metodo se il dipendente è veramente prezioso e responsabile. Parla con il tuo subordinato e concorda sul fatto che tutti hanno dei momenti di crisi. Informa il dipendente che una volta completato il progetto, pagherai un bonus o prenderai in considerazione la sua candidatura per la posizione di capo dipartimento. Un'altra opzione è il tempo libero o le ferie non pianificate. Se un dipendente è prezioso per l'azienda, cercalo.

Se le raccomandazioni di cui sopra non aiutano, passa alle multe. La prima volta, limitati a un avvertimento e chiarisci che in futuro dedurrai un certo importo dal tuo stipendio. Se tali minacce non hanno alcun effetto sul dipendente, è ora di andarsene. Non dimenticare che la pigrizia di un subordinato verrà notata dagli altri dipendenti. Questa atmosfera rilassata si ripercuoterà sugli altri dipendenti. Quindi sii coerente. Mostra al bradipo che sei pronto a incontrarlo. Ma se non ci sono reazioni, lo schema è lo stesso: ammonizione-multa-licenziamento. La cosa principale qui è essere coerenti e non fare concessioni. Altrimenti perderai la tua autorità; i tuoi subordinati capiranno che puoi essere manipolato.

16 gennaio 2014, 18:26

La prospettiva di crescita è uno stimolo per ogni imprenditore. Una delle risorse più importanti di qualsiasi azienda nel percorso di sviluppo sono i suoi dipendenti. Il benessere dell’azienda dipende dalla qualità del proprio lavoro. La dipendenza della quantità di lavoro svolto dal tempo impiegato per la sua attuazione è chiamata produttività del lavoro. Oggi conosceremo l'importanza economica della produttività del lavoro e i modi per aumentare questo indicatore.

Definizione

La produttività del lavoro consente di valutare le prestazioni dei dipendenti aziendali. Più è alto, meno la direzione spende risorse per rilasciare il prodotto finale. Di conseguenza, un’elevata produttività garantisce anche un’elevata redditività. L’efficienza del lavoro è il raggiungimento di buone prestazioni da parte del personale aziendale a costi contenuti. La produttività, a sua volta, include l’efficienza nella produzione materiale, il volume dei beni prodotti in un certo periodo di tempo e il costo del lavoro necessario per produrre un’unità di output. Prima di considerare gli indicatori e le modalità per aumentare la produttività del lavoro, scopriamo come viene classificata.

Classificazione

La produttività del lavoro può essere dei seguenti tipi:

1. Effettivo.
2. Contanti.
3. Potenzialmente possibile.

Effettivo, contrariamente a quanto comunemente si crede, non si riferiscono alla produttività registrabile in azienda nel momento attuale. Si tratta infatti della performance in relazione al numero di beni/servizi che sono stati prodotti/prestati dall'impresa.

Contanti La produttività illustra cosa si può ottenere eliminando completamente i costi esistenti e le cause dei tempi di inattività senza modificare attrezzature o materiali. In pratica, la prospettiva di realizzare tale produttività è estremamente ridotta. Viene utilizzato come una sorta di standard a cui dovrebbero tendere i dipendenti dell'azienda. La produttività effettiva viene confrontata con la produttività effettiva per ottenere una valutazione adeguata.

Potenzialmente possibile la performance è simile a quella della liquidità, ma adotta un approccio più globale. Questo indicatore illustra quanto prodotto può essere prodotto a un dato livello di sviluppo della civiltà e in determinate condizioni naturali, se l’impatto dei tempi di inattività e dei ritardi viene ridotto a zero.

Criteri di valutazione

Per determinare correttamente il valore dell'efficienza del lavoro dei dipendenti, è necessario conoscere i criteri più importanti per valutarlo. Ce ne sono sette:

1. Efficacia. Illustrano l'efficienza con cui un'azienda può raggiungere i propri obiettivi e quali sono le sue capacità produttive.
2. Economico. Esprime il modo giustificato ed economico in cui l'impresa spende le proprie risorse.
3. Qualità. Il rapporto tra i risultati attesi e quelli effettivi delle attività di un'azienda.
4. Redditività. Il rapporto tra i costi di produzione effettivi e il profitto effettivo ricevuto.
5. In realtà prestazioni. Il rapporto tra il volume del costo del lavoro e il volume dei beni ricevuti o dei servizi forniti.
6. Qualità della vita lavorativa. Un criterio importante che i datori di lavoro senza scrupoli trascurano per aumentare i volumi di produzione. Mostra quanto bene è organizzato il processo di lavoro e il resto dei dipendenti. Nelle industrie pesanti e nell’edilizia, le modalità per aumentare la produttività del lavoro in relazione alla qualità della vita lavorativa sono particolarmente rilevanti. Nelle grandi imprese per valutare questo aspetto vengono spesso utilizzate indagini anonime, nelle quali ognuno può fornire commenti e suggerimenti al management.
7. Innovazione. Riflette la politica dell'impresa relativa all'introduzione di innovazioni nell'organizzazione del processo produttivo e lavorativo. È importante che quando si introducono innovazioni, le statistiche siano conservate per illustrare la differenza nell’importo del profitto prima e dopo le innovazioni.

Fattori diretti

Quando si considerano i fattori e le modalità per aumentare la produttività del lavoro, la maggior parte degli esperti concorda sul fatto che la produttività è influenzata da due fattori principali:

1. Qualificazione. È logico che maggiore è la professionalità di un dipendente, maggiore è il lavoro svolto per unità di tempo. Molte aziende preferiscono "formare" il personale necessario all'interno dell'azienda, sacrificando inizialmente la produttività, ma, di conseguenza, ottenendo quasi un dipendente ideale. Tali modi per aumentare la produttività del lavoro sono efficaci, ma non sempre. Come dimostra la pratica, attrarre professionisti esperti è più redditizio, soprattutto se la loro area di attività richiede la presenza di conoscenze e competenze specifiche. Ad esempio, quando si sceglie un modo per aumentare la produttività del lavoro nelle imprese di produzione di petrolio e gas, sarebbe chiaramente sbagliato trascurare il personale qualificato.
2. Gestione del tempo. Non importa quanto una persona sia competente ed esperta, la sua giornata lavorativa sarà inefficace senza la capacità di gestire il tempo. Fissando compiti che devono essere completati entro un periodo rigorosamente definito, il datore di lavoro aiuta il dipendente disorganizzato a svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente. Oggi esistono numerose tecniche che possono aumentare significativamente la produttività del lavoro attraverso una corretta distribuzione dell’orario di lavoro.

Dal fattore di gestione del tempo seguono molti altri fattori indiretti: definizione competente degli obiettivi, priorità chiare per raggiungerli, pianificazione dei compiti con ricalcolo per un certo periodo e, infine, la giusta motivazione.

Vale la pena soffermarsi più in dettaglio sull'ultimo aspetto. Il fatto è che nelle imprese domestiche, la motivazione dei dipendenti, come uno dei modi principali per aumentare la produttività del lavoro, è associata a una serie di problemi. Molti manager preferiscono motivare i propri dipendenti minacciandoli di perdere la posizione. Poiché nel moderno mercato del lavoro c'è sempre un lavoro per un buon specialista, tali metodi di motivazione sono inefficaci. Pertanto, è molto più corretto utilizzare metodi finanziari di motivazione, pagando bonus a coloro che assumono il proprio lavoro in modo responsabile.

Per quanto riguarda le misure punitive, funzionano molto peggio. Tuttavia, c’è un altro aspetto della questione. Il fatto è che la motivazione finanziaria si applica solo a quei dipendenti che sono interessati a ricevere una retribuzione maggiore. Ma ci sono anche lavoratori che non vanno oltre il piano minimo di lavoro per motivi di denaro. Tale contingente può essere motivato dalla prospettiva del licenziamento. Si scopre che il datore di lavoro deve imparare a comprendere le persone quando sceglie i modi per aumentare la produttività del lavoro. Anche l'orientamento del percorso (vettore di sviluppo) dell'impresa gioca un ruolo importante in questo caso.

Manifestazioni della produttività del lavoro nella pratica

Una riduzione del costo del lavoro necessario per produrre un’unità di output, con un aumento generale del volume dei beni prodotti, indica un risparmio nell’orario di lavoro. In questo processo è importante ridurre al minimo i costi di manodopera senza compromettere la qualità del prodotto fabbricato. A questo proposito, i manager preferiscono assumere un dipendente altamente qualificato e assegnargli uno stipendio elevato, piuttosto che assumere dieci dipendenti inesperti e poco retribuiti che, anche con i loro sforzi combinati, porteranno meno benefici. Questo e altri modi elementari per aumentare la produttività del lavoro vengono spesso ignorati.

Migliorare costantemente la qualità dei beni prodotti o dei servizi forniti, a parità di volume di produzione, è un compito prioritario per tutti gli imprenditori. A questo proposito, è consigliabile introdurre il maggior numero possibile di linee automatizzate nel processo produttivo e ridurre il numero del personale addetto alla loro manutenzione.

La riduzione dell’orario di lavoro è un altro risultato positivo dell’aumento della produttività. Ciò si ottiene rafforzando il processo di produzione e introducendo metodi innovativi. Queste misure fanno risparmiare tempo ai dipendenti e danno loro l’opportunità di concentrarsi sul processo lavorativo. Parallelamente si possono ottenere consistenti incrementi di produttività, cosa che altrimenti sarebbe un compito difficile.

Fattori indiretti

Esistono due gruppi di fattori che influenzano indirettamente la produttività del lavoro e la qualità dei prodotti o dei servizi forniti: esterni e interni.

I fattori esterni includono:

1. Naturale. Condizioni meteorologiche avverse (alte/basse temperature, forti piogge, forti venti, ecc.) possono influire negativamente sulla produttività del lavoro. Ciò è particolarmente importante quando si determinano le modalità per aumentare la produttività del lavoro in agricoltura e in altri settori che implicano un abbondante contatto con la natura. Allo stesso tempo, molti fattori di questo gruppo influenzano anche il processo di lavoro organizzato nella stanza. Ad esempio, a causa delle basse temperature dell’aria e del riscaldamento insufficiente della stanza, i lavoratori dovranno intraprendere ulteriori azioni per riscaldarsi, invece di svolgere le proprie mansioni.
2. Politico. La stratificazione sociale, quando alcune persone ricevono parte del reddito dal lavoro di altri, porta ad una diminuzione della motivazione dei dipendenti.
3. Economico generale. Ciò include: l'importo delle tasse, la presenza o l'assenza di benefici e sostegno da parte dello Stato e molto altro.

I fattori interni includono:

1. Introduzione di nuove tecnologie produttive o organizzative nelle attività dell'azienda.
2. Correzione tempestiva della struttura aziendale e ottimizzazione dei processi interni.
3. Miglioramento delle funzioni gestionali.
4. Motivazione al lavoro competente.

Metodi per valutare la produttività del lavoro

Prima di pensare a come aumentare la produttività del lavoro in un'impresa, un imprenditore deve valutare con competenza lo stato attuale delle cose. Per questo, ci sono due indicatori principali: l'intensità del lavoro del processo lavorativo e il volume della produzione. Sono inversamente proporzionali tra loro. L'output può essere chiamato il rapporto tra i costi e il volume del prodotto ricevuto.

Gli indicatori del volume del prodotto possono essere:

1. Il valore della quantità di prodotti prodotti o spediti.
2. Beni lordi e altri indicatori simili. Possono essere presi in considerazione anche i volumi prodotti durante il periodo di riferimento presso le imprese collegate.
3. Indicatori ottenuti senza tenere conto dell'energia spesa, delle materie prime e del costo di ammortamento delle attrezzature.

I costi possono essere intesi sia come costi di manodopera che come costi totali. Tuttavia, il fattore più significativo a questo riguardo è l’intensità del lavoro. All’aumentare della produttività del lavoro, l’intensità del lavoro diminuisce. E viceversa: maggiore è l'intensità del lavoro, minore sarà il numero di prodotti che verranno prodotti alla fine. Pertanto, dovresti sempre cercare di ridurlo.

Meccanizzazione

Quando si analizzano le riserve e le modalità per aumentare la produttività del lavoro, vale la pena prestare attenzione alla meccanizzazione. Molti manager si sono formati l'errata opinione che le conseguenze negative di un'elevata intensità di lavoro nella produzione possano essere neutralizzate riducendo l'orario di lavoro senza investire nella meccanizzazione e nel miglioramento delle attrezzature tecnologiche. Praticando questo approccio, puoi ottenere solo una cosa: un elevato turnover del personale. Le persone semplicemente non resisteranno a condizioni di lavoro difficili e andranno da un datore di lavoro che sviluppa la sua produzione e si prende cura dei suoi subordinati.

Le modalità di meccanizzazione per aumentare la produttività del lavoro presentano una serie di importanti vantaggi:

1. La capacità di osservare e analizzare una chiara relazione tra costo del lavoro e volume di produzione in un periodo di tempo specifico.
2. La capacità di livellare l'influenza di fattori esterni (clima, orario di lavoro, ecc.) sull'efficienza del lavoro.
3. La capacità di confrontare accuratamente gli indicatori di prestazione tra diverse officine e tra diverse linee di impianti.
4. La capacità di valutare chiaramente le aree promettenti per un ulteriore sviluppo della produzione.

Conoscendo un concetto come la produttività del lavoro, abbiamo brevemente accennato ai modi per aumentarla. Ora guardiamoli più in dettaglio.

A seconda delle dimensioni e della specializzazione dell'azienda, il management sceglie una direzione o l'altra di sviluppo. Pertanto, in una famiglia, i modi per aumentare la produttività del lavoro sono gli stessi, ma nelle grandi aziende sono completamente diversi. Nella scienza economica si distinguono i seguenti metodi:

1. Rafforzare la base tecnica e materiale. Affinché i dipendenti assunti possano lavorare coscienziosamente, dovrebbe essere fornito loro tutto ciò di cui hanno bisogno. Ad esempio, se la macchina di un dipendente si guasta ogni mezz’ora, anche con un forte desiderio, non sarà in grado di produrre molti pezzi per turno.
2. Utilizzo di moderni strumenti di gestione e aumento della responsabilità dei quadri intermedi. Spesso i bonus per il successo produttivo vengono concessi agli impiegati che non hanno nulla a che fare con quel successo. Allo stesso tempo, se adottano innovazioni fallite, evitano in ogni modo la responsabilità, scaricandola sui propri reparti. Ciò porta ad una significativa diminuzione della motivazione dei dipendenti, sulle cui attività, infatti, poggia l'intera impresa. E questo è solo un esempio di cattiva gestione.
3. Analisi regolare delle prestazioni utilizzando supporti grafici. Una scheda di visualizzazione della gestione delle prestazioni può essere un ottimo modo per migliorare le prestazioni. Su di esso, sotto forma di grafici, è possibile rappresentare l'efficienza del lavoro in ciascuna sezione dell'impresa e le violazioni esposte. È importante che lo stand identifichi le correlazioni che influenzano l'aumento della produttività di ogni turno. Anche i grafici che indicano il costo del lavoro e le risorse consumate non saranno superflui. Questo approccio ci consente di risolvere una serie di problemi e identificare modalità di backup per aumentare la produttività del lavoro in azienda. Inoltre, gli stand grafici possono contenere informazioni sui dipendenti più illustri. Questo semplice metodo psicologico aumenterà la motivazione del personale e lo costringerà, se non a superare il piano, almeno a tenere il passo con i colleghi. Naturalmente, questi modi per aumentare la produttività del lavoro in famiglia sono inefficaci. Sono utilizzati in organizzazioni più o meno grandi.
4. Introduzione delle descrizioni delle mansioni per ciascun dipendente. Grazie a questo documento, ogni dipendente conoscerà chiaramente le proprie responsabilità. Inoltre, una descrizione del lavoro competente aiuterà a proteggere il dipendente nel caso in cui i suoi superiori diretti cerchino di trasferire su di lui la responsabilità dei propri errori.
5. Migliorare le condizioni di lavoro e di riposo. Affinché le persone vogliano lavorare con alta efficienza e garantire una rapida crescita della propria azienda, è necessario prendersi cura di condizioni di lavoro e di riposo confortevoli. Tutti i dipendenti dell'impresa devono vedere di essere apprezzati.
6. Motivazione. Ogni dipendente dovrebbe sapere che il lavoro produttivo e proattivo gli porterà entrate aggiuntive. Era per lui, e non per i suoi dieci leader.
7. Partecipazione diretta del dipendente all'eliminazione dei problemi esistenti. I lavoratori comuni conoscono la produzione e le sue debolezze molto meglio dei manager. Vale quindi la pena ascoltarli.
8. Valutazione e coordinamento di tutti gli indicatori di efficienza del lavoro. Ogni dipendente dovrebbe essere informato sullo stato attuale delle cose in azienda e sui modi per migliorarlo. I numeri sterili provenienti dai rapporti che raccolgono polvere sugli scaffali non migliorano la produttività.

I fattori e le modalità descritti per aumentare la produttività del lavoro sono piuttosto semplici, ma per qualche motivo i manager aziendali spesso se ne dimenticano. Trascurare questi metodi porta a una diminuzione dei profitti e alla perdita di personale prezioso. Quando sceglie quali modi utilizzare per aumentare la produttività del lavoro, un imprenditore deve tenere conto delle caratteristiche individuali del suo tipo di attività.

Metodi non standard

Oltre ai modi ovvi per aumentare la produttività del lavoro in un'organizzazione, esistono anche metodi puramente psicologici che, nonostante la loro apparente semplicità, hanno un forte impatto sul successo dell'impresa. Ecco i principali:

1. Soldi. Gli scienziati americani hanno condotto un esperimento al quale hanno preso parte 500mila persone. Di conseguenza, è stato dimostrato che la produttività aumenta più volte quando i dipendenti pensano al denaro o lo vedono davanti a sé. Inoltre, il contatto con il denaro aiuta a migliorare i rapporti dei lavoratori tra loro e con gli altri.
2. Utilizzando messenger. Scienziati americani hanno scoperto che l'utilizzo della messaggistica istantanea per scopi lavorativi non “ruba” tempo, ma, al contrario, consente di aumentare la produttività. Il fatto è che, secondo la ricerca, risolvere i problemi utilizzando la messaggistica istantanea è più semplice e veloce che tramite telefono o tramite messaggi personali. Naturalmente stiamo parlando di casi in cui il contatto personale tra i dipendenti non è possibile.
3. Dipingere le pareti. Gli scienziati giapponesi ritengono che il colore delle pareti abbia un impatto diretto sulla produttività del lavoro. Pertanto, le persone lavorano in modo più efficiente nelle stanze con pareti gialle. Il colore nero fa sì che i dipendenti svolgano i propri compiti con maggiore determinazione. I muri rossi fanno sentire le persone responsabilizzate, ma le rendono più aggressive. I colori blu (può causare depressione) e grigio (provoca sonnolenza) hanno un impatto negativo sulla produttività.
4. Romanzi d'ufficio. Gli scienziati italiani, in uno dei loro articoli sui modi per aumentare la produttività del lavoro, affermano che una relazione sul lavoro è una sorta di scossa per il corpo, lo tonifica e, di conseguenza, ha un effetto positivo sulla produttività del lavoro.
5. Umorismo. Gli scienziati americani sono fiduciosi che l'umorismo sul posto di lavoro sia la chiave per un background emotivo favorevole in cui una persona diventa più socievole e inizia a lavorare in modo più efficiente.
6. Monitor di grandi dimensioni. Ricercatori francesi hanno dimostrato che l'uso di display da 30 pollici, invece dei soliti da 17 o 19 pollici, può aumentare la produttività del 50-65%. La ragione di ciò è semplice: un grande schermo consente di lavorare con più finestre contemporaneamente. Quando si utilizzano schermi di piccole dimensioni, si passa molto tempo a cambiare finestra e a scorrerla. Tuttavia, altri scienziati ritengono che l'uso di display di grandi dimensioni non migliori la produttività tanto quanto l'uso di più display contemporaneamente (5% contro 30%). In un modo o nell'altro, aumentare l'area del “desktop” ha un effetto benefico sulla produttività del lavoro.
7. Volgarità. Un professore di una rispettabile università inglese è fiducioso che il divieto ai lavoratori di usare parolacce possa portare a una diminuzione della loro motivazione e produttività. L'uso delle parolacce consente al team di sopportare più facilmente situazioni stressanti e rafforza la solidarietà tra i dipendenti.
8. Controversia. Gli scienziati americani hanno scoperto che nel processo di discussione e discussione di nuove idee tra colleghi emergono le decisioni giuste.
9. Felicità. Secondo uno studio condotto da economisti statunitensi, i dipendenti felici lavorano il 10-15% meglio di quelli che si sentono infelici o che non hanno armonia nella loro vita.

Come vediamo, molto dipende sia dai datori di lavoro stessi che dalle condizioni di lavoro.