Fattori ambientali di impatto indiretto. Fattori ambientali di impatto diretto e indiretto, loro caratteristiche

I fattori di impatto diretto (microambiente) includono fornitori di risorse, consumatori, concorrenti, risorse lavorative, stato, sindacati, azionisti (se l'impresa è una società per azioni), che hanno un impatto diretto sulle attività dell'organizzazione.

I fattori di impatto diretto includono:

· fornitori;

· concorrenti;

· acquirenti (clienti);

· leggi ed enti governativi;

· materiali;

· sindacati e società di interesse.

1. Fornitori – l'organizzazione riceve tutti i tipi di risorse attraverso i fornitori; L'adempimento dei loro obblighi ha un impatto diretto sul ritmo del processo commerciale e tecnologico, sul volume del fatturato commerciale, sul profitto e sul miglioramento delle posizioni concorrenti. Fornitori: risorse materiali, finanziarie e di lavoro, tecnologie, attrezzature. Risorse materiali. È necessario analizzare costantemente i prezzi, le condizioni di consegna e utilizzare questa tecnologia quando si prendono decisioni sui fornitori. Risorse di lavoro. Conoscere il mercato del lavoro. Attrezzature e tecnologia. La mancanza di finanziamenti non consente l'acquisto di attrezzature avanzate.

2. Concorrenti. L'influenza di un fattore come la concorrenza sull'organizzazione non può essere contestata. La direzione di ciascuna impresa comprende chiaramente che se non soddisfa i bisogni dei consumatori con la stessa efficacia dei concorrenti, l'impresa non rimarrà a galla a lungo. In molti casi, sono i concorrenti, non i consumatori, a determinare quale tipo di prodotto può essere venduto e quale prezzo può essere applicato.

3. Consumatori (clienti): l'organizzazione esiste per soddisfare le loro esigenze. Nelle condizioni del mercato, i gusti e le richieste stanno cambiando rapidamente. L'azienda deve conoscere i propri consumatori, analizzare le ragioni dei cambiamenti (di reddito, stato civile, numero e così via). È importante formare, creare un acquirente, gestire i suoi gusti e le sue esigenze. Spesso i nuovi prodotti entrano in contatto con acquirenti impreparati.

4. Leggi e organi di governo. Molte leggi e agenzie governative influenzano le organizzazioni. Ogni organizzazione ha uno status giuridico specifico, che si tratti di una ditta individuale, di una società, di una società o di un ente senza scopo di lucro, e questo è ciò che determina come l'organizzazione può condurre la propria attività e quali tasse deve pagare. Come è noto, lo Stato in un'economia di mercato influenza le organizzazioni sia indirettamente, principalmente attraverso il sistema fiscale, il patrimonio statale e il bilancio, sia direttamente, attraverso atti legislativi.

5. Materiali. Alcune organizzazioni dipendono da un flusso continuo di materiali. Allo stesso tempo, in alcune regioni, ad esempio in Giappone, è possibile utilizzare metodi di limitazione delle scorte, ad es. Le aziende presuppongono che i materiali necessari per la fase successiva del processo produttivo debbano essere consegnati in tempo. Un tale sistema di fornitura richiede un'interazione estremamente stretta tra produttore e fornitori. Allo stesso tempo, in altre regioni potrebbe essere necessario trovare fornitori alternativi o mantenere una quantità significativa di scorte. Tuttavia, le scorte vincolano il denaro che deve essere speso in materiali e stoccaggio. Questa relazione tra moneta e offerta di materiali di input illustra bene l’interconnessione delle variabili.

6. Capitale. Per crescere e prosperare, un’azienda ha bisogno non solo di fornitori di materiali, ma anche di capitale. Esistono molti potenziali investitori di questo tipo: banche, programmi di prestito federali, azionisti e individui che accettano le note della società o acquistano le sue obbligazioni. di norma, quanto meglio si comporta l'azienda, tanto maggiore è la sua capacità di negoziare con i fornitori a condizioni favorevoli e di ottenere la quantità di fondi richiesta

7. Sindacati e società di interesse - associazioni di più aziende che perseguono obiettivi diversi; ad esempio, esercitare pressioni sugli interessi del settore, promuovere nuovi beni o servizi sul mercato, formare un mercato civile in un particolare settore, consolidare standard tecnici, tecnologici o di qualità.

Nella Fig. 1, i fattori esterni sono rappresentati sotto forma di due cerchi che formano l'ambiente esterno dell'organizzazione.

Fig. 1 Fattori e variabili dell'ambiente esterno ed interno dell'organizzazione

Il primo cerchio, direttamente adiacente ad esso, rappresenta le organizzazioni e le persone che sono associate a questa impresa a causa degli scopi e degli obiettivi che perseguono: fornitori, consumatori, azionisti, creditori, concorrenti, sindacati, organizzazioni commerciali, enti governativi, società di consumo, eccetera. .

La seconda riga di variabili ambientali esterne contiene fattori e condizioni che non hanno un impatto diretto sulle attività operative dell'organizzazione.

Impatto indiretto sull'ambiente esterno dell'organizzazione - fattori politici, fattori socio-culturali, condizioni economiche, eventi internazionali e altri fattori che potrebbero non avere un impatto diretto e immediato sulle operazioni, ma tuttavia influenzarle.
L'ambiente di impatto indiretto è solitamente più complesso dell'ambiente di impatto diretto. Nel prevedere il suo impatto sull'organizzazione, la direzione, di norma, non dispone di informazioni affidabili sulla direzione e sui valori assoluti dei fattori ambientali (tasso di cambio del dollaro, salario minimo stabilito dalla legge, tasso di interesse sui prestiti e molto altro), quindi Spesso, quando si prendono decisioni strategiche per l'organizzazione, si è costretti a fare affidamento solo sul proprio intuito. Va tenuto presente che l'organizzazione non può influenzare direttamente i cambiamenti nei fattori ambientali di influenza indiretta. Perché tra questi ci sono le tecnologie (in senso lato - come stato di progresso scientifico e tecnologico), lo stato dell'economia, i fattori socio-culturali e politici, i rapporti con la popolazione locale e l'ambiente internazionale.
Pertanto, gli elementi di influenza indiretta dell’ambiente esterno dell’organizzazione includono:
1) Tecnologia(come lo stato del progresso scientifico e tecnologico) come fattore esterno riflette il livello di sviluppo scientifico e tecnologico che colpisce l'organizzazione. La tecnologia come variabile interna e fattore esterno di grande importanza per l'organizzazione.
Le innovazioni tecnologiche influenzano l’efficienza con cui un prodotto o un servizio può essere prodotto e venduto, la velocità con cui i prodotti diventano obsoleti, il modo in cui le informazioni possono essere raccolte, archiviate e distribuite e quali tipi di nuovi prodotti e servizi i clienti si aspettano da una determinata organizzazione. .
2) Lo stato dell'economia. Il manager deve anche essere in grado di valutare in che modo le operazioni dell'organizzazione saranno influenzate dai cambiamenti generali nello stato dell'economia, poiché ciò può influire notevolmente sulla capacità dell'organizzazione di ottenere capitale per le sue esigenze.
Lo stato dell’economia mondiale di solito influisce sul costo delle materie prime. Lo stato dell'economia nazionale determina la solvibilità della popolazione, il prezzo dei prestiti e molto altro.
Uno stato particolare dell’economia può avere un impatto positivo su alcune organizzazioni e un impatto negativo su altre. Le organizzazioni che operano in molti paesi considerano lo stato dell’economia un fattore ambientale particolarmente impegnativo e importante.
3) Fattori socio-culturali. Ogni organizzazione opera in almeno un ambiente culturale. Pertanto, i fattori socio-culturali di questo ambiente, inclusi atteggiamenti, valori di vita, tradizioni nazionali della popolazione, media indipendenti e molto altro, influenzano direttamente l'organizzazione.
4) Fattori politici– l'atteggiamento dell'amministrazione, degli organi legislativi e dei tribunali nei confronti delle imprese. Il sentiment influenza le azioni del governo, come la tassazione del reddito societario, l’istituzione di agevolazioni fiscali o tariffe commerciali preferenziali, la certificazione obbligatoria, l’andamento dei prezzi e dei salari e molto altro ancora.
Alcuni aspetti dell’ambiente politico sono di particolare importanza per le organizzazioni.
Un altro elemento dell'ambiente politico che influenza le attività di molte aziende sono i gruppi di interesse particolari o i lobbisti. Esempi di tali gruppi: il complesso militare-industriale, le grandi imprese, le piccole imprese e molto altro.
5) Rapporti con la popolazione locale. Ha un'importanza predominante per la comunità locale per l'organizzazione. Quasi ogni comunità ha determinate leggi e linee guida in relazione al business che determinano dove possono essere sviluppate le attività di una particolare organizzazione.
6) Ambiente internazionale. Mentre i fattori ambientali sopra descritti influenzano in una certa misura tutte le organizzazioni, l’ambiente delle organizzazioni che operano a livello internazionale è più complesso. Ciò è dovuto a un insieme unico di fattori che caratterizzano ciascun paese. Economia, cultura, quantità e qualità del lavoro e delle risorse materiali, legislazione, struttura governativa, stabilità politica, livello di sviluppo tecnologico variano da paese a paese. Tutto ciò rende particolarmente difficile prendere decisioni gestionali in una tale organizzazione.

TEMA 7. ORGANIZZAZIONE E SUO AMBIENTE ESTERNO

Concetto generale di ambiente esterno

Fattori ambientali

Ambiente di esposizione diretta

Ambiente a impatto indiretto

Qualsiasi organizzazione si trova e opera nell'ambiente esterno, che è una fonte di risorse per l'organizzazione. A sua volta, l'organizzazione stessa dirige i risultati delle proprie attività verso l'ambiente esterno. L’organizzazione e l’ambiente esterno sono in costante relazione e interazione.

1. Concetto generale di ambiente esterno

Ambiente esterno comprende quegli elementi del sistema economico che influenzano l'organizzazione, il suo funzionamento, i risultati e le conseguenze delle attività, ma non sono classificati come variabili interne

I fattori esterni influenzano tutti gli elementi e i processi all’interno delle organizzazioni. Possono essere divisi in due gruppi: fattori dell'ambiente esterno generale (fattori macroambientali) e fattori dell'ambiente immediato (aziendale) delle organizzazioni.

Fattori macroambientali che creano le condizioni per l’ambiente dell’organizzazione:

1. economico, che caratterizza lo stato dell’economia del paese (valore del PIL, tasso di inflazione, tasso di disoccupazione, risorse naturali, clima, livello di istruzione della forza lavoro, salari);

2. legale, un insieme di leggi e altri regolamenti che stabiliscono norme legali e il quadro delle relazioni, nonché la loro attuazione pratica (ci consente di determinare i confini accettabili delle azioni e dei rapporti con altre entità);

3. politico, determinando la direzione e i metodi di sviluppo della società (l'ideologia politica dominante, la stabilità del governo, la forza dell'opposizione);

4. fenomeni e processi sociali (atteggiamento delle persone verso il lavoro e qualità della vita, valori, tradizioni e caratteristiche nazionali, struttura demografica della società, livello di istruzione);

5. tecnologico, determinato dallo sviluppo del progresso scientifico e tecnologico (sviluppi scientifici e tecnici, innovazioni, modernizzazione della produzione).

Il grado di influenza dei singoli fattori sulle diverse organizzazioni non è uguale (a causa delle dimensioni delle organizzazioni, dell'ubicazione territoriale, del settore), pertanto è necessario classificare i fattori in base al grado della loro influenza sull'organizzazione e monitorarli di conseguenza.

Fattori nell’ambiente immediato dell’organizzazione:

1. acquirenti. Lo studio degli acquirenti consente all'organizzazione di scoprire quale prodotto, in quale volume, sarà più richiesto, quanto è ampia la cerchia degli acquirenti e se esiste la possibilità di espandere la produzione e le vendite di prodotti, la competitività dei prodotti;

2. fornitori. Lo studio delle attività e del potenziale dei fornitori consente all'organizzazione di garantire l'efficienza del proprio lavoro, ridurre la probabilità di dipendenza da fornitori senza scrupoli e garantire il livello richiesto di costi e qualità del prodotto;

3. concorrenti. L'organizzazione combatte con loro per risorse e mercati. È importante considerare i successi sia dei concorrenti intra-industriali che dei concorrenti che producono prodotti sostitutivi. Un'organizzazione può garantire la crescita della propria competitività approfondendo la specializzazione, riducendo i costi, utilizzando le caratteristiche dei prodotti e della produzione, ecc.;

4. Il mercato del lavoro fornisce all'organizzazione personale con la specialità e le qualifiche necessarie, livello di istruzione, ecc.

Fattori ambientali

I fattori ambientali sono caratterizzati da complessità e dinamismo.

Complessità L'ambiente esterno è determinato da quanti fattori influenzano il funzionamento dell'organizzazione e da quanto questi fattori sono simili tra loro.

Dinamismo L’ambiente esterno è caratterizzato dalla rapidità con cui cambiano i fattori che influenzano il funzionamento dell’organizzazione.

Attualmente, i manager devono tenere conto dell'influenza di fattori esterni all'organizzazione, poiché l'organizzazione, in quanto sistema aperto, dipende dal mondo esterno in relazione alla fornitura di prodotti, energia, personale, consumatori. Un manager deve essere in grado di identificare fattori significativi nell'ambiente che influenzeranno la sua organizzazione, selezionare metodi e modi per rispondere alle influenze esterne. Le organizzazioni sono costrette ad adattarsi al loro ambiente per sopravvivere e rimanere efficaci.

Si distinguono le seguenti caratteristiche principali dell'ambiente esterno:

· interconnessione di fattori ambientali esterni- il livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influenza altri fattori. Un cambiamento in qualsiasi fattore ambientale può causare cambiamenti in altri;

· complessità dell’ambiente esterno- il numero di fattori a cui l'organizzazione è obbligata a rispondere, nonché il livello di variabilità di ciascun fattore;

· mobilità dell’ambiente- la velocità con cui si verificano i cambiamenti nell'ambiente dell'organizzazione. L’ambiente delle organizzazioni moderne sta cambiando a una velocità sempre crescente. La mobilità dell’ambiente esterno può essere maggiore per alcune parti dell’organizzazione e minore per altre. In un ambiente altamente mobile, un'organizzazione o un dipartimento deve fare affidamento su informazioni più diversificate per prendere decisioni efficaci;

· incertezza dell’ambiente esterno- il rapporto tra la quantità di informazioni sull'ambiente di cui dispone l'organizzazione e la fiducia nell'accuratezza di tali informazioni. Quanto più incerto è l’ambiente esterno, tanto più difficile è prendere decisioni efficaci.

Secondo l’approccio sistemico, l’organizzazione è vista come un sistema aperto che interagisce attivamente con l’ambiente esterno.

Le caratteristiche principali dell’ambiente esterno sono la sua complessità, dinamismo e incertezza.

Complessità L'ambiente esterno come sistema è caratterizzato dalla presenza di molti elementi, ognuno dei quali è un sottosistema, nonché dalle relazioni tra questi elementi. La complessità dell’ambiente esterno si manifesta in diversi modi.

In una situazione specifica, il funzionamento di un'organizzazione è influenzato da un gran numero di condizioni e fattori. Sono di diversa natura. A tecnico I fattori includono le tecnologie e i materiali disponibili. Condizioni sociali e i fattori includono norme sociali, valori, preferenze, ecc. Organizzativo fattori sono le strutture organizzative utilizzate, le tipologie dei rapporti economici. Si possono anche distinguere fattori e condizioni economici, giuridici, politici, culturali e storici.

Le attività di un'organizzazione sono influenzate anche dall'ambiente internazionale, soprattutto se l'organizzazione ha operazioni internazionali. Ad esempio, è necessario tenere conto delle leggi doganali e fiscali del paese esportatore o importatore, dei requisiti di qualità, delle norme di certificazione, ecc.

In base alla natura dell'impatto sull'organizzazione, si distingue l'ambiente di impatto diretto e l'ambiente di impatto indiretto.

medio diretto gli impatti includono fornitori, clienti e concorrenti, nonché agenzie governative e normative legali che influenzano direttamente le attività dell'organizzazione.

medio indiretto Le influenze includono fattori ambientali che influenzano indirettamente l’organizzazione. Vengono presi in considerazione quando si sviluppa la strategia dell'organizzazione. Questa è la situazione economica generale, ad esempio la fase del ciclo (recessione o espansione), il tasso di disoccupazione, il tasso di inflazione, il progresso tecnologico, il clima politico, ecc.

Complessità L'ambiente esterno si manifesta non solo nel gran numero e nella diversità dei suoi elementi, ma anche nella loro interrelazione. Qui possiamo distinguere due livelli di relazioni. Innanzitutto questo relazioni tra gli elementi di un fattore. Un esempio potrebbero essere le relazioni tra fornitori specifici, tra concorrenti, tra elementi del quadro legislativo e tra enti governativi che regolano le attività dell'organizzazione.

In secondo luogo, questo relazioni tra vari fattori ambiente esterno. Ad esempio, l’instabilità politica impedisce l’afflusso di investimenti e, di conseguenza, il rinnovamento tecnologico rallenta, l’approvvigionamento di risorse diventa difficile, ecc.

La complessità dell'ambiente esterno ha effetti diversi su varie variabili interne dell'organizzazione, il che è particolarmente evidente nella complessa struttura dell'organizzazione.

La seconda caratteristica importante dell'ambiente esterno è la sua dinamismo, che si manifesta in vari modi.

In conformità con l'approccio per processi alla gestione, l'influenza dell'ambiente esterno sull'organizzazione è un processo. Il suo contenuto diventa cambiamenti nell'ambiente esterno stesso.

I cambiamenti nell'ambiente esterno sono caratterizzati dalla velocità di queste trasformazioni. Influenzano il quadro legislativo dell’attività economica, i mercati delle risorse e lo stato dell’ambiente competitivo.

L'ambiente esterno delle organizzazioni moderne è caratterizzato da un'accelerazione del ritmo del cambiamento sotto l'influenza della scienza e da una maggiore internazionalizzazione dell'attività economica. L'economia sta diventando una sfera di applicazione tecnologica delle conquiste scientifiche.

L'irregolarità dei cambiamenti nell'ambiente esterno si manifesta in diversi tassi di cambiamento in questo ambiente in settori specifici e nei singoli elementi dell'ambiente esterno. Ad esempio, per le organizzazioni che operano in settori ad alta intensità di conoscenza (produzione di sistemi informatici, biotecnologia, sviluppo delle telecomunicazioni, ecc.) l'ambiente esterno cambia più velocemente che nel settore del mobile; ad esempio, il quadro legislativo e la struttura degli organi governativi che regolano le attività dell'organizzazione cambiano più rapidamente.

Il dinamismo dell'ambiente esterno porta ad un aumento della sua influenza sulle attività delle organizzazioni, soprattutto quelle di carattere internazionale (effettuare operazioni su mercati esteri, comprese filiali estere, ecc.). L'irregolarità dei cambiamenti nelle singole variabili interne dell'organizzazione sotto l'influenza dell'ambiente esterno sta aumentando.

La terza caratteristica dell'ambiente esterno è la sua incertezza.

Per tenere conto della complessità e del dinamismo dell'ambiente esterno nello sviluppo delle decisioni gestionali, sono necessarie informazioni. Tuttavia, l’affidabilità di tali informazioni al momento del processo decisionale è sempre limitata. Anche la capacità dell'organizzazione di ottenere e chiarire informazioni per una situazione specifica è limitata. Sotto l'influenza della crescente complessità dell'ambiente esterno e del suo dinamismo, aumenta la necessità di informazioni e si riduce la possibilità di ottenerle per una situazione specifica in rapida evoluzione. Ciò porta ad una maggiore incertezza nell’ambiente esterno.

Ambiente di esposizione diretta

I principali fattori nell'ambiente di impatto diretto sono i fornitori di risorse; consumatori di prodotti e servizi; concorrenti; enti governativi e regolamenti che influenzano direttamente le attività dell'organizzazione.

L'analisi dell'ambiente di impatto diretto implica la considerazione dei singoli fattori e delle loro interazioni.

Fornitori garantire la soddisfazione delle esigenze dell'organizzazione per le varie risorse. Principali tipologie di risorse: materiali, lavorative, finanziarie, informative.

La fornitura di risorse materiali comprende la fornitura di materie prime e semilavorati, componenti e assiemi, attrezzature, energia in conformità con i volumi e la struttura dei bisogni entro un periodo di tempo specificato e sono soddisfatte altre condizioni.

Fornire risorse finanziarie comprende la giustificazione del volume e della struttura delle risorse necessarie, i rapporti con gli investitori, le strutture finanziarie e commerciali, il budget e le persone.

Per un’organizzazione moderna, l’importanza di fornire al management informazioni di qualità è in aumento. Potrebbero trattarsi di informazioni sui mercati di vendita, sui piani della concorrenza, sulle priorità politiche del governo, sullo sviluppo di nuovi prodotti, ecc.

Un posto speciale è occupato fornendo all'organizzazione risorse lavorative che le corrispondono in quantità, struttura, livello di formazione generale e professionale ed età. L'elemento più significativo in questo caso è l'attrazione di dirigenti senior altamente qualificati, nonché la formazione di manager capaci, anche all'interno dell'organizzazione.

Consumatori acquistare beni manufatti o servizi. A seconda del volume della domanda, si distinguono piccoli e grandi consumatori. Tenere conto delle richieste di questi ultimi è una condizione necessaria per il buon funzionamento dell'organizzazione. A seconda dell'atteggiamento nei confronti dei consumatori, possiamo parlare di diverse strategie dell'organizzazione: vendere prodotti già prodotti; produrre prodotti di cui il consumatore ha bisogno; formare il tuo consumatore, convincendolo della necessità di acquistare i prodotti che verranno realizzati.

Organi statali e comunali hanno anche un impatto diretto sull'organizzazione e quindi appartengono all'ambiente di impatto diretto. Si tratta di ispezioni fiscali e sanitarie, autorità statistiche, ecc.

Come risultato dell’interazione dell’organizzazione con fornitori e consumatori, a sistema di relazioni economiche- una delle caratteristiche più importanti dell'ambiente a impatto diretto.

Un'altra caratteristica è stato del contesto di mercato. Qui, prima di tutto, viene determinata la natura dell'ambiente: monopolio (puro, naturale), oligopolio o concorrenza monopolistica.

Concorrenti può combattere per vari oggetti. Tradizionalmente - per i mercati di vendita dei prodotti. Attualmente è in corso anche una lotta con i produttori di prodotti sostitutivi del denaro dei consumatori.

Le risorse possono anche essere oggetto di concorrenza: lavoro, sviluppi materiali e finanziari, scientifici e tecnici, ecc.

Vale la pena aiutare un concorrente? Durante la crisi della Chrysler Corporation, l'aiuto arrivò da un concorrente più potente, la General Motors. Qual è stata la ragione? Chrysler ha una rete di concessionari sviluppata, principalmente negli Stati Uniti. E in caso di crollo dell'azienda, questa rete potrebbe essere acquisita sviluppando dinamicamente concorrenti stranieri di General Motors.

Influenza del governo attuata attraverso la legislazione e l’attività degli organi governativi. I rapporti di lavoro tra dipendenti e datori di lavoro, i rapporti fiscali e doganali, la tutela del lavoro, le condizioni di produzione di determinati tipi di prodotti, la tutela dei consumatori, il carico ambientale sull'ambiente, ecc. sono regolati dalla legge.

Gli organi statali, a seconda della natura delle funzioni che svolgono, possono essere distinti in di vigilanza e di regolazione. In questo caso, vengono utilizzati vari modi e metodi per influenzare le organizzazioni: rilasciare licenze, fissare aliquote e quote fiscali, regolare i livelli dei prezzi e le tariffe, determinare i cantieri, ecc.

Ambiente a impatto indiretto

I fattori ambientali di influenza indiretta hanno una struttura più complessa e una natura multiforme. Sono influenzati dall’organizzazione in misura minore rispetto ai fattori ambientali diretti. Le informazioni sull’ambiente a impatto indiretto sono spesso incomplete. Poiché l’impatto di questo ambiente sulla competitività di un’organizzazione aumenta, è necessario fare affidamento su valutazioni soggettive piuttosto che su dati analitici.

Tecnologie come fattore ambientale di influenza indiretta, caratterizzano il livello generale delle forze produttive. Questo è il fattore più dinamico in questo ambiente. Il livello e il ritmo del cambiamento tecnologico variano in modo significativo tra i settori. Tuttavia, le industrie e le industrie ad alta intensità di conoscenza - tecnologie informatiche, sistemi di telecomunicazione, produzione di materiali sintetici - hanno un impatto significativo e crescente su altre organizzazioni e sull'efficienza delle loro attività. Le fasi dello sviluppo produttivo ad alta intensità di lavoro e di capitale sono state sostituite da tecnologie high-tech che consentono di risparmiare risorse tradizionali.

Tassi di inflazione, disoccupazione, aliquote fiscali e prestiti bancari, forme ed entità del sostegno pubblico affari, ecc. influenzare direttamente i rapporti dell’organizzazione con fornitori e consumatori e il comportamento dei concorrenti. Ad esempio, l’istituzione di agevolazioni fiscali contribuisce all’afflusso di capitali, e quindi facilita la soddisfazione del bisogno di risorse finanziarie. La previsione di un aumento dell’inflazione incoraggia l’aumento delle scorte e l’ottenimento di prestiti. La crescente domanda di risorse materiali e finanziarie rende inoltre più difficile la loro acquisizione.

Stato dell'economia come fattore ambientale di influenza indiretta comprende una serie di caratteristiche.

In primo luogo, queste sono le caratteristiche più generali del sistema economico: dimensione della popolazione, disponibilità e utilizzo delle risorse, tipo di governo, sistema monetario, posizione valutaria, struttura settoriale dell’economia, parametri del mercato interno, volume, struttura e geografia del sistema economico. esportazioni e importazioni, ecc.

In secondo luogo, si tratta di un'analisi delle condizioni generali per lo sviluppo dell'imprenditorialità: le caratteristiche di stabilità economica, la presenza di infrastrutture tecniche e di mercato, il quadro legislativo, il clima degli investimenti, le condizioni per la formazione di nuove entità di mercato, le forme e la portata della regolamentazione statale dell’economia.

In terzo luogo, si tratta di uno stato specifico, di una fase di sviluppo economico, compresa una valutazione della situazione economica, del livello e del tasso di inflazione e della fase del ciclo economico.

Socioculturale i fattori si manifestano in valori e atteggiamenti sociali, priorità, tradizioni nazionali che influenzano le attività dell'organizzazione. Ogni paese ha idee sulle pratiche commerciali etiche, sugli standard di qualità del servizio richiesti e sui livelli accettabili di impatto ambientale. Esempi tipici di tali fattori che devono essere presi in considerazione dall'organizzazione sono la tradizione giapponese del lavoro a vita, il movimento verde e la domanda di prodotti in pelliccia naturale; percezione che le donne siano avverse al rischio e la loro promozione a posizioni dirigenziali di alto livello.

Alcuni atteggiamenti sociali cambiano con l’età. I lavoratori relativamente giovani lottano per l'indipendenza sul lavoro e accettano volentieri la responsabilità. In età avanzata, il desiderio di mantenere il proprio status, il desiderio di sicurezza sociale, ecc. vengono in primo piano. Questa influenza dei fattori ambientali deve essere presa in considerazione nei sistemi di motivazione.

I fattori politici determinano la situazione politica generale del paese, il suo livello di stabilità e prevedibilità. Un alto livello di rischio politico porta ad un rallentamento nel rinnovamento scientifico e tecnico della produzione, all’obsolescenza della struttura e ad una diminuzione della competitività delle imprese nazionali nella competizione.

Tuttavia, anche in una situazione relativamente stabile, si verificano scontri tra diverse entità economiche, forze politiche e gruppi di pressione che ne rappresentano gli interessi. Nell'economia di transizione della Russia, si tratta di uno scontro di tre complessi: militare-industriale, carburante ed energia e agricolo. Attualmente la lotta riguarda la privatizzazione delle ex proprietà statali e la distribuzione dei fondi di bilancio. È chiaro che la soluzione a questi problemi, da un lato, è determinata da fattori politici e, dall'altro, li influenza.

Le politiche delle autorità locali hanno un impatto significativo sull'occupazione nella regione e sull'ubicazione delle imprese, sul loro impatto sull'ambiente, sull'estrazione e sull'uso delle risorse naturali e sulla creazione di infrastrutture industriali, tecniche e sociali.

Ad esempio, il numero di siti di sviluppo è sempre limitato. Attualmente gli enti locali sono più interessati a destinarli alla costruzione di impianti produttivi piuttosto che ad abitazioni. La ragione di ciò è che i dipendenti pagano l’imposta sul reddito sul posto di lavoro.

I fattori ambientali indiretti variano in modo significativo da un paese all’altro. Ciò deve essere preso in considerazione dalle organizzazioni coinvolte nel commercio internazionale.

È chiaro che il grado di influenza dei fattori ambientali di influenza indiretta sull'implementazione da parte dell'organizzazione di vari tipi di attività internazionali differirà in modo significativo. Questa influenza sarà più significativa quando si creano joint venture, meno quando si effettuano investimenti di capitale, in particolare investimenti di portafoglio, e ancora meno quando si rilasciano licenze.

Anche l'influenza di fattori ambientali specifici di influenza indiretta sarà diversa. Un prerequisito generale per un’efficace attività internazionale è la situazione politica del paese in cui opera l’organizzazione. Gli affari internazionali sono significativamente influenzati dallo stato dell’economia e dallo sviluppo della tecnologia. In alcuni casi, ad esempio, quando si esportano determinati beni di consumo, i fattori socioculturali possono svolgere un ruolo decisivo. Quando si localizzano nuovi impianti di produzione, è necessario chiedere il sostegno delle autorità locali.

Un importante fattore ambientale esterno che ha un impatto crescente sulle operazioni internazionali delle imprese è attività delle organizzazioni internazionali. Le strutture dell’Unione Europea hanno l’impatto più sfaccettato sulle attività economiche delle organizzazioni. Un esempio in questo caso potrebbe essere la politica unica di concorrenza armonizzata. Sono state determinate le direzioni principali di tale politica, sono state determinate le regole di concorrenza all'interno dell'UE, è stata concordata la regolamentazione legislativa delle procedure per la creazione e la registrazione delle società, delle loro attività, della rendicontazione contabile e finanziaria, ecc. Un risultato importante di questo lavoro è stata l'adozione della Carta della Società Europea.

Un altro esempio di regolamentazione internazionale delle attività delle organizzazioni è l'Accordo generale sulle tariffe doganali e sul commercio (GATT), concluso nel 1947 tra 23 stati (compresi gli Stati Uniti). Ciascuno di questi stati ha accettato di fornire agli altri un trattamento commerciale equo e non discriminatorio, di ridurre le tariffe attraverso accordi multilaterali e, infine, di eliminare le quote di importazione.

Informazioni correlate.

I fattori ambientali indiretti o l’ambiente esterno generale di solito non influenzano l’organizzazione in modo così evidente come i fattori ambientali diretti. Tuttavia, la direzione deve tenerne conto. L'ambiente di impatto indiretto è solitamente più complesso dell'ambiente di impatto diretto. Pertanto, quando lo studiano, di solito si basano principalmente sulle previsioni.

I fattori ambientali indiretti includono:

1) tecnologia;

2) lo stato dell'ambiente economico;

3) fattori socioculturali;

4) fattori legislativi e politici;

5) cambiamenti internazionali.

Consideriamo le possibili direzioni di influenza sull'impresa di ciascuno dei fattori sopra elencati.

1) La tecnologia è un insieme di mezzi, processi, operazioni con l'aiuto dei quali gli elementi che entrano nella produzione vengono convertiti in output.

Il cambiamento tecnologico comprende innovazioni scientifiche e tecnologiche in un particolare settore così come nella società nel suo insieme. La tecnologia è sia una variabile interna che un fattore esterno di grande importanza. Come fattore esterno, riflette il livello di sviluppo scientifico e tecnologico che interessa l'organizzazione, ad esempio nei settori dell'automazione, dell'informazione, ecc.

I cambiamenti economici riflettono la situazione economica generale del paese o della regione in cui opera l’azienda. I fattori economici sono i più significativi, poiché lo stato attuale e previsto dell’economia può influenzare negativamente gli obiettivi strategici dell’organizzazione. Indicatori quali il tasso di inflazione, la stabilità della moneta nazionale, la bilancia dei pagamenti internazionale, l’aliquota fiscale, il potere d’acquisto della popolazione, la dinamica del PNL, del PIL, il tasso di disoccupazione, i tassi di interesse, nonché i principali le tendenze nei cambiamenti nella struttura delle industrie e nelle forme organizzative di gestione devono essere costantemente diagnosticate e valutate.

Il management deve essere in grado di valutare in che modo le operazioni dell'organizzazione saranno influenzate dai cambiamenti generali nell'economia. Lo stato dell’economia globale influisce sul costo di tutti gli input e sulla capacità dei consumatori di acquistare determinati beni e servizi.

È importante capire che un particolare cambiamento nello stato dell’economia può avere un impatto positivo su alcune organizzazioni e un impatto negativo su altre.

2) Le attività dell'impresa si svolgono nella comunità. Nel processo di questa attività, l'impresa stabilisce relazioni con vari elementi della struttura della società. Ciò determina l'influenza dei fattori dell'ambiente sociale e culturale sull'impresa. I fattori socioculturali del macroambiente comprendono caratteristiche demografiche, norme, costumi e valori di vita del paese in cui opera l'organizzazione. I fattori socioculturali influenzano la formazione della domanda della popolazione, i rapporti di lavoro, i livelli salariali, le condizioni di lavoro, ecc.

Innanzitutto viene considerata la situazione demografica, nell'ambito della quale vengono presi in considerazione la distribuzione geografica e la densità della popolazione, la struttura per genere e per età, la stratificazione sociale della società, l'omogeneità nazionale, il livello di istruzione della popolazione e il livello di reddito. account.

Fattori del sistema di norme sociali: il comportamento sociale e l'ambiente culturale hanno una grande influenza sulle attività delle imprese. Questi fattori includono valori sociali e principi di comportamento accettati (ad esempio, atteggiamento verso il lavoro, trascorrere del tempo libero), aspettative sociali. Le questioni importanti attualmente includono la propensione prevalente verso l’imprenditorialità nella società, il ruolo delle donne e delle minoranze nazionali nella società, i cambiamenti negli atteggiamenti sociali dei manager e il movimento per proteggere gli interessi dei consumatori.

Un ruolo speciale è svolto dalle strutture sociali e organizzative: partiti, sindacati, stampa, associazioni dei consumatori, organizzazioni giovanili.

3) Il fattore legislativo e politico si basa su atti legislativi federali e locali, nonché su azioni politiche volte a stabilire il controllo sulle attività delle organizzazioni. La componente politica dell'ambiente esterno deve essere studiata innanzitutto per avere una chiara comprensione delle intenzioni delle autorità governative riguardo allo sviluppo della società e dei mezzi con cui lo Stato intende attuare le proprie politiche.

Alcuni aspetti dell’ambiente politico sono di particolare importanza per i leader organizzativi. Uno di questi è il sentimento dell'amministrazione, degli organi legislativi e dei tribunali nei confronti delle imprese. Strettamente legati alle tendenze socioculturali, in una società democratica questi sentimenti influenzano le azioni del governo come la tassazione del reddito societario, l’imposizione di agevolazioni fiscali o tariffe commerciali preferenziali, i requisiti per le pratiche di assunzione e promozione delle minoranze, la legislazione sulla protezione dei consumatori e le norme su prezzi e salari. controlli.

La stabilità politica è di grande importanza per le aziende con operazioni o mercati in altri paesi. I conflitti nazionali, le attività di organizzazioni terroristiche o regimi politici instabili sono condizioni che impediscono lo sviluppo delle normali attività. Aumentano i rischi immobiliari, operativi e finanziari.

4) I cambiamenti internazionali nell’ambiente esterno significano eventi che si verificano al di fuori del paese di origine dell’azienda e opportunità di sviluppare l’attività dell’azienda in altri paesi. Nuovi concorrenti, acquirenti e fornitori stanno emergendo dall’ambiente internazionale. Dà forma anche alle nuove tendenze tecnologiche e sociali. Il processo di globalizzazione coinvolge oggi sempre più paesi. Pertanto, anche le aziende che si concentrano solo sul mercato interno sono costrette a pensare su scala internazionale, valutando il potenziale e le minacce dell’ambiente internazionale esterno.

Riassumendo, possiamo dire che i fattori indiretti possono avere vari gradi di influenza sull'organizzazione, principalmente legati alle specificità delle attività dell'azienda, alla sua quota di mercato, all'interazione con partner stranieri, al grado di sviluppo della base informatica e allo stato dell’economia nel suo complesso.

Qualunque organizzazione risiede e funziona nell'ambiente. IN gestione Sotto ambiente organizzativo comprendere la presenza di condizioni e fattori che influenzano il funzionamento dell'azienda e richiedono decisioni gestionali volte a gestirli o ad adattarsi ad essi. Ogni azione di tutte le organizzazioni senza eccezione è possibile solo se l'ambiente ne consente l'esistenza.

Sotto ambiente interno dell’organizzazione intendere un organismo economico, che comprende un meccanismo di gestione volto a ottimizzare le attività scientifiche, tecniche e di produzione e commercializzazione. L’ambiente interno di un’organizzazione è la fonte della sua linfa vitale. Contiene il potenziale che permette ad un'organizzazione di funzionare, e quindi di esistere e sopravvivere in un certo periodo di tempo. Quando parliamo dell'ambiente interno di un'azienda, intendiamo la sua struttura globale, che copre tutte le imprese produttive, finanziarie, assicurative, di trasporto e altre divisioni che fanno parte dell'azienda, indipendentemente dalla loro ubicazione e campo di attività. Tuttavia, l’ambiente interno può anche essere fonte di problemi e persino della morte di un’organizzazione se non ne garantisce il necessario funzionamento.

Sotto ambiente esterno dell’organizzazione comprendere tutte le condizioni e i fattori che si presentano nell'ambiente, indipendentemente dalle attività di una particolare azienda, ma che hanno o possono avere un impatto sul suo funzionamento e quindi richiedono decisioni di gestione.

L’insieme di questi fattori e la valutazione del loro impatto sull’attività economica sono diversi. Di solito, nel processo di gestione, l'organizzazione stessa determina quali fattori e in che misura possono influenzare i risultati delle sue attività nel periodo presente e in futuro; la ricerca in corso o gli eventi di attualità sono accompagnati dallo sviluppo di strumenti e metodi specifici per prendere decisioni gestionali appropriate. Inoltre, prima di tutto, vengono identificati e presi in considerazione i fattori ambientali esterni che influenzano lo stato dell'ambiente interno dell'azienda.

L’ambiente esterno è una fonte che fornisce all’organizzazione le risorse necessarie per mantenere il suo potenziale interno al giusto livello. L'organizzazione è in uno stato di costante scambio con l'ambiente esterno, offrendo così a se stessa l'opportunità di sopravvivere. Tuttavia, le risorse dell’ambiente esterno non sono illimitate e vengono rivendicate da molte altre organizzazioni situate nello stesso ambiente, quindi c’è sempre la possibilità che l’organizzazione non sia in grado di ottenere le risorse necessarie dall’ambiente esterno. Ciò può indebolirne il potenziale e portare a molte conseguenze negative. Il compito della gestione strategica è quello di garantire che l’organizzazione interagisca con il suo ambiente in modo tale da consentirle di mantenere il suo potenziale al livello necessario per raggiungere i suoi obiettivi, e quindi consentirle di sopravvivere a lungo termine.

L'influenza dell'ambiente esterno si manifesta attraverso l'impatto dei suoi fattori sui risultati delle attività dell'organizzazione. Questo effetto ha una serie di caratteristiche specifiche.

1. Complessità. Caratterizzato dal numero e dalla varietà dei fattori che influenzano. Maggiore è il numero di variabili, maggiore è la complessità e l’ambiguità dell’ambiente in cui esiste l’organizzazione. In particolare, i seguenti elementi determinano la complessità dell’ambiente:

il numero di diversi fornitori di una categoria di materiali in una specifica nicchia di mercato;

il livello di dispersione geografica o concentrazione di fornitori, manodopera, vendite del settore e aziende concorrenti nel settore di mercato designato;

il livello di differenziazione del prodotto per segmento industriale all'interno di un determinato settore di mercato;

il grado di diversificazione socioculturale nella nicchia di mercato;

il livello di diversificazione di tutte le forme di business nella nicchia di mercato;

un indicatore della diversificazione tecnologica all’interno di un settore.

2. Interdipendenza. Determinato dal grado di interconnessione dei fattori interagenti. Pertanto, per le imprese che lavorano utilizzando componenti ottenuti da partner esterni, la dipendenza da fattori esterni sarà maggiore rispetto a quando producono queste parti nella propria impresa.

3. Incertezza. Presuppone la natura imprevedibile e casuale di molti processi che accompagnano l’azienda e la gestione, nonché il dinamismo, mostrando il tasso di cambiamento dei fattori nell’ambiente esterno dell’organizzazione. Le seguenti variabili generali hanno lo scopo di misurare l'incertezza o il dinamismo ambientale:

· grado di variazione dei prezzi dei fornitori;

· grado di variazione dei prezzi dei concorrenti;

· grado di variazione dell'offerta di lavoro;

· grado di variazione della curva di domanda di un prodotto;

· grado di variazione del prezzo del capitale;

· grado di cambiamento nelle opportunità di finanziamento;

· grado di cambiamento nei metodi di concorrenza;

· grado di cambiamento nella politica di regolamentazione del mercato;

· livello delle vendite nel settore in base ai risultati dell'ingresso nel mercato con nuovi prodotti;

· livello di attività dovuto all'ingresso di nuovi concorrenti nel mercato;

· grado di cambiamento a seguito di deviazioni dalla norma del ciclo di vita del prodotto;

· il grado di cambiamento derivante dalle influenze delle nuove tecnologie introdotte nel settore.

Un'attenta analisi di queste variabili rivela che esse determinano il grado di cambiamento di categorie come clienti, fornitori e concorrenti. A loro volta, le variabili possono anche cambiare man mano che si verificano cambiamenti nell'azienda, quindi è necessario tenerne conto nel processo di analisi ambientale quando si tenta di influenzare le dinamiche dell'ambiente esterno.

Tutti i fattori dell’ambiente esterno dell’organizzazione possono essere suddivisi in due grandi gruppi: fattori di impatto diretto (microambiente) e fattori di impatto indiretto (macroambiente) .

Le componenti dell’ambiente esterno che influenzano l’efficienza e la sostenibilità del funzionamento dell’impresa includono quelle che l’impresa non può influenzare e che non gestisce. Questi componenti influenzano l'azienda direttamente (sistema fiscale, politiche dei fornitori, dei consumatori, ecc.) o indirettamente (ambiti politici, economici e altri).

Fattori di impatto diretto sono: fornitori, consumatori, concorrenti, legislazione e autorità statali e comunali.

Fornitori avere un impatto diretto sulle attività di qualsiasi organizzazione. Dalla prospettiva approccio sistematico L’organizzazione è un meccanismo per trasformare gli input in output. I principali tipi di input di un'organizzazione sono le entrate di tutti i tipi di risorse per sostenere le sue attività economiche. La dipendenza di un'organizzazione dai fornitori di risorse dell'ambiente esterno è uno degli esempi più eclatanti dell'impatto diretto dell'ambiente sulle attività operative dell'organizzazione e sul successo di queste attività.

Ciò è più evidente in relazione a materie prime E materiali , capitale E risorse lavorative .

Materie prime¾ la componente più importante attività imprenditoriale , e quindi gestione . In primo luogo, è necessario garantire materie prime e materiali di alta qualità nei volumi richiesti. In secondo luogo, sono necessarie garanzie di approvvigionamento delle materie prime e delle forniture entro i tempi richiesti. Entrambi si ottengono creando un sistema di controllo della qualità in entrata delle forniture, un’attenta preparazione e sviluppo del sistema di fornitura dell’impresa, il trasporto delle merci rilevanti, lo stoccaggio, nonché duplicando le forniture da diverse fonti indipendenti.

Capitale, necessario per il funzionamento dell'organizzazione, proviene da varie fonti e a determinate condizioni attraverso le banche, pertanto i compiti della direzione sono studiare e fare una scelta ragionevole delle fonti di capitale, effettuare calcoli di finanziamento e prestiti all'organizzazione, stabilire rapporti e lavoro qualificato con le banche.

Da risorse lavorative e le loro fonti determinano in gran parte il successo della gestione. Particolare attenzione è rivolta alla selezione e alla formazione di specialisti in nuove aree di attività legate all'implementazione delle ultime conquiste della scienza, dell'ingegneria e della tecnologia, compresi specialisti in pubblicità, pubbliche relazioni, agenti di vendita e altre aree di attività, nonché la selezione e la formazione dei dirigenti ai vari livelli.

Consumatori determinano in gran parte il successo di un’organizzazione. I consumatori dei prodotti dell'organizzazione sono cittadini che hanno bisogno di soddisfare i propri bisogni e imprese i cui bisogni sono legati all'attività che svolgono. La soddisfazione delle esigenze e della domanda specifica dei clienti determina lo scopo e il contenuto dell'attività.

Concorrenti sono un fattore esterno la cui influenza non può essere contestata. Se non si soddisfano le esigenze dei consumatori con la stessa efficacia dei concorrenti, l’azienda non durerà a lungo sul mercato. In molti casi, sono i concorrenti a determinare quale tipo di produzione può essere venduta e quale prezzo può essere applicato. Possono anche competere per il capitale ( investimenti ), risorse umane, materie prime e materiali e il diritto di utilizzare determinate innovazioni tecniche. La concorrenza influisce anche sulle condizioni di lavoro e sui salari all’interno dell’organizzazione, nonché sulla natura dei rapporti tra manager e subordinati. Esistono cinque principali forze della concorrenza che determinano il livello di profitto in un settore:

1) la minaccia di nuovi concorrenti che appaiono nel settore;

2) la capacità degli acquirenti di ottenere riduzioni di prezzo;

3) la capacità dei fornitori di ottenere prezzi più alti per i loro prodotti;

4) la possibilità che sul mercato compaiano prodotti e servizi sostitutivi;

5) il grado di ferocia della lotta tra concorrenti esistenti nel settore.

Legislazione e autorità statali e comunali influenzano anche le organizzazioni. La legislazione sul lavoro influisce direttamente sulle attività dell'organizzazione e deve essere presa in considerazione nella gestione. L'influenza maggiore è esercitata dalla legislazione fiscale, dalla regolamentazione del commercio estero (esportazione, importazione), dalla regolamentazione doganale, dalla garanzia della sicurezza ambientale, ecc. Il numero e la complessità delle leggi relative agli affari sono ora notevolmente aumentati. Lo stato legislativo è caratterizzato da:

il grado di legislazione favorevole alle attività dell’organizzazione, all’incoraggiamento delle imprese e alla creazione di un adeguato supporto normativo;

uguaglianza delle condizioni operative per tutte le organizzazioni di questo settore, indipendentemente dalla loro forma di proprietà;

la capacità di risolvere rapidamente ed equamente contraddizioni e conflitti emergenti con fornitori, consumatori, concorrenti, partner commerciali nei procedimenti amministrativi e giudiziari;

durabilità, stabilità e certezza delle norme giuridiche.

14. L'essenza della pianificazione e la sua importanza nelle attività dell'organizzazione.

Pianificazione- un processo continuo di definizione o chiarimento e concretizzazione degli obiettivi di sviluppo dell'intera organizzazione e delle sue divisioni strutturali, determinando i mezzi per raggiungerli, i tempi e la sequenza di attuazione e la distribuzione (identificazione) delle risorse.

Pianificazione delle attività dell'azienda– si tratta di una registrazione documentale delle azioni imminenti o dei risultati di azioni specifiche dell’azienda in futuro.

Caratteristiche di una pianificazione efficace:

fattibilità e adeguatezza; realismo; completezza; formalità; comparabilità degli indicatori; sistematico; ciclicità; certezza e specificità; professionalità.

Molto spesso le imprese mancano di una pianificazione sistematica ed efficace per una serie di motivi.

Ecco un elenco di miti sull’inefficacia del sistema di pianificazione:

· Non ci sono abbastanza informazioni per creare un quadro olistico dello sviluppo della situazione del mercato. Idealmente, il pianificatore dovrebbe avere una gamma completa di conoscenze del settore e del mercato;

· elevata incertezza nello sviluppo della situazione economica russa.
In primo luogo, l’economia russa ha da tempo cessato di mostrare le caratteristiche di un ambiente turbolento. In secondo luogo, un simile atteggiamento è una conseguenza di un malinteso sulla natura stessa della previsione, che è la base per fare piani, e viene erroneamente paragonato alla predizione del futuro;

· rigidità (inflessibilità) dei piani già approvati, ma la situazione è cambiata. Questa situazione è molto probabilmente associata a uno stile di pianificazione autoritario o alla mancanza di meccanismi di pianificazione ben sviluppati, o meglio, di aggiustamenti dei piani. I sostenitori di questo mito dovrebbero capire che uno dei compiti principali della pianificazione non è prescrivere opzioni ottimistiche, ma anche prendere in considerazione la possibilità di uno “scenario peggiore”. Ebbene, se la situazione è cambiata radicalmente (un caso molto raro), viene eseguita la normale procedura di adeguamento degli indicatori pianificati.

· Il funzionamento efficace del sistema di pianificazione richiede uno staff numeroso e quantità sproporzionate di tempo e risorse. Qui bisogna guardare: a) chi sta progettando; b) con quali mezzi tecnici; c) per quale scopo progetta (più precisamente, perché?).

· La situazione interna dell'azienda (ricezione e distribuzione delle risorse, questioni produttive, ecc.) non consente una pianificazione anticipata.

· Compiti di pianificazione:

· Garantire lo sviluppo mirato dell'organizzazione nel suo complesso e
tutte le sue divisioni strutturali.

· Orientamento prospettico e riconoscimento precoce dei problemi dello sviluppo. Il piano delinea lo stato futuro desiderato dell'immobile e prevede misure specifiche volte a sostenere trend favorevoli o frenare quelli negativi.

· Coordinamento delle attività delle unità strutturali e dei dipendenti dell'organizzazione. Il coordinamento viene effettuato come coordinamento preliminare delle azioni nella preparazione dei piani e come risposta coordinata agli ostacoli e ai problemi emergenti nell'attuazione dei piani.

· Creazione di una base oggettiva per un controllo efficace. La presenza di piani consente una valutazione obiettiva delle attività dell’impresa confrontando i valori effettivi dei parametri con i valori pianificati secondo il principio del “fatto-piano”.

· Stimolo (motivazione) dell'attività lavorativa dei lavoratori. La riuscita attuazione dei compiti pianificati, di regola, è oggetto di incentivi speciali e base per accordi reciproci, che creano motivazioni efficaci per attività produttive e coordinate di tutti i partecipanti.

· Supporto informativo per i dipendenti dell'organizzazione. I piani contengono informazioni importanti per ciascun partecipante su obiettivi, previsioni, alternative, tempi, risorse e condizioni amministrative per lo svolgimento del lavoro.

15. Tipologie e principi della pianificazione. Sistema di piani e loro interrelazioni.

Principi di pianificazione

Principio	una breve descrizione di
Unità degli obiettivi scientifici, tecnici, sociali ed economici dello sviluppo dell’organizzazione	Questo principio si esprime nella composizione dei parametri target per la pianificazione delle attività dell'organizzazione, nelle tipologie di piani sviluppati e nei criteri per valutare le decisioni di pianificazione
Validità scientifica e ottimalità delle soluzioni	Garantito dall'uso delle moderne tecnologie informatiche, procedure e metodi progressivi per l'implementazione dei processi produttivi, l'uso di metodi di pianificazione ottimale, esperimenti, ottimizzazione delle decisioni di pianificazione, costruzione di sistemi integrati per la preparazione e l'elaborazione dei dati
Dominanza degli aspetti strategici nella pianificazione	L'attenzione ai risultati a lungo termine richiede l'uso obbligatorio di forme specifiche di pianificazione strategica nell'impresa e la subordinazione ad essa di tutti gli altri tipi di pianificazione operativa.
Pianificazione completa	Ciò significa il collegamento sistematico di tutti i piani sviluppati nell'impresa
Equilibrio delle risorse dei piani	Viene implementato compilando bilanci materiali, lavorativi, finanziari, energetici e di altro tipo in tutte le aree e a tutti i livelli dell'impresa
Flessibilità ed elasticità della pianificazione	Ciò significa l'esigenza che i piani rispondano dinamicamente alle deviazioni nel corso dei lavori o ai cambiamenti di fattori interni o esterni, nonché la capacità di mantenere le riserve necessarie e prevedere alternative di pianificazione
Continuità della pianificazione	L’attuazione del principio trova la sua espressione più completa nel concetto di rolling Planning, in cui, grazie all’estensione periodica dei piani, si combinano calcoli aggregati di lungo periodo con una pianificazione dettagliata di breve termine.

Quando si sviluppano piani di marketing, le imprese nazionali dovrebbero essere guidate da determinati principi:

· approccio sistematico alla pianificazione, vale a dire il piano di marketing è parte integrante del piano aziendale;

· diversità di approcci all'organizzazione della pianificazione delle attività di marketing, che è associata alla diversità dei tipi di imprese, dei loro scopi, obiettivi e prodotti;

· natura situazionale multivariata della pianificazione;

· dinamismo, continuità progettuale;

· presenza di un concetto unitario.

· La pianificazione strategica è di grande importanza per il successo di un’azienda:

· In primo luogo, il piano definisce la direzione delle attività dell'impresa e consente di comprendere meglio la struttura delle ricerche di mercato, i processi di studio dei consumatori, la pianificazione del prodotto, la sua promozione e vendita e i prezzi.

· In secondo luogo, fornisce a ciascun dipartimento obiettivi chiari collegati agli obiettivi generali dell'intera azienda.

· In terzo luogo, stimola il coordinamento degli sforzi di varie aree funzionali.

· In quarto luogo, la pianificazione strategica obbliga un'impresa a valutare i propri punti di forza e di debolezza in termini di opportunità e minacce provenienti dall'ambiente.

· In quinto luogo, il piano identifica le azioni alternative che l'impresa può intraprendere.

· Sesto, fornisce una base per l'allocazione delle risorse.

Di conseguenza, la pianificazione incoraggia i manager a pensare costantemente al futuro, a coordinare gli sforzi dell'azienda, aiuta a interconnettere le attività di tutti i servizi dell'impresa e renderla più preparata ai cambiamenti improvvisi.

Tipi di piani

Il risultato del processo di pianificazione in un'organizzazione è un sistema di documenti di pianificazione interconnessi - piani .

Piano- la base delle attività di un'organizzazione di qualsiasi forma di proprietà e dimensione. Contiene istruzioni a chi, quale compito e dentro a che ora decidere e anche quali risorse devono essere assegnati per risolvere ogni problema.

Nelle aziende e holding di medie e grandi dimensioni diversificate il sistema di pianificazione è distribuito su più livelli.

Ad esempio, nelle aziende di scala regionale, il sistema di pianificazione è solitamente rappresentato da tre livelli:

1. Livello di esecutori diretti dei Piani.

Principali funzioni di questo livello:

· preparazione di progetti di piani e giustificazioni analitiche per gli indicatori pianificati;

· attuazione dei piani;

· preparazione del reporting pianificato (sull'attuazione dei piani), incl. analitico.

2. L'“ufficio centrale” o livello di controllo.

· Principali funzioni di questo livello:

· coordinamento (principalmente flussi informativi);

· analisi (avere una gamma più ampia di informazioni ricevute dagli artisti in varie direzioni e, di conseguenza, maggiori opportunità per creare un quadro olistico della situazione sul mercato;

· aggregazione degli indicatori pianificati, loro raggruppamento e preparazione di piani consolidati per il livello successivo, dove tali piani verranno approvati;

· controllo (principalmente sulla preparazione e attuazione dei piani). L'oggettività e la realtà dei piani preparati al livello precedente sono soggette a verifica.

3. Il livello della direzione generale, che è “l'autorità ultima” nel processo di pianificazione. Essendo l'utente finale dei Piani elaborati (se non vi è l'obbligo di presentarli ai proprietari dell'azienda), il management dell'impresa approva gli indicatori pianificati presentati in forma aggregata, naturalmente dopo un breve studio degli stessi.

L'approvazione dei piani di gestione, infatti, è una formalità in un'azienda moderna ed efficiente. Se necessario, il manager può richiedere chiarimenti, commenti e altro materiale sulle posizioni di interesse del piano ai manager del livello di pianificazione precedente.

Le tipologie di piani si differenziano in base alle seguenti caratteristiche:

soggetto;

· livello;

· periodi di pianificazione (Fig. 2.3.)

Per quanto riguarda l'orientamento agli obiettivi, viene fatta una distinzione tra pianificazione strategica e operativa, che hanno determinate caratteristiche.

Pianificazione strategica consiste nel definire la missione dell'organizzazione in ogni fase del suo ciclo di vita, formando un sistema di obiettivi di attività e strategie comportamentali. La pianificazione strategica è solitamente focalizzata su un periodo di 5 anni o più.

Pianificazione operativa consiste nel trovare e concordare le modalità e i mezzi più efficaci per attuare la strategia di sviluppo adottata dell'organizzazione. La pianificazione operativa ha come compito la realizzazione del potenziale dell'organizzazione sotto forma di profitto ottenuto, reddito, volumi di vendita, ecc. Questi due tipi di piani differiscono in molti modi (Tabella 2.2)