Cosa studia la psicologia del lavoro? Definizione di psicologia del lavoro, soggetto, compiti della scienza, principi di psicologia del lavoro.

Secondo le idee di K. Marx, il lavoro umano è mirato, in contrasto con le attività degli animali, basate su istinti "ciechi". Nella sua opera principale Capitale, K. Marx ha scritto:

“Il lavoro è, prima di tutto, un processo che si svolge tra l'uomo e la natura, un processo in cui l'uomo, attraverso la propria attività, media, regola e controlla il metabolismo tra sé e la natura. Lui stesso si oppone alla sostanza della natura come forza della natura. Per appropriarsi della sostanza della natura in una certa forma adatta alla propria vita, mette in moto le forze naturali appartenenti al suo corpo: braccia e gambe, testa e dita. Agendo attraverso questo movimento sulla natura esterna e cambiandola, cambia allo stesso tempo la propria natura. Sviluppa ciò che è dormiente nell'ultima forza e subordina il gioco di queste forze al proprio potere.

Non considereremo qui le prime forme istintive animalesche di lavoro... Assumiamo il lavoro in una forma tale da costituire proprietà esclusiva dell'uomo. Il ragno esegue operazioni che ricordano quelle di un tessitore e l'ape fa vergognare alcuni architetti umani costruendo le sue celle di cera. Ma anche il peggior architetto differisce dall'ape migliore fin dall'inizio in quanto, prima di costruire una cella con la cera, l'ha già costruita nella sua testa. Alla fine del processo lavorativo si ottiene un risultato che già all'inizio di questo processo era nella mente di una persona, cioè idealmente. L'uomo non solo muta la forma di ciò che gli è dato dalla natura, ma realizza contemporaneamente anche il suo fine cosciente, che, come una legge, determina il metodo e la natura delle sue azioni e al quale deve subordinare la sua volontà.

Come notato da S.L. Rubinstein, "n Diretto dal suo principale orientamento verso la produzione, verso la creazione di un determinato prodotto, il lavoro è allo stesso tempo la principale via di formazione della personalità. Nel processo del lavoro non si produce solo questo o quel prodotto dell'attività lavorativa del soggetto, ma il soggetto stesso si forma nel lavoro. Nell'attività lavorativa, le capacità di una persona si sviluppano, il suo carattere si forma, i suoi principi di visione del mondo vengono induriti e trasferiti in installazioni pratiche ed efficaci.

La particolarità del lato psicologico dell'attività lavorativa è connessa, innanzitutto, al fatto che, nella sua oggettiva essenza sociale, il lavoro è un'attività finalizzata alla creazione di un prodotto socialmente utile. Il lavoro è sempre l'adempimento di un certo compito; l'intero corso dell'attività dovrebbe essere subordinato al raggiungimento del risultato previsto; il lavoro richiede, quindi, pianificazione e controllo dell'esecuzione, comporta sempre determinati obblighi e richiede una disciplina interna. .

1.2.2 Branche di psicologia adiacenti alla "Psicologia del lavoro"

Attualmente, all'incrocio tra sociologia, economia, ingegneria, da un lato, e psicologia del lavoro, dall'altro, si stanno formando nuove discipline scientifiche e aree di ricerca scientifica e applicata, sature di connessioni e concetti interdisciplinari (Fig. 1.2) . Alcune di queste discipline stanno appena emergendo e altre non si sono ancora separate l'una dall'altra. Ad esempio, discipline come "Psicologia del management", "Psicologia della gestione del personale" e "Psicologia organizzativa" sono molto vicine tra loro sia per la gamma di questioni studiate che per i metodi utilizzati. D'altra parte, ci sono anche scienze sintetiche che sviluppano un approccio interdisciplinare nello studio dell'attività lavorativa. L'ergonomia è un esempio di tali scienze.

Riso. 1.2 Comunicazione della psicologia del lavoro con le altre scienze.

In "Psicologia generale", la sezione più vicina a "Psicologia del lavoro" è la sezione "Psicologia dell'attività", e poiché le attività socialmente condizionate possono essere di diversi tipi, quindi, di conseguenza, le discipline correlate saranno: "Psicologia della formazione professionale", "Psicologia dello sport", "Psicologia della sicurezza sul lavoro", "Psicologia della salute", "Psicologia ingegneristica", ecc.

Per esempio, " E psicologia ingegneristica » si occupa dello studio dell'interazione umana e di vari dispositivi tecnici. Questa è una disciplina scientifica che studia le leggi oggettive dei processi di interazione informativa tra uomo e tecnologia per utilizzarle nella pratica di progettazione, creazione e funzionamento di sistemi uomo-macchina. Spesso la causa di un incidente sul lavoro è il cosiddetto "fattore umano", ovvero una discrepanza tra una persona e il sistema tecnico che controlla. Questa può essere la velocità della sua reazione, la quantità di informazioni elaborate, le sue caratteristiche anatomiche, ecc. Pertanto, La psicologia ingegneristica studia le informazioni e l'interazione ergonomica di una persona con attrezzature complesse, nonché lo stato funzionale di un operatore umano nel processo di attività (specialmente in condizioni stressanti ed estreme). In connessione con la specializzazione sempre più ristretta, negli ultimi anni possiamo parlare della separazione di tali aree scientifiche dalla psicologia ingegneristica come psicologia aeronautica, psicologia spaziale, psicologia industriale, ecc.

« psicologia organizzativa"(a volte indicato come" Management Psychology ") esplora gli aspetti psicologici del rapporto tra i lavoratori nel processo lavorativo, specialmente nelle grandi organizzazioni. I suoi compiti includono le condizioni per ottimizzare queste relazioni al fine di aumentare la produttività del lavoro, le caratteristiche delle relazioni gerarchiche delle persone nei collettivi di lavoro e l'impatto di queste relazioni sui processi lavorativi, nonché le questioni dello sviluppo personale, sia per i singoli lavoratori che collettivi di lavoro nel loro complesso.

Di recente, in Russia, come disciplina indipendente, si è attivamente sviluppata " Psicologia della gestione del personale”, il cui compito è studiare i modelli di selezione e supporto ottimali del personale aziendale nel processo di adattamento al lavoro e formazione della professionalità dei dipendenti.

Un'altra disciplina scientifica adiacente alla "Psicologia del lavoro" è " Ergonomia". Questa scienza si posiziona come uno studio completo dell'uomo in travaglio all'incrocio di diverse scienze sotto forma di un sistema "uomo - gruppo - macchina - ambiente - società - cultura - natura", denominato "sistema ergonomico". Come spesso accade con la formazione di una nuova direzione scientifica, le opinioni di diversi scienziati sull'ergonomia di questa scienza possono differire. Secondo una delle definizioni, il tema dell'ergonomia come scienza è uno studio completo dei modelli di interazione di una persona (un gruppo di persone) con mezzi tecnici, oggetto di attività e ambiente nel processo di raggiungimento degli obiettivi dell'attività e in preparazione speciale per la sua realizzazione" .

1. Il concetto di psicologia del lavoro

Il concetto di "lavoro" è considerato da diverse discipline scientifiche. Come, ad esempio, la fisiologia del lavoro, la psicologia organizzativa, la sociologia del lavoro, l'economia, la gestione, ecc., considerano l'attività lavorativa solo come un oggetto generale, pur utilizzando metodi e conoscenze specifici inerenti a una particolare disciplina. Tutte queste discipline considerano l'attività lavorativa per risolvere problemi pratici volti a umanizzare l'attività lavorativa e aumentare l'efficienza. Per quanto riguarda la psicologia del lavoro, lo studio dell'attività lavorativa utilizza l'intero sistema di dati che esiste solo nella psicologia moderna.

Al momento, la psicologia del lavoro è una branca indipendente della psicologia che consente l'uso più efficiente del lavoro umano, tenendo conto delle sue caratteristiche personali e dell'impatto sulla produzione nel suo insieme, prevedendo lo sviluppo delle relazioni industriali e molto altro.

La psicologia del lavoro si concentra principalmente sulla persona e sui suoi interessi, sulla riduzione al minimo delle perdite di produzione e sull'ottimizzazione dell'attività lavorativa per il dipendente.

Dal libro Psicologia del lavoro: appunti di lezione l'autore Prusova N V

1. Il concetto di psicologia del lavoro Il concetto di "lavoro" è considerato da diverse discipline scientifiche. Come, ad esempio, la fisiologia del lavoro, la psicologia organizzativa, la sociologia del lavoro, l'economia, la gestione, ecc., considerano l'attività lavorativa solo come un oggetto generale,

Dal libro Psicologia del lavoro l'autore Prusova N V

2. Rapporti della psicologia del lavoro con le altre discipline La psicologia del lavoro non ha confini netti con le altre discipline. Nello studio della psicologia del lavoro si possono distinguere diverse categorie di scienze che si intrecciano e interagiscono in varia misura con la psicologia del lavoro. Questo,

Dal libro dell'autore

4. Gli obiettivi della psicologia del lavoro Gli obiettivi principali della psicologia del lavoro sono: 1) ottimizzazione del clima psicologico dell'impresa, ovvero tenendo conto delle caratteristiche psicologiche di ciascun membro dell'impresa e ottimizzando i processi interattivi all'interno dell'organizzazione;

Dal libro dell'autore

5. I compiti della psicologia del lavoro I compiti principali della psicologia del lavoro I compiti della psicologia del lavoro possono essere suddivisi in due gruppi: teorico e applicato.Il primo gruppo includerà compiti strettamente correlati alle caratteristiche psicologiche di una persona (soggetto). A

Dal libro dell'autore

6. Il tema della psicologia del lavoro

Dal libro dell'autore

7. L'oggetto della psicologia del lavoro L'oggetto della psicologia del lavoro è il lavoro come attività specifica di una persona che si identifica con una certa comunità professionale e produce la riproduzione di abilità, attitudini, conoscenze in questa forma

Dal libro dell'autore

9. Metodi della psicologia del lavoro In pratica, la psicologia del lavoro utilizza vari metodi per studiare le caratteristiche del funzionamento umano nelle condizioni di lavoro. Con l'aiuto di questi metodi, la selezione dei candidati per l'occupazione, lo studio

Dal libro dell'autore

10. L'influenza della psicologia del lavoro sulla produzione Lo studio della psicologia del lavoro, dei rapporti di lavoro influisce direttamente sull'efficienza del lavoro e sul benessere emotivo di una persona sul posto di lavoro.

Dal libro dell'autore

3. Interessi primari della psicologia del lavoro Le questioni relative alla selezione professionale furono inizialmente il compito principale della psicologia del lavoro. Sviluppo di criteri di reclutamento, analisi delle differenze nella produttività del lavoro tra lavoratori con approssimativamente le stesse conoscenze e competenze

Dal libro dell'autore

1. Metodi della psicologia del lavoro Il metodo è inteso come un sistema di azioni teoriche e pratiche, modelli per lo studio di determinati problemi e direttamente l'attività pratica di uno psicologo. La psicologia del lavoro contiene un numero enorme di

Dal libro dell'autore

1. Il concetto di fisiologia del lavoro La fisiologia del lavoro è una branca della fisiologia che studia i meccanismi e gli schemi dei processi fisiologici umani nell'ambiente di produzione, le caratteristiche della percezione e della regolazione del processo lavorativo da parte di una persona. La fisiologia del travaglio è più vicina alla medicina e

Dal libro dell'autore

3. Compiti della psicologia del lavoro. Il tema della psicologia del lavoro. L'oggetto della psicologia del lavoro. Il tema del lavoro. Metodi della psicologia del lavoro I compiti principali della psicologia del lavoro sono: 1) migliorare le relazioni industriali e migliorare la qualità del lavoro; 2) migliorare le condizioni di vita

Dal libro dell'autore

4. Tempo di formazione e sviluppo della psicologia del lavoro. Gli interessi iniziali della psicologia del lavoro La psicologia del lavoro ha preso forma sotto l'influenza della medicina, della fisiologia, della psicologia, della tecnologia e della sociologia. Ognuna di queste discipline ha aggiunto i propri aspetti, che si sono riflessi

Dal libro dell'autore

7. Metodi dell'esperimento di psicologia del lavoro. Osservazione non inclusa. Sorveglianza abilitata. Il metodo di sondaggi e intervisteIl metodo è inteso come un sistema di azioni teoriche e pratiche, modelli per lo studio di determinati problemi e attività pratiche di uno psicologo.

Dal libro dell'autore

29. Il concetto di mobilità del lavoro. Tipi di mobilità. Il concetto di fisiologia del lavoro. Fattori dell'ambiente di lavoro La mobilità del lavoro è intesa come un cambiamento di status e di ruolo professionale, che riflette le dinamiche di crescita professionale. Elementi del lavoro

Dal libro dell'autore

46. I compiti principali della psicologia del lavoro I compiti della psicologia del lavoro possono essere suddivisi in due gruppi: teorici e applicati. Il primo gruppo includerà compiti strettamente correlati alle caratteristiche psicologiche di una persona (soggetto). Per problemi teorici,

2. Il rapporto della psicologia del lavoro con le altre discipline

La psicologia del lavoro non ha confini netti con altre discipline. Nello studio della psicologia del lavoro si possono distinguere diverse categorie di scienze che si intrecciano e interagiscono in varia misura con la psicologia del lavoro. Si tratta, in primo luogo, dell'economia e della sociologia del lavoro, della pedagogia, della medicina (alcune delle sue sezioni), dell'igiene e della tutela del lavoro.

In secondo luogo, questa è praticamente l'intera area della conoscenza biologica di una persona, di un sistema sociale e così via.

In terzo luogo, discipline tecniche che studiano la progettazione di macchine e strumenti utilizzati dal lavoratore nel processo lavorativo, ovvero strumenti.

Consideriamo più in dettaglio le discipline che hanno un rapporto con la psicologia del lavoro:

1) la filosofia e l'economia politica considerano nei loro insegnamenti e nelle loro ricerche: il soggetto, l'oggetto, gli strumenti di lavoro, il processo, ecc.;

2) la sociologia del lavoro considera il lavoro come processo di formazione della persona e della società, le funzioni del lavoro sociale, i fattori sociali nella scelta di una professione, il lavoro in condizioni di progresso tecnologico, l'atteggiamento nei confronti del lavoro, ecc.;

3) l'economia del lavoro considera le risorse del lavoro, il valore produttivo, l'organizzazione del lavoro, la regolamentazione, la remunerazione, la pianificazione del lavoro, ecc.;

4) la legislazione del lavoro considera e studia i contratti di lavoro, l'orario di lavoro, le ferie, i doveri, i diritti, i benefici delle varie categorie di lavoratori, le procedure di contenzioso di lavoro, ecc.;

5) fisiologia, igiene del lavoro, servizi igienico-sanitari industriali in relazione alla psicologia del lavoro studio delle modalità di lavoro e di riposo, capacità lavorativa. Possiamo quindi affermare che il rapporto con le altre discipline della psicologia del lavoro è molto esteso. Quasi tutte le scienze e le discipline esistenti coprono o prestano attenzione alla psicologia del lavoro nei loro insegnamenti. In effetti, in quasi tutte le scienze si fa menzione dello studio della risorsa umana, ovvero la risorsa umana e tutto ciò che è connesso ad essa è alla base dello studio della psicologia del lavoro.

3. Ambito di applicazione

L'ambito della psicologia del lavoro è molto ampio, poiché il lavoro è l'attività principale di ogni persona. Molte professioni offrono un ampio campo di ricerca nel campo della psicologia del lavoro e mirano a sviluppare determinati metodi di lavoro con persone di varie professioni.

Nella maggior parte delle imprese ci sono tassi di uno psicologo, i cui compiti includono la selezione del personale, la risoluzione di situazioni di conflitto nella produzione e molto altro.

La psicologia sul lavoro consente non solo di lavorare con persone come dipendenti dell'azienda, ma contiene anche nel contesto della risoluzione dei problemi dei dipendenti al di fuori delle mura dell'organizzazione che influiscono sulla produttività, ad esempio problemi familiari. Inoltre, la pianificazione del posto di lavoro, il lavoro per garantire la sicurezza sul lavoro, la pubblicità, la negoziazione rientrano anche nell'ambito degli interessi della psicologia del lavoro. Al giorno d'oggi, qualsiasi organizzazione che si rispetti dovrebbe avere uno psicologo a tempo pieno. Ciò non solo aumenta il livello di prestigio di qualsiasi organizzazione, ma mostra anche a dipendenti e clienti il \u200b\u200bgrado di sviluppo dell'organizzazione.

4. Obiettivi della psicologia del lavoro

Gli obiettivi principali della psicologia del lavoro sono:

1) ottimizzazione del clima psicologico dell'impresa, ovvero tenendo conto delle caratteristiche psicologiche di ciascun membro dell'impresa e ottimizzando i processi interattivi all'interno dell'organizzazione;

2) prevedere i possibili risultati di decisioni gestionali, tattiche e strategie gestionali, che implica una profonda conoscenza dei processi produttivi, tenendo conto delle specificità delle trattative commerciali, una campagna pubblicitaria ben organizzata e una raccolta di informazioni. Per raggiungere questi obiettivi, la psicologia del lavoro utilizza diversi strumenti, che si riflettono nei compiti e derivano dall'ambito della sua applicazione. In molti modi, le caratteristiche dei metodi della psicologia del lavoro dipendono dal profilo e dalle specificità della produzione dell'organizzazione in cui opera lo psicologo organizzativo.

5. Compiti della psicologia del lavoro

I compiti principali della psicologia del lavoro

I compiti della psicologia del lavoro possono essere suddivisi in due gruppi: teorici e applicati.

Il primo gruppo includerà compiti strettamente correlati alle caratteristiche psicologiche di una persona (soggetto). I compiti teorici includono:

1) lo studio e lo studio dei processi mentali, le principali proprietà psicologiche del soggetto (considerandole nel contesto dell'efficienza lavorativa e dell'aumento dell'efficienza);

2) studio delle caratteristiche dell'attività lavorativa;

3) lo studio dei fattori socio-psicologici che influenzano una persona, l'ambiente sociale, il microclima psicologico nell'organizzazione, la soddisfazione sul lavoro;

4) lo studio della sfera emotiva dell'individuo e delle qualità volitive che contribuiscono alla regolazione dell'attività lavorativa;

5) lo studio della divulgazione del soggetto e della sua personalità nel processo lavorativo e il modello ad esso associato;

6) studio del problema della motivazione, analisi dei modi per risolvere il problema del sistema motivazionale;

7) sviluppo del metodo di gestione più appropriato; tattiche di pianificazione e strategie di gestione;

8) lavoro psicologico preventivo finalizzato alla formazione di uno stile di vita sano;

9) migliorare le condizioni di vita dei dipendenti;

10) miglioramento delle condizioni di lavoro;

11) sviluppo dei criteri principali per l'assunzione;

13) ristrutturazione razionale e rinnovamento delle professioni.

Il secondo gruppo di compiti, applicato, che è principalmente finalizzato al raggiungimento del risultato pratico finale, comprenderà i seguenti compiti:

1) sviluppo di norme, regole e procedure per la sicurezza;

2) sviluppo di mezzi psicologici di motivazione;

3) sviluppo di modalità ottimali di lavoro e tempo di riposo;

4) sviluppo di efficaci procedure teoricamente fondate per la certificazione e la formazione;

5) sviluppo di requisiti specifici e condizioni di lavoro nello sviluppo e nell'implementazione di nuove tecnologie, tenendo conto delle capacità personali;

6) sviluppo di modi per risolvere il problema dell'orientamento al lavoro; ottimizzazione delle procedure di formazione professionale e adattamento della persona;

7) miglioramento dei rapporti di produzione e miglioramento della qualità del lavoro;

8) minimizzazione delle emergenze;

9) lavorare con le norme, i valori e la cultura aziendale della produzione, ecc.

6. Il tema della psicologia del lavoro

Il tema della psicologia del lavoro sono le caratteristiche psicologiche dell'attività di una persona in condizioni di lavoro in aspetti quali la sua formazione professionale, orientamento professionale e autodeterminazione, motivazione del processo lavorativo, meccanismo dell'esperienza lavorativa, qualità del lavoro, adattamento di una persona al lavoro condizioni.

Lo studio dell'attività umana nelle condizioni di produzione consente non solo di arricchire la base teorica della psicologia del lavoro, ma anche di approfondire le attività pratiche dell'impresa e apportare modifiche all'attività lavorativa diretta dei dipendenti.

Si può anche affermare che l'oggetto della psicologia del lavoro sono le componenti che servono da incentivo e incoraggiano una persona a lavorare, dirigere e correggere la sua attività lavorativa, nonché le qualità personali di una singola persona, attraverso le quali il processo di attuazione passa l'attività lavorativa. L'ambito della psicologia del lavoro è molto ampio ei suoi confini con altre discipline sono piuttosto arbitrari e insignificanti. Possiamo dire che la psicologia del lavoro è il fulcro attorno al quale si concentrano tutti gli insegnamenti psicologici e le ricerche nel campo dello studio della risorsa umana.

7. L'oggetto della psicologia del lavoro

L'oggetto della psicologia del lavoroè il lavoro come attività specifica di una persona che si identifica con una certa comunità professionale e produce la riproduzione di abilità, attitudini, conoscenze in questo tipo di attività.

L'oggetto della psicologia del lavoro è l'attività dell'individuo nelle condizioni di produzione.

C'era un'opinione secondo cui il processo dell'attività lavorativa comprende quattro cicli: scambio, consumo, distribuzione, consumo.

Al momento, si ritiene che tutti questi processi siano indissolubilmente legati e non sia necessario individuare più cicli, poiché una persona agisce contemporaneamente in più modalità.

8. Oggetto del lavoro

Il tema del lavoro è ogni dipendente dell'impresa, direttamente coinvolto nell'attività lavorativa e con l'opportunità di avviare il processo di produzione. È proprio per la soggettività del lavoro che è necessario un approccio individuale a ciascun dipendente, la capacità di notare una persona in una squadra. Il tema del lavoro può essere considerato sia il lavoratore in quanto tale sia l'impresa nel suo insieme.

9. Metodi di psicologia del lavoro

In pratica La psicologia del lavoro utilizza vari metodi per studiare le caratteristiche del funzionamento umano in condizioni di lavoro. Con l'aiuto di questi metodi vengono effettuati la selezione dei candidati per l'occupazione, lo studio delle caratteristiche psicologiche dei dipendenti e altri aspetti dell'attività lavorativa umana. I principali metodi di psicologia del lavoro:

1) test;

2) osservazione inclusa e non inclusa;

3) conversazione;

4) interviste e sondaggi;

5) corsi di formazione;

6) giochi di ruolo;

7) analisi e sintesi delle informazioni. Questi metodi saranno descritti più dettagliatamente nella lezione n. 5, paragrafo 7.

10. L'influenza della psicologia del lavoro sulla produzione

Lo studio della psicologia del lavoro, i rapporti di lavoro influiscono direttamente sull'efficienza del lavoro e sul comfort emotivo di una persona sul posto di lavoro.

Un'area importante della psicologia del lavoro è lo studio di vari aspetti della prestazione legati alla fatica, al ritmo circadiano, al regime di lavoro ottimale, ai processi di adattamento dell'individuo per creare tali condizioni di lavoro in cui la qualità e la produttività di ogni individuo sarebbero combinate con la tutela della salute dei lavoratori. Per questo, sono stati sviluppati metodi speciali, come test, osservazione partecipante, interrogatorio dei dipendenti, viene studiata la prestazione di un dipendente in varie condizioni di lavoro, viene utilizzato il metodo degli esercizi e dei corsi di formazione nella produzione.

In questa fase si formano costantemente nuove professioni, cambiano le condizioni di lavoro, le forme di lavoro e i possibili incentivi per aumentare l'efficienza produttiva, cambiano i requisiti per la qualità del prodotto e i metodi di lavoro. La psicologia del lavoro è progettata per studiare gli aspetti mutevoli e raccomandare le opzioni più ottimali per i cambiamenti, tenendo conto delle condizioni di lavoro, della produzione, dell'etica e delle capacità aziendali.

PSICOLOGIA DEL LAVORO

Edizione 2, integrata e rivista

come sussidio didattico per gli studenti degli istituti di istruzione superiore

BBK 88.4ya73 L84

Revisori: Kovalenko A.B., Dott. Psicol. scienze, prof. Karamushka L. M., Dott. Psicol. scienze, prof.

Approvato dal Consiglio Accademico dell'Accademia Interregionale di Gestione del Personale (Verbale n. 3 del 30.03.04)

Lukashevich N. P.

Psicologia del lavoro: proc. indennità / N. P. Lukashevich, I. V. Singaevskaya, E. I. Bondarchuk. - 2a ed., agg. e ri-schiavo. - K.: MAUP, 2004. - 112 p.: riprod. - Bibliografia. alla fine dei capitoli.

ISBN 966-608-455-4

Il sussidio didattico considera i concetti di base della psicologia del lavoro: lavoro, professione, professiogramma, psicogramma, idoneità professionale, selezione professionale, adattamento del lavoro, capacità lavorativa, compatibilità del lavoro, ecc.

Sono stati studiati i problemi psicologici della scelta di una professione, determinando l'idoneità professionale al lavoro. Vengono rivelati l'essenza e i meccanismi socio-psicologici dell'adattamento del lavoro. Vengono comprovate le modalità per aumentare l'efficienza dell'attività lavorativa attraverso la realizzazione del potenziale psicologico dell'individuo, la creazione di un ambiente di lavoro socio-psicologico favorevole.

Per studenti, insegnanti e chiunque sia interessato a questioni di gestione e di business.

BBC 88.4ya73

INTRODUZIONE

Un fattore importante per aumentare l'efficienza di qualsiasi organizzazione in un'economia di mercato è l'attivazione del fattore umano, garantendo lo sviluppo del potenziale creativo di ogni persona nel processo lavorativo. Ovviamente, la soluzione di questo problema è impossibile senza la conoscenza dei meccanismi psicologici e dei fattori del lavoro; caratteristiche psicologiche di scelta di successo e padronanza di una professione; condizioni di autorealizzazione della personalità nell'attività lavorativa.

La divulgazione di questi problemi è l'obiettivo del lavoro proposto.

La guida si concentra su quanto segue compiti di apprendimento:

1) rivelare i concetti di base della psicologia del lavoro; armare tutti da
coloro che vogliono questo corso con metodi e metodi specifici per l'identificazione psico
condizioni logiche per un'attività lavorativa efficace, nonché
qualità psicologiche esistenti dei lavoratori e del personale dirigente;

2) esplorare i problemi psicologici della scelta di una professione, determinare
le possibilità di stabilire l'interrelazione delle caratteristiche personali
condizioni di lavoro teriche e oggettive;

3) studiare le migliori modalità di adattamento del lavoro alla professione prescelta
questi;

4) identificare e sostanziare le condizioni psicologiche per aumentare l'efficacia
attività dell'attività lavorativa.

La presentazione del materiale si basa sull'approccio dell'attività personale (L. S. Vygotsky, A. N. Leontiev), la cui essenza è stabilire la corrispondenza tra le condizioni dell'attività pratica di uno specialista e le specificità delle sue funzioni lavorative e requisiti psicologici per una persona.

Questo approccio rivela la base psicologica per l'attuazione di una visione moderna della gestione del personale. L'accento è posto sulla considerazione del sistema "individualità - professione". A questo proposito, l'individualità è considerata dagli autori sotto tre aspetti:

1) individualità formata dal momento della scelta di una professione;

2) individualità sulla strada per padroneggiare una professione, modi per padroneggiarla
professione;

3) individualità come risultato dello sviluppo professionale.
Il sussidio didattico è destinato a tutti gli studenti IAPM

specialità e studenti del sistema di formazione avanzata, e può essere utilizzato anche nel processo di autoeducazione dei dirigenti di tutti i gradi.

CAPITOLO 1

LA PSICOLOGIA DEL LAVORO COME SCIENZA: SOGGETTO, OBIETTIVI, METODI

Obiettivi: dopo aver studiato questo capitolo, dovresti essere in grado di:

1. Distinguere la psicologia del lavoro da altre scienze psicologiche.

2. Spiegare il rapporto tra la psicologia del lavoro e le scienze psicologiche.

3. Definire il tema della psicologia del lavoro.

4. Evidenziare i principali segni psicologici del travaglio.

5. Nomina i compiti principali della psicologia del lavoro.

6. Elenca i principali metodi della psicologia del lavoro e rivela i dettagli
le loro applicazioni.

1.1. QUALI ASPETTI DEL LAVORO STUDIA LA PSICOLOGIA?

Il lavoro è principalmente un fenomeno socio-economico e ci sono questioni sulla sua comprensione scientifica fondamentale, pianificazione e organizzazione a livello del sistema economico nazionale, dell'industria, dell'impresa, problemi della sua contabilità e remunerazione. A ciò corrispondono gli approcci filosofici, sociologici ed economici alla comprensione del lavoro.

La psicologia del lavoro si basa da un lato su un sistema di conoscenza o metodologia filosofica e dall'altro fornisce materiale scientifico concreto per lo sviluppo della filosofia.

Cerchiamo di delineare provvisoriamente il posto della psicologia del lavoro nel sistema delle scienze non psicologiche.

Scienze concrete non psicologiche legate alla psicologia del lavoro, possono essere raggruppati nelle seguenti tre categorie.

1. Le scienze che hanno il primo grado di parentela con la psicologia del lavoro, - economia del lavoro, sociologia del lavoro, fisiologia del lavoro, medicina del lavoro E parte della medicina associato all'analisi delle malattie professionali, con problemi di esame della capacità lavorativa, pedagogia professionale(pedagogia di una scuola professionale, scuole secondarie specializzate e superiori), metodi privati di professionale

scuole. Questo gruppo di scienze include storia della tecnologia E paleoantropologia(la scienza che studia lo sviluppo del tipo fisico delle persone fossili) in quelle parti che sono dedicate all'analisi degli strumenti e alla ricostruzione, analisi, valutazione della corrispondente attività umana. Quindi, ad esempio, analizzando oggetti usati da persone dell'età della pietra, del Paleolitico, gli storici notano frammenti di pietra con tracce di impatti deliberati di una pietra contro un'altra e l'intenzionalità del comportamento è una caratteristica psicologica di una persona.

I confini della psicologia del lavoro e di queste scienze a volte sono così sfocati che a volte è impossibile determinare "di chi" siano questi o quei termini, concetti, problemi, metodi. Ad esempio, il metodo di osservazione, alcuni metodi di diagnostica funzionale "vagano" relativamente liberamente dalla scienza alla scienza. Lo stesso si può dire dei problemi di capacità lavorativa, prevenzione degli infortuni, affaticamento, miglioramento dell'adattamento professionale, problemi di selezione professionale, formazione delle competenze, ecc. Naturalmente, diverse scienze hanno un approccio peculiare all'interpretazione dei fatti, un linguaggio specifico. È generalmente accettato che le "giunzioni" delle scienze siano punti, zone della loro crescita.

2. Scienze del secondo grado di parentela con la psicologia del lavoro - quei rami
se la conoscenza tecnologica, il cui oggetto sono gli strumenti
nuova attrezzatura dei processi lavorativi, - teoria, calcolo e progettazione
vaning di macchine, dispositivi. Ciò include anche rami di conoscenza su
l'intersezione di tecnologia e arte che sono emerse negli ultimi tempi - tecnici
estetica, questioni teoriche del disegno artistico
ing. Lo psicologo del lavoro deve tenere conto delle tendenze della tecnologia.
progresso scientifico, navigare nel mondo dei mezzi tecnici di lavoro
sì, utilizzando nuove informazioni. Tuttavia, lo psicologo
può essere utile nella progettazione di nuove tecniche
fondi.

3. Nel terzo grado di parentela con la psicologia del lavoro ci sono le scienze
sui sistemi biologici, tecnici, sui sistemi naturali inanimati
argomenti, su obiettivi sociali, socio-storici, socio
processi al-economici, sui sistemi di segni (matematica,
logica matematica, semiotica), di storia dell'arte. Qui psi
la cologia il più delle volte trae informazioni per una corretta comprensione
l'attività lavorativa dei relativi professionisti, per
compilazione di un professiogramma, ecc.

Formarsi un'idea corretta della psicologia del lavoro come branca della scienza significa comprenderne le connessioni e le interazioni con le altre scienze psicologiche. In questo caso, procederemo dalle informazioni che si riflettono negli indici bibliografici pubblicati tradizionalmente sulla psicologia.

La psicologia generale può essere considerata come una base scientifica e teorica per comprendere i fenomeni specifici che caratterizzano il tema del lavoro e la sua attività a diversi livelli (a partire dal sensoriale e dall'affettività del tono della sensazione e termina con le relazioni di personalità e gli aspetti psicologici della visione del mondo ). Allo stesso tempo, la psicologia generale è una branca che, a sua volta, può essere migliorata utilizzando i risultati della psicologia del lavoro. Ciò è spiegato dal fatto che la psicologia del lavoro studia l'attività principale di un adulto.

L'interazione tra psicologia generale e psicologia del lavoro può essere uno dei meccanismi per avvicinare la psicologia nel suo insieme alla vita pur mantenendo un sufficiente rigore teorico (ed è generata principalmente nella psicologia generale come la più lontana dalle complesse realtà mentali naturali) nella risoluzione scientifica e problemi pratici.

La psicologia infantile, evolutiva e pedagogica fa luce sulla questione dello sviluppo di una persona come soggetto di attività, in particolare il lavoro, che è importante per la psicologia del lavoro. La psicologia del lavoro sviluppa una comprensione sistemica del mondo dell'attività lavorativa, del mondo delle professioni, di alcuni "standard" di qualità personali necessarie per un lavoratore di successo, necessarie per risolvere i problemi della formazione lavorativa e dell'istruzione. La psicologia del lavoro dà un'idea ragionevole di quale tipo di forza produttiva (nel suo aspetto psicologico) è necessaria alla società moderna. E questa idea è la base per lo sviluppo di questioni di formazione e istruzione. Si possono nominare una serie di problemi in cui i "confini" tra i rami discussi della psicologia sono "aperti": educazione al lavoro, istruzione professionale, autodeterminazione professionale e consulenza professionale, orientamento professionale per studenti, ecc.

La psicologia dei bambini anormali a livello di analizzatori motori si trova, rispetto alla psicologia del lavoro, in una posizione fondamentalmente simile a quella occupata dalla psicologia infantile e pedagogica. Adattare un bambino anormale, una persona in crescita alla società - questo significa, in particolare e prima

basta adattarlo al lavoro. Quando si risolvono i problemi di tale adattamento, i pregiudizi sull'inaccessibilità di alcuni tipi di lavoro per i bambini con disabilità, ad esempio l'udito, la vista, a volte vengono utilmente distrutti; vengono chiarite le idee sui requisiti psicologici delle professioni per una persona, sull'idoneità professionale. Ciò implica la costruzione della ricerca sulla base e tenendo conto dei risultati teorici e metodologici della psicologia del lavoro, tenendo conto dei fatti e delle dipendenze scoperte in questo ramo della scienza.

La patopsicologia e la psicologia medica hanno in comune con la psicologia del lavoro specifici problemi di confine, associati all'esame psicologico della capacità lavorativa di persone con problemi di salute (psichici o fisici). Importanti sono anche i problemi della riabilitazione sociale e lavorativa delle persone disabili - la conservazione della loro capacità lavorativa residua, la selezione, la progettazione di condizioni adeguate per loro, attività che in ultima analisi consentano loro di trovare un posto degno nel gruppo di lavoro, la consapevolezza della loro utilità. Ad esempio, una persona a cui, a seguito di un incidente, rimangono solo due dita (pollici) sulle mani, può capovolgere i guanti cuciti qui "ovvi" nel laboratorio di cucito. Lo fa con successo, si guadagna da vivere onestamente, si rende conto di essere adattato alla vita. Ma tutto ciò non avviene automaticamente, ma per effetto del lavoro scrupoloso di un opportuno psicologo specializzato, preparato in termini scientifici e pratici.

Tali branche del sapere come la psicologia dell'ingegneria, la psicologia dello spazio, la psicologia dell'arte, la psicologia della creatività, la psicologia giuridica, la psicologia dello sport, la psicologia manageriale, la psicologia sociale, in misura maggiore o minore, si intersecano con la psicologia del lavoro o risultano essere le sue varietà particolari, avendo come un oggetto non processi astratti di attività, dinamiche dell'informazione, comunicazione sociale e gestione di processi sociali, ma di lavoratori reali.

Queste connessioni determinano il posto della psicologia del lavoro nel sistema delle scienze. psicologia del lavoro, essendo una branca della scienza psicologica, studia le caratteristiche psicologiche dei vari tipi di attività lavorativa nella loro dipendenza dalle condizioni socio-storiche e specifiche di produzione, dagli strumenti di lavoro, dai metodi di formazione del lavoro e dalle qualità psicologiche della personalità del lavoratore.

Il tema della psicologia del lavoroè l'essenza psicologica dell'attività lavorativa, i tratti della personalità del lavoratore (capacità professionali) e la sua interazione con l'ambiente produttivo.

L'essenza psicologica dell'attività lavorativa risiede nei requisiti di proprietà mentali, stati e processi imposti al lavoratore dalla sua professione. Per il successo dell'attuazione delle attività professionali (professioni e specialità), sono necessari vari tratti della personalità del lavoratore: la sua esperienza, carattere, stato mentale, attenzione, percezione, memoria, pensiero, emotività, capacità psicomotorie, che determinano la capacità di questa attività.

L'attività di una persona che utilizza attrezzature di produzione, strumenti in un normale posto di lavoro non è necessariamente lavoro nel senso psicologico del termine.

Individuiamo principali segni psicologici del travaglio:

1. Consapevole anticipazione di un risultato socialmente valido.

La capacità di anticipare il risultato dell'attività è altamente sviluppata in una persona e non è caratteristica di lui come soggetto di lavoro. La presenza di un'anticipazione mentale del risultato dell'attività non lo fa ancora funzionare.

Affinché un'attività possa essere chiamata lavoro, il risultato atteso deve essere concepito come prezioso per un'ampia squadra, cioè socialmente prezioso. E, inoltre, avere un valore positivo. L'attività non può essere qualificata come lavoro nel senso psicologico di questo termine, se la coscienza del valore sociale del suo risultato non agisce in una data persona come regolatore essenziale della sua attività. Il punto non è semplicemente nella coscienza "pura" in sé, nella comprensione delle parole corrispondenti, ma nel fatto che questa conoscenza risulta essere un vero regolatore dell'attività, dell'attività e del comportamento umano.

In connessione con il discusso segno psicologico del lavoro, è importante notare che la parola "anticipazione" indica sia la componente gnostica che quella affettiva dell'immagine del risultato dell'attività. Dopotutto, "l'ammirazione" è un certo aumento dei sentimenti.

A sua volta, la componente gnostica dell'idea del risultato del lavoro consiste nel prevedere il proprio prodotto, da un lato, e nel comprenderne il valore (valore positivo, o "antivalore") per le persone, dall'altro. Così, dentro

Ci sono tre componenti relativamente indipendenti della caratteristica in esame:

a) conoscenza più o meno chiara del prodotto dell'attività;

b) consapevolezza più o meno chiara del suo valore sociale;

c) tono affettivo più o meno pronunciato
conoscenze generali, idee, immagini.

La conoscenza del risultato (cioè di ciò che non esiste ancora) include componenti sia figurative che concettuali, i cui rapporti sono diversi a seconda delle specificità dell'oggetto del lavoro e del tipo di pensiero umano. Quindi, se uno chef propone un piatto d'autore, allora la conoscenza del risultato del lavoro include criteri di merce per i meriti gustativi del cibo, espressi nel discorso, sotto forma di standard sensoriali appresi (interni, soggettivi) e immagini del immaginazione non solo visiva, ma anche gustativa, nonché modalità olfattive. . Per un apprendista chimico impegnato nella produzione di acido solforico, la conoscenza del prodotto finale può apparire principalmente in forma verbale, sotto forma di requisiti numerici specificati per la sua quantità e qualità.

2. Consapevolezza dell'obbligo di raggiungere un obiettivo socialmente fissato.

Solo la coscienza dell'obbligo e gli sforzi volontari ad essa associati per riabilitarlo sono specifici non solo per il lavoro. L'attività diventa lavoro nel caso in cui non ci sia solo l'idea di obbligo, ma anche forme di fissazione degli obiettivi della sua attività esterne al soggetto e forme di sanzione sociale, approvazione di questi obiettivi. Dopotutto, la consapevolezza dell'obbligo e la mobilitazione degli sforzi volitivi possono anche caratterizzare attività per l'attuazione di piani puramente personali, persino egoistici o asociali.

Quando si tratta di lavoro, dovrebbero esserci compiti formulati da rappresentanti responsabili del team di produzione, della società. Questi compiti possono essere formulati sotto forma di piani, programmi, compiti di produzione verbali o documentati. Per bambini e adolescenti, obiettivi o compiti socialmente significativi sono formulati da adulti - genitori, insegnanti e, in alcuni casi, amici. Un'eccezione a questa serie possono essere le attività di natura creativa ed esplorativa, quando il soggetto stesso stabilisce obiettivi e definisce compiti.

Affinché un'attività possa essere classificata come una categoria di lavoro (dal punto di vista della psicologia), i suoi obiettivi devono essere riconosciuti esternamente, annotati in qualche gruppo sociale (in famiglia, nel gruppo di produzione) o logicamente subordinati a determinati obiettivi socialmente importanti ( almeno nella consapevolezza dell'oggetto dell'attività).

Il segno psicologico considerato del travaglio ha, come il primo, componenti cognitive e affettive. La componente cognitiva si esprime nella coscienza del soggetto della maggiore o minore inevitabilità dell'ordine accettato delle cose e nella coscienza della responsabilità verso le persone. La componente affettiva è nelle reazioni emotive, negli stati, nelle relazioni associate ai parametri di stabilità - la variabilità delle condizioni per lo svolgimento di un'attività, correlata al suo obiettivo. Una persona non solo ricorda e comprende quale obiettivo si è prefissato, ma è preoccupata, preoccupata per i fatti di coincidenza o mancata corrispondenza del corso, direzione dell'attività con il suo piano ideale.

3. Scelta consapevole, applicazione, miglioramento o creazione di strumenti, mezzi di attività.

L'uso di strumenti è un segno abbastanza comune dell'attività umana. La particolarità del lavoro si riduce al fatto che i suoi strumenti e mezzi sono oggetto di particolare attenzione, interesse di comunità più o meno ampie di persone e, a questo proposito, si rivelano molto "tenaci" in termini metodologici. Diventano oggetto di coltivazione e, di conseguenza, cultura dei popoli.

Se abbiamo in mente una certa, specifica persona che lavora, allora la sua attività avrà, a parità di altre condizioni, i segni psicologici del lavoro, meglio sarà orientato negli strumenti di attività - esterni e interni - e le regole per la loro applicazione. Insomma, perché un'attività diventi lavoro (cioè l'attività che ha creato una persona, separandola dal mondo animale, e che continua a scolpirla), non basta che una persona prenda in mano, diciamo, una pala , una torcia per saldatura, stare al complesso robotico di controllo o organizzare una squadra per raggiungere un obiettivo. Il lavoro presuppone la conoscenza delle possibilità e dei limiti, delle opzioni per l'uso di strumenti, mezzi di lavoro e, quindi, la scelta appropriata (o la conoscenza che esiste un'opzione preferita o il modo migliore per usarli).

Insieme ai mezzi di attività generalmente significativi accettati da molti, possono essercene anche di individuali o individualizzati. Ad esempio, l'artigianato, come la più alta forma di qualificazione professionale, è in gran parte creato da un'attrezzatura strumentale individuale di attività adattata a una determinata persona.

Il segno psicologico considerato del travaglio ha tre componenti: cognitivo(conoscenza dei mezzi di lavoro, delle loro sottigliezze), operatore(proprietà dei mezzi di lavoro) e affettivo(corrispondenti esperienze emotive, stati).

4. Consapevolezza delle dipendenze produttive interpersonali, delle relazioni("vivo" e materializzato).

Quasi sempre, se non oggetti, strumenti materiali del lavoro, le sue condizioni nascondono in sé relazioni interpersonali materializzate: gli strumenti sono fabbricati da qualcuno, consegnati da qualcuno; i materiali sono ottenuti, preparati, fabbricati da qualcuno; le condizioni di lavoro sono organizzate da qualcuno, mantenute nella norma, ecc. Se una persona perde o rompe con noncuranza, sconsideratamente uno strumento, spazi vuoti "bloccati", prodotti semilavorati, allora la sua attività perde i segni del lavoro, anche se si svolge a un posto di lavoro regolare. Si avvicina piuttosto alle cosiddette azioni strumentali degli antropoidi (scimmie superiori), che possono non solo utilizzare un bastone per ottenere l'oggetto che li ha attratti, ma anche inserire un bastone dentro un altro e con questo nuovo strumento ottenere un'esca inaccessibile. Ma questo non fa della loro attività un'attività lavorativa.

Questo tratto psicologico ha componenti cognitive e affettive (conoscenza delle relazioni interpersonali rilevanti e l'uno o l'altro accompagnamento emotivo ad essa).

Quindi, nel contesto della psicologia del lavoro, comprenderemo il lavoro (secondo E. A. Klimov) come un sistema psicologico funzionale caratterizzato dalle quattro caratteristiche discusse sopra. Se manca almeno un segno, questa attività non è ancora lavoro nel senso psicologico del termine.

La psicologia del lavoro studia molti problemi, sviluppa un numero enorme di compiti e domande specifici. La struttura dei principali problemi della psicologia del lavoro è mostrata in fig. 1.

Analisi psicologica dell'attività professionale (psicologia delle professioni)

Problemi psicologici associati

Con

lavoratori

personale

(

" condizioni

con attrezzatura

lavoro

a circa

Selezione

cornice di disposizione

Preparazione del telaio

Relazioni di cellule nel processo di attività eudiana

Miglioramento del tempo di attività

sicurezza del lavoro

Razionalizzazione della progettazione di nuove attrezzature e nuove attività lavorative

spillo

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Compiti specifici e domande

Riso. 1. La struttura dei principali problemi della psicologia del lavoro

1.2. QUALI METODI USA LA PSICOLOGIA DEL LAVORO?

Metodi di psicologia del lavoroè un insieme di metodi e tecniche per studiare vari aspetti dell'attività lavorativa.

La psicologia del lavoro utilizza i metodi di base della psicologia generale, metodi specifici della psicologia del lavoro, nonché alcuni metodi di altre scienze.

Ci sono un numero requisiti di base all'applicazione pratica dei metodi della psicologia del lavoro:

1. Il principio di oggettività

I metodi della psicologia del lavoro devono corrispondere alla teoria che li ha generati, al compito risolto con il loro aiuto e alle condizioni in cui questo compito viene risolto. Il principio di oggettività dello studio non richiede

limitarsi a manifestazioni superficiali dei fenomeni studiati e alle proprie opinioni su di essi, ma trovare modelli che li governino, sostanziare conclusioni con fatti registrati, accessibili alla verifica da parte di altre persone.

2. Il principio di unità della personalità e dell'attività

Ogni attività lavorativa, come ogni personalità del lavoratore, ha una sua struttura psicologica, che si rivela quando viene studiata con vari metodi. Non tutta la struttura psicologica di una particolare attività lavorativa o personalità è equivalente: alcune delle sue componenti professionalmente significative hanno un effetto molto significativo sull'effetto finale dell'attività, mentre altre possono non incidere affatto; alcuni dei suoi componenti sono stabili in condizioni avverse, altri sono estremamente vulnerabili. Quando si studia la struttura psicologica dell'attività lavorativa, si dovrebbe prestare particolare attenzione alle componenti sia professionalmente significative che facilmente vulnerabili della loro struttura.

Il principio dell'unità della personalità e dell'attività richiede, nello studio dell'attività lavorativa, di tenere conto delle caratteristiche dell'individuo, mentre le sue proprietà professionalmente importanti dovrebbero essere studiate non in una, ma in diversi tipi di attività. La personalità del lavoratore e l'attività lavorativa devono essere indagate nel loro sviluppo e cambiamento sotto l'influenza di fattori esterni favorevoli e sfavorevoli. Se lo studio viene eseguito una volta, dovrebbe essere considerato solo come una "fetta".

3. Il principio di intenzionalità

Dovrebbe essere chiaro al ricercatore quali questioni pratiche o teoriche deve risolvere. Il metodo deve essere subordinato al problema da risolvere, e non il problema deve essere applicato al metodo. Poiché la ricerca sulla psicologia del lavoro, indipendentemente da chi la conduce, mira a fondare scientificamente le risposte a domande pratiche, la seguente sequenza di progettazione della ricerca è spesso molto efficace:

1) ampia osservazione e indagine di massa dei professionisti;

2) analisi del materiale raccolto e selezione di quelli meritevoli di attenzione
pareri e proposte al fine di determinare le più pertinenti
nuovi problemi psicologici;

3) sviluppo di un'ipotesi di lavoro e metodologia di ricerca con
modificando i metodi appropriati ai problemi da risolvere.

È meglio quando qualsiasi compito viene risolto non da uno, ma da diversi metodi che si completano a vicenda.

Sulla fig. 2 presenta la classificazione dei metodi della psicologia del lavoro. I metodi principali della psicologia del lavoro (così come della psicologia generale) sono l'osservazione e l'esperimento. Il resto dei metodi funge da aiutante. Considera le specifiche dei metodi principali.

Osservazione

L'osservazione è un metodo importante della psicologia del lavoro. Fornisce molte informazioni preziose sia nel campo teorico che pratico della psicologia. Questo metodo può essere considerato un metodo indipendente, ma molto spesso viene utilizzato in combinazione con un altro metodo. Ad esempio, un'osservazione può essere un complemento a un esperimento. L'osservazione come metodo è parte integrante di qualsiasi tipo di attività di psicologia del lavoro. Trova applicazione nell'analisi dell'organizzazione del lavoro, nella risoluzione di problematiche relative alla formazione, nella ricerca socio-psicologica, nella psicodiagnostica, ecc.

Osservazione- è un metodo di ricerca psicologica, consistente in una percezione deliberata, sistematica e mirata dei fenomeni al fine di studiarne i cambiamenti specifici in determinate condizioni.

L'essenza del metodo di osservazione è notare tutte le piccole cose, seguire l'attuazione di una certa attività, fenomeno o situazione, sistematizzarle e raggrupparle.

Il metodo di osservazione è caratterizzato dalla pianificazione, sistematico E precisione.pianificazione si manifesta nello studio preliminare dei materiali e nell'analisi dei fenomeni, nel fatto che tutte le fasi del processo di osservazione sono delineate in anticipo, le forme delle registrazioni sono concordate e approvate, ecc. Nell'attività pratica, questi momenti non devono essere sottovalutati. Se vengono ignorati, il valore diminuirà e il focus dell'osservazione cambierà, sarà casuale e superficiale.

CONFERENZA #1
Lavoro

1. Il concetto di lavoro

Lavoro- attività umana materialmente remunerata volta a creare determinati benefici. Il lavoro è il lavoro di una persona e il lavoro è inteso come un'attività cosciente e mirata, l'applicazione di sforzi mentali o fisici da parte delle persone per creare prodotti utili o per ottenere risultati di produzione positivi, a condizione che una persona soddisfi i suoi bisogni materiali e spirituali.

La presenza o l'assenza di lavoro influisce sulle caratteristiche di stato dell'individuo, sulla possibilità di realizzare il potenziale del dipendente. Il lavoro può anche significare attività finanziaria non remunerata, ma supportata da altri motivi: il desiderio di raggiungere fama, gratitudine, convenienza, ecc. Il lavoro in senso generale è considerato un'attività volta a raggiungere un determinato risultato e che implica un orientamento positivo.

2. Pro e contro del lavoro

Come ogni attività, il lavoro ha i suoi pro e contro.

Il lavoro è fonte di ricchezza:

1) mezzi di sussistenza - questo include elementi come salari, sussidi, benefici forniti dall'impresa al dipendente;

2) la possibilità di autorealizzazione - la possibilità di un approccio creativo al lavoro, l'introduzione di innovazioni e innovazioni nel processo lavorativo, l'attuazione delle loro idee;

3) l'acquisizione di un certo status - opportunità di carriera, posizione finanziaria, autorità professionale;

4) la possibilità di acquisire nuove competenze e conoscenze, professionalizzazione - esperienza lavorativa in una particolare specialità, specializzazione in qualsiasi area;

5) soddisfazione del bisogno di autoidentificazione con un certo gruppo - identificazione con un certo gruppo, definendosi come membro di esso;

6) l'opportunità di acquisire una nuova cerchia sociale: l'acquisizione di nuove conoscenze, opportunità di comunicazione a un nuovo livello, una nuova cerchia sociale.

Lavora come fonte di guai:

1) affaticamento: attività costante durante la giornata lavorativa stabilita e, di conseguenza, stanchezza fisica e morale;

2) danno alla salute - l'impatto dei fattori dell'ambiente di lavoro sul corpo umano;

3) perdita di tempo - il dispendio di risorse temporali dell'individuo per l'esecuzione di compiti lavorativi;

4) stress - la presenza di molti fattori di stress sul posto di lavoro;

5) insoddisfazione - l'incapacità di realizzare il potenziale a causa di vari motivi - salari insufficienti, quadro rigido del processo lavorativo, ecc .;

6) mancanza di prospettive di crescita - restrizioni nel piano di carriera causate da determinati motivi, caratteristiche del lavoro, mancanza di un'adeguata formazione del dipendente per lavorare in una posizione lavorativa più elevata, ecc .;

7) cattiva squadra - una discrepanza tra gli interessi, le norme di valori del dipendente e la maggioranza dei membri del gruppo di lavoro.

L'atteggiamento nei confronti del lavoro dipende in gran parte dal grado di interesse per esso e dalla soddisfazione sul lavoro. Il lavoro, i processi lavorativi, la motivazione del lavoro e la soddisfazione del lavoro sono studiati dalla psicologia del lavoro o dalla psicologia organizzativa.

Un certo livello di efficienza dell'attività lavorativa di un individuo si basa su caratteristiche psicofisiologiche, motivazione del lavoro e inclinazioni a determinati tipi di lavoro professionale.

3. Il concetto di disoccupazione

Sotto disoccupazione si riferisce all'assenza dal lavoro per un certo periodo di tempo per le persone in età lavorativa (16 anni) e in grado di lavorare per motivi di salute.

La disoccupazione prolungata influisce in gran parte sulle condizioni morali e fisiche del lavoratore, riduce i suoi bisogni e le opportunità di trovare un lavoro dignitoso. Spesso il disoccupato si aspetta aiuto da altre persone, si affida alle soluzioni di altre persone, dubita della sua formazione professionale, evita di risolvere problemi professionali, e può anche esserci una riluttanza di fondo e la paura di ottenere un lavoro, l'adattamento alla mancanza di lavoro e il rifiuto di cercalo. È possibile un'altra variante del comportamento dei disoccupati, caratterizzata da una posizione attiva, costante ricerca di lavoro, possibile riqualificazione e adattamento attivo alle condizioni di lavoro, a una nuova squadra.

Il servizio per l'impiego, entro 11 giorni di calendario dalla presentazione di tutti i documenti necessari, determina e decide in merito al riconoscimento del cittadino come disoccupato. Allo stesso tempo, non importa quando il cittadino è stato licenziato dal precedente posto di lavoro e perché, quanto tempo è passato, ecc.

Non possono essere riconosciuti come disoccupati: i cittadini di età inferiore ai 16 anni; persone che hanno diritto alla pensione; condannato al lavoro correttivo; persone private della libertà; coloro che hanno rifiutato entro 10 giorni dalla data di iscrizione al servizio per l'impiego da due opzioni per un lavoro idoneo, studio, ecc. due settimane.

Lo status giuridico del disoccupato comprende: la definizione del disoccupato, i diritti e gli obblighi del disoccupato, la responsabilità del disoccupato e le garanzie dei diritti sociali e dell'indennizzo.

CONFERENZA #2
Psicologia del lavoro

1. Il concetto di psicologia del lavoro

2. Il rapporto della psicologia del lavoro con le altre discipline

In secondo luogo, questa è praticamente l'intera area della conoscenza biologica di una persona, di un sistema sociale e così via.

In terzo luogo, discipline tecniche che studiano la progettazione di macchine e strumenti utilizzati dal lavoratore nel processo lavorativo, ovvero strumenti.

Consideriamo più in dettaglio le discipline che hanno un rapporto con la psicologia del lavoro:

1) la filosofia e l'economia politica considerano nei loro insegnamenti e nelle loro ricerche: il soggetto, l'oggetto, gli strumenti di lavoro, il processo, ecc.;

3) l'economia del lavoro considera le risorse del lavoro, il valore produttivo, l'organizzazione del lavoro, la regolamentazione, la remunerazione, la pianificazione del lavoro, ecc.;

3. Ambito di applicazione

Nella maggior parte delle imprese ci sono tassi di uno psicologo, i cui compiti includono la selezione del personale, la risoluzione di situazioni di conflitto nella produzione e molto altro.

4. Obiettivi della psicologia del lavoro

Gli obiettivi principali della psicologia del lavoro sono:

5. Compiti della psicologia del lavoro

I compiti principali della psicologia del lavoro

I compiti della psicologia del lavoro possono essere suddivisi in due gruppi: teorici e applicati.

Il primo gruppo includerà compiti strettamente correlati alle caratteristiche psicologiche di una persona (soggetto). I compiti teorici includono:

1) lo studio e lo studio dei processi mentali, le principali proprietà psicologiche del soggetto (considerandole nel contesto dell'efficienza lavorativa e dell'aumento dell'efficienza);

2) studio delle caratteristiche dell'attività lavorativa;

3) lo studio dei fattori socio-psicologici che influenzano una persona, l'ambiente sociale, il microclima psicologico nell'organizzazione, la soddisfazione sul lavoro;

4) lo studio della sfera emotiva dell'individuo e delle qualità volitive che contribuiscono alla regolazione dell'attività lavorativa;

5) lo studio della divulgazione del soggetto e della sua personalità nel processo lavorativo e il modello ad esso associato;

6) studio del problema della motivazione, analisi dei modi per risolvere il problema del sistema motivazionale;

7) sviluppo del metodo di gestione più appropriato; tattiche di pianificazione e strategie di gestione;

8) lavoro psicologico preventivo finalizzato alla formazione di uno stile di vita sano;

9) migliorare le condizioni di vita dei dipendenti;

10) miglioramento delle condizioni di lavoro;

11) sviluppo dei criteri principali per l'assunzione;

13) ristrutturazione razionale e rinnovamento delle professioni.

Il secondo gruppo di compiti, applicato, che è principalmente finalizzato al raggiungimento del risultato pratico finale, comprenderà i seguenti compiti:

1) sviluppo di norme, regole e procedure per la sicurezza;

2) sviluppo di mezzi psicologici di motivazione;

3) sviluppo di modalità ottimali di lavoro e tempo di riposo;

4) sviluppo di efficaci procedure teoricamente fondate per la certificazione e la formazione;

5) sviluppo di requisiti specifici e condizioni di lavoro nello sviluppo e nell'implementazione di nuove tecnologie, tenendo conto delle capacità personali;

6) sviluppo di modi per risolvere il problema dell'orientamento al lavoro; ottimizzazione delle procedure di formazione professionale e adattamento della persona;

7) miglioramento dei rapporti di produzione e miglioramento della qualità del lavoro;

8) minimizzazione delle emergenze;

9) lavorare con le norme, i valori e la cultura aziendale della produzione, ecc.

6. Il tema della psicologia del lavoro

7. L'oggetto della psicologia del lavoro

L'oggetto della psicologia del lavoro è l'attività dell'individuo nelle condizioni di produzione.

C'era un'opinione secondo cui il processo dell'attività lavorativa comprende quattro cicli: scambio, consumo, distribuzione, consumo.

Al momento, si ritiene che tutti questi processi siano indissolubilmente legati e non sia necessario individuare più cicli, poiché una persona agisce contemporaneamente in più modalità.

8. Oggetto del lavoro

9. Metodi di psicologia del lavoro

1) test;

2) osservazione inclusa e non inclusa;

3) conversazione;

4) interviste e sondaggi;

5) corsi di formazione;

6) giochi di ruolo;

7) analisi e sintesi delle informazioni. Questi metodi saranno descritti più dettagliatamente nella lezione n. 5, paragrafo 7.

10. L'influenza della psicologia del lavoro sulla produzione

Lo studio della psicologia del lavoro, i rapporti di lavoro influiscono direttamente sull'efficienza del lavoro e sul comfort emotivo di una persona sul posto di lavoro.

CONFERENZA #3
La storia della formazione della psicologia del lavoro come disciplina indipendente

1. Le scienze sulla base delle quali si è formata la psicologia del lavoro

La psicologia del lavoro ha preso forma sotto l'influenza della medicina, della fisiologia, della psicologia, della tecnologia e della sociologia. Ognuna di queste discipline ha aggiunto i propri aspetti, che si sono riflessi nella formulazione dei compiti della psicologia del lavoro. Inizialmente, il prerequisito per fornire una posizione a tempo pieno per specialisti in questo campo erano i calcoli che confermavano la necessità e i vantaggi economici per l'organizzazione delle attività di tale dipendente. La psicologia del lavoro attinge a molte discipline e può essere considerata industria multidisciplinare psicologia. Si può dire che il lavoro come attività per la creazione di ricchezza materiale era considerato da Marx come il principale fattore di sviluppo nella formazione di una persona ragionevole. Per molti anni la psicologia ha fatto parte della psicologia generale, senza avere una propria materia, ma al momento occupa un posto degno in una serie di scienze sull'uomo, sul suo funzionamento nella società.

2. Tempo di formazione e sviluppo della psicologia del lavoro

Oggi il ruolo del fattore umano nel sistema dell'attività professionale è molto alto. Ciò è principalmente correlato allo sviluppo della società. Le ultime tecnologie e lo sviluppo tecnico sono venuti in aiuto del lavoro umano, ma ciò non è ancora sufficiente per la piena efficienza del lavoro.

Ogni anno aumenta l'onere per una persona nello svolgimento delle sue mansioni lavorative, con l'aumentare del livello dei flussi di informazioni, aumenta la tensione sociale e psicologica.

Tutto ciò richiede un approccio più rigido e responsabile all'organizzazione del lavoro e pone davanti alla scienza il compito di studiare le qualità sia mentali che personali di una persona.

Naturalmente, molto tempo è stato dedicato allo studio e alla ricerca nel campo della psicologia del lavoro. Dalla storia della formazione della psicologia del lavoro come scienza, si può vedere che affonda le sue radici nel passato. esploratore americano J. Christensen ha espresso l'opinione che il concetto di interazione tra uomo e strumenti sia correlato nel tempo con il concetto di "umanità". Anche nei tempi antichi, le persone capivano già che era possibile aumentare significativamente l'efficienza delle proprie attività utilizzando gli strumenti.

J. Christensen ha identificato due fasi principali nello sviluppo della conoscenza del fattore umano:

1) "età degli utensili manuali", che significa un periodo storicamente lungo con un lento accumulo di conoscenze primitive sull'interazione tra uomo e un semplice strumento;

2) "età delle macchine", implica un passaggio alla comprensione dell'aspetto conoscitivo dell'interazione tra uomo e strumenti. Questo periodo storico relativamente breve inizia a metà del XVIII secolo. e continua fino al presente. Comprende diversi periodi di cambiamenti rivoluzionari nello sviluppo della conoscenza dell'uomo al lavoro. Il periodo della rivoluzione industriale, che cade nel 1750-1870, è associato all'emergere delle prime imprese industriali (manifatture) e alla formazione della professione di ingegnere. L'interesse per la tecnologia si trasferisce anche allo studio dell'uomo come analogo di un sistema meccanico. Nel 1748 fu pubblicato un libro polemico J. Lametrie "L'uomo è una macchina", in cui l'autore ha cercato di considerare una persona per analogia con il dispositivo di una macchina. La persona si sentiva come un elemento dell'ambiente esterno, che doveva essere migliorato per la comodità del lavoratore.

Il periodo della rivoluzione energetica copre circa il 1870-1945. L'uso diffuso dei motori di potenza ha trasformato le idee delle persone sulle possibilità degli strumenti. Allo stesso tempo, la questione dell'adattamento umano al processo lavorativo e alle attrezzature è diventata più attiva. F. Taylor sviluppa il suo famoso sistema per ottimizzare le azioni lavorative.

In questo periodo nasce l'idea del "modo migliore", cioè l'unico modo ottimale per svolgere una determinata attività lavorativa.

L'accento è posto sulla ricerca nel campo della selezione professionale, dell'istruzione, della formazione. Una persona è considerata come un collegamento nel sistema "uomo - macchina". L'idea dell'ingegneria industriale del fattore umano è in fase di sviluppo attivo. Esiste una registrazione scientifica del sistema di conoscenza di una persona nel processo lavorativo.

Il periodo di "intellettualizzazione" delle macchine iniziò nel 1945, dopo la fine della seconda guerra mondiale. A causa dei risultati scientifici in fisica, chimica, matematica, biologia, psicologia e altre scienze, è sorta la questione della creazione di intelligenza artificiale, sistemi esperti e predittivi e computer. Ciò ha contribuito a raggiungere un livello fondamentalmente nuovo dell'attività lavorativa in generale e, in particolare, l'interazione di una persona con uno strumento di lavoro. La tesi principale dei tempi moderni postula l'aspetto creativo dell'interazione tra uomo e strumento. Allo stesso tempo, i livelli personale e psicologico iniziarono a essere considerati l'oggetto centrale dell'attenzione nel processo lavorativo. Va notato che con il passaggio del lavoro umano a un nuovo livello, la questione della sicurezza della produzione è diventata acuta. Per risolvere il problema che si è presentato, sono stati presi in considerazione aspetti della formazione professionale e della gestione. Questi aspetti dell'organizzazione del lavoro determinano le principali tendenze nello sviluppo delle conoscenze sull'attività lavorativa nel 21° secolo. Ciò richiede il profondo sviluppo di una scienza speciale che si occupa delle questioni del fattore umano nel lavoro, che era la psicologia del lavoro.

La psicologia del lavoro è nata a cavallo tra il diciannovesimo e il ventesimo secolo. come disciplina che studia l'organizzazione e la gestione del lavoro. È un settore relativamente giovane. Il primo sistema scientifico di organizzazione dell'attività lavorativa - il taylorismo - fu proposto da un ingegnere americano, e successivamente da un grande uomo d'affari F. Taylor (1856–1915) . A suo avviso, la crescita della produttività del lavoro è possibile solo con la standardizzazione di metodi, tecniche, strumenti di lavoro.

F. Taylor ha proposto un sistema di razionalizzazione e gestione della produzione, volto ad aumentare la produttività del lavoro attraverso l'ottimizzazione delle attività lavorative e l'intensificazione del processo lavorativo. La standardizzazione riguardava, prima di tutto, le singole operazioni della modalità operativa e degli strumenti temporanei.

F. Taylor considerava la stimolazione l'aspetto più importante dell'organizzazione del lavoro. Il principio di base è il principio dell'interesse materiale. Secondo F. Taylor, non c'è posto per la beneficenza nel sistema produttivo. Era necessario stabilire il prezzo di ogni tipo di lavoro, perché solo in questo caso è possibile parlare dell'efficacia del lavoro. L'uso di questo principio ha portato ad un aumento della responsabilità individuale del dipendente per il proprio benessere e l'efficacia del proprio lavoro. I motivi del lavoro sono fattori di produzione altrettanto importanti degli strumenti o dei metodi di lavoro. Taylor ha anche identificato una serie di fenomeni socio-psicologici che influenzano l'attività lavorativa e per la prima volta ha formulato i principi che sono diventati fondamentali nella teoria del management. Consideriamo alcuni dei punti inclusi nei principi di Taylor: lo scopo della produzione è aumentare continuamente il comfort e il benessere dell'umanità; la missione della direzione scientifica è di dare un contributo costruttivo al progresso economico e sociale della società; la responsabilità degli imprenditori per il rispetto degli interessi del capitale privato aumenterà con lo sviluppo della civiltà e di altri.

Si può affermare senza esitazione che Taylor ei suoi seguaci hanno gettato le basi della gestione moderna e dell'organizzazione scientifica del lavoro. Ma va notato che contemporaneamente agli insegnamenti di Taylor, sono sorti numerosi altri studi scientifici sull'attività lavorativa.

I primi studi, infatti, hanno ricevuto una formalizzazione scientifica all'inizio del XX secolo. nell'ambito della psicotecnica ( G. Munstenberg , G.Meade , O. Lipman e così via.). Il termine "psicotecnica" fu proposto nel 1903 da uno psicologo tedesco V. Stern , che ha cercato di applicare i suoi sviluppi psicologici sperimentali in condizioni di lavoro reali.

Ad esempio, ha sviluppato il layout ottimale delle lettere su una macchina da scrivere, tenendo conto del tempo di reazione umano. Il fondatore della psicotecnica è G. Munstenberg (1863–1916) .

G. Munstenberg ha affrontato una varietà di questioni, che in seguito sono diventate dei classici della psicologia del lavoro. La ricerca nel campo della selezione professionale, dell'orientamento professionale, della formazione professionale, della teoria del management, dell'ergonomia, della professiografia, della diagnostica professionale, ecc. è stata analizzata scientificamente per la prima volta nella ricerca di questo particolare scienziato. G. Munstenberg ha gettato le basi della psicoterapia e della psicoigiene, ha studiato i meccanismi dell'impatto psicologico della pubblicità, ha sviluppato test professionali (per automobilisti, operatori telefonici, navigatori). In primo luogo ha cercato di modellare il processo lavorativo per studiarlo. Gli interessi multilaterali di G. Münstenberg nel campo dello studio dell'attività lavorativa furono riassunti nella prima monografia sulla psicologia del lavoro, denominata "Fondamenti di psicotecnica" e pubblicata nel 1914. In essa, G. Münstenberg delineava in dettaglio tre problemi principali che , a suo avviso, dovrebbe essere risolto psicotecnica:

1) selezione professionale;

2) analisi dell'attività lavorativa al fine di ottimizzarla;

3) lo studio delle qualità psicologiche dell'individuo, attivate nel travaglio.

La ricerca di G. Munstenberg per la prima volta ha dimostrato le più ampie possibilità per l'applicazione pratica degli studi scientifici e teorici della psicologia nel garantire il processo lavorativo. All'inizio del ventesimo secolo. la psicotecnica iniziò a svilupparsi a un ritmo rapido. Anche nello sviluppo di problemi psicotecnici hanno preso parte scienziati come O. Lipman, F. Giese, D. Draver, F. Waumgarten, E. Stern e così via.

Negli anni '50 lo sviluppo della direzione psicotecnica ha trovato la sua applicazione non solo in Germania, ma anche in Russia e negli Stati Uniti.

Ha sviluppato abbastanza attivamente quest'area di ricerca in Inghilterra. Uno studio dei fattori psicologici dell'organizzazione del lavoro e delle condizioni pratiche, condotto sotto la guida di G.Mayer (1920), fu la base per importanti programmi di ricerca statali.

Particolare attenzione è stata tradizionalmente riservata all'analisi delle differenze individuali ai fini della selezione professionale. I programmi di test di A. Vernon, pubblicati nel 1947, sono ancora attuali.

Inoltre, il rapido sviluppo della ricerca nel campo della psicologia del lavoro è stato ricevuto in Svezia e Polonia. Durante la seconda guerra mondiale, lo sviluppo della scienza psicologica in Europa si fermò. Ciò ha permesso agli americani di fare un significativo passo avanti nello studio dell'attività lavorativa. La letteratura scientifica americana è ancora la fonte più autorevole sulla psicologia del lavoro per la maggior parte dei paesi europei.

Seconda metà del XX secolo caratterizzato dalla formazione di una direzione fondamentalmente nuova nello studio dell'attività lavorativa. L'attenzione dei ricercatori è sempre più focalizzata nel campo dello studio della personalità di un dipendente nel sistema organizzativo. Cominciò a prendere forma una nuova direzione, che fu chiamata psicologia organizzativa. Vi passarono molti problemi studiati nella psicologia del lavoro. Oggi, la psicologia del lavoro si occupa di questioni particolari dell'organizzazione del processo lavorativo, vale a dire: esplora le caratteristiche dell'individuo e gli aspetti ergonomici del lavoro, nonché i modelli di comportamento dei dipendenti.

Cosa studia la psicologia del lavoro? Definizione di psicologia del lavoro, soggetto, compiti della scienza, principi di psicologia del lavoro.

CONFERENZA #1 Lavoro

1. Il concetto di lavoro

2. Pro e contro del lavoro

3. Il concetto di disoccupazione

CONFERENZA #2 Psicologia del lavoro

1. Il concetto di psicologia del lavoro

2. Il rapporto della psicologia del lavoro con le altre discipline

3. Ambito di applicazione

4. Obiettivi della psicologia del lavoro

5. Compiti della psicologia del lavoro

I compiti principali della psicologia del lavoro

6. Il tema della psicologia del lavoro

7. L'oggetto della psicologia del lavoro

8. Oggetto del lavoro

9. Metodi di psicologia del lavoro

10. L'influenza della psicologia del lavoro sulla produzione

CONFERENZA #3 La storia della formazione della psicologia del lavoro come disciplina indipendente

1. Le scienze sulla base delle quali si è formata la psicologia del lavoro

2. Tempo di formazione e sviluppo della psicologia del lavoro

CONFERENZA #1
Lavoro

CONFERENZA #2
Psicologia del lavoro

CONFERENZA #3
La storia della formazione della psicologia del lavoro come disciplina indipendente