Posto di lavoro automatizzato per varie categorie di lavoratori utilizzando l'esempio di Teoriya LLC. Postazione di lavoro specialistica automatizzata (AWS)

Una postazione di lavoro automatizzata può essere definita come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in una specifica area tematica del processo di gestione.

Postazione di lavoro automatizzata (AWS) - postazione di lavoro del personale di un sistema di controllo automatizzato o altro sistema di elaborazione delle informazioni (ad esempio, un posto di lavoro automatizzato di un pianificatore in un sistema di controllo automatizzato, un contabile, un economista-analista), dotata di un personal computer (che è connesso alla rete informatica locale e ad altre reti di informazione), nonché software speciale progettato per risolvere i compiti dell'utente della stazione di lavoro.

La creazione di luoghi di lavoro automatizzati presuppone che le operazioni principali per l'accumulo, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni siano affidate alla tecnologia informatica e che il manager esegua alcune delle operazioni e operazioni manuali che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni gestionali.

L'attrezzatura personale viene utilizzata nel processo di gestione degli utenti per controllare la produzione e le attività economiche, modificare i valori dei singoli parametri nel corso della risoluzione di un problema di gestione, nonché inserire i dati iniziali per risolvere i problemi attuali e analizzare le funzioni di gestione.

Viene creato un posto di lavoro automatizzato come strumento per razionalizzare e intensificare le attività di gestione per garantire lo svolgimento di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice di una postazione di lavoro automatizzata è il servizio di informazione e consultazione. Sebbene questa funzione sia inerente in un modo o nell'altro a qualsiasi postazione di lavoro automatizzata, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente.

I luoghi di lavoro automatizzati hanno un orientamento professionale-problematico verso un'area tematica specifica del processo di gestione. Le postazioni di lavoro automatizzate professionali sono lo strumento principale per la comunicazione umana con i sistemi informatici, svolgendo il ruolo di postazioni di lavoro autonome, terminali intelligenti di computer di grandi dimensioni, postazioni di lavoro in reti locali. Le postazioni di lavoro automatizzate hanno un'architettura aperta e si adattano facilmente alle aree problematiche dei processi di gestione.

Analizzando l'essenza dei luoghi di lavoro automatizzati, gli esperti li definiscono spesso come piccoli sistemi informatici orientati professionalmente situati direttamente nei luoghi di lavoro degli specialisti e progettati per automatizzare il loro lavoro.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni di lavoro automatizzate che corrispondano al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi per la creazione di luoghi di lavoro automatizzati dovrebbero essere generali: sistematici, flessibili, stabili, efficienti.

Secondo il principio di sistematicità, i posti di lavoro automatizzati dovrebbero essere considerati sistemi la cui struttura è determinata dalla loro finalità funzionale.

Il principio di flessibilità significa l'adattabilità del sistema ad eventuali ristrutturazioni grazie alla modularità della costruzione di tutti i sottosistemi e alla standardizzazione dei loro elementi.

Il principio della sostenibilità è che il sistema di lavoro automatizzato deve svolgere funzioni di base indipendentemente dall’impatto di possibili fattori interni ed esterni su di esso. Ciò significa che i problemi nelle singole parti del sistema dovrebbero essere facili da risolvere e la funzionalità del sistema dovrebbe essere ripristinata rapidamente.

L’efficacia dei luoghi di lavoro automatizzati dovrebbe essere considerata come un indicatore integrale del livello di attuazione dei principi di cui sopra, in relazione ai costi di creazione e funzionamento del sistema.

Il funzionamento di un posto di lavoro automatizzato può dare un effetto numerico solo se le funzioni e il carico sono distribuiti correttamente tra una persona e gli strumenti informatici di elaborazione delle informazioni, il cui nucleo è un computer. Solo allora i luoghi di lavoro automatizzati diventeranno un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l’efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

La localizzazione di una postazione di lavoro automatizzata consente una rapida elaborazione delle informazioni immediatamente dopo la ricezione e i risultati dell'elaborazione possono essere archiviati per tutto il tempo desiderato dall'utente.

Nel contesto dell’implementazione del processo di gestione, l’obiettivo dell’introduzione di un posto di lavoro automatizzato è quello di rafforzare l’integrazione delle funzioni di gestione, e ogni posto di lavoro più o meno “intelligente” deve fornire lavoro in modalità multifunzionale.

Una postazione di lavoro automatizzata basata su personal computer è la versione più semplice e comune di una postazione di lavoro automatizzata per i lavoratori nel campo della gestione organizzativa. Una postazione di lavoro automatizzata di questo tipo è considerata come un sistema che, in modalità operativa interattiva, fornisce a un utente specifico tutti i tipi di supporto esclusivamente per l'intera sessione di lavoro.

Consideriamo le componenti principali del posto di lavoro automatizzato dei lavoratori nei servizi economici, nelle attività di gestione, ecc. E le prospettive per il loro sviluppo e utilizzo. Nella fig. La Figura 1 mostra uno schema generale di un PC, che costituisce la base tecnica della postazione di lavoro.

Figura 1. Schema generalizzato di un PC:

1 microprocessore, 2 memoria principale, 3 VRAM, 4 display, 5 tastiere, 6 stampanti, 7 bus di sistema

Tutti i dispositivi PC interagiscono tramite il bus di sistema. Tuttavia, le informazioni del VSD devono prima essere riscritte nella RAM e solo successivamente diventano disponibili per il processore.

Ricordiamo che la forma organizzativa più efficace di utilizzo dei PC è la creazione sulla base di postazioni di lavoro automatizzate di specialisti specifici (economisti, statistici, contabili, manager), poiché questa forma elimina la barriera psicologica nel rapporto tra uomo e macchina.

L’esperienza accumulata suggerisce che il posto di lavoro automatizzato deve soddisfare i seguenti requisiti:

soddisfazione tempestiva delle esigenze informative e informatiche di uno specialista.

tempo minimo di risposta e richieste degli utenti.

adattamento al livello di formazione e alle esigenze professionali dell’utente.

facilità di padroneggiare le tecniche di lavoro su un posto di lavoro automatizzato e facilità di comunicazione, affidabilità e facilità di manutenzione.

tolleranza nei confronti dell'utente.

possibilità di formazione rapida dell'utente.

capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

Uno schema generalizzato del posto di lavoro automatizzato è mostrato in Fig. 2.

Fig 2. Schema di una postazione di lavoro automatizzata.

Il software generale (software) garantisce il funzionamento delle apparecchiature informatiche, lo sviluppo e la connessione di nuovi programmi. Ciò include sistemi operativi, sistemi di programmazione e programmi di utilità.

L'orientamento professionale del posto di lavoro automatizzato è determinato dalla parte funzionale del software (FPO). È qui che viene stabilito l'orientamento verso uno specialista specifico e viene garantita la soluzione dei problemi in determinate aree tematiche.

Nello sviluppo dell'FPO, viene prestata molta attenzione all'organizzazione dell'interazione uomo-macchina. L'utente è interessato ed entusiasta di lavorare al computer solo se sente di svolgere un lavoro utile e serio. Altrimenti, lo attendono sensazioni spiacevoli.

L'analisi dei sistemi di dialogo dal punto di vista dell'organizzazione di tale dialogo ha dimostrato che essi possono essere suddivisi (in base al principio di interazione tra utente e macchina) in:

sistemi con linguaggio di comando;

“l'uomo nel mondo degli oggetti”;

dialogo sotto forma di “menu”;

L'uso del linguaggio di comando nei sistemi applicativi è un trasferimento di idee per la costruzione di interpreti di comandi per mini e microcomputer. Il suo vantaggio principale è la semplicità di costruzione e implementazione, e lo svantaggio è la continuazione dei loro vantaggi: la necessità di ricordare i comandi e i loro parametri, la ripetizione di input errati, la distinzione tra la disponibilità dei comandi a diversi livelli, ecc. Pertanto, nei sistemi con un linguaggio di comando, l'utente deve apprendere il linguaggio di interazione. Esternamente, l'approccio opposto è "una persona nel mondo degli oggetti": non ci sono comandi e una persona, mentre lavora, "si muove" attorno al suo oggetto utilizzando i tasti di controllo del cursore, speciali dispositivi di puntamento (mouse, penna) e tasti funzionali combinazioni. Un dialogo sotto forma di un menu “menu” presenta all'utente una varietà di azioni alternative dalle quali seleziona quelle di cui ha bisogno. Attualmente, l'interfaccia utente più utilizzata è quella che combina le proprietà delle ultime due. In esso, l'intero spazio di lavoro dello schermo è diviso in tre parti (oggetti). La prima (di solito situata in alto) è chiamata barra dei menu o barra. Con il suo aiuto l'utente può utilizzare vari menu che costituiscono lo “scheletro” del programma con il loro aiuto si accede ad altri oggetti (compresi quelli di controllo); La seconda parte (di solito situata in basso o può essere completamente assente nei piccoli programmi) è chiamata barra di stato. Con il suo aiuto è possibile richiamare rapidamente gli oggetti utilizzati più frequentemente o visualizzare qualsiasi informazione attuale. La terza parte è chiamata superficie di lavoro (superficie del tavolo), la più grande. Visualizza tutti quegli oggetti che vengono richiamati dal menu o dalla barra di stato. Questa forma di organizzazione del dialogo tra uomo e macchina è la più conveniente (almeno fino ad oggi non è stato inventato nulla di meglio) e tutti i programmi moderni la utilizzano in un modo o nell'altro. In ogni caso deve essere conforme allo standard IBM CUA (Common User Access).

Consideriamo ora due approcci allo sviluppo di luoghi di lavoro automatizzati. Il primo approccio - funzionale - rappresenta l'automazione delle funzioni più tipiche.

Vediamo come il software funzionale (FPO) si adatta alle condizioni applicative specifiche. Notiamo gli strumenti software fondamentali nei luoghi di lavoro automatizzati per varie professioni legate all'elaborazione delle informazioni aziendali e all'assunzione di decisioni gestionali.

I primi ad apparire furono gli strumenti software per automatizzare il lavoro del personale tecnico, probabilmente a causa della grande formalizzazione delle funzioni da loro svolte. L'esempio più tipico sono gli editor di testo (processori). Ti consentono di inserire rapidamente le informazioni, modificarle, cercare gli errori stessi e aiutare a preparare il testo per la stampa. L'uso di editor di testo aumenterà significativamente la produttività dei dattilografi.

Gli specialisti spesso devono lavorare con grandi quantità di dati per trovare le informazioni necessarie per la preparazione di vari documenti. Per facilitare questo tipo di lavoro sono stati creati sistemi di gestione di database (DBMS: DBASE, RBASE, ORACLE, ecc.). I DBMS consentono di archiviare grandi volumi di informazioni e, soprattutto, di trovare rapidamente i dati necessari. Ad esempio, quando si lavora con l'indice delle carte, è costantemente necessario frugare in grandi archivi di dati per trovare le informazioni necessarie, soprattutto se le carte non sono ordinate secondo i criteri richiesti. Il DBMS affronterà questo compito in pochi secondi.

Nell'elaborazione di varie tabelle è coinvolto anche un gran numero di specialisti, poiché nella maggior parte dei casi le informazioni economiche sono presentate sotto forma di documenti tabellari. I KET (fogli di calcolo di grande formato) aiutano a creare tali documenti. Sono molto convenienti, poiché ricalcolano essi stessi tutti i dati finali e intermedi quando cambiano i dati originali. Pertanto, sono ampiamente utilizzati, ad esempio, nella previsione dei volumi e dei ricavi delle vendite.

Gli strumenti software AWP per il monitoraggio e il coordinamento delle attività di un'organizzazione sono molto diffusi nelle istituzioni, dove tutte le attività di gestione sono descritte come un insieme di processi, ciascuno dei quali ha date di inizio e fine ed esecutori responsabili. Allo stesso tempo, le attività di ciascun dipendente sono collegate a quelle degli altri. Pertanto, viene creato un programma di lavoro. Il pacchetto può generare automaticamente attività per gli artisti quando arriva una scadenza, ricordare loro la data di completamento del lavoro e accumulare dati sulle attività prestazionali dei dipendenti.

Un ruolo importante nelle attività istituzionali è svolto dallo scambio di dati operativi, che occupa fino al 95% del tempo dei manager e fino al 53% del tempo degli specialisti. A questo proposito si sono diffusi software come “e-mail”. Il loro utilizzo consente di distribuire documenti all'interno di un'istituzione, inviare, ricevere ed elaborare messaggi da diversi luoghi di lavoro e persino tenere riunioni di specialisti situati a notevole distanza l'uno dall'altro. Il problema dello scambio di dati è strettamente correlato all'organizzazione del lavoro dell'APM come parte di una rete di computer.

Attualmente si tende a creare i cosiddetti pacchetti integrati che contengono le funzionalità di editor di testo, fogli di calcolo ed editor grafici. La presenza di un gran numero di programmi diversi per eseguire essenzialmente le stesse operazioni - creazione ed elaborazione di dati - è dovuta alla presenza di tre diversi tipi principali di informazioni: numeriche, testuali e grafiche. Per archiviare informazioni, vengono spesso utilizzati DBMS, che consentono di combinare tutti questi tipi di dati in un unico insieme. Ora c'è un rapido sviluppo di altri due tipi di informazioni: informazioni audio e video. Per loro sono già stati creati i propri editor ed è possibile che presto questo tipo di informazioni diventi parte integrante della maggior parte dei database.

Sebbene la moderna formazione professionale soddisfi quasi tutte le esigenze che le vengono imposte dai lavoratori delle diverse professioni, manca sempre qualcosa. Pertanto, un grande vantaggio di tale software è la possibilità di modificarlo e cambiarlo. Per quanto riguarda lo sviluppo di nuovi software nei luoghi di lavoro automatizzati, esso si svolge in due direzioni: la creazione di nuovi software per nuove professioni e la specializzazione di software per le professioni esistenti. Attualmente si tende a orientarsi verso la realizzazione di postazioni di lavoro professionali. È espresso come segue:

tenendo conto dei compiti da risolvere

interazione con gli altri dipendenti

tenendo conto delle abitudini e delle inclinazioni professionali

sviluppo non solo di software, ma anche di mezzi tecnici speciali (mouse, rete, composizione automatica di numeri di telefono, ecc.)

Dotare gli specialisti di tali postazioni di lavoro consente di aumentare la produttività dei lavoratori istituzionali, ridurne il numero e allo stesso tempo aumentare la velocità di elaborazione delle informazioni economiche e la loro affidabilità, necessarie per una pianificazione e una gestione efficaci.

La rappresentazione della libertà di scelta nella variazione delle soluzioni, oggettivamente parlando, consente di determinare la scelta di una determinata combinazione di strumenti informatici e software di base in condizioni di parziale mancanza di conoscenza degli stessi, e inoltre consente di ridurre la dimensione del problema utilizzato per risolvere il modello al fine di aumentare l'efficienza dell'utilizzo degli strumenti tecnologici.

Guardando al futuro, va notato che l’ulteriore sviluppo delle relazioni di mercato, nonché la diffusa introduzione di PC e workstation basati su di essi dovrebbero portare ad uno sviluppo significativo del mercato interno del PS e, di conseguenza, ad una maggiore concorrenza, che è già sentito in modo abbastanza significativo. E la concorrenza, come è noto, è un fattore importante per ridurre i prezzi del PS, ridurre i costi di creazione e migliorarne la qualità.

Il supporto tecnico di una postazione di lavoro automatizzata deve garantire un'elevata affidabilità dei mezzi tecnici, l'organizzazione di modalità operative di facile utilizzo e la capacità di elaborare la quantità di dati richiesta in un dato tempo. Poiché una postazione di lavoro automatizzata è uno strumento individuale, deve fornire elevate proprietà ergonomiche e facilità d'uso.

Il software si concentra principalmente sul livello professionale dell'utente, combinato con le sue esigenze funzionali, qualifiche e specializzazione. L'utente dell'ambiente software dovrebbe sentire un supporto costante per il suo desiderio di lavorare in qualsiasi modalità, attivamente o passivamente. Pertanto, quando si interagisce con loro, si prevede di garantire la comodità del lavoro umano migliorando gli strumenti software.

2. RETI LOCALI E INDUSTRIALI DI POSTI DI LAVORO AUTOMATIZZATI

Attualmente, la maggior parte dei computer non viene utilizzata isolatamente da altri computer, ma è costantemente o occasionalmente connessa a reti informatiche locali o globali per ricevere determinate informazioni, inviare e ricevere messaggi, ecc.

Se in una stanza, in un edificio o in un complesso di edifici vicini ci sono diversi computer, i cui utenti devono risolvere insieme alcuni problemi, scambiare dati o utilizzare dati comuni, allora è consigliabile combinare questi computer in una rete locale.

Una rete locale (a volte il termine rete locale, abbreviato LAN) è un gruppo di più computer collegati tra loro tramite cavi (a volte anche linee telefoniche o canali radio) utilizzati per trasferire informazioni tra computer. Per connettere i computer a una rete locale, sono necessari apparecchiature e software di rete.

Le reti locali consentono di fornire:

trattamento collettivo di dati da parte degli utenti di computer connessi alla rete e scambio di dati tra tali utenti;

condivisione di software;

condivisione di stampanti, modem e altri dispositivi.

Pertanto, quasi tutte le aziende che dispongono di più computer li combinano in reti locali. Molti utenti di computer portatili si connettono alla rete locale dell'azienda venendo in ufficio o collegandosi al computer dell'azienda tramite canali telefonici utilizzando un modem.

Per garantire il funzionamento di una rete locale, viene spesso assegnato un computer speciale: un server o più computer di questo tipo. I dischi del server contengono programmi condivisi, database, ecc. I restanti computer sulla rete locale sono spesso chiamati workstation. Le workstation che devono solo elaborare i dati sul server (ad esempio, inserendo informazioni in un database condiviso di ordini e vendite) spesso non installano dischi rigidi per ragioni di costo (o di sicurezza). Nelle reti composte da più di 20-25 computer, la presenza di un server è obbligatoria, altrimenti, di norma, le prestazioni della rete saranno insoddisfacenti. Un server è necessario anche quando si lavora intensamente con qualsiasi database.

A volte ai server viene assegnata una certa specializzazione (archiviazione di dati, programmi, fornitura di comunicazioni modem e fax, stampa, ecc.). I server, di norma, non vengono utilizzati come postazioni di lavoro degli utenti. I server che elaborano dati preziosi si trovano spesso in una stanza isolata, alla quale hanno accesso solo le persone appositamente autorizzate (come il caveau di una banca).

Esistono tre tipi principali di reti di computer:

rete locale (LAN);

rete informatica regionale (RBC);

rete informatica globale (Internet).

Inoltre, ciascuna delle reti elencate può essere:

Server singolo: la rete è servita da un file server (FS);

Multiserver – la rete è servita da più FS;

Distribuito: due o più reti locali collegate da ponti interni o esterni (un ponte o un'interconnessione controlla il processo di scambio di pacchetti di dati da un sistema di cavi a un altro). Gli utenti della rete distribuita possono utilizzare le riserve (come file, stampanti o unità disco) di tutte le reti locali connesse;

- multiserver locale - quando la rete locale è servita da più di un file server;

- multiserver distribuito.

Inoltre, le LAN possono essere peer-to-peer (tutti i computer della rete sono uguali, cioè non c'è FS, ogni postazione può accedere a qualsiasi altra postazione) e con gestione centralizzata (server dedicato).

Una rete locale è un gruppo di computer che possono comunicare tra loro, condividere apparecchiature periferiche (come dischi rigidi, stampanti, ecc.) e accedere a host centrali remoti o ad altre reti locali.

Una rete aziendale è un sistema complesso che comprende migliaia di componenti diversi: computer di vario tipo, dai desktop ai mainframe, software di sistema e applicativo, adattatori di rete, hub, switch e router e sistema di cavi.

Il compito principale degli integratori di sistema e degli amministratori è garantire che questo sistema ingombrante e molto costoso gestisca al meglio l'elaborazione del flusso di informazioni che circolano tra i dipendenti dell'impresa e consenta loro di prendere decisioni tempestive e razionali che garantiscano la sopravvivenza del sistema impresa in una concorrenza spietata. E poiché la vita non si ferma, il contenuto delle informazioni aziendali, l'intensità dei suoi flussi e le modalità di elaborazione cambiano costantemente. L'ultimo esempio di un cambiamento drammatico nella tecnologia dell'elaborazione automatizzata delle informazioni aziendali è in bella vista: è associato alla crescita senza precedenti della popolarità di Internet negli ultimi 2-3 anni.

I sistemi informativi di gruppo si concentrano sull'uso collettivo delle informazioni da parte dei membri di un gruppo di lavoro (un'unità), il più delle volte costruito come una rete di PC locale o, meno spesso, come un sistema informatico centralizzato multiterminale. Le postazioni di lavoro di tipo singolo o specializzate forniscono l'accesso a una o più applicazioni specifiche. Il fondo informazioni generali è un database o una raccolta di file di documenti. La condivisione delle informazioni è organizzata utilizzando blocchi di record e file. Durante lo sviluppo di tali applicazioni, "DBMS desktop" multiutente, server di database per gruppi di lavoro (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, ecc.) e corrispondenti strumenti di sviluppo vengono utilizzati sistemi di gestione documentale e relativi strumenti. L'interazione con l'utente avviene tramite un database centralizzato o tramite un file system di rete o tramite posta elettronica.

I sistemi informativi aziendali sono uno sviluppo di sistemi per gruppi di lavoro e sono focalizzati su scala aziendale e possono supportare nodi o reti geograficamente dispersi. Possono avere una struttura gerarchica su più livelli. La caratteristica principale è fornire l'accesso dal dipartimento al database centrale o distribuito dell'impresa (organizzazione) oltre all'accesso al fondo informativo del gruppo di lavoro. Tali sistemi sono caratterizzati da un'architettura client-server con specializzazione server. Sono basati su server di database SQL aziendali (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, ecc.) e strumenti corrispondenti. Oltre agli strumenti di sviluppo proprietari, vengono spesso utilizzati strumenti multipiattaforma indipendenti, integrati da interfacce, driver e gateway per la comunicazione con diversi DBMS.

Per tali sistemi aumentano i requisiti per un funzionamento affidabile e la sicurezza dei dati. Quest'ultima proprietà è garantita mantenendo l'integrità dei dati, dei riferimenti e delle transazioni nei server di database. Una transazione è un insieme indivisibile di operazioni del database; si completa con successo quando tutte le sue operazioni sono completate, altrimenti torna allo stato precedente all'esecuzione della transazione.

I principali tipi di reti locali sono Ethernet e ARCNET. Inoltre, Ethernet può avere diversi tipi di cavo:

- cavo Ethernet sottile - altrimenti chiamato “Thinnet”. Presenta numerosi vantaggi, come l'utilizzo di un cavo più economico rispetto a un sistema di cavi Ethernet spesso e l'utilizzo di hardware più semplice da installare;

UNIVERSITÀ STATALE DEL VOLGA

TELECOMUNICAZIONI E SCIENZA DELL'INFORMAZIONE

Dipartimento di Sistemi Informativi Economici

Abstract sulla disciplina

teoria dei sistemi informativi economici

"POSTO DI LAVORO AUTOMATIZZATO"

Eseguita

Studente del gruppo IE-81

Osipova Elena

Controllato:

Kordonskaya I.B.

Introduzione……………..................................................................................3

CAPITOLO 1

1.1 Tecnologia per risolvere il problema……………….…4

1.2 Essenza del posto di lavoro automatizzato………………………….4

1.3 Struttura tipica di un posto di lavoro automatizzato…………….…..5

1.4 Classificazione dei luoghi di lavoro automatizzati……………….7

1.5 Selezione dei mezzi tecnici per l'attuazione……………...9

CAPITOLO 2

2.1 Scenario di dialogo con il sistema……………………………..9

Elenco dei riferimenti................................................................13

introduzione

POSTO DI LAVORO AUTOMATIZZATO (AWS) - luogo di lavoro di un lavoratore o dipendente della conoscenza, dotato di tecnologia computerizzata, compresi terminali (display o personal computer) e che tiene conto di tutti gli aspetti dell'attività umana in un campo specifico della conoscenza e dei fattori umani. La postazione di lavoro è solitamente focalizzata sulla specialità con la sua composizione di apparecchiature e software per dispositivi esterni. Attraverso una rete locale o globale, una postazione informatica e un DBMS possono essere collegati ad altre postazioni o ad alcuni processori centrali. La postazione di lavoro è progettata per risolvere problemi professionali utilizzando software orientati ai problemi e supporto linguistico.

CAPITOLO 1

1.1 Tecnologia per risolvere il problema

Nella fase attuale dell'automazione della gestione della produzione pubblica, la più promettente è l'automazione delle funzioni di pianificazione e gestione sulla base di personal computer installati direttamente sui luoghi di lavoro degli specialisti. Questi sistemi sono ampiamente utilizzati nella gestione organizzativa sotto il nome di postazioni di lavoro automatizzate (AWS). Specifiche delle attività del dipartimento di contabilità del comitato sindacale dell'università

consente di scegliere il metodo di soluzione per creare una workstation automatizzata (AWS). Ciò consentirà al sistema di essere utilizzato da persone che non hanno particolari conoscenze di programmazione e allo stesso tempo consentirà al sistema di essere integrato secondo necessità.

1.2 Essenza del posto di lavoro automatizzato

Una postazione di lavoro automatizzata (AWS) può essere definita come un complesso di risorse informative, software, hardware e strumenti tecnologici organizzativi per uso individuale e collettivo, combinati per svolgere determinate funzioni di un lavoratore di gestione professionale. Con l'aiuto di un posto di lavoro automatizzato, uno specialista può elaborare testi, inviare e ricevere messaggi archiviati nella memoria del computer, partecipare

riunioni, organizzare e mantenere archivi personali di documenti, eseguire calcoli e ottenere risultati già pronti in forma tabellare e grafica. In genere, i processi decisionali e gestionali sono generalmente implementati collettivamente, ma è necessaria un'implementazione problematica di luoghi di lavoro automatizzati per il personale dirigente, corrispondenti a vari livelli di gestione e funzioni implementate. La preparazione delle informazioni per il processo decisionale, il processo decisionale stesso e la loro attuazione possono avere molto in comune in vari servizi economici di un'impresa. Inoltre, molte funzioni sono tipiche di molte imprese. Ciò consente di creare strutture gestionali flessibili e personalizzabili. La progettazione dei luoghi di lavoro automatizzati si basa sui seguenti principi fondamentali:

1. Massima attenzione all’utente finale, ottenuta creando strumenti per adattare le postazioni di lavoro al livello di formazione dell’utente, opportunità per la sua formazione e autoapprendimento.

2. Formalizzazione delle conoscenze professionali, ovvero la capacità di fornire, con l'aiuto di un posto di lavoro automatizzato, è possibile automatizzare autonomamente nuove funzioni e risolvere nuovi problemi nel processo di acquisizione di esperienza nel lavoro con il sistema.

3. L'orientamento orientato ai problemi del posto di lavoro automatizzato per risolvere una certa classe di problemi, uniti da una comune tecnologia di elaborazione delle informazioni, dall'unità delle modalità operative e operative, tipica degli specialisti dei servizi economici.

4. Modularità di costruzione, garantendo l'interfaccia della stazione di lavoro con altri elementi del sistema di elaborazione delle informazioni, nonché la modifica e l'espansione delle capacità della stazione di lavoro senza interromperne il funzionamento.

5. Ergonomia, ovvero creazione di condizioni di lavoro confortevoli per l'utente e un'interfaccia amichevole per comunicare con il sistema.

1.3 Struttura tipica della postazione di lavoro

La realizzazione di luoghi di lavoro automatizzati per sistemi di gestione organizzativa prevede la loro strutturazione e parametrizzazione in fase di progettazione. La strutturazione dei posti di lavoro automatizzati comprende una descrizione dell'ambiente operativo: sottosistemi di supporto e funzionali e connessioni tra loro, interfacce con l'utente e mezzi tecnici, informazioni e strumenti software. La parametrizzazione comporta la selezione e lo studio dei parametri, la selezione e lo studio dei parametri di strumenti tecnici, software e informativi che soddisfano i requisiti e le restrizioni, formati durante la strutturazione, il posto di lavoro automatizzato comprende parti funzionali e di supporto. La parte funzionale determina il contenuto di una specifica postazione di lavoro e include una descrizione di una serie di attività correlate che riflettono le caratteristiche delle funzioni automatizzate dell'attività dell'utente. Lo sviluppo del supporto funzionale si basa sui requisiti dell'utente per il posto di lavoro automatizzato e sulle sue specifiche funzionali, che includono una descrizione delle informazioni in ingresso e in uscita, mezzi e metodi per ottenere l'affidabilità e la qualità delle informazioni, i media utilizzati e le interfacce di comunicazione. Tipicamente ciò include anche la descrizione dei mezzi di protezione contro l'accesso non autorizzato, il ripristino del sistema in situazioni di guasto e la gestione in casi non standard. La parte collaterale comprende le tradizionali tipologie di garanzie reali:

informazioni, software, aspetti tecnici, tecnologici e altri. Il supporto informativo include una descrizione dell'organizzazione della base informativa, regola la comunicazione delle informazioni e predetermina la composizione e il contenuto dell'intero sistema di visualizzazione delle informazioni. Il software AWP è diviso in generale e funzionale. Il software generale viene fornito con il PC e comprende sistemi operativi, programmi applicativi che espandono le capacità dei sistemi operativi, software di dialogo e altro. Il software generale è progettato per controllare il funzionamento del processore, organizzare l'accesso alla memoria, ai dispositivi periferici, avviare e controllare il processore, eseguire programmi applicativi e garantire l'esecuzione di programmi in linguaggi di alto livello. Il software funzionale è progettato per automatizzare la soluzione di compiti funzionali; include programmi universali e pacchetti funzionali. Quando si progettano questi strumenti software, è necessario aderire ai principi dello sviluppo orientato all'utente. La totalità dei requisiti software e hardware si riflette in una varietà di funzioni utente e ciò consente di risolvere il problema dell'orientamento dell'utente professionale. Il supporto tecnico del posto di lavoro automatizzato è un complesso di mezzi tecnici di elaborazione delle informazioni basato su un PC, progettato per automatizzare le funzioni di uno specialista nelle aree tematiche e problematiche dei suoi interessi professionali. La postazione di lavoro di uno specialista nel campo della gestione organizzativa si basa solitamente su un personal computer personale o collettivo. Il supporto tecnologico del posto di lavoro automatizzato ha lo scopo di organizzare il processo tecnologico di utilizzo del posto di lavoro automatizzato in relazione a una serie di compiti da risolvere che corrispondono alle funzioni di uno specialista. Il processo tecnologico è un insieme di lavori funzionali, tra cui la fornitura di input, controllo, modifica e manipolazione dei dati, accumulazione, archiviazione, ricerca, protezione e ricezione dei documenti di output. Dato che l'utente è, di regola, un membro di un determinato team e svolge un determinato lavoro al suo interno, è necessario prevedere l'interazione tecnologica degli artisti durante la risoluzione dei problemi, per garantire le condizioni per il lavoro congiunto degli specialisti . Queste disposizioni dovrebbero trovare riscontro

requisiti di qualificazione e descrizioni del lavoro per gli utenti di luoghi di lavoro automatizzati.

1.4 Classificazione delle postazioni di lavoro

La classificazione dei posti di lavoro automatizzati può essere basata su una serie di criteri di classificazione. Tenendo conto degli ambiti di applicazione è possibile classificare i posti di lavoro automatizzati secondo criteri funzionali:

1. Postazione di lavoro del personale amministrativo e dirigente;

2. Postazione di lavoro per la progettazione di apparecchiature radioelettroniche, sistemi di controllo automatizzati, ecc.

3. Postazione di lavoro di uno specialista nel campo dell'economia, della matematica, della fisica, ecc.

4. Postazione di lavoro per scopi produttivi e tecnologici.

Un'importante caratteristica di classificazione di una postazione di lavoro automatizzata è la sua modalità operativa, che distingue tra modalità operativa singola, di gruppo e di rete. Nel primo caso la postazione di lavoro è implementata su un PC separato, tutte le risorse del quale sono a disposizione esclusiva dell'utente. Tale luogo di lavoro è focalizzato sulla risoluzione di problemi specifici non standard e per la sua implementazione vengono utilizzati computer a basso consumo. Nella modalità operativa di gruppo vengono implementate più postazioni di lavoro sulla base di un computer, unite secondo il principio della comunità amministrativa o funzionale. In questo caso

sono necessari computer più potenti e software piuttosto complessi. La modalità operativa di gruppo viene solitamente utilizzata per organizzare l'elaborazione distribuita dei dati all'interno di un dipartimento o organizzazione separata per servire gruppi stabili di specialisti e manager. La modalità di funzionamento in rete della workstation combina i vantaggi del primo e del secondo. In questo caso, ogni postazione di lavoro è costruita sulla base di un computer, ma allo stesso tempo è possibile utilizzare alcune risorse comuni della rete informatica. Uno degli approcci per classificare i luoghi di lavoro automatizzati è sistematizzarli in base ai tipi di compiti da risolvere. Sono possibili i seguenti gruppi di postazioni di lavoro:

1. Risolvere problemi informatici e informatici;

2. Risolvere problemi di preparazione e inserimento dei dati;

3. Risolvere problemi di informazione e di riferimento;

4. Risolvere problemi contabili;

5. Risolvere problemi di elaborazione statistica dei dati;

6. Risolvere problemi di calcoli analitici;

L'assegnazione ragionevole di posti di lavoro automatizzati a un determinato gruppo contribuirà ad un'analisi più approfondita e approfondita, alla possibilità di una valutazione comparativa di vari posti di lavoro automatizzati dello stesso tipo al fine di selezionare quello più preferibile.

1.5 Selezione dei mezzi tecnici per l'attuazione

Per implementare il pacchetto software sceglieremo il sistema di programmazione Borland Pascal ver. 7.0. Questa scelta consentirà, in primo luogo, di creare un codice di programma efficace e, in secondo luogo, renderà il sistema aperto e successivamente complementare. Poiché tutta l'elaborazione viene eseguita internamente, non sembra pratico utilizzare alcuno standard

formato dei dati, come ad esempio il formato DBASE. Utilizzo

Questi formati rallenteranno notevolmente il lavoro con i dati, ne aumenteranno il volume e non forniranno alcun vantaggio evidente. Per organizzare i file di sistema, sembra ragionevole creare una directory dei file di sistema, che memorizzerà il nome di ciascun file di database e la sua struttura. Ciò consentirà di non cablare i formati di file nel sistema, ovvero consentirà di modificare i formati di file senza ricompilare il sistema. Il sistema richiede campi di tre tipi: numerico, stringa e data. Nel file catalogo, quando si elencano i campi, vengono indicati il tipo di campo e la dimensione massima di questo campo per l'output. Ha senso integrare il sistema "Archivio" nel sistema. Poiché i dati di sistema devono essere archiviati per un lungo periodo, per non caricare i file con dati, è opportuno dividere il database in dati attuali, che sono soggetti a modifiche, e un archivio, che non cambia. Il file corrente può essere scritto nell'archivio assegnandogli una chiave di data univoca. Pertanto, la situazione assomiglia a un normale schedario: i dati sono divisi in dati attuali, che si trovano sul tavolo, e un archivio, che si trova in cartelle sugli scaffali.

CAPITOLO 2

2.1 Scenario di dialogo con il sistema

All'inizio del suo funzionamento, il programma richiede le password per determinare lo stato e i permessi dell'utente. Il sistema richiede due password in successione, conosciute rispettivamente

il presidente del comitato sindacale e il contabile. Se una delle password viene inserita correttamente, l'utente ha accesso per visualizzare, ma non modificare, i dati di sistema. Se entrambe le password vengono inserite correttamente, il sistema consente di visualizzare e modificare i dati, ma se entrambe le password vengono inserite in modo errato, il sistema nega l'accesso all'utente. Immediatamente dopo aver inserito le password, sullo schermo viene visualizzato un messaggio di saluto dell'utente che richiede la data odierna. Questa data viene utilizzata per impostazione predefinita quando si immettono campi di tipo Data. In questa richiesta, l'utente può confermare la data predefinita sulla macchina premendo "Invio" o inserire una nuova data se la data sulla macchina è impostata in modo errato. Successivamente, sullo schermo viene visualizzato il menu principale del sistema (schermata 1). Utilizzando le frecce del cursore, l'utente seleziona l'elemento di interesse. Selezionando la prima voce si intende che l'utente vuole visualizzare le informazioni normative e di riferimento utilizzate nel sistema. Selezionando questa voce, sullo schermo viene visualizzato un menu di informazioni normative e di riferimento (Schermata 2). A seconda della scelta dell'utente

offre l'opportunità di visualizzare e modificare una directory particolare. Annullare la modalità directory utilizzando il tasto ESC. In questo caso il sistema ritorna al menu precedente. Selezionare la seconda voce significa che l'utente desidera lavorare con il taccuino del contabile, che memorizza i dati sull'emissione di prestiti, assistenza finanziaria e così via. (Schermata 3). L'utente può inserire nuovi dati nel notebook (seleziona

primo elemento) oppure cercare nei dati correnti (selezionare l'elemento 2). In questa modalità, l'utente inserisce il numero di matricola del dipendente a cui è interessato e riceve un elenco di tutti i benefici concessi a questo dipendente. Uscire dalla modalità utilizzando il tasto ESC. Selezionando la terza voce è possibile calcolare le retribuzioni dei dipendenti dei comitati sindacali (schermata 4). In questa modalità l'utente può visualizzare e modificare il file di competenza (selezionando la prima voce di menu), il file degli incassi dai dipendenti (la seconda voce), l'elenco dei dipendenti con stipendi (la terza voce), visualizzare il fondo salari complessivo (il quarto elemento) e calcola anche la tariffa salariale passo dopo passo. Innanzitutto, l’utente può calcolare lo stipendio del dipendente insieme a tutti i ratei (quinto punto). In questo caso il sistema gli chiederà una data dalla quale risulta per quale mese viene calcolato lo stipendio. Può anche calcolare tutte le sanzioni dei dipendenti per questo mese. Per fare ciò l'utente deve selezionare la 6a voce di menu e inserire la data per la quale verranno calcolati gli incassi. L'utente può calcolare separatamente le imposte detratte dallo stipendio (settimo punto) o ricevere immediatamente un estratto conto completo. Quando si seleziona la nona voce, il sistema calcola il risparmio sulla retribuzione in qualsiasi anno. Uscire dalla modalità utilizzando il tasto ESC. Selezionando la quarta voce del menu principale, l'utente seleziona il lavoro con il libro paga (schermata 5). In questa modalità l'utente può visualizzare il rendiconto e, se il rendiconto non è stato calcolato, il sistema lo calcolerà, stamperà il rendiconto, lo inserirà in archivio, troverà il rendiconto in archivio. Uscire dalla modalità utilizzando il tasto ESC. Selezionando la quinta voce di menu, l'utente ha la possibilità di lavorare con documenti bancari (schermata 6). Può inserire e visualizzare ordini di pagamento, estratti conto, avvisi bancari per contributi. Quando si seleziona la sesta voce, l'utente seleziona di lavorare con la contabilità generale del contabile (schermata 7). In questa modalità, può ordinare al sistema di aggiungere i dati sull'ultima busta paga alla contabilità generale, aggiungere i dati sugli ultimi ordini di pagamento e visualizzare la contabilità generale. Selezionando la settima voce di menu è possibile visualizzare i saldi dei conti (schermata 8). Affinché il sistema possa calcolare il saldo di un conto specifico, questo deve essere presente nell'elenco dei conti. In questa modalità l'utente può calcolare il saldo corrente, visualizzarlo, archiviare il saldo o trovarlo nell'archivio. Durante la ricerca o l'archiviazione di un saldo, all'utente viene richiesta una chiave di data univoca che verrà associata a questo saldo. Nella modalità di modifica di qualsiasi file di dati di sistema, l'utente ha la possibilità di ottenere aiuto sui tasti attualmente attivi premendo F1. L'utente può anche modificare la dimensione e la posizione sullo schermo della finestra in cui viene modificato il file di dati. L'utente può aprire contemporaneamente più file di dati contemporaneamente se ha bisogno di visualizzare alcuni dati durante la modifica. Esempio: l'utente inserisce ratei regolari per i dipendenti. Quando inserisce un numero di personale, dimentica qual è il numero di personale del dipendente a cui è interessato. In questo caso, deve premere il tasto F10, selezionare la voce "Elenco dipendenti" dall'elenco proposto (schermata 9) e sullo schermo apparirà una finestra con il numero 2, in cui verrà visualizzato il file del dipendente. Ora l'utente deve premere Ctrl - F5 per accedere alla modalità di ridimensionamento della finestra, posizionare la prima e la seconda finestra in modo che non si sovrappongano e continuare a inserire il file di competenza. Allo stesso tempo, l'elenco dei dipendenti con i loro nomi sarà davanti ai suoi occhi.

Bibliografia

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Mishenin A.I.

2. Balabanov I.T. Analisi e pianificazione delle finanze di un'entità aziendale. M.: Finanza e Statistica, 1994.

3. Meskon M., Albert M., Khedouri F. Posti di lavoro automatizzati Trad. dall'inglese /generale ed. L.I. Evenko. M.: Delo, 1994.

Il crescente ritmo di informatizzazione della società contribuisce al ruolo crescente della tecnologia informatica nei processi di gestione. Le capacità della moderna tecnologia informatica di automatizzare il processo di elaborazione delle informazioni possono aumentare la produttività del lavoro, migliorare l'efficienza del lavoro con i documenti e accelerare lo scambio di informazioni gestionali.

Attualmente si è diffuso il concetto di sistemi di controllo automatizzato distribuito finalizzati all'elaborazione locale delle informazioni. Ciò consente di organizzare la divisione del lavoro del personale dirigente e automatizzare lo svolgimento delle loro funzioni. Per realizzare questa idea è necessario creare postazioni di lavoro automatizzate basate su personal computer per ogni livello gestionale e per ogni area tematica.

Postazione di lavoro automatizzata(AWS) è un complesso di hardware e software per computer situato direttamente sul posto di lavoro del dipendente e progettato per automatizzare il suo lavoro all'interno della specialità.

Le postazioni di lavoro automatizzate devono essere create rigorosamente in conformità con lo scopo funzionale previsto. Tuttavia principi generali per la realizzazione di postazioni di lavoro automatizzate rimane invariato:

consistenza;
flessibilità;
sostenibilità;
efficienza.

Sotto principio di coerenza resta inteso quanto segue: una postazione di lavoro automatizzata deve essere un sistema di componenti interconnessi. Allo stesso tempo, la struttura del posto di lavoro automatizzato deve corrispondere chiaramente alle funzioni per le quali è stata creata questa postazione di lavoro automatizzata.

Il principio di flessibilitàè di grande importanza nella creazione di luoghi di lavoro automatizzati moderni ed efficienti. Questo principio significa la possibilità di adattare il posto di lavoro automatizzato alla prevista modernizzazione sia del software che dell'hardware. Attualmente, quando il tasso di obsolescenza di software e hardware è in costante aumento, il rispetto di questo principio sta diventando una delle condizioni più importanti quando si creano luoghi di lavoro automatizzati.

Per garantire il principio di flessibilità nel funzionamento effettivo delle postazioni di lavoro automatizzate, tutti i sottosistemi di una singola postazione di lavoro sono implementati sotto forma di moduli separati e facilmente sostituibili. Per evitare problemi di incompatibilità in fase di sostituzione, tutti gli elementi devono essere standardizzati.

Di grande importanza principio di sostenibilità. Consiste nell'eseguire le funzioni previste nel posto di lavoro automatizzato, indipendentemente dall'influenza di fattori sia interni che esterni. Se si verificano guasti, è necessario ripristinare rapidamente la funzionalità del sistema e risolvere facilmente i problemi con i singoli elementi.

Principio di efficienza implica che i costi di creazione e gestione del sistema non dovrebbero superare i benefici economici derivanti dalla sua attuazione. Inoltre, quando si crea un posto di lavoro automatizzato, è necessario tenere conto del fatto che la sua efficacia sarà in gran parte determinata dalla corretta distribuzione delle funzioni e del carico tra il dipendente e gli strumenti informatici di elaborazione delle informazioni, il cui nucleo è un personal computer. Solo se queste condizioni vengono soddisfatte, i luoghi di lavoro automatizzati diventano un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l’efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

L'esperienza pratica nell'utilizzo dei posti di lavoro automatizzati come uno degli elementi dei sistemi di controllo distribuito ci consente di evidenziare quanto segue: requisiti per una postazione di lavoro automatizzata efficace e pienamente funzionante:

tempestivo soddisfacimento dei bisogni informativi dell'utente;
tempo minimo di risposta alle richieste degli utenti;
adattamento al livello di formazione dell'utente e alle specificità delle funzioni che svolge;
la capacità di insegnare rapidamente all'utente le tecniche operative di base;
affidabilità e facilità di manutenzione;
interfaccia intuitiva;
capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

Consideriamo la struttura di una postazione di lavoro automatizzata e le connessioni tra i suoi componenti. Tipicamente, un posto di lavoro automatizzato è costituito da strumenti informatici hardware e software, nonché dalla documentazione metodologica necessaria che consente all'utente di interagire efficacemente con tali strumenti.

Supporto informativo significa supporto informativo costante per ogni singola postazione di lavoro automatizzata. Il funzionamento dei moderni luoghi di lavoro automatizzati è impossibile senza la fornitura di informazioni tempestive, affidabili e di alta qualità.

Documentazione metodologicaè un insieme di documenti relativi al funzionamento di un determinato posto di lavoro automatizzato e, di norma, comprende documenti di input e output, schede di istruzioni, descrizioni del lavoro, ecc.

La creazione di una serie ben ponderata di documentazione metodologica che non sia difficile da padroneggiare è particolarmente importante quando un'organizzazione introduce per la prima volta un sistema di postazioni di lavoro automatizzate. In questo caso, è necessario spiegare in dettaglio ai dipendenti come lavorare con l'attrezzatura per loro nuova, nonché tutti gli aspetti positivi del suo utilizzo.

Se necessario, è necessario prevedere che i dipendenti frequentino corsi di formazione avanzata sull'utilizzo delle tecnologie informatiche. È necessario fare tutto il possibile affinché, introducendo le moderne tecnologie di elaborazione delle informazioni in un'organizzazione, i dipendenti non considerino i mezzi tecnici emergenti un ostacolo al loro normale lavoro, ma comprendano tutti i vantaggi e tutti i vantaggi del loro utilizzo.

Attualmente esiste una vasta selezione di diversi prodotti software che soddisfano quasi tutti i requisiti imposti loro dai rappresentanti di varie professioni. Tuttavia, ci sono situazioni in cui è necessario utilizzare altri programmi. In tali casi vengono sviluppati speciali luoghi di lavoro automatizzati per scopi professionali. Quando si creano tali programmi, è necessario tenere conto di punti come:

compiti da risolvere;
interazione con altri specialisti;
abitudini professionali e inclinazioni del dipendente;
sviluppo non solo di software funzionale (FPO), ma anche di mezzi tecnici speciali (mouse, rete, composizione telefonica automatica, ecc.).

La creazione di postazioni di lavoro professionali efficienti consente di aumentare la produttività degli specialisti e ridurre il numero del personale. Allo stesso tempo, aumenta la velocità di elaborazione delle informazioni e la loro affidabilità, necessarie per una pianificazione e gestione efficaci.

Per utilizzare in modo efficace il complesso del posto di lavoro automatizzato, è necessario, prima di tutto, definire chiaramente per quali specialisti (manager, economisti, statistici, contabili) verranno creati posti di lavoro automatizzati. La composizione e il numero dei posti di lavoro automatizzati dipendono dal profilo dell'organizzazione, dalla sua struttura, dalle sue dimensioni e da altri parametri.

In pratica, lo sviluppo di postazioni di lavoro specifiche rappresenta molto spesso l'automazione delle funzioni più tipiche svolte da un dipendente in un determinato posto di lavoro. Allo stesso tempo, è necessario tenere conto del fatto che la postazione di lavoro del dipendente dovrebbe consistere solo di quei programmi di cui lo specialista ha realmente bisogno per il suo lavoro. Una quantità eccessiva di software sul posto di lavoro occupa le risorse del PC e può distrarre un dipendente dallo svolgimento delle sue mansioni.

Per risolvere questo problema, è necessario definire chiaramente le esigenze informative di ciascuno specialista, l'utente previsto del posto di lavoro automatizzato. In generale ciascun utente deve formulare tali esigenze in maniera autonoma. L'implementazione ottimale del sistema creato è possibile solo se gli utenti possono definire i propri obiettivi e indicare la natura delle informazioni di cui hanno bisogno per raggiungere tali obiettivi. Inoltre, questo approccio alla risoluzione del problema della creazione di software automatizzato per il posto di lavoro elimina la barriera psicologica nel rapporto tra uomo e macchina. In questo caso, l'utente stesso determina le operazioni che esegue costantemente e sa chiaramente quali programmi sono stati installati per la loro esecuzione automatizzata.

Tuttavia, nella pratica, non è sempre facile per i dipendenti di un'organizzazione definire chiaramente le proprie esigenze in termini di informazioni necessarie per il proprio lavoro. In questo caso è possibile ottenere informazioni sulle operazioni svolte dal dipendente e sui dati a ciò utilizzati in due diversi modi: ponendo una domanda diretta al dipendente oppure ottenendo informazioni indirettamente.

Nel primo caso i dipendenti redigono appositi certificati scritti contenenti:

un elenco delle tue principali responsabilità;
specifiche informazioni necessarie per l'espletamento delle responsabilità di cui sopra.

Le esigenze informative sono determinate dal dipendente in base alla composizione delle principali responsabilità e alle decisioni prese nel processo di attuazione.

In un altro approccio, le informazioni sulle responsabilità e sui bisogni informativi vengono ottenute indirettamente. Lo sviluppatore del posto di lavoro automatizzato chiede ai dipendenti - utenti dei futuri posti di lavoro automatizzati - di descrivere cosa succede nel processo di svolgimento delle loro mansioni lavorative. Successivamente, lo sviluppatore deve formulare domande specifiche a cui è necessario rispondere partendo dal presupposto che il posto di lavoro automatizzato sia già funzionante. Questo approccio consente inoltre al dipendente di acquisire una maggiore visione delle proprie attività e, in particolare, del processo decisionale complesso.

Il risultato dell'applicazione di uno qualsiasi degli approcci di cui sopra dovrebbe essere un elenco chiaramente formulato delle funzioni svolte dal dipendente e delle sue esigenze di informazione. I prossimi passi verso la creazione di un ambiente di lavoro automatizzato consistono nell'identificare da questo elenco le funzioni che possono essere automatizzate e nella selezione dei programmi con cui ciò può essere fatto.

Un dipendente di qualsiasi specialità che utilizza un posto di lavoro automatizzato può eseguire le seguenti operazioni:

inserire informazioni scritte dalla tastiera e monitorare visivamente questo processo utilizzando un monitor;
modificare i dati;
spostare, copiare, eliminare informazioni;
visualizzare le informazioni sullo schermo, sulla stampante, registrarle sui supporti;
trasferire dati da un PC a un altro utilizzando supporti di memorizzazione;
scambiare dati tramite canali di comunicazione all'interno di una rete locale o Internet;
accumulare e archiviare dati;
cercare e raccogliere le informazioni necessarie, aggiornare i dati;
ottenere informazioni da banche dati;
proteggere le informazioni.

Determiniamo la composizione del software necessario per creare postazioni di lavoro standard. Ricordiamo che la composizione di specifiche postazioni di lavoro dipende in gran parte dall'organizzazione specifica e dalle responsabilità lavorative svolte dai dipendenti.

Consideriamo gli approcci principali per dotare il personale della postazione di lavoro di un manager. Per manager intendiamo non solo il capo dell'organizzazione, ma anche i suoi vice, il capo contabile, l'ingegnere capo, i capi delle divisioni strutturali dell'impresa, ad es. dirigenti a vari livelli. Per queste categorie di dipendenti, le funzioni svolte sono in gran parte simili, quindi la composizione del software funzionale della postazione di lavoro sarà più o meno la stessa.

Molto spesso, il manager ha bisogno di informazioni in relazione all'implementazione del processo di gestione. La natura dei bisogni informativi dipende principalmente da due fattori: le qualità personali del manager (conoscenza dei sistemi informativi, stile di gestione, comprensione dei bisogni informativi) e la struttura organizzativa gestionale all'interno della quale vengono prese le decisioni.

Quanto maggiore è la competenza del manager nel campo dei sistemi informativi, tanto più complesse e precise saranno le sue esigenze informative. Una comprensione realistica delle capacità e dei costi coinvolti lo mette in una posizione molto migliore per contribuire a sviluppare un sistema efficace.

Il background tecnico, lo stile di leadership e la capacità decisionale di un manager influenzano tutti la natura e la quantità di informazioni di cui ha bisogno. Alcuni manager preferiscono prendere decisioni sulla base di informazioni dettagliate, mentre altri preferiscono prendere decisioni sulla base di informazioni più generali, avvalendosi di consultazioni personali con i subordinati.

Anche le idee del manager sui bisogni informativi hanno un grande impatto sulla composizione del software del posto di lavoro automatizzato. Spesso i manager esitano tra il voler conoscere solo i dati necessari o conoscere tutte le informazioni. Molti manager non hanno idea di quali informazioni abbiano bisogno.

Esistono diversi punti di vista tra i manager riguardo alle loro responsabilità riguardo alla diffusione delle informazioni ai loro subordinati. Un leader che non può o non vuole delegare l’autorità tende solitamente a trattenere le informazioni.

I problemi di supporto informativo per il management dipendono dalle dimensioni dell'impresa e dalla complessità della sua struttura organizzativa. Le imprese più grandi con strutture organizzative più complesse richiedono sistemi informativi più formali e le esigenze informative diventano ancora più critiche per le operazioni.

Ciascun livello di gestione richiede diversi tipi di informazioni e, di norma, in forme diverse. A livello di pianificazione è richiesto un messaggio una tantum, un'inferenza o una richiesta singola; a livello di gestione del calendario e della pianificazione - segnalazione di deviazioni, conclusioni e vari messaggi sulle valutazioni periodiche. A livello di controllo operativo, la comunicazione formale delle procedure stabilite e la comunicazione quotidiana dell'operazione sono necessarie per garantire il controllo operativo delle attività.

Quanto più complessa è la struttura dell'organizzazione, tanto più facile sarà determinare le esigenze informative. Laddove i diritti e le responsabilità sono chiaramente definiti, le relazioni sono comprese e le aree decisionali sono limitate, i bisogni informativi sono più facili da identificare. Le responsabilità del manager includono:

prendere decisioni gestionali nell'ambito delle proprie competenze;
analisi e sintesi delle informazioni necessarie per prendere tali decisioni;
determinare le azioni necessarie per attuare le decisioni prese e determinare la cerchia di persone che devono garantirne l'attuazione;
formulare compiti per dipendenti specifici che partecipano al processo di attuazione delle decisioni di gestione e comunicare loro tali compiti;
monitorare l’esecuzione dei compiti.

È ovvio che la maggior parte delle postazioni di lavoro moderne non possono assumere la funzione di prendere decisioni gestionali, ma possono facilitare e accelerare notevolmente lo svolgimento di questa funzione da parte del manager. Si consiglia di includere nel software funzionale della postazione del responsabile almeno i seguenti strumenti software:

elaboratore di testi;
processore da tavolo;
DBMS (per lavorare con database su tutti gli aspetti delle attività dell'organizzazione, nonché per ottenere le informazioni archivistiche e operative necessarie);
sistema esperto applicato (se necessario);
programma di navigazione in rete;
programma di posta elettronica.

Quando si sviluppano luoghi di lavoro automatizzati per specialisti, è necessario, innanzitutto, tenere conto della natura delle loro responsabilità lavorative. Le esigenze informative dei dipendenti ordinari, così come l'apparato gestionale, dipendono da fattori quali le qualità personali del dipendente e la struttura dell'organizzazione. Per quanto riguarda le qualità personali, di grande importanza sono la conoscenza dei sistemi e delle tecnologie informatiche, nonché la comprensione del bisogno di informazioni.

Nell'area della struttura dell'organizzazione, il profilo delle sue attività gioca un ruolo significativo. Ad esempio, sebbene le funzioni contabili di una grande impresa industriale e di una piccola società commerciale siano sostanzialmente le stesse, i compiti specifici svolti dal personale contabile, nonché i tipi di documenti con cui devono lavorare, possono essere molto diversi. Pertanto, la corretta selezione e configurazione dei prodotti software per il funzionamento di una particolare organizzazione è estremamente importante.

Consideriamo la composizione del software per il posto di lavoro automatizzato per le specialità più comuni. I programmi elencati di seguito costituiscono l'insieme minimo di strumenti software per lo specialista medio.

L'attuale fase di sviluppo economico della società ha un impatto significativo sulla composizione e sul contenuto delle funzioni svolte da un contabile. Gli è richiesto non solo di conoscere la contabilità tradizionale, ma anche di essere in grado di lavorare con titoli, giustificare investimenti di fondi, avere un'idea oggettiva delle condizioni economiche e finanziarie dell'organizzazione, ecc. L'uso delle moderne tecnologie informatiche può fornire un aiuto significativo in questo.

L'uso della tecnologia informatica consente di automatizzare molte funzioni svolte da un contabile. Le principali funzioni della contabilità sono:

contabilità:
- – contante presso la cassa centrale e sul/i conto/i corrente/i dell'organizzazione presso le banche;
- – accordi con il personale in materia di retribuzione dei dipendenti;
- – transazioni su merci (per organizzazioni commerciali);
- – materiali e immobilizzazioni disponibili nell'organizzazione (di maggiore importanza per le imprese industriali);
- – fiscalità;
conduzione:
– transazioni con fornitori, clienti, coesecutori, ecc.;
- bilancio consolidato.

Questo elenco di funzioni contabili è lungi dall’essere completo; fornisce solo un’idea generale della gamma minima di attività che il pacchetto software della postazione di lavoro di un contabile dovrebbe fornire. Una serie separata di compiti consiste nel garantire i collegamenti informativi tra il reparto contabilità e le organizzazioni esterne. Ciò significa che è necessario organizzare la ricezione tempestiva da parte del personale contabile di materiale normativo e metodologico, nonché il trasferimento della rendicontazione consolidata alle pertinenti organizzazioni esterne. Tali organizzazioni includono autorità e dirigenti superiori, ispettorati fiscali, autorità statistiche, ecc.

È consigliabile organizzare lo scambio di informazioni da macchina a macchina con le banche nell'ambito del sistema “banca cliente”. Questo servizio è offerto dalla banca che gestisce il conto corrente di questa organizzazione. Consiste nel fornire la possibilità di gestire questo account direttamente dall’ufficio dell’organizzazione. I programmi del sistema "banca-cliente" consentono di implementare molte funzioni utili: creare ordini di pagamento e trasmetterli alla banca via modem, ricevere estratti conto da un conto corrente, ecc. Per garantire la protezione dei dati trasmessi, è obbligatorio utilizzare strumenti speciali di sicurezza delle informazioni (crittografia, firma elettronica). L'utilizzo di un tale sistema ha molti aspetti positivi. Ti consente di risparmiare tempo e velocizzare il servizio clienti (ricevendo tempestivamente informazioni sui fondi accreditati sul tuo conto). Inoltre, l’uso di questa tecnologia elimina la necessità per i dipendenti di recarsi costantemente in banca per effettuare pagamenti.

Pertanto, il software funzionale della postazione di lavoro di un contabile dovrebbe includere i seguenti programmi:

elaboratore di testi;
sistema di elaborazione delle informazioni finanziarie ed economiche;
sistema di informazione personale (organizzatore);
DBMS;
programma di posta elettronica;
programmi che implementano la tecnologia “banca cliente”.

Il moderno mercato russo dei programmi per computer offre un gran numero di complessi per l'automazione della contabilità. La principale differenza tra i prodotti software è la loro attenzione alle grandi, medie o piccole imprese. I programmi vengono rilasciati anche nelle versioni locali e di rete. Le opzioni di rete sono leggermente più complesse e costose. Richiedono attrezzature speciali, sistemi operativi, ecc. Inoltre, l'organizzazione necessita di uno staff di specialisti qualificati per mantenere la rete. Tuttavia, le opzioni di rete sono convenienti in quanto includono funzioni per l'elaborazione informatica delle informazioni di gestione per l'intera organizzazione.

Per le piccole organizzazioni è conveniente utilizzare i cosiddetti pacchetti mini-contabilità. Sono progettati per automatizzare il lavoro di un piccolo staff di impiegati contabili che non hanno una chiara specializzazione in aree specifiche della contabilità.

Questi pacchetti sono progettati per utenti inesperti; sono facili da apprendere e da utilizzare. Le principali funzionalità fornite da questo tipo di programmi includono la formazione di una serie di documenti contabili primari, il mantenimento di un giornale delle transazioni commerciali, la redazione di rendiconti finanziari consolidati, ecc. I prodotti software più noti sono "1C: Accounting", “Turbo-contabile”, ecc.

Per le piccole e medie imprese più grandi è consigliabile utilizzare pacchetti come “Sistema contabile integrato”. Questi pacchetti consentono di condurre offline la contabilità automatizzata di alcune aree per poi combinarle in un unico report riepilogativo. I prodotti software di questo tipo, i più diffusi, sono la logica continuazione dello sviluppo dei pacchetti di mini-contabilità. I pacchetti come “Parus”, “Kompekh+”, “Bambi+”, ecc. sono di buona qualità.

Per le organizzazioni di medie e grandi imprese, i pacchetti come "Comprehensive Accounting System" sono i più adatti. La caratteristica principale di tali prodotti software è la loro struttura modulare. Inoltre, ogni modulo è responsabile dello svolgimento delle funzioni di una specifica area della contabilità. Tutti i moduli sono interconnessi, il che consente di creare documenti di reporting consolidati. In genere, tali complessi includono i seguenti moduli: "registrazione - contabilità generale - bilancio", contabilità del lavoro, salari, contabilità delle immobilizzazioni, contabilità delle immobilizzazioni, prodotti finiti, contabilità dei costi di produzione, analisi delle condizioni finanziarie dell'organizzazione, ecc. Tali sistemi consentono di collegare nuovi moduli e quindi espandere il complesso e le sue funzionalità. In questo caso è necessario rispettare la condizione di interconnessione di tutti i componenti del sistema. Ciò si ottiene meglio acquistando prodotti software separati (moduli) dalla stessa azienda.

Nel mercato dei software di contabilità si sono dimostrati efficaci pacchetti come “Comprehensive Accounting System” di aziende come Infosoft, Intellect-Service, Omega, ecc.

L'organizzazione di posti di lavoro automatizzati per dirigenti e contabili è l'area più sviluppata di sviluppo e implementazione delle tecnologie informatiche nel processo di gestione aziendale. Tuttavia, anche le funzioni di altri specialisti possono essere svolte in modo più efficiente con l’introduzione della tecnologia informatica. Diamo un'occhiata ad alcuni di loro.

Specialista dell'AWS personale Le principali funzioni di uno specialista delle risorse umane includono quanto segue:

determinare la composizione del personale dell'organizzazione, elaborare gli orari del personale;
selezione e collocamento del personale;
lavoro attuale con il personale;
archiviazione di informazioni relative ai dipendenti dell'azienda (dati personali, informazioni su avanzamenti di carriera, premi e punizioni, ore lavorate, ecc.).

Per risolvere questi problemi, la postazione di lavoro dello specialista delle risorse umane dovrebbe includere il seguente software:

elaboratore di testi;
DBMS;
programma di posta elettronica;
sistema esperto applicato per la selezione e il collocamento del personale.

Postazione di lavoro della segretaria

Le principali funzioni del segretario sono:

fornire al manager informazioni aggiornate sulle attività dell'impresa;
mantenere un calendario di riunioni di lavoro, riunioni, ecc.;
garantire la comunicazione tra i dirigenti ai vari livelli;
preparazione dei documenti necessari.

Per eseguire queste funzioni, è necessario il seguente set di programmi:

elaboratore di testi;
processore da tavolo;
DBMS;
programma di navigazione in rete;
programma di posta elettronica;
sistema di gestione dei documenti.

Postazione di lavoro dell'avvocato

Le principali funzioni di un avvocato sono:

preparazione di modelli per i documenti di base dell'organizzazione (esempi di contratti, relazioni esterne, certificati trasferiti a terzi, ecc.);
supporto legale delle transazioni.

La corrispondente postazione di lavoro automatizzata comprende:

elaboratore di testi;
sistema di informazione personale (organizzatore);
DBMS;
programma di navigazione in rete;
programma di posta elettronica;
sistemi giuridici e di riferimento specializzati (Garant, ConsultantPlus, ecc.).

Inoltre, il sistema di gestione automatizzato può includere la postazione di lavoro dell'addetto al reparto vendite, la postazione di lavoro dell'addetto al magazzino, la postazione di lavoro dell'addetto alla sicurezza, la postazione di lavoro dell'addetto al marketing, la postazione di lavoro del cassiere, ecc. (a seconda del campo di attività dell'organizzazione).

Per ciascuno di questi specialisti vengono sviluppati anche i relativi pacchetti software che compongono una postazione di lavoro automatizzata.

Quando si crea un complesso di postazioni di lavoro automatizzate in un'organizzazione, è necessario garantire lo scambio reciproco di informazioni tra di loro. Ciò è necessario poiché molti compiti richiedono la partecipazione di vari specialisti per risolverli e registrare i dati in vari documenti di rendicontazione.

Quindi, ad esempio, quando si contabilizza il consumo di materiali, è necessario utilizzare postazioni di lavoro automatizzate di vari specialisti: la postazione di lavoro del magazziniere, la postazione di lavoro del contabile dei materiali, la postazione di lavoro del reparto marketing, la postazione di lavoro del contabile impiegato del reparto finanziario e, infine, la postazione di lavoro del reparto contabilità per la contabilità consolidata.

Durante il calcolo delle retribuzioni dei dipendenti, la corrispondente postazione di contabilità scambia informazioni con la postazione di lavoro del dipendente del reparto Risorse umane.

Pertanto, l'introduzione di luoghi di lavoro automatizzati in un'organizzazione dovrebbe essere effettuata inseparabilmente dall'intero processo di informatizzazione dell'organizzazione e come parte della creazione di un sistema di gestione automatizzato completo per questa organizzazione.

Va notato che al momento esiste un gran numero di aziende che offrono postazioni di lavoro automatizzate già pronte per singoli specialisti o complessi di posti di lavoro automatizzati. Se l'insieme delle funzioni offerte soddisfa gli obiettivi di una particolare organizzazione, l'utilizzo di questi pacchetti software sarà la soluzione ottimale. Altrimenti è necessario attrarre specialisti per sviluppare sistemi software specializzati.

Indietro avanti

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Obiettivi:

educativo:

familiarizzare con il concetto di postazione di lavoro automatizzata (AWS); Funzioni AWS; lo scopo di introdurre posti di lavoro automatizzati; esempi di luoghi di lavoro automatizzati di specialisti in diversi settori; programmi gratuiti per elettricisti;

sviluppando:

sviluppare negli studenti la capacità di evidenziare la cosa principale;
sviluppare interesse cognitivo, pensiero logico;

educativo:

continuare a sviluppare competenze legate alla cultura dell’informazione .

Tipo di attività : combinato.

Aiuti visuali : presentazione.

Attrezzatura: proiettore multimediale, schermo.

Competenze:

OK 1. Comprendi l'essenza e il significato sociale della tua futura professione, mostra un interesse costante per essa.

OK 2. Organizza le tue attività, scegli metodi e modalità standard per svolgere compiti professionali, valuta la loro efficacia e qualità.

OK 3. Prendere decisioni in situazioni standard e non standard e assumersene la responsabilità.

OK 4. Cerca e utilizza le informazioni necessarie per l'efficace svolgimento dei compiti professionali, lo sviluppo professionale e personale.

OK 5. Utilizzare le tecnologie dell'informazione e della comunicazione nelle attività professionali.

OK 6. Lavora in squadra e in squadra, comunica in modo efficace con colleghi, management e consumatori.

OK 7. Assumersi la responsabilità del lavoro dei membri del team (subordinati), risultato del completamento delle attività.

OK 8. Determinare in modo indipendente i compiti di sviluppo professionale e personale, impegnarsi nell'autoeducazione, pianificare consapevolmente lo sviluppo professionale.

OK 9. Navigare nelle condizioni di frequenti cambiamenti tecnologici nelle attività professionali.

PC 2.4 Partecipare alla progettazione delle apparecchiature elettriche di potenza e illuminazione.

PC 3.2 Organizzare ed eseguire la regolazione e il collaudo dei dispositivi di linea aerea e via cavo.

PC 3.3 Partecipare alla progettazione delle reti elettriche.

PC 4.1 Organizzare il lavoro dell'unità produttiva.

Organizzare il tempo.
Aggiornamento della conoscenza.
Motivazione per la definizione degli obiettivi.
Assimilazione di nuove conoscenze.
Consolidamento della conoscenza.
Controllo dell'assimilazione, discussione degli errori.
Compiti a casa.
Riassumendo la lezione, valutazione.
Fine della lezione.

Letteratura :

1. Appak M.A. Posti di lavoro automatizzati basati su personal computer - M.: Radio e comunicazioni, 1989.-176 pp.: ill.

2. Bezruchko V.T. Informatica: Corso di lezioni: Libro di testo per le università. – M.: Casa editrice “Forum”, 2006.

Le attività dei lavoratori della gestione (contabili, specialisti del sistema creditizio e bancario, progettisti, tecnologi, manager, progettisti, ecc.) Sono attualmente focalizzate sull'uso delle tecnologie sviluppate. L'organizzazione e l'implementazione delle funzioni di gestione richiedono cambiamenti radicali sia nella tecnologia di gestione stessa che nei mezzi tecnici di elaborazione delle informazioni, tra i quali i personal computer occupano il posto principale. Si stanno sempre più trasformando da sistemi per l'elaborazione automatica delle informazioni in ingresso in mezzi per accumulare esperienza per i lavoratori della gestione, analizzare, valutare e sviluppare le decisioni economiche più efficaci.

Una postazione di lavoro automatizzata (AWS) è definita come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in un'area tematica specifica.

La creazione di luoghi di lavoro automatizzati presuppone che le principali operazioni per "l'accumulo, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni siano affidate alla tecnologia informatica, e un addetto alla gestione (economista, tecnologo, manager, ecc.) esegua alcune delle operazioni manuali e delle operazioni che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni gestionali. L'attrezzatura personale viene utilizzata dall'utente per controllare le attività produttive ed economiche, modificare i valori dei singoli parametri nel corso della risoluzione di un problema, nonché inserire i dati iniziali nell'AIS per risolvere la corrente. problemi e analisi delle funzioni gestionali.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni di lavoro automatizzate che corrispondano al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi per creare un posto di lavoro automatizzato dovrebbero essere:

- consistenza;

– flessibilità;

– stabilità;

- efficienza;

– massima attenzione all’utente finale;

– orientamento al problema verso la risoluzione di una determinata classe di problemi;

– ergonomia;

– il principio di corrispondenza tra le esigenze informative dell’utente e i mezzi tecnici utilizzati;

– il principio del contatto creativo tra i luoghi di lavoro automatizzati e i loro potenziali utenti.

Secondo il principio di sistematicità, i posti di lavoro automatizzati dovrebbero essere considerati sistemi la cui struttura è determinata dalla loro finalità funzionale.

Il principio della sostenibilità è che il sistema di lavoro automatizzato deve svolgere funzioni di base indipendentemente dall’impatto di possibili fattori interni ed esterni su di esso. Ciò significa che i problemi nelle singole parti del sistema dovrebbero essere facilmente risolvibili e la funzionalità del sistema dovrebbe essere ripristinata rapidamente.

Viene creato un posto di lavoro automatizzato come strumento per razionalizzare e intensificare le attività di gestione per garantire lo svolgimento di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice del posto di lavoro automatizzato sono i servizi di informazione e di riferimento. Sebbene questa funzione sia, in un modo o nell'altro, inerente a qualsiasi postazione di lavoro, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente.

Le AWP hanno un orientamento professionale-problematico verso un'area tematica specifica. Le postazioni di lavoro professionali sono lo strumento principale per la comunicazione umana con i sistemi informatici, svolgendo il ruolo di postazioni di lavoro autonome. I sistemi di postazioni di lavoro eseguono l'elaborazione simultanea decentralizzata delle informazioni sulle postazioni di lavoro degli artisti come parte di un database distribuito. Allo stesso tempo, vengono inviati attraverso il dispositivo di sistema e i canali di comunicazione al PC e al database di altri utenti, garantendo così il funzionamento congiunto del PC nel processo di elaborazione collettiva.

La localizzazione di postazioni di lavoro automatizzate consente un'elaborazione tempestiva delle informazioni immediatamente dopo la loro ricezione e i risultati dell'elaborazione possono essere archiviati per tutto il tempo desiderato dall'utente.

Lo scopo dell’introduzione dei posti di lavoro automatizzati è quello di rafforzare l’integrazione delle funzioni gestionali, e ogni posto di lavoro più o meno “intelligente” deve fornire lavoro in modalità multifunzionale.

Gli AWS eseguono l'elaborazione simultanea decentralizzata di informazioni economiche sui luoghi di lavoro degli artisti come parte di un database distribuito (DB). Allo stesso tempo, vengono inviati attraverso il dispositivo di sistema e i canali di comunicazione al PC e al database di altri utenti, garantendo così il funzionamento congiunto del PC nel processo di elaborazione collettiva.

I luoghi di lavoro creati sulla base dei personal computer sono la versione più semplice e comune di una postazione di lavoro automatizzata per i lavoratori nel campo della gestione organizzativa. Un posto di lavoro automatizzato di questo tipo è considerato un sistema che, in una modalità operativa interattiva, fornisce a un determinato dipendente (utente) tutti i tipi di supporto esclusivamente per l'intera sessione di lavoro. Ciò è coerente con l'approccio alla progettazione di un componente di un posto di lavoro automatizzato come supporto informativo interno, secondo il quale il fondo informativo su supporto magnetico di un determinato posto di lavoro automatizzato dovrebbe essere a disposizione esclusiva dell'utente del posto di lavoro automatizzato. L'utente stesso svolge tutte le responsabilità funzionali per la conversione delle informazioni.

La realizzazione di postazioni di lavoro basate su personal computer garantisce:

semplicità, comodità e facilità d'uso;
facilità di adattamento a funzioni utente specifiche;
posizionamento compatto e bassi requisiti per le condizioni operative;
elevata affidabilità e sopravvivenza;
organizzazione relativamente semplice della manutenzione.

Efficace modalità operativa della postazione di lavoro è il suo funzionamento all'interno di una rete locale come stazione di lavoro. Questa opzione è particolarmente appropriata quando è necessario distribuire informazioni e risorse informatiche tra più utenti.

Nei sistemi più complessi, le postazioni di lavoro possono essere collegate mediante apposite apparecchiature non solo alle risorse del computer principale della rete, ma anche a vari servizi di informazione e sistemi di uso generale (servizi di notizie, sistemi nazionali di recupero delle informazioni, banche dati e conoscenze, sistemi bibliotecari, ecc.).

Le capacità delle postazioni di lavoro create dipendono in gran parte dalle caratteristiche tecniche e operative dei computer su cui si basano. A questo proposito, nella fase di progettazione del posto di lavoro automatizzato, sono chiaramente formulati i requisiti per i parametri di base dei mezzi tecnici per l'elaborazione e l'emissione di informazioni, una serie di moduli componenti, interfacce di rete, parametri ergonomici dei dispositivi, ecc.

Il supporto informativo della postazione di lavoro automatizzata è focalizzato su un argomento specifico e familiare all'utente. L'elaborazione dei documenti dovrebbe comportare una strutturazione delle informazioni tale da consentire la necessaria manipolazione di varie strutture e una correzione comoda e rapida dei dati negli array.

Il supporto tecnico del posto di lavoro automatizzato deve garantire un'elevata affidabilità dei mezzi tecnici, l'organizzazione di modalità operative di facile utilizzo (autonomo, con un database distribuito, informativo, con attrezzature di livello superiore, ecc.) e la capacità di elaborare le richieste richieste quantità di dati in un dato momento. Poiché la postazione di lavoro è uno strumento individuale, deve offrire elevate proprietà ergonomiche e facilità di manutenzione.

Recentemente sono state create postazioni di lavoro unificate che servono diverse aree tematiche. Ad esempio, il complesso "Analisi espressa alla conclusione di accordi, ordini, contratti" fornisce il processo di gestione delle informazioni analitiche su costi, prezzi e possibili volumi di produzione di determinati tipi di prodotti. I complessi “Analisi della formazione, distribuzione e utilizzo del profitto”, “Analisi delle condizioni materiali, tecniche e finanziarie dell'impresa”, “Analisi del lavoro, dei pagamenti e dello sviluppo sociale”, “Analisi dell'attuazione degli ordini governativi e contratti d’impresa” corrispondono alla struttura della normativa vigente in materia d’impresa. I complessi “Analisi e previsione delle serie temporali”, “Analisi di correlazione e regressione”, “Metodo di campionamento” consentono di effettuare automaticamente analisi socioeconomiche utilizzando metodi statistici. Il complesso "Programmi di servizio" consente di ricevere informazioni elaborate sotto forma di grafici e diagrammi, modificare le informazioni di input e correggere i dati archiviati in file automatizzati sul posto di lavoro.

Il ritmo crescente di informatizzazione della società sta aumentando l’importanza della tecnologia informatica nei processi di gestione. L'utilizzo delle capacità della moderna tecnologia informatica per automatizzare il processo di elaborazione delle informazioni può aumentare la produttività del lavoro, migliorare l'efficienza del lavoro con i documenti e accelerare lo scambio di informazioni gestionali.

Attualmente si è diffuso il concetto di sistemi di controllo automatizzato distribuito finalizzati all'elaborazione locale delle informazioni. Ciò consente di organizzare la divisione del lavoro del personale dirigente e automatizzare lo svolgimento delle loro funzioni. Per attuare questa idea è necessario creare postazioni di lavoro automatizzate basate su personal computer elettronici (PC) per ogni livello gestionale e per ogni area tematica.

Una postazione di lavoro automatizzata (AWS) è un complesso di apparecchiature informatiche e software, situato direttamente sul posto di lavoro del dipendente e progettato per automatizzare il suo lavoro all'interno della specialità.

Le postazioni di lavoro automatizzate devono essere create rigorosamente in conformità con lo scopo funzionale previsto. Tuttavia, i principi generali della creazioneAWSrimangono invariati, tra questi figurano:

· sistematico;

· flessibilità;

· sostenibilità;

· efficienza.

Il principio di coerenza significa quanto segue: una postazione di lavoro automatizzata deve essere un sistema di componenti interconnessi. Allo stesso tempo, la strutturaAWSdeve chiaramente corrispondere alle funzioni per le quali è realizzata tale postazione di lavoro automatizzata.

Il principio della flessibilità è di grande importanza quando si creano postazioni di lavoro automatizzate moderne ed efficienti. Questo principio significa la possibilità di adattamentoAWSalla modernizzazione proposta sia del software che dell’hardware. Attualmente, quando il tasso di obsolescenza di software e hardware è in costante crescita, il rispetto di questo principio sta diventando una delle condizioni più importanti quando si creanoAWS.

Per garantire il principio di flessibilità nel funzionamento effettivo delle postazioni di lavoro automatizzate, tutti i sottosistemi di un unicoAWSsono realizzati sotto forma di moduli separati e facilmente sostituibili. Per evitare problemi di incompatibilità in fase di sostituzione, tutti gli elementi devono essere standardizzati.

Il principio della sostenibilità è di grande importanza. Consiste nell'adempimento dei requisiti previsti dall'artAWSfunzioni, indipendentemente dall’influenza di fattori interni ed esterni. Se si verificano guasti, è necessario ripristinare rapidamente la funzionalità del sistema e risolvere facilmente i problemi con i singoli elementi.

Il principio di efficienza implica che i costi di creazione e gestione di un sistema non dovrebbero superare i benefici economici derivanti dalla sua attuazione. Inoltre, durante la creazioneAWSVa tenuto presente che la sua efficacia sarà in gran parte determinata dalla corretta distribuzione delle funzioni e del carico tra il lavoratore e gli strumenti informatici di elaborazione delle informazioni, il cui nucleo è il PC. Solo se queste condizioni sono soddisfatteAWSdiventa un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

Esperienza pratica d'usoAWScome uno degli elementi dei Sistemi di Controllo Distribuito ci permette di evidenziare i seguenti requisiti per una postazione di lavoro automatizzata efficace e pienamente funzionante:

· tempestivo soddisfacimento dei bisogni informativi dell'utente;

· tempo minimo di risposta alle richieste degli utenti;

· adattamento al livello di formazione dell'utente e alle specificità delle funzioni che svolge;

· la capacità di insegnare rapidamente all'utente le tecniche operative di base;

· affidabilità e facilità di manutenzione;

· interfaccia intuitiva;

· capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

Consideriamo la struttura di una postazione di lavoro automatizzata e le connessioni tra i suoi componenti.

Come mostrato nel diagramma,AWSè costituito da strumenti informatici hardware e software, nonché dalla necessaria documentazione metodologica che consente all'utente di interagire efficacemente con tali strumenti.