Ашан телефон горячей линии. Ашан - отзывы

Вряд ли во всем мире найдется человек, который пользуется услугами какого-либо оператора связи и ни разу не сталкивался с различного рода проблемами. Поломки возникают у всех — нечасто, конечно, но они бывают. Для их оперативного устранения и консультации по вопросам, волнующих абонентов, созданы центры техподдержки. В данном материале мы дадим рекомендации пользователям Ростелекома — перечислим все номера, по которым можно обратиться в случае некорректного предоставления услуг.

Телефон горячей линии Ростелекома

Куда звонить физическим лицам

Стоит сразу сказать, что техподдержка пользователей Ростелекома осуществляется по разным номерам. Только для звонков жителей Москвы и МО отведены несколько номеров. У каждого из них есть своя функция: где-то мы можем получить только общую информацию (часто ознакомительную) об услугах провайдера; сотрудники других колл-центров оказывают комплексную консультацию и помогают разобраться в конкретном случае поломки. К слову, существуют отдельные телефонные номера для обслуживания частных, то есть физических лиц, и юридических.

Для жителей столицы и области процесс усложняется тем, что Ростелеком на данной территории существует под названием ОнЛайм — у бренда есть собственная горячая линия.

8-800-100-08-00 — горячая линия Ростелекома, где оказывается техподдержка для пользователей всех регионов РФ. Позвонив сюда, вы можете получить консультацию, как подключить стационарный телефон, интернет или настроить цифровое ТВ и ответы на другие общие вопросы. Однако, сотрудники данной линии не помогут в частных ситуациях поломки или всяких неполадок. Для этого функционируют другие сервисы.

Вопросами подключения услуг Ростелекома занимаются по номеру: 8-800-707-80-00. Операторы примут вашу заявку, а также уточнят, есть ли в вашем доме, квартире или офисе связь. Учтите, что проблемами, касающимися отсутствия по каким-то причинам интернета, сотрудники линии не занимаются.

Для урегулирования подобных вопросов обращайтесь по телефонному номеру 8-800-707-12-12. Здесь вам помогут, если:

• внезапно снизилась скорость интернет-соединения;
• интернет не работает — выяснение и устранение причин;
• сломалось оборудование;
• невозможность или какие-то трудности подключения;
• соединение нестабильно и прерывается;
• пропали какие-то телеканалы;
• баги, глюки в работе модема;
• не работает стационарный телефон и пр.

Вот, где нужно искать полноценную, комплексную техподдержку абонентам Ростелекома.

Примечание: указанный номер предназначен для обслуживания только пользователей услугами из столицы и Московской области. Полный перечень телефонов горячих линий по регионам находится на официальном сайте Ростелекома.

Куда звонить юридическим лицам

Горячая линия Ростелекома для оказания техподдержки юридическим лицам: 8-800-200-3000. Она предназначена исключительно для корпоративных пользователей услугами провайдера. Вопросами подключения различных опций занимаются сотрудники колл-центра по телефону 8-800-200-99-09. Вас интересуют вопросы, связанные с ОнЛайм, — консультацию и поддержку можно получить, позвонив на: 8-800-301-01-30. Учтите, что это горячая линия именно ОнЛайма.

Это базовые телефоны техподдержки Ростелекома. Как видите, параллельно работает несколько горячих линий определенной специализации и направленности, что делает процесс оказания помощи оперативным и эффективным. Чтобы лишний раз не испытывать раздражения при общении с операторами, будьте внимательны при наборе номера горячей линии.

Ростелеком является крупнейшим оператором связи как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами. Компания оказывает услуги телефонной связи по всей стране и за ее пределами, а также по подключению интернета и телевидения.

В связи с таким широким спектром деятельности и огромной клиентской базой в целях повышения качества оказываемых услуг, компанией были разработаны каналы для обратной связи.

Горячая линия Ростелеком - прямая телефонная связь, предназначенная для поддержки своих клиентов, разрешения кризисных ситуаций и прочих вопросов по единому номеру для всех городов. Обратиться за помощью по бесплатному номеру техподдержки можно круглосуточно как со стационарного, так и с мобильного устройства.

Горячая линия Ростелеком способна одновременно принять обращения множества клиентов, так как является многоканальной. За счет этого оператор обслужит Вас в максимально короткий срок.
Номер телефона горячей линии — 8-800-100-08-00.

Ростелеком является одной из немногих компаний, которые стараются обеспечить высококачественный сервис обслуживания для своих абонентов. Штат персонала состоит исключительно из квалифицированных консультантов, готовых дать исчерпывающий ответ на любой вопрос клиента.

Поводы для обращений

Обратиться за помощью на горячую линию можно по следующим вопросам:

• узнать о стоимости звонков в другие регионы России и страны мира;
• прояснить условия заключенного договора;
• при возникновении проблем с телевидением Ростелеком;
• узнать о своей задолженности или ;
• при медленной работе интернета, при проблемах с роутером Ростелеком и т.д;
• узнать о существующих тарифах Ростелеком;
• поинтересоваться об условиях подключения интернета и т. д.

Перед звонком в проверьте самостоятельно баланс в личном кабинете и исправность технического оборудования, так как операторы-консультанты с этих вопросов начнут выявление проблемы.

Телефон не работает куда звонить

Если Ваш домашний телефон не работает и Вы не знаете куда звонить, обратитесь обязательно в службу поддержки Ростелеком с мобильного устройства по номерам, указанным ниже. Четко опишите Вашу проблему и будьте готовы ответить на следующие вопросы:

• Ваше имя;
• номер телефона;
• адрес проживания;
• номер договора.

В случае если проблема не будет решена звонком на горячую линию, оператор поможет составить Вам заявку на вызов мастера на дом.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно

Для абонентов связи Ростелеком существуют специальные короткие номера, которые позволяют позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно. Для других операторов сотовой связи следует набрать стандартный номер телефона горячей линии, за звонок на которую плата также не будет взиматься.

1. Телефон горячей линии Ростелеком: 8800-1000-800;
2. Горячая линия техподдержки для физических лиц: 8800-3020-800;
3. Номер телефона круглосуточной техподдержки 8800-20000-33;
4. Телефон горячей линии техподдержки для юридических лиц: 8800-3020-810.